その他 に関する相談

その他に関する相談をまとめました。普段なかなか聞き辛い、お金に関するお悩みをお気軽に相談いただけます。

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  • 相談室の利用に関して

    こちら、システムの把握が悪くご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 まさか、通知機能があるとは思っておりませんでした。 こちらは2〜3日で閉じます。 いろいろとアドバイスをして頂いた方、並びに私がよくシステムを理解しておらず、話が噛み合わなかった方、大変申し訳ございませんでした。 何故、匿名で嫌がらせをする方が、回答者が多い相談掲示板にだけコメントしていたか理由が今わかりました。 通知は、起案者の私だけにくると思っておりました。 ※こちらですが、明らかにタイトルとは違う質問や回答は返信致しませんので、ご了承下さい。 また、他の方のランサーズアカウントのリンク先を載せるなど、利用規約違反が見られる場合は、通報並びに警察に情報提供いたします。 こちらは、相談室にいた方しかわからないことなのですが、削除した分はスクリーンショットを取得しておりますので、予定どおり警察の方に掲示致します。 削除した理由は、他の方のランサーズアカウントURLを入れておられ、こちらはルーム内の規約違反になるからです。 規約違反のあるメッセージを残ることができないため、スクリーンショットを取り削除致しました。

  • 詐欺案件?公式からの連絡?

    退会ユーザーからこのように連絡があり、チャットワークを続けたらオンライン説明会に誘われました。怪しいのですが、こんなことはあり得るのでしょうか? ランサーズ応募受付担当   さま 突然メールでのご連絡大変失礼いたします。 先日はランサーズより求人にご応募、並びにアンケートへご回答いただきありがとうございました。 担当の片平と申します。 お送りいただいたChatwork IDにて検索ができなかったためメールでご連絡させていただきました。 折角ご応募いただいたのですが、ご応募いただいた求人「インタビューの録音音声の書き起こし(60分程度)」に関しましては、他サイトからの応募も殺到しており、募集人数に達してしまいましたので、一旦終了させていただきました。 しかしながら、今回折角ご応募いただいきましたので、当方で扱っている別案件でのお仕事をご紹介させていただきたいと思うのですが、いかがでしょうか? 報酬に関しましては、ランサーズで掲載していた求人よりも高い案件となります。 ご興味をお持ちであれば、以下のChatwork IDをコンタクト追加していただき、 <片平公式Chatwork ID> recruit-jobs ーーーー ランサーズより応募した○○です。 ーーーー とお送りください。 よろしくお願いいたします。

  • 提案の非公開について

    初めて作品を提案しました。 他の方は非公開で自分の提案は公開になっています。 ログアウト後に確認すれば非公開になるとのことで、 確認してみましたがやはり公開のままです。 どうしてでしょうか?

    2021年05月06日 受注者(ランサー)の相談 回答受付中 2
  • チャットワークID?

    初心者なのですが、チャットワークIDはどこを見たら分かるのでしょうか?

  • 受注した仕事の履歴について

    こちらで依頼が出されている仕事に関しまして質問です。 もし受注、もしくは受注後に作業完了したら、自分の実績としてその業務の履歴、作業内容は他のユーザーに公開されるのでしょうか?

  • ソフトの開発を受注したが、完結できない。

    ソフトを期日通り納入したが、一部バグの修正がある状態です。 口約束で期日通りに実施すると報告をしたため、民法的には、t 依頼した内容を全て実施していないと契約不履行となると言われました。 必要があれば弁護士と相談をしてLancersに情報開示をして法的措置を取ると言われております。 こちらとしては、秘密保持契約以外に何の契約も締結しておりません。 全額支払い不要で業務を降りたいと辞退を申し入れたが受け入れられない。 相手側にメリットが無いと言われています。当方にもメリットは無く、 現状の出来上がっている分のアプリの納品と全額返金というメリットが 相手側にはあると考えています。ただ、契約から1か月程度経過しているため、 その間、相手側に無益な時間が経過したと言われております。 依頼のキャンセルは双方の合意が無いとできないシステムになっていますが、 相手側が合意をしてくれない状態です。受け入れられる条件を相手が 提示してくれる訳でもありません。どのように相手側との合意を得る べきでしょうか?

