ECサイトをはじめたい に関する相談

公開中の依頼タイトルと本文表現の修正について

お世話になっております。 現在公開中の依頼「読売ジャイアンツ女子チーム・島野愛友利をモデルにした公式キャラクターデザインの募集」についてご相談です。 タイトルおよび本文中に「公式」や「読売ジャイアンツ」という表現があり、 商標や誤認表示のリスクを避けるため、安全な表現へ修正をお願いしたくご連絡いたしました。 【修正版タイトル希望】 島野愛友利をモデルにしたオリジナルキャラクターデザイン募集 【修正版本文希望】 「公式キャラクター」を「オリジナルキャラクター」に修正し、 球団名（読売ジャイアンツ）の記載を削除していただきたいです。 目的は、女子野球選手・島野愛友利さんを応援・象徴するオリジナルキャラクターを制作するものであり、 球団や企業の公式案件ではございません。 公開後のため、依頼画面上からは編集できない状況です。 運営側での修正対応をお願いできますでしょうか。 ご確認のほど、何卒よろしくお願いいたします。

• 2025年10月19日
• craft_king (craft_king) さん
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まるで作業が進まない

5月頃依頼して、未だ完成せず、計画もあがってきません。どうしたらよいですか

• 2025年10月07日
• みやま (miyama0429) さん
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連絡先が非公開となりました。

仮払い済みなのに、作業に入れません。 本日中にお願いします。

• 2025年08月27日
• 佐竹 一郎 (eastad) さん
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用語の解説をお願いします「計画変更」とは？

相談質問ジャンルは適当です。とにかく何かを選ばないと質問できない仕組みなので（この仕組みもどうにかしてほしいものですが）、一番上のものを選んだだけです。 用語の解説をお願いします「計画変更」とはなんでしょうか？ 具体的に教えていただける方、お願いします。

• 2025年08月27日
• gdgs (gdgs) さん
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ランサー様が音信不通

2022年に、ランサーズを介して、サイト制作をしてくださいました渡邊 颯拳さん、当該サイトの改修を依頼したいのですが、連絡先がわかりません　御社介して連絡をとっていただくことは可能でしょうか

• 2025年08月22日
• 株式会社ひばりケア (hibari_morita) さん
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至急、多数の方、回答乞う！　連絡掲示板添付のテキストファイル。スマホで開くと文字化けする！！

質問ジャンルとランサークライアントの別は適当です。 とにかく何かを選ばないと質問を受け付けない、というシステムなので取り合えず選んだだけであり、全利用者、全ジャンルに共通する質問、アンケートです では本題です。 ランサークライアント間でのやり取りには連絡掲示板を使うことが多いと思います。 この連絡掲示板にはファイルを添付することができます。 このときテキストファイルを添付することができます。（まあ、ほかのファイル形式も添付できるのでしょうが、とりあえずここではテキストファイルであることが重要です） 作業に使う端末について大きく二つあります。 S　スマホ、タブレット系の端末を使う W　WindowsOSのパソコンを使う そしてテキストファイルの閲覧のやり方に2通りあります １　そのまま「開く」を選択する ２　ダウンロードしてから、ダウンロードしたファイルを開く、という作業手順を選択する ここでスマホで、そのまま開く（Sと１）の操作をすると、文字化けして読めない、という事象を何人かの方から報告を受けました。また自分でも確認しました。 そしてスマホ、タブレットを使う場合（Sと２）、ダウンロードしてから、ダウンロードしたファイルを開く、ならばスマホ、タブレット系でも文字化けは起こらない、ということも何人かの相手から報告を受けました。また自分でも確認しました。 これ、ほかの方も同様の現象が起きているでしょうか？ ご報告をお願いします。 ご報告が溜まったら、ランサーズに改善を申し入れますので なるべくたくさんの方のご報告をお待ちしています。

• 2025年08月14日
• gdgs (gdgs) さん
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連絡催促。受ける側はどのように思うのか？　他質問1点

