直接依頼を受けて、金額を変更してもらいたい場合の操作方法

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Gnolly (Gnolly)

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ランサーズのシステムの使い方の相談です。

クライアント様側からサポートに問い合わせてくれたようなのですが、回答が的を得ず解決にならないため、こちらでお聞きします。

クライアント様より直接依頼を受けました。
現在、ランサー側のステータスは「「プロジェクトの承認」をしてください。」になっています。

ランサーの私は、依頼内容を確認して、報酬金額を変更をしてもらいたかったので、「提案」で金額を提示しました。
クライアント様とのやり取りで、その金額は了承してもらえることになりました。

このあと、先に進めなくて困っています。

私の「プロジェクトの承認」画面には、私が提案した金額は表示されていません。クライアント様側から最初に提示された金額だけです。
選べるのは「お断りする」か「規約等に同意して、承諾する」のみ。
金額に納得していないので、ここで承諾はしたくありません。

クライアント様には、私の提案を選択するか、金額の変更の操作をお願いしてみたのですが、できない仕様になっているのでしょうか。まだしていただいていません。

以前のシステムの仕様で、金額がおかしくてもランサー側が「承諾」操作をしないと、クライアント様は金額変更の操作ができなかったことがあったようにも記憶しています。
当時は「承諾の取消し」もできたような気がするので(確認の術はないですが)、ランサーが承諾した後に万一クライアント様の気が変わって金額を変えてくれなかった場合の逃げ道がありました。

でも現在は、承諾の取消し操作はできなくなっていると思います。納得しない金額のままもしエスクローされたら、次の対処方法はあるのでしょうか?

このあと、ランサーとクライアント様どちらが、どのような操作をしたらこの状況から抜け出せるのでしょうか?
ご存知の方がいらっしゃればぜひアドバイスお願いします。
投稿日時:2015年10月07日 14:58:51

回答者コメント

「計画変更」が必要だと思いますが、クライアント側からしかできないと思います。
ログインすると、ITG (free_001)さんに「ありがとう」を伝えられます。
投稿日時:2015年10月07日 16:56:38

Gnolly (Gnolly)

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投稿者コメント

あらっ?
この件でメッセージボードの方にコメントが届いたので、こちらと連動しているとばかり思ってやり取りし、解決したところでしたが・・・連動してないんですね。

結論としては、解決しました。
今後の参考になるかもしれませんので、転記しておきます。

ランサー側から「承諾」をしたら、クライアント様側で「計画の変更」ができるようになったそうで、金額を変更した内容が私の方に届き、「計画の変更の承認」をすることで解決、となりました。

なお、別にランサーズのサポートの方からもメールをいただきました。
このような状況になったときは、「お断りをする」を選ぶと、クライアント様は、ランサーの新しい「提案」を選択できるようになるそうです。

>「お断りをする」を選択していただいても、
> 決して依頼がキャンセルになるわけではございませんので、
> その点は安心して、上記対応をお願いいたします。

とのことでした。「お断りをする」をしたら、ご依頼まるごとなくなってしまうんだと思っていました。そんな「お断りをする」操作が正しかったなんて、思いもつきませんでした。
このことは、サポートの方にも改善依頼をしてみたところです。
投稿日時:2015年10月07日 19:09:27

回答者コメント

はじめまして。
私も同様のトラブルで困っております。
(私が依頼)

どのように操作なさったのですか?
ログインすると、素骨董序歩林(すこっとじょぷりん) (joplinjp)さんに「ありがとう」を伝えられます。
投稿日時:2020年04月30日 20:50:32

回答者コメント

直接依頼なら、依頼を出し直してはいかがでしょうか。
通常の依頼で募集をかけているのでしたら、提案の中から1つ選ぶときに金額を変えられると思います。

もし仮入金済みでしたら、ランサー側でエスクローを一旦キャンセルしてもらわなければなりません。
作業前でしたら応じてもらえると思います。
ログインすると、cum38898 (cum38898)さんに「ありがとう」を伝えられます。
投稿日時:2020年05月01日 03:30:31

cum38898 (cum38898)

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