    2021年05月02日 受注者(ランサー)の相談 回答受付中 19
  • 「この依頼に質問する」が動作しない

    依頼画面の 「この依頼に質問する」を押しても 画面下部に遷移するだけで 質問を入力する画面等が まったく開きません ログイン後、 ブラウザは複数(chrome,MS-Edge)で 同じ症状です これは、どうしてでしょうか?

  • 過去の提案について

    過去の提案を非表示にしたいのですが可能でしょうか。

  • スキル出品について

    ソフトウェア開発のスキルを出品したいのですが、当然クライアント様のご依頼内容により価格は異なります。 ですが見積りの様な項目もなく出品するのも購入するのも躊躇しているのですが、皆様はどのようにして価格を決めているのでしょうか? 購入後のチュートリアルを見ても見積りや価格についての説明が何もなくどうすればよいか分かりませんので、どのような流れで最終金額が決まるのかご教授いただければ幸いです。

  • LINEのID登録依頼について

    クライアントより仮払い後に、ラインIDの登録依頼があり、別の連絡手段をこちらから提案するも、ラインで皆さん一元管理しているとの回答がきました。他の受注実績や過去の仕事などを調べても、実績がないクライアントでしたので、不安を覚えます。 クライアントへの提案も少ない方ですので、余計不安を覚えます。 どのように対応すればよいのでしょうか。 色々、調べているのですが、仮払い後の相談内容が見つからなかったので、困っています。 このような不信感から、仕事をキャンセルする場合、仮払い後だと評価に響くのでしょうか。 宜しくお願いします。

  • 招待案件で入金後にトラブルになり困っています。

    当方ランサーです。 法人のクライアント様より、招待案件(一本につき10~20名程度が招待されています)で記事20本程度を納品しました。 拒否されたことは一度もなくスムーズにご入金いただいていたのですが 先日、「書き直しして欲しい」とメッセージが届きました。 「このような文章では然るべき対処をする」とも言われています。 コピペ率のことを指摘されましたが、当方はチェックツールで確認後に納品していました。 クライアント様には ・コピペ率を厳しくしたのは最近であって、私が納品した案件の際には問題なかったこと ・納品した記事を確認せずに入金をしたのですか。 ・しかるべき対応とはどういうことでしょうか。 との質問をしました。 これから再チェックして過去記事も書き直してもらうとも言われております。 クライアント様ですが、こちらの質問には何も答えてくれないばかりではなく 話が全く噛み合いません。 メッセージも、挨拶などはなく命令口調であることが多く ここ数日のやり取りで恐怖を感じるようになりました。 これまで、プロジェクトやオファー案件では書き直しをした経験はあります。 その際は、必ず報酬を入金される前のことです。 今回のように、入金も確定した後で「0」からの書き直しを依頼され困っています。(私が書いた記事は使い物にならないため破棄したそうです) 私としましては、一日も早くこのクライアント様とのやり取りを終わらせたい一心で6記事の訂正を依頼されたうちの1記事だけ直しメッセージに添付しました。 しかし、「他の記事は?」「終わりにしようと思ってます?」とのメッセージが届き相談にきた次第です。 このような場合は、どのように対処すればよろしいのでしょうか?

  • 他のランサー名を読めなくする妨害行為

    「事業開発、商品開発分野のエキスパート」という名前のランサーがいます。 この長い名前で他のランサー名前を見えないようにしています。 これは、明らかに他のランサーへの妨害行為であり許されることではありません。 皆様どう思われますか。

  • [Lancers] ruratagkoさんからのメッセージ受信通知について

    発注者: ピカチュー ピカチュー (ruratagko) 募集開始: 2021年01月11日 募集終了, 未払いで終わっている案件なのですが、 未だに、「進行中」でランサーズトップページに記載されています。月に何回かランサーズより受信通知が来ています。 仮り払いのまま、消滅している募集記事です。削除、もしくわ「rueatagke」さんに確認、お願いします。 先週も「受信通知」が在りメッセージを返信しましたが、何もありませんでした、仕事依頼と勘違いしますので、確認して下さい。お願いします。

