写真撮影・動画制作・ナレーション に関する相談

「この提案を選択する」ボタンがどこにも出てこない

プロジェクト方式で依頼。 複数の方から提案をいただきましたが、「この提案を選択する」ボタンが出てこず先に進めません。 ※今は募集中の段階です。 「まずは話を聞いてみる」「メッセージを送る」しか出てこず、 メッセージを送ってみても先に進めるボタンは出てきません。 誰かご教授いただけますと幸いです。

• 2025年10月14日
• Essential (Essential) さん
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• 回答受付中 1

キャンセル料を請求されているのですが、規約や正当性を知りたいです。

プロジェクト募集→ランサー選定決定→仮払い→作業着手前→完了報告申請→キャンセル依頼は拒否→キャンセル料を請求されている。 【状況】プロジェクトにて私が動画の作成を募集しました。 数名の中から１名の方に選定しました。 選定確定し、仮払いを済ませました。 動画作成の元となるデータの抽出作業を行う為の注意点などのメッセージのやり取りをしました。 その後に、私の都合が悪くなり、連絡をするのが遅くなってしまい、謝罪いたしました。 その時にまだ、データの抽出作業ができていない事をおしらせしました。 私がデータの抽出に時間がかかる事もあるので、もしご迷惑になるならと思い、今回は作業着手前でもありキャンセルをした方が良いか？引き続き依頼した方が良いか？ランサー様のご都合にも合わせて決めるべきと思い相談いたしました。 引き続き、依頼を完成させるご回答をいただいたので、データの抽出作業をしようとなりました。 この間に、メッセージのやり取りも円滑ではなく、互いにタイミングも悪いのかなーという感触もありました。またなぜか「完了報告申請」が提出されました。 私もキャンセル依頼を提出しましたが、拒否されました。 しかし、私がデータを紛失、誤って削除してしまったようで、再度画像や動画を寄せ集めるもまた時間がかかると思い、お知らせをしました。 やはり、今回はキャンセルをさせていただいた方がご迷惑をおかけせず、一旦諦めた方が良いと思いました。再度ご相談をしました。 「キャンセルの場合はキャンセル料を、、、」と請求される回答が返ってきました。 メッセージのやり取りを行ってきて、前後の流れと再確認を含め改めて整理をし ・キャンセル ・データ抽出にお時間をいただいて、依頼を完了していただく という内容を再度相談とし、メッセージを送信しました。作業着手前なので完了報告の解除のお願いもしました。 その後の回答は「キャンセルの場合、キャンセル料をいただけるか」という内容でした。 完了報告の解除もされていないので、再度の作業着手前なのでキャンセル依頼を提出した。 このような、作業を着手する為の材料が提供できておらず、作業はなんら始まっていません。 また、ここに至るまでにキャンセルを申し出ましたが、拒否されています。 キャンセル料を請求されるのは、妥当かつ正当ですか？ 依頼時、選定確定時、、、キャンセル料などの情報はなかったのですが ランサーズでは、規約などを見る限り決まったキャンセル料の設定は無いようです。 規約の見落としがあるかもしれませんので、あれば詳しい方教えてください。 支払うべき義務があるならば、支払わないといけないと思っています。 しかし、今回は作業着手前なので。。。。。。。疑問に思ったので質問させていただきました。 ランサー様を否定するつもりはありません。メッセージのやり取りを見ていると大変お忙しい方なのかな？とも伺えます。私も出張が多いので外出先からの対応ができない事もありますから、タイミングが合わない事が多く、メッセージのやり取りに時間がかかっている事も事実なので、尚ご迷惑をおかけしたくはなかったので早い段階で今回のプロジェクトは一旦諦め、私のミスもありましたから再度データが整えてから依頼をした方が良いと思ったのですが、、、、キャンセル料を請求されると思っていなかったので。。。 良いアドバイスをいただけると非常に助かります。 ランサー様にも「キャンセル料について」ランサーズの規約や見解も尋ねて回答を待ちたいという内容をお知らせしています。完了報告の解除を含めランサーズへも問い合わせと対応を入れました。 完了報告が提出されている＝私が未払い状態で　通知がたくさん来ている。 私が未払者となっている状態なので、これで未払者評価みたいなのが付かなければ良いのですが

