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26 人のフリーランスが見つかりました (0.03 秒)
はじめまして。Piyo(ぴよ)と申します。 CS・事務の実務を担当しながら、散らかった情報や属人化した業務を整理し、チームで継続して使える仕組みに整えることを得意としています。単なる作業代行にとどまらず、現状を把握し、抜け漏れや判断の迷いが起きにくい運用へ落とし込むことを重視しています。 2016年からCS・事務局運営・Web更新などに携わり、2021年からは複数企業のCS・バックオフィス・EC・採用・経理労務補助を支援してきました。 ■実績・経験 ・最大8社の案件を同時並行で担当 ・累計約20社の業務支援 ・契約時間が20時間から160時間へ拡大 ・3年以上継続、5年目に入る案件を担当 ・約200本規模のFAQ運用 ・チーム立ち上げ、メンバー教育、業務移管、勉強会を実施 ・手順書、チェックリスト、対応ログ、品質基準の整備 ■主な対応領域 ・CS:問い合わせ対応、分類、返信文作成、FAQ・テンプレート整備、エスカレーション判断 ・業務整理:マニュアル、手順書、チェックリスト、管理表、運用フロー、引き継ぎ資料の作成・改善 ・バックオフィス:資料作成、データ整理、採用オペレーション、EC運用、経理・労務補助、営業支援 ・Excel/Googleスプレッドシート:関数、ピボット、CSV整形、集計表・進捗管理表の作成 ・AI/ナレッジ活用:ChatGPT、Gemini、Claude、NotebookLMを使った情報整理、FAQ・マニュアルの構造化、回答確認 ・Web/制作補助:Word、PowerPoint、Illustrator、Photoshop、HTML・CSSを用いた資料・画像・Web更新 ■進め方 Slack・Chatworkなどのテキスト連絡を中心に、必要に応じてオンラインMTGや業務上必要な電話対応も可能です。平日12:00〜18:00は連絡を確認し、当日中の一次返信を基本としています。 「何から整理すればよいか分からない」「資料はあるが、使いやすい形になっていない」という段階でも問題ありません。現状と目的を確認し、必要な成果物、優先順位、進め方を整理したうえで対応します。まずは現在のお困りごとをお聞かせください。
この度はプロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 講座・コミュニティ運営の事務局サポートを行っております、きなこと申します。 営業事務として約10年の経験があり、 現在はオンラインでの業務整理・運営サポートを中心に活動しています。 「属人化しがちな運営を、誰でも回せる仕組みに整える」サービスを提供させていただきます。 【対応可能な業務】 ・講座/コミュニティの事務局運営サポート ・問い合わせ対応、会員管理 ・業務フロー整理、マニュアル作成 ・スプレッドシートを用いたデータ整理・構築 ・各種ツール(Slack・Notion等)の運用整備 ・AIを用いた資料作成やLP作成 【強み】 ・業務を“その場しのぎ”で終わらせず、再現性のある形に整理 ・スプレッドシート関数や簡易自動化(GAS)による効率化 ・現場目線での「回る運営設計」 【活動時間】 平日 9:30〜15:30 (1日最大3時間程度) 【使用可能ツール】 ・Slack ・ChatWork ・notion ・Google Workspace(スプレッドシート等) ・zoom ・AI(ChatGPT、claude、Gemini) 【資格】 ・MOS Excel expert 【その他】 Canvaを使用した資料作成なども対応可能です。 「運営を整えたい」「仕組み化したい」といったご相談も歓迎しております。 まずはお気軽にご連絡ください。
はじめまして。バックオフィス代行「まるサポ」を運営する株式会社CIN GROUPです。 経理・労務・総務の事務業務を「代行+自動化」でワンストップサポートします。 ▼サービスの特徴 ・月額3万円(10時間)〜スモールスタート可 ・専任担当者制・引き継ぎ不要で安定稼働 ・GAS/Pythonによる業務自動化もセット対応 ・最短3日でスタート可能 ▼対応業務 ・経理:請求書作成・入金確認・経費精算 ・労務:勤怠管理・給与計算補助 ・総務:書類作成・データ入力・リスト整理 ・その他:採用事務・メール対応 ▼自動化実績(追加費用なし) ・請求業務:月40時間→月5時間 ・勤怠業務:月20時間→月3時間 ▼稼働時間 平日10:00〜19:00をコアタイムとして稼働。チーム体制のため安定継続対応が可能です。 「この手作業、自動化できないか?」というご相談も大歓迎。まずはお気軽にご連絡ください!
プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 2009年に渡豪し、日本とオーストラリアで、接客・営業・店舗運営・マネジメント・事務・デジタル分野の実務経験を積んでまいりました。 飲食・サービス業を中心に20年以上の経験があり、現在は日本企業のEC・Web運営を企画から実施までフルリモートで支援しています。Wix・BASEを使用したWeb/ECサイトの構築・運営、コンテンツ制作、GA4による分析・改善提案、業務フローの整備などを担当し、売上向上やコスト削減、業務効率化に貢献してきました。 また、日本語コピーライティング、SNS広告制作、A/Bテスト、競合リサーチ、英日翻訳・MTPE、英語での店舗マネジメントや法人営業経験があります。 《対応可能な業務》 ・ECサイト、Webサイトの構築・運営・改善 ・EC運営、商品登録、販促企画 ・Webサイト、SNS、メルマガ、商品ページの文章作成・校正 ・SNS運用、バナー、短尺動画などのコンテンツ制作 ・GA4を活用したアクセス・売上分析、レポート作成 ・英日・日英翻訳、ローカライズ、翻訳チェック ・データ入力、資料作成、リサーチなどのアドミン業務 ・法人・個人営業、カスタマーサポート ・業務フローの整理、マニュアル・研修資料の作成 ・スタッフ教育、業務改善、運営サポート 単に作業を行うだけでなく、課題を整理し、事業者側の視点に立って考えることを大切にしています。 日本語は母国語、英語はIELTS6.5 (TOEIC 800~900相当)です。 日本との時差は1時間のため、日本時間に合わせた対応が可能です。 海外から皆様の事業の発展に貢献できましたら幸いです。 まずはお気軽にお声がけください!
約2005年から2017年までIT企業にて経験済み
◇現在経理事務職◇ 日常的な会計作業・給与計算即日対応可能! ◇海外経験あり◇ (BtoB業務)外国の方向けの日本ツアーを企画し、プレゼンテーションを担当しておりました。 →スクリプトもスライドも日本語&英語対応可能! ◇アパレルでの勤務経験あり◇ 販売職・バイイングだけでなく、ECサイト運用・SNS運用を行っておりました。 アパレル関連であればオールマイティーに対応可能です! その他の職種に関してのECサイトやSNS運用は事前に情報収集を行いますのでお時間がかかってしまう場合がございます。ご了承ください。 ◆活動時間・連絡について メールは毎朝9時から確認作業を始めております。 順次対応いたしますが、お急ぎの場合その旨をお伝えください。 概ね終業時間の定めはありませんので柔軟に対応させていただきます。 ご縁がありましたら幸いです。 メッセージお待ちしております! よろしくお願いいたします。
マーケティング・企画・広報分野を中心に、Webサイト改善、EC運営サポート、販促企画、情報整理・資料作成などの実務に携わってきました。企業サイトやECサイトにおいて、商品情報の整理、ページ構成や導線の改善、販促施策のサポートなど、実務に直結する業務を得意としています。 これまでの業務では、市場・競合情報の整理、企画書や資料作成、データ管理、関係者との調整などを通じて、施策の実行と運営の安定化に貢献してきました。課題を整理し、「何をどう改善するか」を分かりやすくまとめ、実務に落とし込むことを強みとしています。 在宅環境での業務経験があり、Chatwork・Zoom・メール・Word・Excel・PowerPointを使用した円滑なコミュニケーションが可能です。納期遵守・正確性・継続性を重視し、発注者様が安心して任せられる対応を心がけています。 稼働時間:平日フルタイム対応可能(ご要望に応じて柔軟に調整可) 対応業務例: ・EC運営サポート/商品登録・情報整理 ・Webサイト改善・コンテンツ企画補助 ・販促・広報企画サポート ・資料作成/データ整理/業務サポート
