クラウドソーシング相談室(142ページ目)

写真へのテキスト入力作業

弊社で用意します写真にテキスト入力の依頼を検討しております。 依頼する際の価格相場・費用が分からないので、こちらで相談させてください。 以下に要件をまとめさせていただきましたので、お見積りをいただけませんでしょうか。 ■依頼の目的・背景 　 ＥＣサイト用に１００から２００枚ほど ■依頼の詳細（作業ボリュームなど） 　　商品の名前やキャッチフレーズを統一感があり　みばえのよい空いている箇所に表示していただく作業。 ■その他（納期など） 　　素材とテキストが用意でき次第。 　　納期応相談 回答にあたり不明点があれば、お気軽にご質問ください。 どうぞよろしくお願いいたします。

キャンセル後、違反報告後のクライアントへの評価について

プロジェクトを受注しました。 クライアントへ納品済みなのですが、個人情報を開示しないと 支払わないと拒絶されています。 しかも、こちらからの質問に関しては無視でコミュニケーションがとれません。 時間が割かれて精神的にも参ってしまいキャンセルを考えています。 また、依頼内容をいろいろ調べたところ、利用規約違反の疑いがあります。 そこで、お尋ねしたいことが2点あります。 ①ランサー側からキャンセルした場合、違反申告した場合、 それぞれクライアントを評価することはできますでしょうか？ また、クライアントからの評価も受けるのでしょうか？ キャンセルした場合、違反申告した場合、 それぞれご回答ください。 ②違反申告は、キャンセル後でも可能でしょうか？ 具体的な問題は、下記のとおりです。 https://www.lancers.jp/consultation/detail/2599 こちらもアドバイスいただけますと助かります。 以上、よろしくお願いいたします。

【困っています】脱毛サロンのレポート。納品後、個人情報が開示できなければキャンセル

長文で失礼足します。 同じような状況にあったことのあるランサー様がいらっしゃいましたら どのように対応されたのか教えていただけますと嬉しいです。 よろしくお願いいたします。 某脱毛サロンを実際に利用して感想文を書く内容の依頼を受けました。 先日、1,000字程度の感想文を納品したのですが、その後、個人情報を削除せずに、サロンからの受付完了メールをそのまま転送するように指示され困っています。個人情報を開示できないのであればキャンセルするように言われています。 どのように対応すればよろしいでしょうか？ 開示できなければ、泣き寝入りしてキャンセルしないといけないでしょうか？ ●依頼内容の概要 某脱毛サロンのカウンセリングを利用しての感想文を提出 【納品物】 ①カウンセリングの感想文（500字以上） ②名刺またはパンフレット等の写真 ●契約から今まで ①指定のPDFからカウンセリングを申し込むよう指示あり。 ②申し込み後、自社のシステムで確認できないので、日程を変更して再度PDFから申し込むよう連絡あり。 ③有給をとっていたため、できれば変更したくない旨を相談。受付完了メールが届いていたので、このメールを送りますと連絡し、クライアントが承諾。メールを送れば納品物②の写真は不要とのクライアントからの連絡あり。 ④カウンセリング後、受付完了メールのコピペ（個人情報は削除）と感想文（1,000字程度）を納品。受付完了メールは、指定のメルアドに送るように連絡があったので捨てアドで対応。 ⑤感想文の内容についてOKの連絡あり。その後、受付完了メールを個人情報を削除せず、使用したメールから転送してほしいとの連絡あり。個人情報を開示できなければ、キャンセルしてくださいとの通知。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 今回の問題は、クライアントの会社のシステムから申し込みを確認できなかったという連絡があり、受付完了メールを送ることができると私が申し出たことからです。ただし、名前や個人が特定される箇所は当然削除して送っても良いとの認識でした。 一方、クライアントは、下記で書いている通り、『個人情報を控える』ことが目的だったようです。この認識の違いが今回の問題の原因だと思います。 クライアントは、本人確認もしておらず、今までのメッセージのやりとりからも おかしな発言が多いこと、日本語もおかしいことから、個人情報を伝えるのは不安に思っています。 直前のクライアントからの下記のようなメッセージをいただきました。 （以下、一部抜粋。そのまま） 『要項に記載を事前にしてあります様に「個人情報を控える為に」名刺やパンフレット等の画像添付を記載しています。それを拒否した理由が見当たりません』 （ここまで） 上記で書いたとおり、受付完了メールを送ることを伝えると、今回は写真は不要と事前に連絡いただいたいたので写真は送っていませんでした。 ただし、スタッフの名刺やパンフレットの写真を提出しても、私の個人情報を控えることができないのでよくわからない内容です。 もらったパンフレットがあるので、それを送ろうと思っています。「個人情報を控える為に」と書かれると不安になります。 今回の件があって、振り返ってみると、おかしな点がいくつかありました。 ①指定のPDFからの申込を依頼 ②申し込み後、自社のシステムで確認できないので、日程変更を依頼される。サロンのメールから日程変更の手続きができるのに、指定のPDFから再度申し込み直すよう依頼 ③納品した感想文についてOKがでた後、受付完了メールを名前やメールアドレスを削除せずに送らないと個人情報が控えることができないので承認できないのこと。 ④直前のメッセージでは、深夜1時から3時前にかけて5通のメール。他のランサーに対応しないといけないので、迅速に対応してくださいとの内容。深夜なので返信できないという認識がないようです。 以前、脱毛サロンのレポートの依頼を受けたときには、 上記のようなこともなく気持ちよくお仕事ができました。 サロンを利用して感想文を提出するお仕事だったのに それ以外のことで不毛なやりとりに時間を割かれてしまっています。 こういうことは、ランサーズではよくあることなのでしょうか。 時間がもったいないし、精神的にもよくないので いっそキャンセルしてしまおうかと思っています。 ランサーからの立場、クライアント様からの立場で アドバイスがあればよろしくお願いいたします。

