その他に関する相談 | ランサーズ

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その他 に関する相談

その他に関する相談をまとめました。普段なかなか聞き辛い、お金に関するお悩みをお気軽に相談いただけます。

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  • クライアントからの不当な評価について

    クライアントからの不当な評価についてご相談させてください。 神社の撮影の依頼を受け撮影も7割がた完了しておりましたが、怪我をしてしまい撮影に赴くのが難しくなったため、残り1ヶ月程度納期まで日にちはありましたが、依頼のキャンセルを願い出たところこのような返信がありました。 - お世話になります。 駐車場や近所のお店などの撮影があるなら 最初から伝えるように…と言ってましたが この撮影業務は50名以上の方とお取引させてもらってますが そのような苦情を申し立てたのは貴殿だけです。 最初からあまり撮影に前向きでなかったのだと思いますし キャンセル自体も非常に憤りを感じますが こちらにも都合があるのですから もう少し早い段階で申し出るべきでしょう。 弊社に対して撮影について苦情を申し立てておきながら このような利己的な申し出は非常に憤りを感じます。 貴殿と何度もやり取りをしても不毛ですので 取引を終了させる為に、必要な手続きを行って下さい。 - 依頼後も、元々記載のなかった周辺のお店や駐車場の撮影などどんどん撮影内容も増やされ不信感はあったのですが、依頼を受けたのは自分自身だからと我慢していました。 ですが、今回自分の意思ではなく怪我で依頼の続行が難しくなったので、このような形をとらせて頂いたのに、こんな返事がきて困っています。 納期までも1ヶ月弱ありますし、依頼を受けてから2週間も経っておりません。 怪我で依頼の続行が難しいと判断してすぐにご連絡もさせていただきました。 キャンセルの手続きは取らせて貰ったのですが、この後、不当な評価をされた場合もこちらから何か手を打つことは出来ないのでしょうか。 回答にあたり不明点があれば,お気軽にご質問ください。 どうぞよろしくお願いいたします。

  • 確定申告について

    確定申告についてお伺いしたいです。パソコンでするつもりです。 昨年、ランサーズにてタスクを数件と、個人間なので源泉徴収のいらない漫画の仕事を数件、源泉徴収の必要な漫画の仕事を1件致しました。 雑所得で申告をするのですが、以下の点がわかりません。 ・源泉徴収の必要な仕事は別にして、雑所得→原稿料と選択し、支払者には支払調書を頂く会社名を書けばよいのでしょうか? ・タスクと、源泉徴収のいらない漫画の仕事につきましては、まとめて記入してよいのでしょうか?その場合、雑所得の次のカテゴリは、「その他」になるかと思うのですが、5文字以内で説明をいれなければなりません。なんと書けばよいのでしょうか?また、支払者はランサーズとしてよいのでしょうか? (タスクの数件について発注者の情報が分からず、また漫画の仕事も源泉徴収がないため個人情報のやりとりをしておりません。) 先輩方のお知恵をお貸しいただければと思っております。 どうぞよろしくお願いいたします。

    2020年02月17日 受注者(ランサー)の相談 解決済 1
  • 本人確認と振込先(銀行)の情報不一致

    海外住まいです。 現地では事情があり「旧姓」を使用していて、現地での公式書類は全て「旧姓」です。 さて、ランサーズさんの振込先は日本国内の銀行のみとなっているようです。私も1つだけ銀行を残しておりますが「現姓」を使用した口座です。 つまり、名前が一致しておりません。 本人確認と振込先の情報が食い違っている場合の対処法をご存知の方は教えてください。

    2020年02月13日 受注者(ランサー)の相談 解決済 2
  • アカウントとパスワードは間違えています

    今開けているページは登録済です、でももう一度メールで登録が必要とした場合は、パスワードは間違えています、そしてアカウントも間違えてようです、パスワードをresetしたいでも、入力したメールアドレスも今自分が受信できるメールアドレスではありません、これはどういうことでしょうか?

