利用規約違反とは?

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はじめまして。私は先月ランサーズ会員になりたての未熟者で皆様にお伺いしたい事があります。

本日あるタスク作業に参加したくて内容を確認した所、URLを教えるのでメールを下さいとの事でしたので、メッセージ機能を使ってメールしたら、利用規約違反の恐れにより一時停止中と表示されます。

どこを使ってメールしたらよろしいでしょうか?
投稿日時:2016年07月03日 13:55:41
追記コメント

追記させて頂きます。

ランサーズではクライアントと直接メール等でのやりとりを禁止するという規約ですが、それはメッセージ機能を利用してクライアントに質問する事が駄目という事でしょうか?

追記日時:2016年07月03日 15:30:02

回答者コメント

ご質問の内容はおそらく、メッセージ上に「メールアドレス」を記載したら
非表示になったということだと思います。

クライアントがURLを教えるだけであれば、
メッセージ上で教えることができるため
わざわざ相手の個人情報を聞き出す必要はないです。

正当な理由がない限り、悪用される恐れがありますので
慎重にやりとりされることをおすすめいたします。
ログインすると、ルビーデザイン (ruby_m)さんに「ありがとう」を伝えられます。
投稿日時:2016年07月03日 15:16:57

回答者コメント

追記にお答えいたします。

まず、ランサーとクライアントがランサーズ以外で
メールや面談すること自体は禁止にはなっておりません。

禁止になっているのは、ランサーズを介さない直接取引です。
※詳しくはこちら → http://www.lancers.jp/faq/l1036/113

メッセージ上に連絡先を載せると直接取引につながる恐れがあるため、
セキュリティ上は自動で非表示にはなるのですが
「連絡先公開請求」をすることでランサーズがチェックをして
問題がないと判断された場合にはじめて表示させることができます。
ログインすると、ルビーデザイン (ruby_m)さんに「ありがとう」を伝えられます。
投稿日時:2016年07月03日 16:00:46

回答者コメント

正しくは「連絡先公開申請」でした。
※詳しくはこちら → http://www.lancers.jp/faq/A1014/401
ログインすると、ルビーデザイン (ruby_m)さんに「ありがとう」を伝えられます。
投稿日時:2016年07月03日 16:03:47

投稿者コメント

ルビー様

お忙しい中ありがとうございます!
投稿日時:2016年07月03日 17:21:56

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