未仮入金で連絡取れない状態について

yukookunagaです いつもお世話になっております。 お仕事のやりとりで未仮入金のまま連絡が取れなくなったお客様が いますが、どうしたらいいでしょうか。 一応、対応としては下記の内容でお客様にメールをした状態です。 応答がこのまま無いようでしたら削除か、そちらでtaru11という依頼主に 直接連絡していただけますか？？ taru様 お世話になっております。 お仕事依頼していただいた件について taru様、画像加工は、すでに終わっていますので、 仮入金をランサーにしていただき次第画像をお送りできる状態になっております。 仮入金をしても直接私の方に入金されるわけではございませんので、 安心して仮入金作業をお願いいたします。 仮入金がこちらで確認できましたら、データはお渡しいたしますので、 ご多忙ななかと思いますがご対応いただけますと幸いです。 また、あと本日1ヶ月ご連絡いただけない場合、 taru様からお預かりした画像等は完全に削除させていただきます。 画像加工させていただいた個人情報のある画像資料になりますのでご了承ください。 何卒よろしくお願いいたします。 yukookunaga

イラスト制作の相場につきまして

イラスト制作の依頼を検討しております。 依頼する際の価格相場・費用が分からないので、こちらで相談させてください。 ■依頼の目的・背景 商品の寸法についてわかりやすくイラストで表示させたいと思います。商品は包丁やナイフとなります。 ■参考になるイラストのイメージ 包丁の形のイラストに　包丁のサイズ表示を明確にするためのテキストを表示します。 包丁の刃の背中部分からみたイラストで　刃の厚みをどこを計っているか表示します。 空いているスペースに小さなサイズで刃の形をシンプルに表示します。 和包丁のような片刃、洋包丁のような両刃です。 洋包丁と和包丁の2パターンとなります。 回答にあたり不明点があれば、お気軽にご質問ください。 どうぞよろしくお願いいたします。

