お支払いについて
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回答する 回答者コメント
たまに操作を間違えてそのような操作をしてしまうクライアント様がいます。私にも１，２回ありました。メッセージで連絡を取り、すぐに原稿作成して納品することを伝えて、安心してもらうのが良いでしょう。
もし、質問者が何かの理由で仕事ができないということになれば、ランサーズサポートに連絡をすれば、30日報酬確定の前でしたら、クライアントに返金することもできます。
ありがとう
2484
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投稿日時：2022年09月25日 21:04:47
回答者コメント
まずはクライアントに問い合わせましょう。プロジェクト方式の基本的な流れとしては
オファー承諾後、発注者が仮払い→受注者が仕事し納品→検品→問題なければ受注者が完了報告ボタンを押す→支払い
が多いと思います。
なので支払いされているということは、少なくともあなたが完了報告ボタンを押し、クライアントは支払いに応じていることになります。
なぜ納品していないのに完了報告ボタンが押されているのか？
なぜ納品されていないのに、クライアントは支払いをしたのか？
どういう意図があったのか、ただの操作間違えなのか、真意はクライアントしか分からないのではないでしょうか？
ありがとう
651
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投稿日時：2022年09月25日 21:06:50
回答者コメント
坂崎さんへそれがですね、完了報告ボタンを押さなくても支払いボタンが押せる（方法）があります。間違いを起こさないためにも、ワンクッション（ランサーが完了ボタンを押す）置いた方がいいと思うのですが、なぜか簡略化できるらしいです。
ありがとう
2484
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投稿日時：2022年09月25日 21:48:27
回答者コメント
＞青野さんええっ？
そんなボタンありましたっけ。初めて知りました。
それは、クライアントの間違いの可能性が高いですね。。。
それにしてもランサーズってなんでそんな意味不明なシステムを設けているのだろう
ありがとう
1
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投稿日時：2022年09月25日 22:26:29
回答者コメント
青野様、ご教授ありがとうございます。支払いの件、知りませんでした。
それでしたら誤操作の可能性が高そうですね。
多分クライアント側にも同様の支払い完了通知メールが届いていると思いますの。
取引先の方は10件ほど過去の実績があるようですので、クライアント側から何かのアクションがあるかもしれませんね。
失礼しました。
ありがとう
651
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投稿日時：2022年09月25日 22:31:59
回答者コメント
ええっ？そんなボタンありましたっけ。初めて知りました。→クライアント側のボタンなので見たことはありませんが・・、完了ボタン押さなくても支払いができます。便利ではあるかもしれませんが、間違えた場合、ランサーが正直に対応してくれないと危険性があります。
ありがとう
2484
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投稿日時：2022年09月25日 23:19:17
回答者コメント
完了報告していない段階での支払い確定は、私も受注者として何度か経験していますので間違いありません。＊＊以下は回答者同士の雑談目的ではなく、相談者さんや他のスレッド閲覧者さんへの参考情報です＊＊
確かにクライアント側の安全面を考えると、「完了報告した後でなければ支払い確定出来ない仕組み」も必要でしょうね。
ただ現状では、完了報告の操作自体が「ランサー側の一方的な自己申告」でしかないケースも多々見られます。
全く作業していないのに完了報告し、支払いを強要する不届き者も報告されているわけですから。
この問題を突き詰めると、現状最も有効で確実な解決策は
◇エスクロー仲介役のランサーズが、納品物の完成、あるいは指定作業の完了を確認し、支払い確定手続きに問題がないことを保証する
ということになるのでしょうが……
それも到底実現は難しい話ですし、クライアントとランサー相互の良心やビジネスモラルに頼るしかないでしょうね。
ありがとう
856
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投稿日時：2022年09月26日 12:57:03
回答者コメント
「お心遣いありがとうございます」等とお返しして、それ以外は通常通りにサービスを提供されたらよろしいかと思います。
ありがとう
243
投稿日時：2022年09月26日 13:06:22
東雲 (shinonomenome777)
どのような対応をすればよろしいでしょうか