その他 に関する相談

募集キャンセルの案件で、その後もメールが続く場合

応募していた案件が募集キャンセルとなりました。 理由は「発注の必要がなくなったため」との事です。 そこまではわかるのですが、その企業からその後に面談の日程のメールが届きました。 これはどういった意味なんでしょうか？ 違法になりますか？

• 2026年02月13日
• チエコ／ライター (chato-maru) さん
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ビデオ通話日にクライアントが参加せず、連絡もない

お世話になっております。 プロジェクトの提案をして、ビデオ通話リクエストがきました。（事前面談の為） 日時が決まり当日待っていましたが、クライアントの入室はなく、メッセージを送っても返信もありません。 どのような状態か知りたく、連絡を取りたいのですが、どのようにすればよいでしょうか。

• 2026年01月14日
• あお (workplace_me) さん
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電話認証ができません

電話認証をしようとしてできませんでした。 法人のため、会社の電話を登録したかとおもいかけたが一瞬音がしてきれてしまいます（光電話）そこで携帯電話からためしましたが、こちらはIVRで質問され、１を押下しましたが登録されていない電話番号とでてしまいます。どうすればよいかご教示ください。

• 2026年01月05日
• 株式会社ディービーブイ (dbv_co_Ltd) さん
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受注後疑問点があります

仮払い後、仕事にかかりました。 課題をこなし、納品しました。 ただ、最初にLINEの登録をということでLINEの登録しました。 納品後、フィードバックということでLINEで日程を決めたいとの事。 そもそも、外部の連絡はだめですよね？ 私も早く納品しようと思い、途中で、ん？となったのでお聞きしました。 これは、おかしいですよね？

• 2026年01月03日
• rei (winwin7) さん
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納品させていただきましたのに決済が確認されません

納品させていただきましたのに決済が確認されません

• 2025年12月21日
• emilys (emilysjp) さん
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オンライン面談に来られなかったクライアント様への今後の対応について

お世話になっております。 オンライン面談に来られなかったクライアント様への今後の対応についてご相談させてください。 相談に至るまでの経緯は以下の通りです。 ①12/13(土)　提案していたライティングのお仕事でクライアント様から承諾依頼が届く ②同日、承諾をし仮払い完了通知が届く ③同日、クライアント様よりランサーズ内のメールにて「面談をしたいのでTimeRexで日程調整をお願いします」と連絡があり、12/14(日)で面談日程を指定。 ④12/14(日)　45分間の面談予定がクライアント様の電波が悪かったのか、誤操作なのか不明だが会話している途中、約30分ほどでzoomが切断。 ⑤切断後すぐに謝罪の連絡と「面談再調整をお願いしたい」とのメールが届く。（この時はランサーズ内のメールではなく、面談調整時に入力したメールアドレス） ⑥すぐに日程を確認し、12/15(月)に再面談の連絡を入れた。 ⑦12/15(月)再面談日時、zoomに入って待機していたが時間いっぱいになってもクライアント様は参加されなかったので退出した。 ⑧本日12/16(火)、ランサーズ内のメールにてクライアント様へ連絡するが現状返信なし。 完了期日が12/24ということもあり、もう少し様子を見ようと思っていますが、ランサーズで活動しだしたばかりで、提案を承諾いただいたのも初めてということもあり、どうすれば良いのか困っています。 仮払いもされている状態ですが、仕事内容について一切お話できていなく、データもないため作業に取り掛かることもできません。 このような場合、皆様ならどう対応されますでしょうか。 恐縮ですが、お力添えいただければ幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。

• 2025年12月16日
• kei (kei_w2) さん
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退会と再入会について

自分のミスにより、間違ったユーザー名になってしまい、正しいユーザー名を変えたいため、１度退会してから再登録するつもりなのですが２点質問があります。 ・１つ目が退会した時のメールアドレスが使えなくなるのでしょうか？同じメールアドレス再登録の時には使えないのでしょうか？ ・2つ目に、１度このユーザー名で本人確認をして退会した後の再登録（別ユーザー名）でおなじ人物の本人登録は可能でしょうか よろしくお願いします。

• 2025年11月12日
• SUN (sunpeng) さん
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連絡がありません

出品パッケージからクライアント様よりオファーを頂き、相談のやりとりを何度かしている中で、連絡が途絶えました。 その後、見積もりカスタマイズ回答をいたしましたが、そこで止まっている状態です。 連絡が途絶えてから1週間以上経ちます。 どのような対応をしたらよいか分からず、こちらに相談した次第です。 ご教示いただけましたら幸いです、よろしくお願いいたします。