    2020年02月10日 受注者(ランサー)の相談 回答受付中 6
  • 電話確認について

    その他についてご相談させてください。 海外在住なのですが電話確認が完了できません。 電話確認専用ダイヤルに何度か発信したのですが一向につながりません。 電話確認のほかの方法はございませんか 回答にあたり不明点があれば,お気軽にご質問ください。 どうぞよろしくお願いいたします。

    2020年02月09日 受注者(ランサー)の相談 回答受付中 2
  • 認定ランサーの基準について

    皆さん教えて下さい。 ランサーズ で認定ランサーの基準についてです。 プロフィールの欄で資格とあるのですが、以前はビジネス経験か、資格のどれか一つで良いとなっていました。 なのでプロフィールは全部入力すると9/9になりますが、資格を入力しないと8/9になります。 以前はそれで問題ありませんでした。 ですが、今は資格も入力しないと駄目だとサポートチームの方から連絡を受けました。 この事実をご存知の方がいらっしゃればいつ頃からその様に変更になったのか教えて頂けないでしょうか? そうであれば、何か資格が無いと認定ランサーになる事ができなくなるのではないでしょうか? 私の勘違いかどうか確認したいのです。 よろしくお願い申し上げます。

  • 契約解除

    提案後一度契約した仕事を解約するときはどのようにすればいいのでしょうか。

  • 評価について

    いつもお世話になっております

    2020年02月03日 受注者(ランサー)の相談 回答受付中 1
  • 応募方法について

    仕事を応募したいのですが、完了予定日に日にちを入力する事が出来ずに応募が出来ません。 カレンダーが表示され、日にちをクリックしますが、日にちが反映されないようです。 どうすれば、完了予定日をいれる事が出来るでしょうか。

    2020年02月01日 受注者(ランサー)の相談 回答受付中 1
  • 個人情報について

    卒らの登録している澁澤京子です。 ネットで名前で画像検索するとそちらに登録しているプロフィールの写真が出てきてしまいます。 個人情報の洩れになりませんか? 困りますので対応していただきたいです

    2020年02月01日 受注者(ランサー)の相談 回答受付中 3
  • 本人確認書類提出について

    本人確認書類提出についてどうしてもわからないのでこの場をお借りして相談です。 プロフィール、住所、氏名など入力し免許証を添付し送信を押すとwebアドレスを正しいか確認してくださいという画面になります。 すいませんがわかる方回答のほどよろしくお願いします。

    2020年02月01日 受注者(ランサー)の相談 回答受付中 0
  • 本人確認書類について

    当方海外在住になります。 報酬振り込みの為に、日本の銀行口座を登録しようと思っています。 銀行口座の名前は旧姓のままで変更を行っておりません。 パスポートの写真を送ろうと思っています。パスポートには結婚後、性が変更された名前で記載がされています。 1)こういった場合、どのような対応をしたら良いでしょうか?また、パスポートには住所の記載がないのですが、別途資料を添付するべきなのでしょうか? よろしくお願いいたします。

    2020年01月31日 受注者(ランサー)の相談 回答受付中 1
  • クライアント様への評価の仕方がわかりません。

    「クライアント様への評価をお願いします」という連絡が来ていたのですが、遅くなり評価ができなくなっていました。評価をする方法があれば教えて頂きたいです。よろしくお願い致します。

    2020年01月28日 受注者(ランサー)の相談 解決済 1
  • 当選後辞退したい場合どうすればいいですか?

    クライアントのLINEとつないだら、自動的に○○の仕事をしたら五万円差し上げます!のような内容の文章がでて、あきらかにおかしいので仕事を断りたいと思います。クライアントにはメッセージで辞退したい旨を伝えましたが、ランサーズのシステム上どうすればいいですか?