写真加工の相場につきまして

画像加工・写真編集・画像素材の依頼を検討しております。 依頼する際の価格相場・費用が分からないので、こちらで相談させてください。 弊社で撮影しました商品（包丁やナイフ）写真を切り抜き加工しまして、　市販されております背景素材写真にバランスよく配置　（商品の写真はきれいに見えますように補正も必要な時があると思います）、そして弊社の希望のテキストを挿入いただくという仕事となります。　背景の写真は弊社で用意します。 このような写真が全部で３０枚以上あります。 どうぞよろしくお願いいたします。

【wordpress】CPU負荷軽減・対策の相場について

xserverより所有しているwordpressのサイトに関して、CPU対策をするようにと、メールが来ました。 自分でもネットで調べて取り組んでみたのですが、なかなかxserverからの制限解除に至らないため、 xserverから制限解除されるように負荷軽減対策をして頂きたいと考えております。 その見積もり・相場についてご回答頂ければ幸いです。 ◇メール内容◇ 『お客様のサーバーアカウントにおいて、上記ドメイン名への集中アクセスにより、サーバー全体のCPU負荷が非常に高くなっておりました。 なお、この度同様の集中アクセスが発生した場合、同一収容サーバーをご利用の他のお客様に対する悪影響が懸念されるため、お客様のサーバーアカウントに対して、以下の制限を設けております。 ▼サポートにて実施した制限 ———————————————————— ・同時に実行可能なプロセス数（プログラム数）の制限を強化 ※当制限下においては、CGI、PHPプログラムへのアクセスが集中した際にリソース制限エラー（500エラー）が発生しやすくなります。 ———————————————————— お手数ではございますが、早急に負荷軽減対策を行っていただきますようお願いいたします。』 ネットで調べて自分では ・W3 Total CacheやEWWW image optimizerなどプラグインの追加 ・Cloud Flareの導入 ※設定が適切なのかなどは自信がありません。 また、PHP７へ高速化を一度やり、W3 Total Cacheにエラーが出てしまい、対処したのですが、他の部分にエラーが出てしまったようなのでバージョンを一つ下に戻しました。 よろしくお願いいたします。

直接依頼を受けた後の対応に関して

まだ登録したばかりで要領がよくわかっていないのですが、 直接依頼を受けた後の対応についてご相談させてください。 先日、直接依頼を受け、まずは打ち合わせがしたいとのことで、 対面でお会いしました。 当然こちらもコンサルっぽいアドバイスのなったりしました。 私のノウハウを一部伝えるようなお話しもしました。 私としては既にご依頼を受けていると思っているからです。 しかし、その後依頼がなくなりましたが、納得がいきません。 かなりノウハウをお伝えしました。 （隠すことも必要だと後になって反省しておりますが） 話しを聞いているとその依頼主は同じように何人とも会って 相談だけしていろいろ情報を収集しているようです。 ランサーズではこのようなことが当たり前なのでしょうか？

素朴な疑問

同じお仕事を継続的に頂いていますが、クライアント名が変わる場合があります。 クライアント名にlancersとの名称が入る場合と別の名称の場合があります。 lancersとの名称が入る場合はランサーズさんが依頼を代行されているという ことでしょうか。 またランサーズ以外での連絡手段を指定されることがありますが、 クライアント側からするとランサーズ内での連絡や仕事管理が やりにくい点があるのでしょうか。 決済はランサーズで行われているので、特に問題はないのですが・・・ 素朴な疑問で申し訳ありません。

