Web制作・Webデザイン に関する相談

1アカウントのビデオ通話に複数のデバイスから入れるか

発注前にランサーズの機能にてビデオ通話での面談を想定しています。 その際、当方側（発注者側）は1アカウントですが、２名が参加します。 2名は別のデバイスを利用して参加したいと思っています。 その場合はビデオ機能で対応可能なのでしょうか。

• 2026年05月11日
• 株式会社3eee (3eee_Inc) さん
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ランサーと音信不通

2025年5月に発注、8月に納品のはずの、依頼したWEBデザインについての連絡が、5月から来ません。 こちらから何通か要返信のメッセージを出しましたが返事が来ません。 もうすぐ依頼成立から1年たちます。 これは取引が消滅したということでしょうか？ だとしたら仮払いした10万円の返金をお願いします。 デビットカードを使っていますが、いつこちらに返金されますか？

• 2026年04月18日
• 香水 (yuko-ohyama) さん
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作業を進めてもらえない

ランサーズでHPデザインの制作を濵﨑陸(hamasakiriku723)という製作者に依頼し、あとはweb上にアップロードするだけなのに作業を進めてもらえず困っています。 製作者は本日中にデザインを差し替えるとメッセージを送ってきましたが、その後3日近く経っても既読が付かず、作業も進めてもらえていません。 本当に困っているので良い対応方法を教えて頂きたいです。

• 2026年04月09日
• 池田 憲昭 (noriakiikeda0325) さん
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納期遅延後の案件キャンセルに関して

お世話になります。 2026年02月25日に納期が3日以内の案件を依頼したのですが、 納期を延長して欲しいとの連絡が来て、その後連絡が取れなくなりました。 すぐにでも案件をキャンセルしたいのですが、7日以上待たないと キャンセル出来ないのでしょうか？ 7日間の間に納品されたとしても、こちらとしては納期的に間に合っておらず、 7日間の間に作業したからその分の費用を支払えと言われても発注時の話と違うため 支払いに応じたくはありません。 できればすぐにでもキャンセルしたいと思っております。 よろしくお願いいたします。

• 2026年03月04日
• 株式会社INDEX (index-media) さん
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着手直後にキャンセル依頼をしたら拒否された上、納品もなく完了報告ボタンを押されました。

ランサーとトラブルになっています。以下、経緯を示します。 1/27仮払い 1/29 私事のため着手を2/1まで延期したい申し出あり。同日了承。 2/3深夜(0:00過ぎ)まで連絡がなく、仮払い後の着手延期も含めて、信頼できないと判断して、同日午後にキャンセルしたい旨メッセージを送ると、即拒否のメッセージが返ってきました。やむを得なくキャンセルボタンを押したところ、拒否の上、逆に完了報告ボタンを押されました。私は、修正依頼ボタンで差し戻しました。 納期は2／25日で内容はWEBサイトの改修です。ランサーは、納品していなくても完了報告ボタンを押してもよいのでしょうか？ 先方はローカル環境で作業を進めていると言っているので、作業停止を依頼の上で、2／1から2日分の作業(内容は確認できませんが)に対する費用を支払う用意がある旨、メッセージを送っていますが、既読で返答なしです。 確認したい点は、 1.私としては早い段階で進行を止める方が双方にとってよいと思ったのですが、私のキャンセルボタンの使い方と先方の完了報告ボタンの使い方は違反になりますか？ 2.この膠着状態のままで、こちらの作業停止依頼とキャンセル依頼を無視されたままで勝手に作業が進められて納期予定の日付を迎えた場合、あらためて完了報告された上で、仮払い金はランサーに支払われことになりますか？私が受領拒否し続けることはできますか？

• 2026年02月04日
• スタディサポート (studyspt375) さん
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仮払い後、作業が着手されません。

1/27にランサーと合意したので仮払いを行いました。その後、仕事の進め方についての話が進まなくなり、問い合わせても、「私事で身動きが取れない。2/1まで着手を待ってもらいたい。2/1に着手することを約束します。」とのメッセージをもらいました。2/2の13:40時点で、何の連絡もないため、不信感を持ち始めました。 　このような状況の場合、発注を取り消して、改めて公募する等できますか？その場合、仮払い金は返却されるのでしょうか？

• 2026年02月02日
• スタディサポート (studyspt375) さん
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バグの相談をしました

お世話になります。 バグの相談をしましたが、今一つ納得がいくものがなく、今回は、相談依頼をキャンセルしたいです。よろしくお願いします。

• 2026年01月21日
• 合同会社マミー (amethyst-2022) さん
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既存サイトに新たなシステムの構築にかかる金額と完成までの期間について