  • 委託者に対して契約内容の変更を要請したい

    その他についてご相談させてください。 ランサーです。お仕事のご依頼を受け、契約内容等も確認し受託したのですが、いざ仕事を始めると、契約内容には明記されていない量の仕事量でした。 そこで、クライアント様に契約の中断し、ここまでやった分の料金(本来の委託料から減額した料金)はお支払いしていただくか、もしくは委託料の上乗せと納品期限の延長を要請したいのですが、トラブルにはしたくありません。お互いに良い解決方法をお聞きしたいです。 ちなみに今回受託した内容は、料理人のプロモーション撮影と編集でした。その編集に関して、契約内容には、それぞればらつきはあるが1コンテンツの撮影から編集と記されてあるだけで、1コンテンツが具体的に何本の動画なのかということは記されてありませんでした。 実際は1コンテンツにつき15本を超えるものが多く、事前に見せていただいた作例とは大幅に異なる量でした。 こちらとしては最初に提示された額ではこれ以上続けることは難しく、動画自体は制作途中ですが、これ以上続けるとなると運営的にも問題が生じるので、お互いの妥協点を見つけ、中断したいと考えております。 こちらの確認不足でもありますが、初めてのことだったので非常に困って悩んでおります。 誠に勝手ですが、早急に解決したいので、何卒よろしくお願いいたします。 回答にあたり不明点があれば,お気軽にご質問ください。 どうぞよろしくお願いいたします。

    2021年04月05日 受注者(ランサー)の相談 回答受付中 0
  • 提案の入力ができません

    お世話になります。 早速ですが、提案ページの計画欄には一体何を入力すれば良いのでしょうか。「金額は300円以上を入力してください」と表示されているので、数字を入力するのですが入力内容をご確認くださいと表示され、一向に応募が進まない状態です。自分でも解決法を検索しましたが、答えがわからす、皆さんのお力をお借りしたいです。よろしくお願いいたします。

  • スキルテスト(ライティング基礎)の更新について

    こんばんは。 スキルテストについて困っていることがあります。 2度目のスキルテスト(ライティング基礎)を受けたのですが、その結果がプロフィール欄で反映されていません。 編集欄では更新されているのですが、いざプロフィールを見ると前回の結果が反映されてしまいます。 もしどなたか「再スキルテストを更新させる方法」を知っている方がいれば、教えていただけますと幸いです。

  • 海外在住者の電話確認について

    サポートチームへの問い合わせを間違えてこちらにしておりました。申し訳ありませんでした。

  • アマゾン商品購入とそのレビューの仕事の依頼

    まだこちらで仕事を始めて3日ほどしかたっていないのでよくわからないのでアドバイスしてください。 先日レビューを書いたクライアント様から「アマゾンのこの商品を購入してレビューを書いてください。商品代金と報酬はランサーズが後日お支払いします」とメッセージをいただきました。 こういうお仕事の依頼の仕方ってあるのですか? よくわからないので教えてください。

  • 計画のキャンセルについて

    プロジェクトの計画がキャンセルされた場合は、支払い確定された報酬は振り込まれるのでしょうか。それともゼロになってしまうのでしょうか。 知っている方いたら、教えていただけますと助かります

  • プロジェクトの契約を解約したい(仮払い待ち中)

    プロジェクトの案件に提案をし、採用されました。 採用されたのが3月17日で納期は3月31日です。 (質問日3月22日) 現在仮払い待ちの状態で、こちらから作業内容の確認の質問や仮払いがまだ済んでいない旨などメッセージを3回ほど送りましたが、返信無しです。 仮払いがまだなので作業も始められず今日まできてしまったので納期に間に合わせることも難しくなって来たことや、信頼関係が崩れてしまったこともあり契約のキャンセルをしたいのですが、それは可能でしょうか? (相手と連絡がつかない状態で可能か?という意味です。) 可能な場合の手順や、それを行うことでこちらの評価が下がるなどのペナルティなどが発生するかなども教えていただけたら嬉しいです。 よろしくお願いします。

  • ポートフォリオの提案時の載せ方

    HTML.CSSのコーディング案件を獲得したく、提案内容に自作のWEBサイトのポートフォリオを載せたいと考えているのですが、提案内容にWEBサイトのURLを掲載しても、何も問題ないでしょうか。自作WEBサイトの会社にポートフォリオとして他人に見せる事は許可をとってあり、またWEBサイトの性質上、皆が見れるものではあると思うのですが、知らない他人に提案内容に掲載するのに、少し神経質になってしまします。 皆様どうされているのでしょうか。 提案内容に自作WEBサイトのURLをポートフォリオとして載せるのは問題ないのでしょうか。 宜しくお願いします。