• 2025年10月14日
• aika (lala33) さん
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• 回答受付中 12

ランサーと直接連絡を取りたい。

これから発注する仕事の詳しい内容説明のために未発注の段階で候補ランサーとメール、電話等で連絡を取りたいのですが、方法はありますか。また、仮払いまで進んでいれば、ランサーズのメッセージで自分のメールアドレスや電話番号をランサーに知らせてもよいのですか。ご教示ください。

• 2025年08月08日
• 株式会社牧歌舎 (bokkasha) さん
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動画編集者さんとのトラブル

皆さまのご意見を伺いたく、相談させていただきます。 今回、動画編集のうち 「テキストの流し込み」のみをご依頼しました。 しかし ・指示していない読点の削除やケバ取りを勝手に行われた （要するに納品仕様を満たしていない） ・納期日の「23:59」に初回提出が行われた（こちらからの伺う形であり、進捗報告なし） というイレギュラーが発生しました。 23時59分に仕様と異なるものが届けられ大変困り これらを指摘したところ 編集者の方より「発注者側が明文化していなかったことが問題」と、こちらに責任があるような主張をされました。 しかしながら メールにて段数、文字幅、文節折り返し 見本動画（読点有） テンプレート（フォント・サイズ・カラー指定済） と、これ以上何を明文化すれば…という印象です。 このようなケースでも「明文化していなかった発注者が悪い」という認識になるのでしょうか？ （私共で反省点はあるのですが、それは此方側が整理する話であり 当事者御本人に言われる事なのか疑問です） 皆様ならどう対処されますでしょうか。 今後のやりとりの参考にしたく 皆さまのご意見をお聞かせいただけると幸いです。

• 2025年05月21日
• 淀川クリエイト (yodocre) さん
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仮払い完了後のスケジュール変更

納期期限が過ぎてしまい、仮払いが完了してしまいました。実際はまだ完了していないため納期期限を延長したいです。 その場合はどうしたら良いでしょうか？

• 2025年05月02日
• sa (saat1) さん
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仕事依頼の編集について

メールでいただいたURLから編集をしたいと思ったのですが、ページが表示されません。 また仕事の概要など詳しく書いたつもりなのですが、具体的にどの部分の変更が必要なのかご教授いただけますでしょうか。 お手数ですが、よろしくお願い致します。

• 2025年04月19日
• よしみ0401 (yoshimi0401) さん
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データの保存方法について

納品されたPDFデータの保存方法がわかりません。スマホでは出来ないのでしょうか？

• 2025年04月18日
• hana kohno (ha_na_tsu_24) さん
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新規動画作成をコンペですると

ポスターなどのデザインをコンペで募集しますと ぽすたーのデザインがたくさん出来上がってきて 自分ですきなデザインを当選するかんじですが 今回初めて新規動画作成をコンペで募集すると 多くが作品ではなく 自分なら、この仕事しますと言った内容が コンペ内で掲載されて作品は出来上がってこないのですが こういうものでしょうか？？？

• 2025年03月12日
• うさうさ (pipi0804) さん
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動画作成依頼で写真などが多いい場合は

コンペで 動画作成依頼で写真などが多いい場合に 貼り付け容量が超えてしまった場合にZIPにしてもダメでした どうしたらいいでしょうか？

• 2025年03月07日
• うさうさ (pipi0804) さん
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• 回答受付中 1

プロジェクト方式（固定報酬）での源泉徴収設定について

源泉徴収ありで、依頼の募集を行いたいのですが 依頼フォームに設定箇所が見当たらず、困っています。 （当方の区分は個人です） 公開後に設定するのでしょうか？ 初歩的な質問で申し訳ありませんが お力添えいただけると幸いです。

• 2024年06月27日
• 大石@動画編集 (Ooishi_k) さん
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採用決定後のキャンセルについて

ランサー様からの提案で、一度採用を決定し、現在は仮払いの手前です。 https://www.lancers.jp/work/proposal/24474368 このいとさんの契約をキャンセルさせてほしいのですが、どうしたらよいですか？ 返事が遅すぎて、不安なので、この度キャンセルをいたします。 お手数ですが、よろしくお願いいたします。

