クラウドソーシング相談室

メッセージの返信がない場合何日程待つか

初めてランサーズを利用し、個人でのツールを制作していただきたく相談のメールを送りました。 該当のツールのパッケージを出しているのはその方だけでしたので、その方が不可でしたら募集？や他の方へ依頼をかけようと思っております。 既読にはなっておりますが、返信がない状態です。 まだ24時間経っていない為、問題ないのですが 返信のないままの場合、何日程待つべきなどありますか？ 簡単な仕様を記載したので、難しければ一言断りの連絡があるものかと思っていたのですが、そういった返信も基本的にしないものでしょうか。 並行して複数の方に相談してやはり別の方に依頼します。というのも受注者の方からしたら不快かと思い待っているのですが、 受けない場合返信をしないランサーの方は多いですか？

• 2025年12月19日
• Toru (tdapamw) さん
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選定したが承諾がない

土日でランサーズに問合せができないので、こちらで質問させていただきます。 多くの応募から1人を選定したのですが、相手方から承諾操作がされません。 ランサーズ事務方から 「選定期限を過ぎても 提案の決定 および ランサーからの承諾 がなされない場合、プロジェクトが自動的にキャンセルされます。 このときランサーからの提案はすべて無効になり、〇〇さん(私)に対して「非常に悪い」評価が付いてしまうため、ご留意のほどお願いいたします。」 とのメールが来ました。 業務の期限が迫っており早く作業を進めたいので、もう1人別の方を選定することはできると思いますが、その後に最初の方から承諾があったら重複してしまいます。 この場合、最初の選定者を仮払いせずキャンセルすることはできるのでしょうか。

• 2025年12月13日
• libero37 (libero37) さん
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既存サイトに新たなシステムの構築にかかる金額と完成までの期間について

弊社サービスについて 弊社では、「人と人が深く繋がる」ことをテーマとしたオンラインコミュニティプラットフォームを運営しております。 主なサービスは以下の2点です。 ①マンツーマントーク機能（1対1のビデオ通話）： 会員プロフィールに基づき、話してみたい相手を検索・発見。 その場で予約し、60分間のビデオ通話（マンツーマントーク）を実施できる機能。 ②グループイベント機能（複数人でのビデオ通話）： テーマごとに分かれたイベントに自由に参加可能。 グループ通話で60分間の会話を楽しめる機能。 【今回ご依頼したい内容】 既存のプラットフォームの会員プロフィール機能の大幅な強化と、コミュニケーションへの導線改善を目的としたシステム構築をお願いいたします。 特に、会員同士がよりスムーズに交流を始められるよう、以下の機能実現を希望しております。 ①高度な会員プロフィール一覧・検索機能の構築 表示項目： 会員登録者の経歴、強み、実績などを視覚的かつ構造的に「見やすく」表示できる一覧ページ。 閲覧対象： 同じ会員登録者が、他の会員のプロフィールを自由に閲覧できること。 デザイン/UX： 情報が多くても直感的に理解できる、洗練されたデザインと優れたユーザー体験（UX）の実現。 ②プロフィールと連動したビデオ通話予約システムの実装 上記プロフィール一覧から、気になる会員を見つけた際に、スムーズに「マンツーマントーク」のためのオンラインビデオ通話の予約へ進める導線を構築。 予約から決済、ビデオ通話の実行までの一連の流れを、既存システムと連携させ、シームレスに実現。 【ご相談・お見積もりについて】 上記機能の実現に向けた、システム設計のご提案、開発にかかる概算の期間と金額について、一度オンラインにてご相談させていただければ幸いです。 まずは、過去の実績や得意な開発言語、類似サービスの開発経験などをお知らせください。ご提案をお待ちしております。

• 2025年11月15日
• なる (nattyan-itiziku) さん
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依頼した仕事が完了しなかった

今回、発注後、打ち合わせをしてみて結果的に依頼した業務が納品されることはありませんでした。 それでも支払いは発生しますか？

• 2025年11月11日
• 205411 (205411) さん
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コンペ延長期日を過ぎてからの延長依頼について

コンペの期日が終了し、7日後に延長したい場合、延長依頼ができないのですが、どうしたらいいでしょうか

• 2025年11月07日
• TKmusic (TKmusic) さん
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公開中の依頼タイトルと本文表現の修正について

