お仕事Q&Aコミュニティ

クラウドソーシング相談室

ホームページなどのWeb制作、アプリ開発、システム開発などの金額相場や制作期間、仕事に関する
お悩みなどを気軽に相談できるQ&Aコミュニティです。

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  • システム手数料について

    9/27付でクライアントさんから報酬をお支払いいただいたのですが、システム手数料が22%で引かれていました。 なぜ20%ではなく、22%なのでしょうか? 情報を持っている方がいたら、ご回答よろしくお願いいたします!

  • 本人確認について

    現在イギリスに住んでいます。本人確認をスマホでしようとすると、イギリスの携帯番号は対応しておらず、パスポートや在留届の写真を添付するとうまく送信できず、エラーが出てしまいます。 トライアルが成立し、送金していただく予定なのですが、本人確認ができなければ口座の登録もできません。海外から本人確認をする場合、どのようにすればよいのかご教示いただければ幸いです。

  • 詐欺案件かどうか

    お買い物代行なる案件があったのでクライアントの指定されたものを何点か注文しました。注文した後不安になったのでこの手の案件の噂などを調べてみたところ、今回私が取引しているクライアントの一連の作業内容が詐欺だと思われる手口と似ていたので不安になっています。今回私が取引しているクライアントのアカウントを元にこのクライアントが適正かどうか調べることは出来ないでしょうか?

  • お支払いについて

    先日とある案件をいただき、お仕事をしようと思ったところ納品をしていないのにも関わらずお仕事完了のメールが届いており、入金も確定しておりました。 どのような対応をすればよろしいでしょうか

  • 個人認証のアプリが見つからない件

    プルーストを利用して、本人確認を行おうと思っているのですが、アプリがiOSのiPhone11で探しても見つかりません。

  • タスク方式の受注について

    タスク方式での質問です。タスク方式は常識の範囲内であればどなたでも作業が承認されやすいですか?

  • アンケートで

    フォーム最後の8桁の数字を入力して下さいとは?作業に進めないです。

    2022年09月21日 受注者(ランサー)の相談 回答受付中 1
  • リムーブbg

    写真加工をしたく思います。 手始めに、リムーブbgをしたいと思います。 それと一般の写真 (例)一般の写真撮影 花・動物・景色・ の撮影写真。 よろしくお願いします。 納口 敬介  

  • 謝って承諾ボタンを押した場合

    クライアント様から依頼をいただき、ライティングをしましたが、まだお金はいただいていません。また依頼管理のフォームがないままでした。 このままの状態でメッセージが来て、承諾ボタンを押してほしいとのことで、私が押した後に気づいたのですが、「ランサー側に仮払いの支払い画面」が出ています。 これは私の責任になりますでしょうか?支払うべきでしょうか?まだ支払っていません。(クライアント様の証明や実績がないため、不安です。) 私から「for発注者画面」に入ると、クライアント様側の画面に飛んで、キャンセル出来そうです。しかしランサー側でキャンセルボタンを押してはならないですよね? ご回答のほど、よろしくお願いいたします。

  • 提案後、メッセージが来たが契約とは?

    プロジェクト方式でレビューの仕事を提案しました。 その後、応募締め切り前に選んでいただけたようでメッセージがきました。 「詳細は契約後に」とのことなのですが、契約とはどのようにするのですか? こちらは確認したうえで了承したのですが、特に契約関係が結ばれたわけではないようで、やり方がわかりません。

  • オファーの見方

    ランサーズ経由で初めて提案を受けていただけました。 クライアント様から「オファーを送付した」と言われたのですが、見当たらず、どこを探していいのかわからず困っています。 こちらから「オファーをリクエスト」とは違いますよね? 教えて頂けますと助かります。よろしくお願いいたします。

  • コンペ締め切り後の報酬金額の変更について

    どなたかお知恵をお貸しください。 コンペにて採用の内定をいただきましたが、 当初と仕様が変更となり、新たに追加で作業が発生したため コンペの報奨金に追加でお支払いいただくことになりました。 クライント様から質問があったのですが、 コンペ募集中は金額の変更ができるようですが、 終了後の増額ができないようなのです。 この場合、差額分をプロジェクトで別件で仕事を発注していただく方法で 良いでしょうか? ご存知の方、お教えくださいませ。

  • 相談時の要件確認のためにGoogleフォームを利用することは可能でしょうか?

    注文前に発注者と要件を確認するため、Googleフォームのurlをメッセージで送付して回答してもらうことは可能でしょうか? 外部ツールによる連絡にあたり禁止でしょうか?