• 2024年04月22日
• やよい (kmei1720) さん
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いつまでも仮払い待ち

仮払いを済ませても、何度も仮払いを済ませてください、と表示されプロジェクトが進まないので、仕方なく3/8と、さらに3/19に二重に支払いました。事務局に問い合わせ中ですが、このようなことはよくあるのでしょうか？ランサーさんは、気持ちよくご対応くださっているので、申し訳なく、ただただ、事務局に不信感を抱きました。

• 2024年03月19日
• AJ (AlexJ) さん
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納期の変更

お世話になっております。 募集をかけまして、1名お仕事お願いしたい方がいるのですが、プロジェクトの納期が変更になりました。新たに発注書を作り直す必要がありますか？ご教示お願いいたします。

• 2024年03月03日
• Studios  (MTKNY21) さん
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• 回答受付中 0

福祉サービスの地域向けの周知啓蒙動画

自治体のNPO団体が、地域／周辺住民向けの福祉サービスの周知、啓蒙の動画作成／編集を企画しています。 事前のお打ち合わせ、地域特性を踏まえた上での制度紹介、制度の使い方、制度利用者のインタビューなどを織り交ぜたプロット／シナリオを組んでいただき、動画作成、編集、成果物の検収を経て納品、といったところまで、ランサーズさんで相談できるフリーの方はいますか？ （自治体、福祉や教育系の動画作成のノウハウがある方は尚良しです） またこれら、動画作成・納品までの作業にかかる工数、ランサーさんの請求単価（もしくは納品後の一式でも）を教えていただけますか？

• 2023年12月26日
• ff(株) (masatsugu_hattori) さん
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毎月継続で、納品数に応じて支払いしたい場合どのようにランサーズのシステムを利用すればいいでしょうか？

毎月20〜30本の動画編集を依頼したいとして、納品数に応じて、お支払いをしたい場合、どのようにランサーズで依頼すればよいでしょうか？QAで検索しても、わからなかったためご教示いただけると幸いです。

• 2023年07月13日
• 株式会社資格スクエア (hiroki_aono) さん
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メールの内容がよくわかりません

このようなメールを受け取りました。 ーーーーーーーーーーーーーーーー [Lancers] 最終通知 - 選定期限の超過により、自動キャンセルおよび低評価が付与されます 受信トレイ Lancers事務局 <noreply@lancers.co.jp> 15:14 (2 時間前) To 自分 salemさん いつもランサーズをご利用いただきありがとうございます。 ランサーズサポートチームです。 提案の決定またはキャンセルお願いしておりました下記プロジェクトについて、選定期限を超過しております。 しかしながら、いずれのお手続きも行われておりませんでした。 --------------------------------------- 依 頼 名：ゆっくり解説系の動画編集ができる方を募集いたします。 選定締切期限：2023年06月19日 11:30 https://www.lancers.jp/work/detail/4575923 --------------------------------------- そのため、自動的にプロジェクトはキャンセルされますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。 ※ランサーからの提案はすべて無効となり、salem様へは自動的に「非常に悪い」評価が付与されます。 ご不明な点等ございましたら、サポートまでお気軽にお問い合わせください。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー 現在二人の方と進行中です。 何が問題なのかわからないのですが。 ランサーズは初めてでちょっと使い方がわからないのですが、今進行中の二人の方はとてもいいので継続したいです。

• 2023年06月22日
• salem (salem) さん
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写真などの画像媒体を発注者にどのように受け渡ししているのか

今現在、画像加工や写真撮影のパッケージを立案しようと考えているものです。 例えば、誰かから仕事をご縁があり頂いた時、 画像データのやり取りは皆さんどのようにされているのでしょうか？ 以前appleのクラウド？を使用して、相手先の人とフォルダを共有してアップロード・ダウンロードしていたのですが、ちょっと使い慣れませんでした。 メールだとセキュリティ性や、近年はメールを利用した詐欺も横行しておりますので…、 何か便利な画像の受け渡し方法・サービスがあるようでしたらご教授いただけますと幸いです。 画像加工を生業にされている方は、先方との画像の受け渡し・引き渡しを何でされていますでしょうか？

• 2023年03月07日
• 三浦佳歩 (Yuu-Kaho) さん
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