お世話になっております。 現在公開中の依頼「読売ジャイアンツ女子チーム・島野愛友利をモデルにした公式キャラクターデザインの募集」についてご相談です。 タイトルおよび本文中に「公式」や「読売ジャイアンツ」という表現があり、 商標や誤認表示のリスクを避けるため、安全な表現へ修正をお願いしたくご連絡いたしました。 【修正版タイトル希望】 島野愛友利をモデルにしたオリジナルキャラクターデザイン募集 【修正版本文希望】 「公式キャラクター」を「オリジナルキャラクター」に修正し、 球団名（読売ジャイアンツ）の記載を削除していただきたいです。 目的は、女子野球選手・島野愛友利さんを応援・象徴するオリジナルキャラクターを制作するものであり、 球団や企業の公式案件ではございません。 公開後のため、依頼画面上からは編集できない状況です。 運営側での修正対応をお願いできますでしょうか。 ご確認のほど、何卒よろしくお願いいたします。

• 2025年10月19日
• craft_king (craft_king) さん
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公募の当選者変更について

コンペ形式で商品名の案を募集したのですが、当選確定し支払いをした後に、 その商品名が商標登録されており使用が難しくなりました。 第二候補の案に変更をしたいのですが、その場合当選者の変更などは可能なのでしょうか。

• 2025年10月14日
• 株式会社MIC (kanzakia) さん
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「この提案を選択する」ボタンがどこにも出てこない

プロジェクト方式で依頼。 複数の方から提案をいただきましたが、「この提案を選択する」ボタンが出てこず先に進めません。 ※今は募集中の段階です。 「まずは話を聞いてみる」「メッセージを送る」しか出てこず、 メッセージを送ってみても先に進めるボタンは出てきません。 誰かご教授いただけますと幸いです。

• 2025年10月14日
• Essential (Essential) さん
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キャンセル料を請求されているのですが、規約や正当性を知りたいです。

プロジェクト募集→ランサー選定決定→仮払い→作業着手前→完了報告申請→キャンセル依頼は拒否→キャンセル料を請求されている。 【状況】プロジェクトにて私が動画の作成を募集しました。 数名の中から１名の方に選定しました。 選定確定し、仮払いを済ませました。 動画作成の元となるデータの抽出作業を行う為の注意点などのメッセージのやり取りをしました。 その後に、私の都合が悪くなり、連絡をするのが遅くなってしまい、謝罪いたしました。 その時にまだ、データの抽出作業ができていない事をおしらせしました。 私がデータの抽出に時間がかかる事もあるので、もしご迷惑になるならと思い、今回は作業着手前でもありキャンセルをした方が良いか？引き続き依頼した方が良いか？ランサー様のご都合にも合わせて決めるべきと思い相談いたしました。 引き続き、依頼を完成させるご回答をいただいたので、データの抽出作業をしようとなりました。 この間に、メッセージのやり取りも円滑ではなく、互いにタイミングも悪いのかなーという感触もありました。またなぜか「完了報告申請」が提出されました。 私もキャンセル依頼を提出しましたが、拒否されました。 しかし、私がデータを紛失、誤って削除してしまったようで、再度画像や動画を寄せ集めるもまた時間がかかると思い、お知らせをしました。 やはり、今回はキャンセルをさせていただいた方がご迷惑をおかけせず、一旦諦めた方が良いと思いました。再度ご相談をしました。 「キャンセルの場合はキャンセル料を、、、」と請求される回答が返ってきました。 メッセージのやり取りを行ってきて、前後の流れと再確認を含め改めて整理をし ・キャンセル ・データ抽出にお時間をいただいて、依頼を完了していただく という内容を再度相談とし、メッセージを送信しました。作業着手前なので完了報告の解除のお願いもしました。 その後の回答は「キャンセルの場合、キャンセル料をいただけるか」という内容でした。 完了報告の解除もされていないので、再度の作業着手前なのでキャンセル依頼を提出した。 このような、作業を着手する為の材料が提供できておらず、作業はなんら始まっていません。 また、ここに至るまでにキャンセルを申し出ましたが、拒否されています。 キャンセル料を請求されるのは、妥当かつ正当ですか？ 依頼時、選定確定時、、、キャンセル料などの情報はなかったのですが ランサーズでは、規約などを見る限り決まったキャンセル料の設定は無いようです。 規約の見落としがあるかもしれませんので、あれば詳しい方教えてください。 支払うべき義務があるならば、支払わないといけないと思っています。 しかし、今回は作業着手前なので。。。。。。。疑問に思ったので質問させていただきました。 ランサー様を否定するつもりはありません。メッセージのやり取りを見ていると大変お忙しい方なのかな？とも伺えます。私も出張が多いので外出先からの対応ができない事もありますから、タイミングが合わない事が多く、メッセージのやり取りに時間がかかっている事も事実なので、尚ご迷惑をおかけしたくはなかったので早い段階で今回のプロジェクトは一旦諦め、私のミスもありましたから再度データが整えてから依頼をした方が良いと思ったのですが、、、、キャンセル料を請求されると思っていなかったので。。。 良いアドバイスをいただけると非常に助かります。 ランサー様にも「キャンセル料について」ランサーズの規約や見解も尋ねて回答を待ちたいという内容をお知らせしています。完了報告の解除を含めランサーズへも問い合わせと対応を入れました。 完了報告が提出されている＝私が未払い状態で　通知がたくさん来ている。 私が未払者となっている状態なので、これで未払者評価みたいなのが付かなければ良いのですが