弊社サービスについて 弊社では、「人と人が深く繋がる」ことをテーマとしたオンラインコミュニティプラットフォームを運営しております。 主なサービスは以下の2点です。 ①マンツーマントーク機能（1対1のビデオ通話）： 会員プロフィールに基づき、話してみたい相手を検索・発見。 その場で予約し、60分間のビデオ通話（マンツーマントーク）を実施できる機能。 ②グループイベント機能（複数人でのビデオ通話）： テーマごとに分かれたイベントに自由に参加可能。 グループ通話で60分間の会話を楽しめる機能。 【今回ご依頼したい内容】 既存のプラットフォームの会員プロフィール機能の大幅な強化と、コミュニケーションへの導線改善を目的としたシステム構築をお願いいたします。 特に、会員同士がよりスムーズに交流を始められるよう、以下の機能実現を希望しております。 ①高度な会員プロフィール一覧・検索機能の構築 表示項目： 会員登録者の経歴、強み、実績などを視覚的かつ構造的に「見やすく」表示できる一覧ページ。 閲覧対象： 同じ会員登録者が、他の会員のプロフィールを自由に閲覧できること。 デザイン/UX： 情報が多くても直感的に理解できる、洗練されたデザインと優れたユーザー体験（UX）の実現。 ②プロフィールと連動したビデオ通話予約システムの実装 上記プロフィール一覧から、気になる会員を見つけた際に、スムーズに「マンツーマントーク」のためのオンラインビデオ通話の予約へ進める導線を構築。 予約から決済、ビデオ通話の実行までの一連の流れを、既存システムと連携させ、シームレスに実現。 【ご相談・お見積もりについて】 上記機能の実現に向けた、システム設計のご提案、開発にかかる概算の期間と金額について、一度オンラインにてご相談させていただければ幸いです。 まずは、過去の実績や得意な開発言語、類似サービスの開発経験などをお知らせください。ご提案をお待ちしております。

• 2025年11月15日
• なる (nattyan-itiziku) さん
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納品書について

お世話になります。 今回助成金を申請しています。 ランサーズから見積書、請求書、領収書は発行される様ですが ランサーズから納品書は発行されますか？ 納品書は助成金で必要だそうですので 発行されるか教えて下さい。

• 2025年09月27日
• 有限会社　アフロディーテ (uphair) さん
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見積書について

お世話になります。 今回、ECサイトページ作成を依頼するのですが デジタル化事業助成金を使います、助成金申請に伴い見積書が必要なのですが 見本の請求書は、タイトルが一行とまとめた金額が書いてあるだけです。 見積書の内容を詳しく記載して内容がわかる様な 見積書を発行できますか？ 宜しくお願いいたします。 本間

• 2025年07月30日
• 有限会社　アフロディーテ (uphair) さん
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決まってない

すべての質問に対して本当の答えを出せるwebサイトを作ることはできますか

• 2025年07月11日
• jahrr (jahrr) さん
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仕事の受注の仕方がわからない

ポートフォリオまで完成したのですが、なかなか仕事が受注できません。 どのようにしたら受注できるでしょうか？

• 2025年07月08日
• バナー・ヘッダー制作しております。 (kuma-0422) さん
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ランサーズにおける用語の質問です　実績数、タスク数とは何ですか？

ヘルプや過去質問を検索したのですが、解決しなかったのでこちらで質問させていただきます。 ランサーのプロフィール欄に表示される 「実績数」 「タスク数」 とは、それぞれ何を指しますか？ まあ、請け負った仕事に関する数値なのでしょうが、その状態や過程についても詳しく教えて下さい。 例えば、仮に 「実績数というのは、そのランサーが受けた仕事の実績の数だよ」 というお答えだったとすれば、そこまでの回答ではなく 「実績としてカウントされるのはどの段階においてか？ 　クライアントが、そのランサーに仕事を依頼した（当選者として選定した）段階で（全く仕事に着手していなくても）カウントアップされるのか？ 　それとも、ランサーが仕事の完成を報告した段階で（クライアントの検収が終わってなくても、ランサーからの事故報告の段階で）カウントアップされるのか？ 　それともクライアントが仕事の完成を認めた段階で（まだエスクロー金がランサーにわたっていなくても）カウントアップされるのか？ 　それともクライアントがエスクロー金の支払いを認めた時点で（ランサー側が現金を受け取ってなくても、ランサー内の受け取りエスクロー金の残高が増えた時点で）カウントアップされるのか？ 　それともランサーが自己の銀行口座にエスクロー金を受け取った時点で（クライアントからの評価をうけていなくても）カウントアップされるのか？ 　それとも、クライアントがランサーの評価をした時点でカウントアップされるのか？」 というところまで詳しく教えていただけると幸いです。

• 2025年06月23日
• gdgs (gdgs) さん
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オファーできないのですが、どうすればいいですか？

次の画面が表示されるのはどういう状況ですか、どう解決すればよいですか 利用規約違反の恐れがあ 依頼ガイドラインをご確認ください。 ります また、一定回数以上のキャンセルをされている場合、キャンセル理由についてサポートまでご連絡を お願いいたします。