質問に際してのジャンル、ランサー側クライアント側については適当です。 どうにかして何かを選ばないと質問できないシステムなのでとりあえず選んだだけです。 普遍的な、一般的な質問だと思ってください。 Q1 お盆に入りました。連絡が取れないランサーに連絡催促してもいいのでしょうか？ 詳細 先週の週末から連絡が取れないランサーがいます。 先週末からログインもしていないようです。 本業がお盆休みになって、海外旅行にでも行っているのか、それとも食中毒でも起こして入院しているのか、交通事故か、あるいは親の葬儀かな？　とも思っていますが、とにかく連絡掲示板にて連絡が取れません。 こういうのは連絡催促してもいいのでしょうか？ それともお盆明けまで待つべきでしょうか？ Q2 Q1と絡みますが、連絡催促って受ける側はどのように思うのでしょうか？ 申し訳ない、と思うのでしょうか？ うるせえなあ！　と思うのでしょうか？ 連絡催促をした後は両者の関係はよくなるのでしょうか？　悪くなるのでしょうか？ あなたの経験談を教えて下さい。

• 2025年08月13日
• gdgs (gdgs) さん
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【既出でしたらご容赦を】連絡催促。7日間の期限後の「サポートでの最終確認」の具体的内容は？

質問カテゴリーは暫定的なものです。 またランサー、クライアントの別も暫定的なものです。 （どれかを選ばないと質問入力ができないので、とりあえず選んだだけです） 全てのカテゴリ、すべてのランサー、クライアントに共通の質問と思ってください。 では質問です。 ランサーズの規約に「連絡催促」というのがあります。 （規約文面の引用は文字数を喰うので行いません。知らない人は自分で規約文を検索してください） この連絡催促は7日間となっています（正確には連絡催促をした日時分秒の168時間00分00秒後がタイムアップ時刻となります。） この期限が切れると、7日間の期限切れとなりますが、ここからもう一山あります。 ランサーズ社によると 「連絡催促申請をなされたご依頼は、連絡期限経過とともに即時処理されるものではなく、サポートでの最終確認を経て対応させていただいております。」 ということなのですが、この「サポートでの最終確認」とはいったいどのようなことをしているのでしょうか？ これにつきランサーズ社に問い合わせをしたら下記回答でした。 *** (ランサーズ サポートチーム) 「ご依頼のお取引は個々に異なりますため状況ごとに判断をしており、調査やご提出が必要になった際に都度ご本人様にのみご案内しております。」 「個別のご案内については当社から対象のユーザー様への私信となりますため、ご本人様以外に開示いたしておりません。 何卒ご了承くださいますようお願いいたします。」 （引用終了） ま、いつもの通り、ランサーズは謎に包まれた会社ですな。 というわけで、この7日間の連絡催促時間切れの後、どのような調査が行われるのか、具体例をご存じの方は教えて下さい。 また 「私はこれこれこのような理由で連絡催促に応じることができなかった。一般常識でいえばこのような状況下では仕事相手と連絡が取れなくとも、相手側は受忍限度の範囲内と思われるが、ランサーズは全く聞き入れてくれなかった。非常に不満だ」 あるいは 「私の相手は連絡催促をして7日間経過しても連絡がなかった。よって時間切れによる契約破棄と思っていたところ、なぜか7日間の時間切れが認められなかった。 　あとあと聞いたところによると、相手がランサーズの調査に対して 　”私が連絡催促に応じられなかった理由は●●だったからだ。 　これは社会常識に照らしても充分正当な理由だ” 　と抗議し、それが通ってしまったとのこと。 　社会人でありながらこんな自己都合で仕事をほったらかしにしておいて、規約にある7日間の連絡催促時間切れを経過しても許される、というのはあまりにもおかしい。 　ランサーズに抗議したが聞き入れてもらえなかった」 といった経験談などをお聞かせください。 よろしくお願いします。

• 2025年08月06日
• gdgs (gdgs) さん
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エンタープライズエントリーのエラー

別途連絡させていただきます

• 2025年07月01日
• 国立大学法人信州大学 (mura-lab) さん
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• 2025年06月27日
• TAKAYUKI (TAKAYUKI) さん
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依頼が一時停止になっている

