その他 に関する相談

その他に関する相談をまとめました。普段なかなか聞き辛い、お金に関するお悩みをお気軽に相談いただけます。

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  • 提案時の実績提示について

    はじめまして。 以前から気になっていたことがあり相談させてください。 提案時に、過去の実績を見せてくださいとあった場合、 どのように提示すればよいのでしょうか? わたしの場合はライターなので、執筆した記事のURLはありますが、 URLを載せると規約違反になりますよね? みなさんどうやってクライアントさんに提案されているのでしょう? よかったら教えてください。

  • ランサーズの安心・安全の取り組みのために機会を損失しました。

    とても憤りを感じています。 初めてご利用されるクライアント様からご相談があり ランサーズの安心・安全の取り組みのためにメッセージの内容が表示されませんでした。 「どのようなご相談だろう?」と気になったのですが 規約に反する内容であることも想定して、 こちらからはメッセージの送付を控えておりました。 ところが翌日メッセージが表示され 大手企業のご担当者様のお名前を明記いただいた上で まったく問題のない丁寧な内容でした。 オウンドメディアの記事作成に関して以下のようなご相談をいただきました。 予算: 5万円 から 10万円 まで 納期: 2022年6月15日 納期の緊急度: 通常 早速、お詫びをして実績と見積りをご送付したのですが 以下のような返信を頂戴しました。 ++++++++ 以下、引用 ++++++++  ご返答誠に有難うございました。 > ランサーズ様による安心安全チェック機能により > 昨日はメッセージの内容が表示されておりませんでした。 > 返信が遅くなり大変失礼いたしました。 →そうだったのですね、、  私がランサーズが初めてだったこともあり、  送られているのか不安になってしまい、、  ランサーズではないもう一人の方に連絡してしまい、  その方とすぐお話ができてしまったため、今回はその方にお願いすることになりそうです、、  せっかくご返信いただけましたのに誠に申し訳ございません。。  是非またの機会にご相談させて下さい。  以上となります。  お忙しいところ誠に恐れ入りますが  何卒宜しくお願い致します。 ++++++++ 引用ここまで ++++++++ 安心・安全の取り組みが「クラアント様を不安にさせている」ばかりか ランサーの機会損失を招いているのはいかがなものでしょうか? やりがいを感じる案件かつ最良の条件だったため非常に残念です。 事務局には以下のようなシステム改善を求めました。 ・AIによるチェックは即日2時間以内に終わらせること ・重要なクライアント様の案件であればスタッフが目視で確認すること ・クライアント様にはメッセージがどのようなステイタスにあるか表示すること 他のランサー様が同じような状況によって せっかくの仕事のチャンスを失うことがないように ご注意していただければ幸いです。 ご相談というより注意喚起のために投稿いたしますが、 このような場合の対処方法があれば教えていただけますでしょうか。 よろしくお願いいたします。

  • ランサーズオンライン通話について

    こんにちは。 クライアントさんと音声通話をしたいのですが、 現在ご利用のパソコンまたはブラウザはサポートされていません と表示されていて、接続が出来ません。 改善するには、どうしたらいいでしょうか?

  • 打刻申請におけるエラー

    時間報酬制度の打刻申請をすると「システムエラーが発生しました。エラーの解消にはクライアントによる操作が必要です。繰り返しエラーが発生するときはクライアントまでお問い合わせください。」と表示されて申請が完了しません。 ・時間をおいて4回くらい試しましたが変わりません ・時間は2時間です ・契約して3日目、初めての打刻申請です 私と同じエラーを経験した方はいらっしゃいますか? 「lancers 打刻申請 エラー」等のワードで検索をしても情報が出てこないため、こちらで同じ経験をした方がいらっしゃれば参考にお聞きしたいと思いました。 明日も試してダメな場合はクライアントに連絡する予定です。