  • portfolioサイト制作について

    お世話になっております、野庭と申します。 こちらに相談してよいか悩みましたが、様々な方のご意見が聞きたかったので、書き込ませて頂きました。 当方は現在イラストレーターとして、イラストやデザインのご依頼をお受けしているのですが、毎回イメージに近いと思われるイラストを参考資料として添付しております。 しかし以前、提案したイラストのまとめに含まれていた募集内容とは違うデザインを指定された事がありました。 毎年portfolioを更新するのも大変ですし、せっかくならサイトを作ろうかと思い、色々と調べてみたのですが、どこが良いのかいまいち分かりません。 どなたかにご依頼する事も考えましたが、最初は自身の手で作りたいと思っております。 できれば無料で初心者でも簡単に作れるサイト制作のサービスがあればお教え願えますでしょうか。 宜しくお願い致します。

  • お仕事の承諾依頼メールの送り方について

    クライアント様よりメッセージがあり、お仕事をお引受けすることになりましたが、「お仕事の承諾依頼メール」を送ってほしいとの連絡がありました。 これまではクライアント様よりオファーがありこちらが承諾するということが通常だっため、どのような手続きをすればよいのかわかりません。 ランサーズの手引き等も確認しましたが、それらしき手続きが見当たらず困惑しております。 ランサーからクライアント様にお仕事内容を承諾してもらい、仕事を開始するような手続きは可能なのでしょうか。 また、可能な場合はその方法をご教授いただけると幸いです。

  • 全くメッセージのないクライアントについて

    昨夜12時頃提案した初めての発注経験のクライアントの案件の当選の連絡が本日朝10時ごろランサーズよりあり、すぐ仕事を進めるようランサーズのメッセージが来たのですが、クライアントからは何一つ指示がなく、ただ仕事完了ボタンだけが用意され、1000文字5記事、納期はすぐでしたのでこちらからメッセージで仕事内容をきいても無回答、午後2時近くまで2回、3回と書きましたが無回答なので、 これは仕事に入ったら大変なダメージを受けると直感して、やむなく計画のキャンセルをしました。クライアントから星5つでやってきたのに悪い点が付き、サポートからは仕事完了率が悪くなる(何もしてないのに)からクライアントと相談して完成率をもとにもどしてもらうよう、とのことですが夜になってもメッセージがありません。このままでは、今まで誠意をもってやってきた仕事が散々なことになり、顧客が一番先に見る5つ星と100%がめちゃくちゃになると思うと、絶望的です。お忙しいところ恐れ入りますが、どうぞお知恵を貸してください。

  • デザインコンペの表示画像の精度が落ちてませんか?

    ここ3ヶ月ほど前から急に、デザインコンペの提案時に掲載画像が元の画像より暗くなったのですが、同じ方はいらっしゃいますでしょうか? アップ用データは限度の解像度10Mbに近く、RGBのJPGデータでアップしています。

    2021年03月09日 受注者(ランサー)の相談 回答受付中 0
  • ランサーズ名とは何ですか?

    タスク案件をやる際にクライアントよりランサーズ名を記入とのことなのでユーザー名を記入しましたが参加できないとの表示。ランサーズ名とはなんですか?

  • 外国人は電話番号確認取得方法

    外国人のフリーランスです。 外国の電話番号の承認を取りたいですが、案内ページで問い合わせくださいとかいてあります。 方法をご教示ください。

  • 退会

    退会するにはどうすればいいのですか?

  • 画像ファイルの納品時のフォルダについて

    jpgやpng形式の画像を一点のみ納品する際、 皆様は ・画像をそのまま添付 ・フォルダに入れてzipで添付 のどちらの方法を使いますか? 複数ファイルがあればzipにしますが、 画像一枚だとzipの方が先方も手間かな?と思うのですが、 zipでないと「納品ファイルであることがわかりにくい」気もします。 私はだいたい「〇〇納品.zip」等でファイルを送りますが、 皆様はどうしておられますか?