[ランサーズ] 利用規約違反の恐れにより依頼が一時停止になりました と、BUYMAの出品外注募集をしたところ依頼できませんでした。 そのように申請したら依頼公開できますか？ いくつか一時停止になる原因はあったかと思いますが、 そのうちの一つは ・ランサーズを介さない直接取引やそれを勧誘する依頼 の項目が当てはまっていた(かと思いましたが、BUYMAの外注内容をお伝えするためにZOOMで画像と六の仕方などをおつたえしたいのです。 ZOOMをするためにはそのように申請したら依頼申請じゅりしてもらえるのでしょうか？ 教えてください。 よろしくお願いいたします。

• 2025年06月01日
• TERUME (TERUME) さん
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台本受け取り方法について（納品｝。

台本がまだ受け取れない。kamameshi さんのように、.cvs で送ってもらいたいのですが、 しょう37　さんは理解してないようなので指示してもらいたい。すでに支払いは済んでます。

• 2025年02月21日
• ウムニィ アダム (2583) さん
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発注先との保守管理について

お世話になります。 表題の件、保守管理についてお任せしていますが、 連絡が取れなくなっており困っています。 御社からコンタクト依頼をお願いできますでしょうか。

• 2025年01月31日
• MIM (hiroshige1129) さん
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私のアカウントに会社の他の人をよびたい

会社のクレジットカードを使用するため、会社の他の人に私のアカウントにログインし、支払を行わせたいのですが、どうすればいいでしょうか？

• 2024年12月26日
• コーポレートサイトの製作依頼 (Melbourne1012) さん
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決済について。

依頼ランサーを決定したが決済処理が完了出来ない。

• 2024年12月25日
• shuji-masai (shuji-masai) さん
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サイト外取引の禁止条項はどの程度強制力があるのか？

（質問ジャンルと質問内容には密着な関係はありません。広く「ランサーズ利用上の規約への質問」としてとらえてください） サイト外取引の禁止についてお伺いします。 第33条 本サイトの取引に関する禁止事項　1(12)について質問します。 同条文は以下の通りになっています。 第33条 本サイトの取引に関する禁止事項 (12)本サイトを介さずに行う直接取引やそれを勧誘する行為、又は、勧誘に応じる行為。（本サービスで取引開始をした会員と再度取引する場合を含む） ランサーズではこれを禁じているとのことですが、これは無制限の絶対遵守事項なのでしょうか？ これを無制限の絶対遵守事項、と解釈しますと、ランサーズで一度取引した相手とは、今後、二度とランサーズ外では取引ができないことになります。 これって、どの程度強制力があるのでしょうか？　絶対的な強制力があるとするならば、契約の自由を定めた民法に抵触するのではないでしょうか？ あるいは、紳士協定というか、「釘をさす」程度の形式的なもので、実際には余り厳しくは追及しない、ということならば、同33条　2には 「ユーザが前項各号に違反し、弊社、他のユーザ又は他者に対して損害を与えた場合、故意過失を問わず、会員は自己の責任と費用をもって損害を賠償するものとします。」 との規定がありますが、ちょっとユーザを脅かしすぎではないでしょうか？　これも形式的なもの、と解釈すべきなのでしょうか？ まあ、別に積極的に「サイト外取引をしてやろう！」と企図しているわけでもありませんが気になりました。 本当はランサーズ運営者に質問すべきかと思いますが、ここのQAにはとても詳しい回答者がそろっているので、まずはここで質問してみました。 ＊＊＊ たとえばランサーズでとあるクライアントAととあるランサーBがマッチングされて取引を行ないました。 時は流れ10年後、A,Bが偶然、出会いました。 A「おお、Bさん！　久しぶりだなあ！」 B「これはこれはAさん、お懐かしいです！」 A「いつ以来かなあ、ランサーズで仕事して以来か！」 B「そうなりますねえ、もうあれから10年、月日の経つのは早いですねえ！」 A「今、何やってんの？」 B「はい、以前の業界からはすっかり足を洗って、今は全然違う●●業界に居ます」 A「偶然だなあ！　実は俺もその業界なんだよ！」 B「本当ですか！　またあの頃のように一緒に仕事しませんか！」 A「・・・　だめなんだよ、Bさん」 B「え！　どうしたんですか！　何があったんですか？」 A「俺たちはランサーズで出会っちまった・・・　ランサーズ上で一度でも取引を行なった者同士は一生、ランサーズ外では仕事ができねえんだ」 B「Aさん、そ、そんな・・・」 A「解ってくれ、俺たちの出会いが悪かったんだ、もうランサーズ外では会えねえんだよ」 B「Aさん、俺、悔しいっす！　ランサーズさえなければ、ランサーズさえなければ、俺たちもう一度組んで、業界に新しい風を吹かせるのに！」 A「二人の出会いがそもそもの間違いだったな。。。　だがな、Bさん、ランサーズを恨んじゃいけねえ、ランサーズがあったからこそ、今があるんだ！」 B「だからと言って・・・俺、納得できねえっすよ！」 A「ならねえ我慢をしてこそ男だ、俺たちは別の道を歩いていくが、心は一つだぜ！」 B「Aさん！　さようなら、Aさん！！！！」 というのはアホなドラマですが、とにかく、例の条文を文字通りに解釈すると 一度ランサーズで取引をしてしまうと、もう二度とランサーズを介さない取引をしてはならない、ということになってしまいます。 この制限は一体どの範囲まで及ぶのでしょうか？（範囲とは、時間、仕事内容、ランサー、クライアントの立場、仕事の場所（国内限定なのか、海外、宇宙まで及ぶのか？）など） 詳しい方、ご回答お願いします。