• 2025年06月19日
• sklshelly (sklshelly) さん
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納期遅れを理由にキャンセル希望

２月上旬にWebサイトの作成を依頼いたしました。 希望納品日時に関しては３月中旬と記載したのですが、 希望納品日時から半年経った現在ですが１ページたりとも納品されない状況が続いております。 早く納品してほしい旨を連絡しても努力いたしますの一言のみで進展が見られません。 キャンセルを希望いたしましたが、急いで納品するの一点張りでございます。 また、連絡が１週間以上途切れることが多いので、連絡促進でキャンセルしようとしますが 期限当日にちょっと連絡が来て、また音信不通になるということが続いております。 このような場合どのようにキャンセル申請を行えばよろしいでしょうか。

• 2024年09月18日
• 株式会社ネオシステム研究所 (neoken) さん
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支払済みLPが納品されないまま放置

・プロジェクト方式でLP制作を依頼 ・ランサー側の金銭的な理由で、納品前の完了を依頼をされ対応 ・デザインまで打ち合わせしたがLP納品されず ・同ランサーにHP制作も並行して発注、作業を進めていたため、メッセージでやりとりしていたが体調不良を理由に音信不通、対応不可となる この場合、利用システム上、相手から返金していただくことは難しいでしょうか？

• 2024年07月09日
• ケーアイ (dai_kick1) さん
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ホームページのリニューアル

初めまして、小売業を営んでいるものです。 5〜6年前に自社ホームページを大幅にリニューアルいたしました。 しかし、自身で編集できるのがブログや事例紹介のみなどで、業務内容を色々と交換したいのですが、自社で1文字も内容変更ができずその度に制作会社に別料金で依頼していきました。 大幅に文字内容の変更や新しいカテゴリーやページ追加？などがしたくHPのリニューアルを検討しております。 素人で大変失礼なのですが相場や、WordPress？みたいなのを導入するといいのかご教示していただければと思います。 よろしくお願いいたします

• 2024年06月08日
• flowerkadoya (flowerkadoya) さん
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お名前.comVPSサーバーからXserverへのWordpress移管

今までお名前.comのVPSサーバーに 拡張機能(投稿の仕方が通常と違う、子サイトを作れる)を使ったWordpressでサイトを構築したのですが、 それをXserverに通常のWordpressに移管をしたいのですが、 可能でしょうか？ また、料金はいくら位になりそうでしょうか？ 拡張機能のWordpressは投稿の仕方が違うのと、親サイトではなく子サイトでサイトを作っていく…という部分以外はほぼ通常のWordpressなのですが、 このシステムを導入した際に、運用がお名前.comのVPSサーバーでしか出来ないという事でVPSサーバーで運用しています。 こちらの2サイトを移管したいと思っています。 https://ups-seitai.com/ https://richlift.com/ こちらの2サイトを通常のWordpressにほぼ同じ形で移せれれば、 どんな形で移してもらっても良いと考えています。

• 2024年01月17日
• 山口 (ttk0512) さん
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ホームページ作成依頼についての相談

皆様のご意見を頂きたくアップしました。（申し訳ございません） ホームページの体裁整えて頂きたく、あるランサーの方に依頼をしました。 最初のやり取り良かったのですが、納品期限を延ばして欲しい。から始まって、先ほど「出来たので確認してください」と連絡が来たのですが、依頼をしていた内容でなく全然内容も違っており、かつ体裁も全く直っていない状態でした。修正依頼をお願いしたのですが、その方は、「これでいったん検収完了とさせてほしい。その後の修正等は後でやるから、とりあえず本日完了とさせてほしい」との事でした。。。 私はあまり知識や知見が無く、このランサーズサイトに頼っている部分もあり、すべて私が悪いことも承知しておりますが、「本当に大丈夫かな？その後ちゃんとやってくれるのかな？」と正直不安になってる状態です。 言われている通り検収完了して、その後修正をお願いをしても、たぶん提案精度は変わらないのでないか。と思っております。（素人目で見てもひどい状態でした・・・） そこで皆様にお聞きしたいのですが、【仮払いをしている状況でキャンセル】は可能なのでしょうか？ ランサー様側の観点で見ると「ここまで時間を割いてやってるのにふざけるな！」との感情になるのでしょうか？ そのランサーの方も多分一生懸命やってくれているとは思うので、まずはどう交通整理をすればお互いが嫌な思いをせずにいい形で進んでいけるのか？をお聞きしたく書き込みしました。 事務局に相談したいのですが、電話等が出来ずに困った結果、皆様にお聞きしたく。 見当違いの意見であれば申し訳ございません。 よろしくお願い致します。

• 2023年07月31日
• CST2023 (CST2023) さん
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