取引をキャンセルしました

回答者コメント

「知財権侵害の恐れがある依頼」というのがキャンセル理由で、相手側も同意しているのですね？
サポートに事情を説明して、下げられたキャンセル率の復帰を願い出てみましょう。

サポート・問い合わせ
https://www.lancers.jp/help/support


なお問い合わせの際は、

◇具体的にどの部分が知財権侵害に当たるのか？の根拠
◇クライアントが上記理由のキャンセルに同意している証拠（メッセージの撮影画像等）

これらの証拠を添えておくと、運営の事実確認がスムーズになります。
同時に、「クライアント側の瑕疵によるキャンセル」と判断されやすくなるでしょう。


ランサーズでは基本的に、取り引きが途中キャンセルされた時点で完了率が低下します。
ランサー側に責任がないキャンセルの場合は、事後にサポートに依頼して、完了率の原状回復を申し出る形になっています。

回答者コメント

サポートに連絡してうまく相手の責任であることが伝わればよいとは思いますが、ひとつアドバイスしてよろしいでしょうか？
最近、自分の責任でないのにプロジェクト完了率が下がってしてまって・・というのを気にされて質問される方が結構多いんです。気持ちはわかりますが、その方々は初心者で多くても２０件くらいの仕事しか請け負っていないケースばかりでした。
仕事が少ないうちは、１つ、２つのキャンセルが％に占める割合が当然高くなります。今回うまく完了率が戻らないとしても、そればかりを気にしないで、どんどん仕事を受注してこなしていくことにも力を注いでください。１００件もやれば、そのなかで相手理由で下がってしまっても完了率のほとんど影響しなくなってきます。

クライアントも、２件中１件上手く終らなかったんだ！と見てくれます。私がクライアントでしたら何件こなしているのか？もいっしょにきちんと見ます。２件中の１件は２０件中１０件完了しなかった人とは明らかに違いますので、気に過ぎることなくがんばっていてください。１年もやっていると１、２回取引がうまくいかなかったのがだんだんと影響しなくなってきますよ。