はじめまして。 大阪府在住のyuri_supportと申します。 これまでホテル・アパレルでの接客5年、 調剤薬局事務3年を経て、 ECサイト運営に7年間従事してきました。 受注・顧客対応からスタートし、 現在は発注業務、在庫管理、各モールへの 出品管理、ページ修正まで一通り対応可能しております。 ■ 対応可能業務 ・ECサイト運営代行(受注/在庫/商品登録/修正) ・カスタマーサポート(メール・チャット対応) ・一般事務(データ入力、発注業務、書類作成) ・MEO対策・分析(Googleビジネスプロフィール) その他、ご要望に応じて柔軟に対応いたします。 ■ 強み ・EC運営実務7年(即戦力対応可) ・正確さとスピードを両立した事務処理 ・クレーム対応含むカスタマーサポート経験(CS) ・「察する力」を活かした先回り対応 ミスを防ぐための確認工程を徹底しており、 職場では「安心して任せられる」と評価をいただいてきました。 ■ 使用ツール Office:Excel・スプレッドシート(基本操作可) 受注管理:Next Engine ECモール:楽天市場(RMS)/Yahoo!(ストアクリエイター)/Wow!manager Shopify/ギフトモール/ANA Mall/メルカリ/WASABI SWITCH CS・連絡ツール:Re:lation/Chatwork その他、新規ツール習得も積極的に対応いたします。 ■ 稼働時間・連絡 平日夜21時以降/土日3〜4時間、約100時間/月 原則24時間以内に返信いたします。 クライアント様が本来注力すべき業務に集中できるよう、 正確で丁寧な「安心して任せられる」支援をいたします。 ご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
四年制大学卒業後、以下業務に携わってきました。 ▼経験のある業務(経験年数 ※兼任あり) ・法人営業事務(3年) ・プロモーション企画(6年) ・WEBコンテンツディレクション・マーケティング(10年) ・オウンドメディア運用支援(6年) ・EC事業の立ち上げ運営(4年) 現在はオンラインショップをオーナーとして運営しており、自ショップのブランディングや海外のメーカーから買い付け、お客様対応など幅広く活動しています。 ▼稼働可能時間 平日8:00〜17:00の間で応相談 ※時間帯は曜日によりますが基本的に上記の時間で対応可能です ※本業の合間に5時間/日を目安に稼働いたします ※未就学児がいます。今のところ仕事でご迷惑をおかけする事態にはなったことはないですが、体調によってはご相談させていただくことはあります。抜けた分は補填します。
EC商品登録・データ入力など、正確さが求められるオンライン業務を中心に対応しています。 商品情報の登録、価格・在庫情報の更新、画像登録、Excel・スプレッドシートを使ったデータ整理、CSVデータの編集、登録内容のチェック・修正などに対応可能です。 【対応可能な業務】 ・ECサイトへの商品登録、商品情報入力 ・価格、在庫、商品情報の更新 ・商品画像の登録、整理 ・Excel/Googleスプレッドシートでのデータ入力・整理 ・CSVデータの編集、整形 ・商品データのチェック、修正 ・既存データをもとにした転記・登録作業 作業では、必要に応じてAIや各種ツールも活用し、単純作業を効率化しています。ただし、AIの出力をそのまま使用するのではなく、最終的には人の目で内容を確認し、正確性を重視して納品します。 マニュアルや指定されたルールを確認し、分からない点を自己判断で進めず確認することを大切にしています。 大量の商品登録や繰り返しのデータ入力など、コツコツと進める作業も歓迎です。単発・継続どちらも対応いたします。 ご依頼内容を確認したうえで、作業方法や納期について柔軟に対応いたします。お気軽にご相談ください。
職歴は事務職、携帯ショップの窓口応対、化粧品販売(フェイシャルエステ・リンパケア)などです。 Web制作のお仕事がしたいと思い、東京フリーランス主催デイトラShopufyコース完走しています。 できること ✅shopifyテーマカスタマイズ(Debut、Narrative経験あり) ✅HTML・CSS ✅データ入力 ✅文書作成
初めまして! 小松と申します。 私のページへご来訪下さり 誠にありがとうございます。 当方は現在、 本業で営業事務をしております。 仕事中常にPCを使い、リアルタイムでの会議記録や会議後の議事録からの文字起こし等をメインで行っておりまして、素早いタイピング・文字起こしに慣れております。 また、営業担当から提出された資料の数字、誤字や入力漏れ等、二次チェック・校正もきっちり行なっておりますので、確認に基づいた正確な文字起こしが可能です。 ご用命の際はありがたく取り掛からせて頂き、ご要望通りきっちりと仕上げ、迅速に納品させて頂きます。ご興味を持って頂けましたら、メッセージにてお気軽にお声掛け下さいませ。 どうぞよろしくお願いいたします!