  • 初心者 仮払い後の契約違反について

    お世話になっております。c_sky007と申します。 今回初めてこちらのサイトにて、クライアントから仕事の依頼がありました。 さて、相談内容なんですが、メッセージで仕事の内容を確認しクライアント様より仮払いが完了したんですが、その後クライアント様が規約違反とみなされ、メッセージ内容やプロフィールなど確認ができない状況です。 初めてのことでわからないことが多いんですが、こういった場合私自身はどのような行動をすべきでしょうか? 仮払い後ですので仕事を完了させるべきなのか、それとも今回の内容を見送る方がよろしいのでしょうか? ご教授よろしくお願い申し上げます。

  • lancers 初心者でにトラブル

    初めて受注したのですが、発注者側から外部のchatworkやメールアドレスを要求されています。断りを入れて、やんわり違反じゃないですか?と尋ねると「キャンセルしても構わないですが、受注側からキャンセルしてくれ」と言われました。 どういう対応をすれば良いでしょうか?

  • どのように悪質案件か見極めていますか?

    まだ登録して間もないのですが、どの依頼が優良で、どれが悪質なのかが分かりません。何か見極める良い方法はありませんか?

    2022年04月27日 受注者(ランサー)の相談 回答受付中 3
  • 即日払について

    即日払について相談させてください。 ランサーズで本人確認済 ・自動出金方式を選択 ・振り込み口座がGMOあおぞらネット銀行 ・払い出し対象の報酬金額が¥10,000以上~¥500,000以下 ・フリーナンスへの会員登録(要本人確認) ・即日払い利用以前に、過去ランサーズで1回以上出金したことがある をクリアしている状態での質問です。 申請しようとすると 振込先の口座には「フリーナンス口座」が指定されている必要があります とエラーが出て進めません。 どうすればいいのでしょうか? フリーナンスの口座の登録も終わっているのですが……

  • ランサーズからの退会について

    ランサーズにランサーとして個人登録をしたのですが、うまく活用できず、アンケートに提案してしまいました。提案を取り消してランサーの登録を消去して退会する方法はどうしたらいいのでしょうか。お手数ですがご教示ください。

  • 現在の案件に応募できない理由を知りたいです。

    お世話になっております。 いくつかの質問に申し訳ありません。 -------------------- 1ヶ月前から案件に応募できません。 応募ボタンが表示されません。 また、ログアウト状態で私のアカウントプロファイルをクリックすると404エラーが発生します。 https://www.lancers.jp/profile/Dev12 原因を教えていただければ幸いです。 ------------------- どうぞよろしくお願いします。

    2022年04月22日 受注者(ランサー)の相談 回答受付中 2
  • メッセージでの秘密保持契約について

    初心者で不安なのでどなたか教えて頂きたいです。 現在、仮払いまで行って頂いていますが メッセージにて【秘密保持契約を結びたいので、名前、住所、メールアドレスを送ってください】との依頼がありました。 ランサーズ上での確認であれば安心なのですが 個別で名前、住所等を伝える事はよくある事なのでしょうか? 在宅での詐欺も増えており、不安でしたので ご相談させて頂きました。 どなたか回答頂けると幸いです。 よろしくお願い致します。

  • 口座からお金が消えました

    お金が消える前に、何故お知らせメールを寄こさないのでしょうか? 詳しく説明して下さい。

  • 納品ファイルについて

    デザインなどのお仕事で、 提案可能な添付ファイル形式がjpgのみなのですが、 クライアント様からの納品ファイル形式の希望がaiやpsdとされている場合、 どうしたら良いのでしょうか?どうされているのでしょうか? また、初心者なのでまだ受注したこともありませんが 流れなどをお教えいただける方がいらっしゃれば 簡単で良いのでご教授願いたいです。 どうぞよろしくお願いいたします。

  • 直接Zoomでの打ち合わせ

    その他についてご相談させてください。 先日、あるクライアントから直接仕事の相談がきました。 内容は幼児教室の問題作成です。 締め切りがタイトな案件でしたが 見積を依頼され、大体の見積もりを 提出いたしました。 このあと、「ぜひ仕事をお願いします。一度Zoomで 詳しく説明したいのでやり取りさせてほしい」 とのメッセージが入りました。 まだ、正式にプロジェクトも仕事の依頼も されていない段階で、できれば顔出しZoomは 避けたいのですが、こういう依頼はランサーズの 仕事依頼としてはありなのでしょうか? まだ登録して数カ月で、直接仕事の依頼を受けたことがなくて 心配になりました。 回答にあたり不明点があれば,お気軽にご質問ください。 どうぞよろしくお願いいたします。

  • 退会したいのですがどうしたらいいですか?