リニューアル後の　運営に不安要素が大きくランサーへの依頼方法が分からない

今回　業者様とＥＣサイトのリニューアルに取り組んでおります。 リニューアル完了後の運営についてなのですが、必須と思われるＰＨＯＴＯＳＨＯＰでの写真加工、やＨＴＭＬ言語を習得しているスタッフがおらず、これまではそのようなスキルを必要とせずに運営を行っておりましたが新しいＥＣサイトではこのような技術が必須となっております。社内で学習をしていきますが外注をしていく際にも社内にＨＴＭＬ言語などサイト構築に関して知識や経験を持っているものがおらず分からない部分がおおいのですが具体的にどのように依頼したらよいものでしょうか？ 新しいサイトの運営で下記のような点が主な日常業務となります。 ＊トップページ上のカルーセル写真の変更 ＊トップページ上の写真やテキストを変更 ＊その他にも最低限必要な知識や技術が不足しているため付随する業務が多いのですがそれすらはっきり分からない現状です。 自社で運営をしていく際に不明な点や予期せぬ不具合などが生じた際に　対応する術がないのですが、おそらく技術や経験のある方ならそれほど難しいことではないのかもしれないですが弊社には定期的に信頼してお願いできる、確認ができるようなランサー様が必要と考えられるのですが相場感、依頼方法など具体的にできずに困っております。 ご教授いただけましたらお願いいたします。

作業完了後支払いの確定をしてくださらないクライアントについて

納品後の支払い拒否のケースについてご教授ください。 ECサイトを制作し納品後、クライアントさまで運営の意欲を失くされサイトを削除後、支払いに応じてくださいません。 支払いをお受けするためにはどのような手段を講じることができるでしょうか？ 非常に困惑しております。 お力添えいただけましたら幸いです。 回答にあたり不明点があれば、お気軽にご質問ください。 どうぞよろしくお願いいたします。

プロジェクトの率について

お聞きしたいことは、プロジェクトの率についてです。 私は、出品サービスで数日前、同じ方が同じサービスを3つ購入されました。 3つは間違いですか？と聞くと、「間違いです。」とお答えになりました。 話は進んで仕事しよう！となったら、相手からのキャンセル。 キャンセル理由が、クライアント様がメールでやり取りしましょう、と言い、 私は、『そうゆうやり方は違反じゃないでしょうか？メールではやめましょう』と言うとクライアント様が『わかりました、自分がアドレス載せますのでメールください』とメールアドレスをのせたことで、ランサーズ側が、違反と判断し、メッセージ画面にも私にも見えるように『違反です』と赤字で書いてあり、「違反をしたことでプロジェクトのお金も払えなくなっている」とのメッセージによりキャンセルを言われました。 その時点でプロジェクト承認していました。 そして、違う話で、プロジェクトという形式で、お仕事に立候補したところ選ばれ、プロジェクト開始したところ、契約違反を相手がして、私はランサーズからも謝られました。契約違反ということで、プロジェクトはキャンセル。 今の私の納品率は50％です。 私がキャンセルになったのはこの２つのみです。 この２つ、私がキャンセルしたわけじゃないのに、私が納品できてないことになっています。 ちょっとおかしいですよね、このシステム。 もちろん他のプロジェクトや直接依頼は100％納品しています。 キャンセルを受けたのは上記の２つです。 出品サービスにも大きく、【納品50%】とでており、 こんなん誰が買ってくれるの？と腹が立っています。 なぜ悪い事してない方が、納品率も下がり評価もさげられてしまうのでしょうか。 どうしても納得がいきません。

和風居酒屋グランドメニュー

メニューデザインの依頼を検討しております。 依頼する際の価格相場・費用が分からないので、こちらで相談させてください。 以下に要件をまとめさせていただきましたので、お見積りをいただけませんでしょうか。 ■依頼の目的・背景 　 和風居酒屋　１０～１２ページ ■仕様（サイズなど） 　　A4 ■依頼 　グランドメニューリニューアルを考えていますが、依頼前に 　お店のコンセプト、料理（商品）こだわり、売り商品等の 　打ち合わせをしたいのですが可能でしょうか？ 　 　支払いもどのぐらいが相場でしょうか？ 　打ち合わせの費用？込々なのか？ 　ページ単価？等 　 ※以前は知り合いのデザイナーに１ページ１万でやって頂き、 　　支払いも納品後、請求書を起こしていただきました。 　 　　 回答にあたり不明点があれば、お気軽にご質問ください。 どうぞよろしくお願いいたします。