  • 完了報告を間違えたので差し戻して欲しい

    【5歳のお子さんがいる方限定】写真を見て答えるアンケート調査(50円/約30問/約5〜10分) 完了する前に完了報告をしてしまったので差し戻して欲しい

  • 仮払い手続き中について

    見積もりをし、仮払いして頂いたのですが、 システムメッセージにて 「注文・仮払いの手続きがはじまりました。手続きが完了するまで、取引相手と業務をはじめないでください。」 のメッセージから、おおよそ7日経ちますが、仮払いが完了になりません。 (作業はまだ開始していません) 発注者には3日前にメッセージしましたが返事がありません。 支払い手続き中から7日経っても支払い完了にならないということはあるんでしょうか? それがあるとすれば、どうすれば支払い完了になるんでしょうか? (納品ボタンが表示されないので納品もできません)

  • 提案ができません

    ロックを解除願います

  • 依頼後の流れについて

    今回初めてランサーズを利用し、初めて選定後の仕事依頼のメールが届きました。 調べても解らなかったため、こちらで相談させてください。 〇〇の内容で問題なければ、△円のオファーを送付し、仮払い後にチャットワークのコンタクト申請をしてほしいとのメッセージでした。 この金額のオファーはこちらがするべきものになるのでしょうか? どなたか教えて頂けると嬉しいです。

  • この案件は怪しいですか?

    ランサーズを使い始めて間もない者です。 Yahoo!ショッピングの出品、発注、受付を行うお仕事なのですが、 今、ChatWorkでやりとりしており、ZOOMで業務の流れを説明したいと言われ、 ランサーズのワークスペースでやりとりがしたいと伝えたのですが、画面共有ができないので業務説明ができないと言われました。 このままZOOMでお話を聞くのか迷っているのですが、教えてもらえると幸いです。 ZOOMの方では顔出しはしなくていいようです。

  • 銀行口座について

    お世話になります。 長くランサーをお休みしていたので記録が消えてしまいました。 本人確認は再度済ませました。振込先の銀行はどこで入力したら良いのでしょうか? お教え下さい。 それと、振込先などは消えたのに前のプロフィールの顔写真(自分の場合はまねきねこ)は残っています。 これも消えているだろうと新たに創りなおしました。花の写真です。 今現在、ふたつの顔写真がある状態ですがどうしたら良いのでしょうか? お教え下さい。

  • 仕事内容

    リライトで4000~6000字の原稿を、1本50円で請け負いました。私は編集経験20年以上あります。 リライトといえば、原稿の不十分なところに手を加えて整えていく作業だと思っていました。だって1本50円です。かかっても、せいぜい1時間程度で終わる作業かと考えて受注した仕事でした。 しかし現実は、元原稿の表現にすべて手を入れ、数字などの設定もすべて変えることが前提の完全書き換え。初めて受注したランサーズの仕事なので、やりとげなければと思ってやりましたが、結局30本のプロジェクト完了までに5ヵ月かかりました。 週末ごと、3~6時間程度かかって、月収300円です。このような依頼は、規約などで取り締まったりできないものでしょうか。それとも、ランサーズでは当たり前に受け入れられている仕事なのでしょうか。原稿の内容も100%不倫から離婚という流れの動画を元にしたもので、筋も設定もしっかりしているほうが稀なため、ほぼライティングに近い作業もありました。繰り返しますが、時給でも日給でもなくて、月収が300円の仕事です。これがランサーズの現実なのでしょうか。

  • クライアント様とディレクターの対応について

    初めて相談させていただきます。 クライアント様とディレクターの対応について、先輩ランサー様方にご意見と対応方法をご教授いただきたく、今回相談致しました。 ・経緯 私は、動画編集のお仕事を同じクライアント様から継続的に受注しているのですが、つい先日に普段とはテイストが違う台本をいただきました。 どうにか動画の叩き台を制作し、全体の流れを確認してもらうためにディレクターに動画を送信しました。 当然リテイクのご指示は大量に出まして、そのご指示の中に「台本で〇〇を扱っている部分は〇〇に関連する動画素材を使用して欲しい」というものがありました。 文面通りに受け取り、使える時間をフルに使用して動画素材を探しました。 しかし、特定の題材だけ動画素材が極端に少なく、苦肉の策で素材を38個ほど自作して対応しました。 ちなみに、素材の制作は契約には含まれていません。 その後、「台本で〇〇を扱っている部分は〇〇に関連する動画素材を使用して欲しい」というご指示について、素材動画が乏しいことをご説明し、もう少し選定基準を緩くしてほしいという要望を出しました。 するとクライアント様から直々に、どういう意図で指示を出したかの説明や、想定していたものより緩い選定基準を、メッセージで伝えられました。 すり合わせが出来ていなかったことで、素材探しのために、1日で稼働できる時間をほぼ全て無駄にしてしまいました。 クライアント様のご要望を満たすために、素材を38個制作し、クライアント様のご要望で、動画内のテキストを大量に追加しました。 結果、普段の倍以上に確認する項目が増えました。 検品にかなり時間をかけたのですが、誤字や編集ミスがいくつか残っており、ディレクターからリテイクの指示と、「検品をしっかりやってほしい」というメッセージが届きました。 正直、怒りと不信感が湧いてしまいました。 最初から明確な指示をもらえていれば、無駄に失った1日分の稼働時間を動画制作と検品作業にあてられたのではないかと思ってしまいます。 しかし、こちらから積極的にすり合わせをするべきだったという反省もあります。 以上が経緯となります。 先輩ランサー様方は、どのように感じられましたでしょうか? また、ご自身でしたら今後のお付き合いをどう考えるか、ご意見いただきたく存じます。 長文をお読みいただき、ありがとうございました。