    退会したいのですが退会の方法がわかりません。 教えてください。

  • ポートフォリオへの使用可否

    相談よろしくお願いいたします。 プロジェクト方式の提案や契約の時に、秘密保持契約書を 交わす事があるかと思いますがこの契約書を交わす事と ポートフォリオへの使用可否は=ではなくて 都度、クライアント様へ確認させていただいても良いものなのか 今一つ、よくわからずどうなのでしょうか? 宜しくお願い致します。

  • ファイルを添付できない

    メッセージにファイルを添付できなくなりました。 こちらのパソコンの不具合でしたら申し訳ありません。

  • コンペ提案の公開、非公開について

    コンペの場合です。 現在は色々なパターンがあると思うのですが 「締め切りまで非公開で、締め切り後全ての提案が閲覧でき、 決定時には、決定した提案を見ることができる」 のが提案した側の理想です。 1.すべてを、締め切りまで非公開のシステムに出来ないでしょうか? 提案後、明らかにまねされていると思えるものがあるので。 2.完全非公開のものも、当選した提案くらいは見れるようにはならないものでしょうか?当選案を見て、納得して終わりたいです。 ご返答お願い致します。

  • ポートフォリオ

    ポートフォリオに未発表記事を載せる方法がわかりません

    2022年04月08日 受注者(ランサー)の相談 回答受付中 2
  • 海外からの仕事について

    こんにちは。知り合いのインド人の方が、インドからランサーの方で登録して、働きたいみたいなのですが、それは可能でしょうか。よろしくお願いします。

  • 作業を完了したのに、検品で確認が出来ない、とだけ連絡が来るだけで話が進まず、支払いがされない

    オークションの出品入力作業を受注しました 受注件数分の作業が終了したので完了の報告をしました 完了後のやり取りで、話が全く進まず、困っています。 どう対処すればいいのかご相談出来ればと思います 検品の際、どうやら検索にかからなかったようで、「どうしてか」というメッセージが届きました タイトルも内容も指定されたものに間違いは無く、何故検索にかからないかは分かりません URLは存在するので、お伝えしても「伝わっていませんか?どうしてでしょうか」とだけ返信が来ます こっちも何を聞きたいのか分からず、確認をするものの、同じような言葉が繰り返されるだけで話が進みません 再入力の指示があればするのですが、「どうして?」という責める言葉だけが繰り返されています 明らかに喧嘩腰で作業が出来てようが出来ていなかろうが、払う気がないように感じています たった数百円の仕事だったので、作業以外のこのやり取りが苦痛で仕方がありません 支払いなんていらないので、さっさと縁を切りたいぐらい面倒くさいです 良い対処方法があれば教えてくださると助かります

  • LANCERS 入会登録

    拝啓、 こちらでの質問が正しいかわかりませんが、初めて登録したところですが個人情報入力について私は海外在住ですが住所は日本の銀行口座の住所を入力するのですか もしくは現住所海外の住所ですか

    2022年04月07日 受注者(ランサー)の相談 回答受付中 3
  • 電話確認について

    電話確認申請が完了しており、電話確認専用ダイヤルに何度も電話をしました。 自動音声に従って電話確認を行っても電話確認完了のお知らせが届きません。 プロフィールの電話番号に間違いはなく、理由がわからず困っております。 解決方法をご教授いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。

  • メッセージのブロック機能について

    メッセージ機能のブロックができない理由を教えてください

  • ユーザー名の再使用について

    以前使用していたユーザー名を再使用することはできますか?