はじめまして。 現在イラストやデザインの勉強を進めながら、在宅でのお仕事にチャレンジしております。 CanvaやibisPaintを使ったデザイン制作、出品作業やデータ入力など、さまざまな業務に柔軟に対応可能です。 丁寧で責任感のある作業を心がけ、納期やルールは必ず守ります。 平日1〜2時間程度の稼働が可能で、週2〜3日のペースで対応できます。 信頼していただけるパートナーを目指して、実績を積み重ねていきます。 どうぞよろしくお願いいたします。 【スキル】 ・Canva(デザイン制作) ・ibisPaint(イラスト制作) ・ChatGPT(文章・案出しサポート) ・Google スプレッドシート(データ管理) ・簡単な画像加工、文字入れなど 【稼働時間・連絡可能時間】 平日:1日1〜2時間ほど(週2〜3日) 柔軟に対応可能です。 連絡は基本的に当日中に返信可能です。
普段は派遣社員として食品会社の営業事務に従事しております! 商品登録、スケジュール管理、バックオフィス中心の業務です。 入力業務が得意です! 現業の経験も活かし、納期管理・お互いに気持ちのいいやり取りを徹底いたします。 【経歴】 ・アパレル事務・・・2年 (ECバックオフィス、商品登録、カスタマーサポート、メール対応、入力業務、商品撮影、出荷指示業務) ・営業事務・・・1年 ※現業 (バックオフィス、商品登録、スケジュール・納期管理、メール対応) 【経験業務・ツール】 ・Word(入力中心) ・Excel(SUM関数程度) ・Outlook ・Googleスプレッドシート ・chatworks ・Slack ▼活動時間/連絡について 現業は水曜のみ出社のため、それ以外は在宅で平日稼働しています。 なので、できる限り柔軟にご対応させていただきます。 重要な業務がある場合は即座のレスポンス難しい場合もございますが、 納期は必ず守りますのでご了承いただけますと幸いです。 【その他・趣味】 ・文章を読むこと、書くことが好きです! レビュー、感想から物語など、読み手の立場になって文章を練ることが得意です。 ・カフェ巡り(食べること)、 1人で行ったり友人と行ったり、インスタグラムでも投稿しています。 ・アパレル関連 同上です! ・韓国カルチャー アイドル、音楽、カフェ、ファッション、現地に行くくらいにはとても好きです! 1つでもお役に立てる機会を増やしていけるよう精一杯励みます! お気軽にご連絡ください。よろしくお願いいたします!
1. 自己紹介 はじめまして、Webライティングを行っております「あんみつ」と申します。 専門的・断片的な情報を読者のレベルに合わせてわかりやすく再構築することを得意としています。 2. 経歴 2-1. ECサイト運営企業(カスタマーサポート部門) メール・チャット・電話による問い合わせ対応 FAQ作成 オペレーター向け対応マニュアルの作成・更新 2-2 自動車部品メーカー(営業事務部門) 輸出入関連書類の作成(インボイス・パッキングリスト等) 在庫管理データの入力・集計 営業担当者のサポート業務全般 3. スキル ■ 執筆・構成スキル マニュアル作成:情報の構造化、手順の分解が得意です SEO基礎ライティング:検索意図を踏まえた見出し構成、キーワードを意識した執筆が可能 読者視点のリサーチ:CS経験を活かし、読者が求める情報(顕在・潜在ニーズ)を深掘りして整理できます ■ ビジネス・実務スキル 正確な事務処理:執筆ルールの遵守、表記揺れのチェックなど細部まで配慮 円滑なコミュニケーション:報告・連絡・相談を徹底し、スムーズに作業を進めます ■ 使用ツール 執筆・管理:Googleドキュメント、Googleスプレッドシート(関数・ピボットテーブル可)、Word、Excel 連絡ツール:Chatwork、Slack、Discord、Zoom 4. 得意ジャンル 経験・実生活に基づき、以下のジャンルを得意としています。 表面的な情報ではなく、生活者・実務者目線で具体性のある記事が書けます。 ■ 節約・貯蓄 ■ 子育て・教育 ■ 仕事術・バックオフィス業務 5. 仕事の依頼について クライアント様との信頼関係を大切にし、丁寧で確実な対応を心がけています。 ■ 稼働時間 平日・土日祝日問わず稼働可能です。 平日はリサーチ・構成案作成を中心に、土日にまとまった執筆時間を確保し、スピーディな納品を目指します。 ■ 連絡について 原則12時間以内の返信を徹底しています(昼間は2〜3時間以内の返信が可能な場合が多いです)。 Chatwork、Slackなど、使用ツールに合わせて柔軟に対応します。 ■ 納期について 納期は厳守します。 万が一予期せぬ事態が発生した場合は、早めにご相談いたします。 お試しでのご依頼も歓迎しております。 「マニュアルを遵守し、連絡が早いライター」をお探しの際は、ぜひお声がけください。 どうぞよろしくお願いいたします。
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