自社ECサイトの商品画像加工作業価格の相場について

画像加工・写真編集・画像素材の依頼を検討しております。 依頼する際の価格相場・費用が分からないので、こちらで相談させてください。 以下に要件をまとめさせていただきましたので、お見積りをいただけませんでしょうか。 ■依頼の目的・背景 弊社では自社サイト、ヤフー、楽天、Amazonにユニフォームを取り扱う店舗を出店しており、現在、出品数の増加に伴う商品画像加工の外部委託を検討しております。 ■弊社サイトURL http://www.iwaki-uni.co.jp/ http://store.shopping.yahoo.co.jp/iwaki-uni/ http://www.rakuten.co.jp/iwaki-uni/ ■依頼詳細 取り扱いメーカーから頂いた画像を798×1080pxのサイズにリサイズしていただく作業です。必要に応じてカラー名などのテキストも入力していただきます。 メーカーからの画像はサイズがまちまちなので、画像が小さい場合があり、それを荒くならない程度に拡大縮小して作っていただきます。 画像点数：月約800点 納期に関しては、 週25商品（大体200画像）分ほどと思っています。 回答にあたり不明点があれば、お気軽にご質問ください。 どうぞよろしくお願いいたします。

レスポンシブサイト対応作業の費用について

スマートフォン（スマホ）サイト制作・構築の依頼を検討しております。 できればレスポンシブサイトでの作成を希望します。 Google推奨でアクセスアップにつながりやすいのではないかという主旨から。 依頼する際の価格相場・費用が分からないので、こちらで相談させてください。 以下に要件をまとめさせていただきましたので、お見積りをいただけませんでしょうか。 ■依頼の目的・背景 　BTOB）向けの新規集客のためホームページへのアクセスを増やす、 　また問合せをもらえるような仕組みづくりを作りたい。 　必要であればSEO対策、コンテンツマーケティングなども検討。 　とにかく集客に繋がるサイト構築 　 ■現在の自社サイトページ数/必要な機能 　既存のホームページ数ですが、約50ページで、 残りのページは150ページ程度あるのですが、 　残りはワードプレスを使い定期更新しているページです。 　レスポンシブ対応のサイトを作成するとしたら、既存50ページをレスポンシブサイトへ変更+ 　ワードプレスのテンプレート修正でいけるんじゃないかと考えています。　 　 ■その他（納期や作業範囲など） 　　・おおまかな目安の納期をお教え頂ければ助かります。 　　 　　・サイトの微修正については、自社で行うことが可能か？ 回答にあたり不明点があれば、お気軽にご質問ください。 どうぞよろしくお願いいたします。

プロジェクト方式のエスクロー後（一部作業後）のキャンセルについて

クライアント様から直接プロジェクト方式でデザインの仕事を依頼していただきました。エスクローも完了し、作業を一部行い提案した結果、しばらくしてクライアント様の会社方針が変更となりキャンセル希望のご連絡をいただきました。 この場合、作業した分に値する金額のみをいただくことはできないのでしょうか。 QAを見たところ、ランサー側でキャンセル作業をし双方で承認がなされるとキャンセル可能ですと記載されており、キャンセル料をランサーが受け取れるなどの記載はありませんでした。 作業したものに値する金額のみでも良いので受け取れるかおしえてください。

クライアント様とのやり取り

クライアント様とは、メッセージでやり取り行っています。 提案して、クライアント様のイメージ等に合わない場合、お断りをして頂くことに何の違和感もないのですが、依頼をメッセージにて明確にされた（是非お願いします等）にも関わらず、そのが一切の連絡を頂けないのはそうしたらよいでしょうか？ こちらも、依頼を頂く事を前提に下準備を行っています。 所詮メッセージと言われれば、それまでですが、せめて依頼ができない（キャンセルしたい）は、言って頂きたいと思うのですが。これはランサーズ様の中では当たり前なのでしょうか？ 何とか依頼に答えたいと、プロジェクト前から準備を行ってしまう方がいけないのでしょうか？ 依頼される側は、沢山いますので、やめればいいかもしれませんが、こういった事が、日本の当たり前とならない事を願います。