  • クライアント様から直接契約のご提案を受けた場合の対処の仕方について

    このほど、クライアント様から直接契約を打診されました。お話を伺ったところ、クライアント様が継続して同内容のお仕事を依頼したいと考えた場合、どのように手続きを行ったらよいのかがわからないため、直接契約をご希望のようです。 一方で、ランサーズとの契約を十分承知しておられる方がいらっしゃいまして、直接契約はランサーズとの契約に違反することからクライアント様の信用問題にかかわることもあり、直接契約を回避しつつ、当方に継続的にお仕事を発注したいとのご意見もうかがっております。 この場合、ランサーとしてはどのように対処した方がよろしいでしょうか。 クライアント様が当方との継続的な関係をランサーズを介して築くために、事務的な手続きが最も簡便な方法を教えて頂きたく存じます。 または、ランサーズのご担当者様に、クライアント様にとって最良のお手続きをお知らせ頂ければ幸甚にございます。 どうぞ、よろしくお願いいたします。

  • ランサーズ都合で振り込めなかった報酬について

    2019年10月16日に「2019年10月15日振込時の振込手数料不具合の返金」という名目で50円が戻ってきました。その後、お知らせで、1月16日に「あと3ヶ月で報酬が自動で払い出されます。出金条件をご確認ください 」というメッセージが入りましたが。こちらの都合ではなく、ランサーズ側の不具合で残金が残っているので、不合理ではないですか?ご見解をお知らせ下さい。

  • プロジェクト方式がよくわかりません。

    依頼タイトル 「株式会社QOL」の会社のロゴ クライアント名 qol-ishibashi にてロゴマークを制作しました。 作業時の計画と金額を記入してください。の項目への対応がよくわかりません。

    2020年01月21日 受注者(ランサー)の相談 解決済 1
  • 提案後テストライティング中のキャンセルについて

    提案後クライアントとテストライティングのための連絡をしていましたが今回キャンセルすることになりました。 クライアントから「そちらからキャンセル処理を実行してください」と連絡が来たのですがキャンセル処理の方法が分からず困っています。 どなたがご存知の方教えていただけますでしょうか…

    2020年01月15日 受注者(ランサー)の相談 解決済 2
  • 評価について

    クライアント評価が完了しましたというメールが来ました。 初めの評価内容を読むと 「依頼内容をほぼ達成していたにかかわらず、依頼内容の不明確さと最新技術への知識が双方で不足していたために納品を認められなかった。不本意な結果になった。」 2度目は「途中終了した依頼」とありました。 弊社はそれなりにエンジニアを教育し自信を持った開発を行っている積りです。 私は完全なものを納品しクライアントもそれを受け取り「ありがとうございます。動作確認できました。完了報告していただいて構いません。」 とご返事を頂き安心していましたが評価が完了したの内容にびっくりしてクライアントに異議を申しました。 その後それらをよくよく見て見ますと何だか私共に評価したものでなく他のエンジニアに対して評価したものでないかと感じメールしている次第です。 ここで質問ですが若し他のエンジニアに対しての評価だったら何で私のアドレスに送られてくるのでしょう! 今回は私も気分が悪く、クライアントの方にも私自身が問合せしているので、その内容を見たら恐らく気分を悪くされると思います。 抑々他人への評価が私のアドレスにメールされると言った事はおかしいのではないでしょうか。 若しランサーズさんが無料で運営されているならこんな問題もあるかも知れませんが、営利を目的とした運営をしている立派な会社です。 であればこんな事は許されるべきではないと思いますが如何でしょうか。 ご回答頂きたいです。 宜しくお願い致します。

  • 評価+とは

    評価+というのは、現在提案しようとしている案件以外で、従来提案した案件全ての依頼者の総合評価ですか?

  • 提案制限の件

    ボートレースのコマーシャルソングの募集があったので楽曲を作って提案しようとしたが、提案ボタンが出ず、提案出来ない。どうすれば良いですか?