• 2024年12月08日
• silverpower1 (silverpower1) さん
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仮払い

▼プロジェクトの流れ 1 : オファー 2 : 仕事内容のすり合わせ 3 : オファーの承諾　　　 <=== 今の状態 4 : ( クライアント ) 仮払い 仮払いをしてくれとのメールですが、 以前に仮払いの手続きをしました。 二重の仮払いになりませんか？

• 2024年10月13日
• kahoyan (kahoyan) さん
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依頼ができない

依頼できません。利用規約違反の恐れがあります。依頼ガイドラインをご確認ください。また、一定回数以上のキャンセルをされている場合、キャンセル理由についてサポートまでご連絡をお願いいたします。 上記の表示があり、依頼ができないのです。 キャンセルはしていないのですが、なぜでしょう？

• 2024年09月14日
• 株式会社アイ・リンクホールディングス (ilink308) さん
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ビデオ通話の方法が分かりません

説明を読んでもわかりません。ワークスペースからビデオ通話を探しても見つかりません。本日の１３時からの予定にしてますが間に合いますか？

• 2024年08月03日
• リュウタイジ (ryutaiji) さん
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メッセージを送信できない

普通の内容でも規約違反のため〜と表示されてメッセージを送信できません

• 2024年07月21日
• 亀本悠弥 (kame1010) さん
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追加支払いのやり方を教えて欲しいです。

https://www.lancers.jp/faq/C1031/618 （↑） こちらの画面で追加支払いが出来るとランサー様からお伺いしましたが、どうしてもこの画面に辿り着くことが出来ずに困り果てております。急いでおりますので、正しい手順を教えてください。宜しくお願い申し上げます。

• 2024年07月11日
• 株式会社定松商会 (sadamatsu_syokai) さん
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案件を出してないにも関わらず、引き落としされてしまった。ヘルプ

案件を出してないにも関わらず引き落としされて、 すぐに返金がされました。 不正な引き落とし お引落日時：2024/05/26 14:29:24 お引落金額：34,815円 返金 ご返金日時：2024/05/26 14:29:25 ご返金額：34,815円 その後、 2024/05/29 16:26:23にクレジットカードから 案件を出してないにも関わらず、引き落としされてしまった。 お引落日時：2024/05/29 16:26:23 ご利用日：2024/05/26 お引落金額：34,815円 早急に返金対応よろしくお願いいたします。

• 2024年05月29日
• WJ (junpei01277) さん
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