オファー依頼のキャンセルについて

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鳴瀬 舞(声優チーム運営) (naruse_suzu)

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オファーにてご依頼を頂いたのですが、打ち合わせの段階で双方の条件が一致しないことが判明し、円満にキャンセルの手続きへ進もうとしています。

クライアント様からキャンセルの申請があり、こちらがそれに応えた場合、仕事完了率が下がりますでしょうか?
仕事完了率とは、ランサーもしくはクライアント、どちらからのキャンセル申請だったかによっても変動の有無がありますでしょうか?

お知恵を拝借出来れば幸いです。
投稿日時:2020年07月21日 17:46:50

回答者コメント


仮払い後ですと仕事完了率に影響します。
仮払前ですと仕事完了率に関係ありません。
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投稿日時:2020年07月21日 19:15:33

回答者コメント

すみません。仮払い前⁺受託ボタン押したの場合ももしかして影響?若干心配です。もっと詳しい方のコメントがつくのを待ってください。
ログインすると、青野ともみ∞ネーミング作家 (study21)さんに「ありがとう」を伝えられます。
投稿日時:2020年07月21日 19:18:16

回答者コメント

調べてみたところ、どうやら「オファーを承諾して開始されたプロジェクト」が完了率に影響するようです。

まずは、以下の2つの参考URLを御覧ください。
「ランサーズ プロジェクト完了率」で検索した結果、ランサーズ公式の解説ページを見つけました。



◇よくある質問 プロジェクト完了率の詳細を教えてください
https://www.lancers.jp/faq/l1005/365

>プロジェクト完了率は、受注した仕事のうち、支払い確定まで完了した仕事(ステータスが「終了」となっている仕事)の割合を指します。



◇初めての方へ 安全安心なお仕事の場を作るために プロジェクト方式における仕事完了率
https://www.lancers.jp/help/lancer_request_standard#:~:text=%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%82%AF%E3%83%88%E6%96%B9%E5%BC%8F%E3%81%A7%E3%81%94%E4%BE%9D%E9%A0%BC,%E8%AA%8D%E8%AD%98%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8A%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

>プロジェクト方式における仕事完了率
・過去一年間におけるプロジェクト仕事完了率0%
※過去一年間における受注後キャンセル数が4回以上の方が対象です。
※受注後キャンセルとはお仕事受注後、諸事情によりキャンセルされた状態のことです。

プロジェクト方式でご依頼されたお仕事の平均仕事完了率は97%でございまして、依頼された多くのお客様は、満足して仕事を完了いただいております。
ランサーズとしては、一度受注したお仕事を最後までやり切ることは、非常に重要だと認識しております。トラブルなく仕事を納品まで完了させて、ランサー様とお仕事を継続したいとクライアント様も考えていることが調査からも判明しています。



…上の2つの説明中、「受注した仕事のうち~」「受注後キャンセルとは~」の記述が見られますよね?
「受注」とは、プロジェクトのオファーを承諾して開始されたものを指します。
承諾していないものは、受注したとはみなされません。

そのため、わざわざ「受注云々」に言及している点から見て、プロジェクト完了率は「オファー承諾後のキャンセルで影響する」可能性が高いです。
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投稿日時:2020年07月21日 20:08:38

回答者コメント

ちょっと説明が長くなってしまいましたが、「あなたがオファーを承諾しているかどうかがポイントになる」ということですね。

承諾していてキャンセルすれば、完了率は下がるでしょう。
承諾していない段階でのキャンセル(オファーの取り下げ)であれば、完了率には影響しないと判断できます。
ログインすると、文字もじモジュール.com (vyora)さんに「ありがとう」を伝えられます。
投稿日時:2020年07月21日 20:11:11

回答者コメント

最悪、先方に事情を話して、プロジェクトの内容を変更して少額払ってもらって完了にしてしまうという方法もあるかもしれません。
クライアントとしても、条件に合わないのにオファーを出してしまったのも落ち度でしょう。
交通費程度はもらってもいいかと思います。
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投稿日時:2020年07月22日 01:24:37
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