  • 振込履歴

    獲得した報酬はわかりますが、実際に振り込んだ履歴の照合ができず困っています どこにありますか

  • ランサー手取りの最低金額より安い金額の入力について

    「ランサー手取りの最低金額より安い金額を入力する方法」について質問させてください。 あるプロジェクトに提案しようと思っているのですが、テストも兼ねてまずはお試しの報酬金額で提案するようクライアント様から要望がありました。 しかし、お試しの報酬金額が最低の金額以下なのでエラーになってしまい、画面を進められないため提案ができません。 提案の経験が少なくてどのようにしたら良いのか困っています。 初歩的な質問かと思いますが、ご存知の方いらっしゃいましたら教えていただけるととても助かります。 どうぞよろしくお願い致します。

  • 海外営業販売の相場について

    発注者様から相場がわからないから調べてくれというお問い合わせをいただきました。 「我々は日本産果物・野菜を台湾, 香港、シンガポール, マレーシア,タイ、UAE, 英国, カナダへ営業販売したいのです。 なぜ上記国なのか? それらの国は,植物検疫を行えば輸出できるからです。 それ以外の国は殆ど輸出できません。 お願いしたい電話の営業&業務内容は、その都度ご説明いたします。 また、このような作業の単価表はございませんので、一度が単価をお調べいただけませんでしょうか。」 1.1回毎の電話:250~400円? 2.営業が成立したときのインセンティブ:数全円~1万円 上記は妥当でしょうか? 相場を教えて頂ければと思います。 よろしくお願いいたします。

  • 納品前、クライアントから連絡が来ない

    納品前にクライアントからの連絡が急に途切れてしまった件についてご相談させてください。 今回、動画編集のお仕事をご依頼いただき、 仮払いを確認後、クライアントから送られてきた素材をもとに作業を進め、 動画編集が完了後にランサーズ内のメッセージにて 動画を送りました。(このような感じで問題ないか確認のため) ※この時納品、完了報告はしていませんし、今現在もしておりません。 すると、確認後連絡しますとの連絡が来て、 それ以降連絡がありません。 こちらから『確認はお済みでしょうか』と言った内容のメッセージを送っても、 開封済みになるだけで返ってきません。 この場合、支払いはどうなるのでしょうか。 納品、完了報告をするべきなのでしょうか。 納期まで残り1日という状態で、どうしたらいいかわからず非常に困っています。 どなたか詳しい方、宜しくお願い致します。

  • 終了した提案を削除する方法

    募集が終了した案件の提案を削除する方法はありますでしょうか? よろしくお願いします。

  • お仕事のもらい方

    58歳男性です。  ランサーズに登録してから、1か月ほど経ちましたが仕事をを申し込みますがまだ仕事はもらえていません。  他のクラウドソーシングのサイトにも登録しているのですが同じ状況です。  自己紹介にはいろいろできるスキルとか記載していますが、これといった光るものはありませんので敬遠されているのかなとも思っています。  いろいろなサイトから全部で30件ほど申し込んでいます。  なにか自己紹介で記載したほうが良い事とかあれば、ご教授お願いします。  あと、依頼者からの返事なんですが、例えば「今回は残念ですが落選になりました。」とかの回答が返ってきたのは1件だけです。  あとは何もありません、期限が過ぎてサイトからの募集の終了のメールが来るだけです。  年齢を見て軽く見られてるのかなとかも考えてしまいます。  依頼者は何も考えていなくて、こんなもんなんでしょうか。  よろしくお願いします。

  • 報酬が1000円未満180日で消滅する件

    お世話になっております。 本日、出金方式・振込口座の設定が完了しました。のメールが御社から来て改めて過去遡りましたが2015,2016年の数百円の報酬は加算されずに条件に満たない場合は消えてしまうのですか?

  • クライアントから受領したデータはすべて削除している

    仕事の完了報告をするところです。 「上記項目に同意して完了報告をする」書かれてあるところのすぐ上に、 クライアントから受領したデータはすべて削除している、とあります。これはどういう意味なのでしょうか?

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