  • 「提案する」について

    すでに、同様の内容で相談済みであれば申し訳ございません。 ランサーズにてお仕事を受けたいと思っているのですが、お恥ずかしながらほぼ初心者で「提案する」に記載する”計画”にどのように記載したらよいか、いまいち理解しておらず、「こんな感じ?」でまずは3件ほど提案いたしました。 例えば動画編集(〇X作業のみ)1本XX0円x10本=XX00円で、希望納期は4月XX日となった時、ふつうはどのように記載すればよいのでしょうか? 基本的な記載(もしかしたら相場に関してもあまり知識がないから不安なのかもしれませんが、、)を理解したうえで、自分が念慮した提案できるようになりたいと思います。 どうかよろしくお願いいたします。

  • 本名で検索をかけた際、本名とアカウント名が公開されている件について

    気になって自分自身の本名をGoogle Chromeで検索をかけたところ 検索の中に自分自身のプロフィール欄が出てきてしまいます。 (リンク先では本名公開はされておりません) 本名は非公開とあったので安心して登録していたのですが、こちら改善 いただけないのでしょうか。

  • 本人確認について

    私は現在、障害者グループホームに入所していて、生活保護を受給しています。その場合、本人確認書類をどうすればよいのでしょうか?精神保健福祉手帳を持っています。

  • 相談所における一部の回答者について

    この相談室で回答を行っている回答者の方は、ランサーズや他サービスにおいて様々な経験や知識を持った方々だという事は承知しています。 しかし、一部の回答者(名前は伏せます)は相談室のガイドラインに大きく接触するような回答やレスを行っています。 例えば ・質問に質問で返し、その回答に少しでもほころびや粗があると徹底的に批判、否定する ・他回答者の批判したり謝罪を求めるような回答を行う ・ありがとうボタンがあるのにもかかわらず、回答に対しての謝礼コメントを求める 他にあげるときりがありませんが、これらはランサーズ相談室のガイドライン 「他の会員の相談あるいは回答内容に、利用規約に反するおそれがあると思われることやその内容に間違いや錯誤があると思われることなどについて、ことさらに指摘したり批評・批判したりする行為」 「過度に相談者の非や欠点をあげつらい、非難・詰問・罵倒あるいは貶めるような行為」 「回答者に対して、失礼な表現でのお礼や補足をする行為」 などに接触しています。 このような回答者は、ご自身で自覚があればご退場いただくか、しっかりガイドラインに基づいた回答をして頂きたく思います。 またこのスレッドをご覧になった方で、今後相談を考えている方は、このような回答者は相手にせずに、規約違反として通報する事を推奨します。 該当の回答者が私の粗を探して攻撃する事をふせぐため、このスレッドはすぐに終了扱いとさせて頂きます。

  • Slackへの誘導&依頼主と仮払いが違うアカウントって怪しいですか?

    プロジェクト提案に対してトライアルでの依頼が来ました。その内容のなかに下記がありました、 ————————————————————————————- ・案件開始後の具体やりとりについては、詳細なやりとりをさせていただくために仮払い後、slackにてできればと思います。(仮払い・及びお支払いはランサーズにて行います) ・案件共有(シートの編集権限設定)、及びslack招待のため、gmailアドレスをお伺いする形になります。 ————————————————————————————- 仮払いの後であればSlackでのやりとりでも大丈夫なのかと思い、了承したところ下記の返信が来ました。 ————————————————————————————- お世話になっております。 本件、決裁処理関連が遅くなり申し訳ありません。 お支払い用のアカウントになるのですが、仮払い用のページを作成させていただきましたので、 ご確認いただけますと幸いです。(承諾後、仮払いさせていただきます) 【URL】 ————————————————————————————- 上記のリンク先へ行ってクリックして、仮払いが終了したところまでいき、下記メールが来たところです ————————————————————————————- また本件、仮払いさせていただきました。 それでは、情報共有させていただく為に以下のアンケートにご回答いただけますでしょうか。 【URL】 お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。 ————————————————————————————- ここまで来て、怪しい案件では?と思いお問合せいたしました。 トライアル依頼主と仮払いのアカウントが別のアカウントです。 そもそもランサーズ上でやりとりしない流れに誘導すること自体が怪しいですか? もし受けない方がいい案件でしたら、仮払いまで済んだという状況で断れるのでしょうか? この段階でキャンセルとなるとこちらの評価が下がってしまいますか? どうぞよろしくお願いいたします。