• 2025年10月14日
• aika (lala33) さん
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見積の承認について

ランサーに直接相談したところ、見積もりを出していただき、それでOKとなったのですが、こちら側で承認ボタンを押す必要かあるとのことでした。しかし、ボタンを探しても見あたらない。 ランサーいわく、「いただいた見積もりご相談への回答をさせていただいたのですがそちらに承認ボタンなどはございませんでしょうか?」とのことですが、これがどこのことなのか？とりあえず見える範囲にボタンは見当たらないです。 分かりますでしょうか？

• 2025年10月13日
• f574409 (f574409) さん
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まるで作業が進まない

5月頃依頼して、未だ完成せず、計画もあがってきません。どうしたらよいですか

• 2025年10月07日
• みやま (miyama0429) さん
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納品書について

お世話になります。 今回助成金を申請しています。 ランサーズから見積書、請求書、領収書は発行される様ですが ランサーズから納品書は発行されますか？ 納品書は助成金で必要だそうですので 発行されるか教えて下さい。

• 2025年09月27日
• 有限会社　アフロディーテ (uphair) さん
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小説執筆依頼のAI使用について

こんにちは 小説執筆依頼について質問です。 AI利用禁止の執筆依頼にもかかわらず、利用が発覚した場合はどの様に対処すれば良いでしょうか。また、受け取る小説のAI有無についてクライアント側は執筆者を信頼するしか無いのでしょうか。確かめ方など対策があれば教えて頂きたいです。 宜しくお願い致します。

• 2025年09月15日
• 片桐 碧 (kataaoi) さん
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連絡先が非公開となりました。

仮払い済みなのに、作業に入れません。 本日中にお願いします。

• 2025年08月27日
• 佐竹 一郎 (eastad) さん
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用語の解説をお願いします「計画変更」とは？

相談質問ジャンルは適当です。とにかく何かを選ばないと質問できない仕組みなので（この仕組みもどうにかしてほしいものですが）、一番上のものを選んだだけです。 用語の解説をお願いします「計画変更」とはなんでしょうか？ 具体的に教えていただける方、お願いします。

• 2025年08月27日
• gdgs (gdgs) さん
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すでに支払いを確認しましたが、請求書はどのように発行すればよいですか？

すでに支払いを確認しましたが、請求書はどのように発行すればよいですか？

• 2025年08月25日
• SKL-Cheryl (SKL-Cheryl) さん
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ランサー様が音信不通

2022年に、ランサーズを介して、サイト制作をしてくださいました渡邊 颯拳さん、当該サイトの改修を依頼したいのですが、連絡先がわかりません　御社介して連絡をとっていただくことは可能でしょうか

• 2025年08月22日
• 株式会社ひばりケア (hibari_morita) さん
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