• 2025年11月09日
• 6d40d (6d40d) さん
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招待された仕事の内容が見れない

招待メールが届きましたが、リンクを開こうとすると 下記のように表示されます。 『公開されていない仕事のため、閲覧できません。』 また、届いたメール自体をランサーズのページで見るには どうしたら良いですか。 よろしくお願いいたします。

• 2025年11月01日
• lizjis (lizjis) さん
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やることリストの表示について

やることリストに保険の相談のオファーのようなものが表示されて返事をしなくてはいけないようにされています。覚えが全くなく何か依頼したこともありません。返事をすると何か変な反応が相手から起こる恐れもあるのでしたくないので削除したいのですがどうしたらいいんでしょうかよろしくお願いします

• 2025年10月28日
• FSRC (fsrc) さん
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マイナス評価を付けられる可能性があるのか

クライアント様に提案し、その後ランサーズ上のメッセージに返信があり、少しやり取りをした後に「具体的な案件を説明したい」と言われたため仮払い後にLINEに移動しました。 そのやり取りの中で「BUYMAアカウント作成や共有など規約違反の可能性がある指示を受けた」ため不安に感じ、仮払いをキャンセルしました。 その場合、マイナス評価を付けられるケースはありますでしょうか。 まだサービスを活用した始めたばかりで、マイナス評価は避けたいと思っての質問です。 ご回答いただけると幸いです。 よろしくお願いします。

• 2025年10月09日
• 亜門 寿 (amonkotobuki) さん
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採用されたのに仕事ができず、無視されています

先日入力の仕事の提案が午前中に採用され、（仮払い済） その後すぐには仕事に取り掛かれなかったので、 午後から仕事を始めようと思って、 指定されたリンクに飛んで、 自分のIDを入力してログインすれば仕事が始まるという形だったのですが、 エラーが出てログイン出来なかったので仕事に取り掛かれず、 発注者側に「ログイン出来ず仕事ができないからどうしたら良いか」というメッセージを送ったのですが、 既読は付かず、返事も無し。 更に時間をおいて、 仕事にすぐ取り掛からなかった事の謝罪も含めメッセージを送ったけど、 送ってから3日ほど経っても、 相手側はログインしているにも関わらず既読もつかず、無視されている状態です。 7人採用だったところ、 後にもう1人採用して私を含む8人採用していたようで、他の7人の方は仕事を終えていたようでした。 私が仕事に取り掛かるのが遅かったようで、 もう1人採用していたようでした。 因みに納期期日はその日中に必ずとしか記載がありませんでした。（午前中に必ず等は書いてませんでした） 仕事は出来ていないので、完了報告はできないし、無視されているのでどうしたらいいか分からず、こちらで相談させて頂きました。 この場合どうしたら良いでしょか。 長々とお読み頂きありがとうございました。

• 2025年10月05日
• 花 (hanachan_81) さん
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ランサーズ内でのビデオ通話による面談

ランサーズ初心者のため相談させてください。 提案後、ランサーズ内のビデオ通話にて面談をしたいと連絡をいただきました。 提案後、ランサーズ内でのビデオ通話による面談はよくある流れなのでしょうか。

• 2025年09月29日
• 花川杏菜 (an_naka421) さん
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本人確認書類を送り直したい

本人確認書類を送り直したい

• 2025年09月15日
• 木村友行 (KIMURA99) さん
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提案することはできません。

本日18時に新しい案件への提案を進めようとしましたが、提案ボタンがすべて「提案できません」と表示されており、大変驚きました。 確認したところ、全ての案件に対して提案ができない状況となっております。 この問題を解決したいと考えております。 ご対応のほど、よろしくお願いいたします。

• 2025年09月11日
• Max (yakimesi358) さん
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提案文についてです。

提案文に自分の過去作品のURLを貼っても違反にはなりませんか？クライアントからの案件によく、作品URLやポートフォリオ作品のURL、活動しているInstagramやTikTok、YouTubeなどの自分のURLを提示してください。と書いてあるのですが？？自分の作品のURLは提案文に提示しても違反になりませんか？ご返答お願いします！

• 2025年09月04日
• 福田 光次郎 (koujirou_123) さん
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特定のクライアントのメッセージが一覧に表示されない

メッセージ一覧に特定クライアントのメッセージが表示されません。 メールに通知はくるので開けるのですが、一覧にないので不便です。

• 2025年08月31日
• 吉田 純 (JunYoshida9999) さん
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