    2020年01月10日 受注者(ランサー)の相談 回答受付中 1
  • クライアント都合のキャンセルでプロジェクト完了率が下がるのが納得いかないです。

    クライアント都合のキャンセルでプロジェクト完了率が下がってしまいました。 運営側にランサーズ上でのやり取りを提示し、クライアント都合ということが判断できれば、下がってしまったプロジェクト完了率の撤回ができるとのことなのですが…。 チャットワークを通して案件を遂行した上に、クライアント都合のキャンセル後チャットワークを脱退させられたため証拠が残っておりません。 これまで受けた案件が少ないため、たった1回のキャンセルでも完了率が15%近く下がってしまい、これからの受注に影響がありそうです。 こういった経験をされた方がおられましたら、その後の対処法(完了率をどう挽回したか、運営側に連絡をして対処してもらえたか等)を教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。

    2019年12月30日 受注者(ランサー)の相談 回答受付中 4
  • 発注者に相談できますか。

    今回の案件は、金額も訴求した方が効果があると思うので、発注者に相談したい。

    2019年12月29日 受注者(ランサー)の相談 回答受付中 2
  • ポートフォリオの公開範囲選択肢の意味が分からない

    1.仕事関係者とは具体的にどのような意味でしょうか? 2.特定ランサーとは具体的にどのような意味でしょうか? 指定方法はありますでしょうか? ポートフォリオの編集を進めたいので、解決したいです。

    2019年12月27日 受注者(ランサー)の相談 回答受付中 1
  • 評価のコメント

    クライアントに付けた評価のコメントを変更したいのですが、方法がわかりません。教えていただけますでしょうか?

    2019年12月24日 受注者(ランサー)の相談 解決済 1
  • 直接依頼について。依頼を受けるというボタンがない…

    ランサーズ使用が初めてで、直接依頼を受けたのですが、依頼を受ける方法が分からないので教えていただきたいですm(_ _)m ◯◯さんは、クライアントからこの仕事に直接依頼されています。 という他の人には見えない、非公開の画面が出ているのです。 しかし、依頼を受けるというところがどこにもなく、 ”提案する”しかないのです。 この場合は、”提案する”で一言クライアントに送ったら、 契約にいたるのでしょうか・・・??

  • パスコードの入力ができない件について

    作業が終了し、パスコードを入力しようとしているのですが、何度行ってもできなく、困っております。

    2019年12月22日 受注者(ランサー)の相談 解決済 1
  • メッセージで依頼を受けて契約までの流れ

    ランサーズを初めて使う者です。 企業さまより、直接ランサーズのメッセージにて 仕事をやってくれないか?とのご連絡をいただきました。 そのお仕事を受けたいのですが、ランサーズ上の契約などはないのでしょうか? メッセージもらう→メッセージ上だけで単価・納期決め→仕事する だとすごく違和感があり不安なのです…(おそらくこのやり方は間違ってますよね?) これは、受注ガイドにある直接依頼にあたるものかなと思うのですが、 仮払いがされましたとか依頼とかシステム上では何もきていません。 メッセージだけのやりとりです。 メッセージでお仕事の依頼を受けた場合、どうすればよいのでしょうか?? ランサーズが初めてて、言われている納期期限がすぐなのでとても困っています…。

  • 仕事のタイトルについて

    「会社のロゴ作成」のようなタイトルが複数あるため区別できないので、開いてみないとわからないという不便があります。タイトルだけで、他と区別できるようにしてください。「○○(会社名など)のロゴ作成」などとすれば、いちいち開かなくてもわかります。ぜひ改善してください。

    2019年12月18日 受注者(ランサー)の相談 回答受付中 3
  • 祝!報酬ランキング表記~総合ランキングに疑問あり~

    月間で表示される「総合ランキング」、ずっとおかしいなと感じていました。報酬でもなし、依頼数でもなし。「報酬などほとんどない」「コンペ当選者数」がTOP100にランクインされるしくみ・・なんだかおかしいなと思っていました。 今回、報酬ランキング・直接依頼数ランキング!がはじめて表示されましたね。本当の意味で活躍されている方のランキングが出て本当に良かったと感じます。 こちらを、プロフィールにTOP○○と表記して、頑張っている人を評価してほしいと感じます。 そして、評価方法のよくわからない「総合ランキング」ははやく変えてほしいなと思います。以前、プロジェクト仕事は全くしていない時に、コンペ当選数月間5本で総合TOP20に入ったことがあります。収入は微々たるものでした。 どなたか、「総合ランキング」の「しくみ」「計算方法」がわかる方、いらっしゃったら教えて下さい。