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依頼のクライアントからのキャンセルの依頼について相談させてください。 はじめまして、松原と申します。 私は、「エクセルシートに記載してあるものをまとめて入力してほしい」 というプロジェクトに、提案し契約に至りました。 すぐメッセージのやり取りで、Chatworkに誘導されたので、そちらでやり取りを始めたのですが、申し訳ないが他の人に仕事を振ってしまったので、別の仕事をしませんか？という内容が送られてきました。 また他の仕事という内容も、会社設立に伴う名義貸しの内容でした。 これはすでに、御社（ランサーズ）の問い合わせを使い、報告をさせて頂いている内容です。 クライアントには、私からその別件についてはお断りさせて頂いているのですが、また提案した案件についてどうしたらいいですかとクライアントに尋ねると、キャンセルしてほしいと言われました。 私も、ランサーズを始めたばかりで実績欄のプロジェクト完了率を下げたくない（現状では０％になる）ので、泣き寝入りするしかないのかわからなくなったので相談させてもらいました。 また、クライアントは同様の内容の依頼を現在出しております。 以下やりとりのコピーを貼り付けます ランサーズ内、クライアント： （ラク） ランサーズ内、私：（ラ私） ChatWork内、クライアント：（Cク） ChatWork内、私（C私） クライアントのChatWorkのIDについては、（ChatWorkクライアントID）と表記しています。 -------------------------- （ラク） お世話になります どうぞよろしくおねがいします 只今契約を送らせていただきましたので ご確認お願いします。 こちらだと反応が遅くなってしまうので チャットワークでの連絡をよろしいでしょうか。 大変お手数おかけしますが Chatwork ID：（ChatWorkクライアントID） こちらまでコンタクトをいただけると幸いです。 どうぞよろしくおねがいします （ラ私） お世話になります、松原と申します。 以降よろしくお願いします。 さきほどChatWorkで、（ChatWorkクライアントID）を検索し、コンタクト申請を送らせて頂きましたので確認お願いします。 （C私） エクセルにまとめたものをデータ入力 でお世話になります、松原です。 よろしくおねがいします。 （Cク） お世話になります コンタクトいただきありがとうございます。 どうぞよろしくおねがいします。 すみません 行き違いで案件を他の方に依頼してしまいました。。。 データ入力の仕事は今はないのですが 別件で、初期費用5万お支払い、毎月2万お支払いのお仕事があるのですが ご興味ありませんか？ よろしければご一読いただけますと幸いです。 どうぞよろしくおねがいします。 ■詳細 （１）行うこと 法人の代表になっていただく（名義貸しです） 新設法人の代表になる →毎月2万円、初回手続き報酬5万円 （２）手順 ・新設法人の代表手続き 新しく会社をたてて、その際に代表になってもらいます。 会社設立から口座開設までやっていただくため、工数はかかります。 そのためこちらは設立費用として5万円の報酬をお渡しします。 ＊手続きの際にかかる費用は全て弊社が負担しますので ご安心ください。 （C私） そうですか、残念です。 別件の文は、申し訳有りませんが、お断りさせて頂きます。 何卒ご容赦くださいませ。 また、ランサーズの分はどうしたらいいでしょうか。 （ラ私） お世話になっております。 放置されているこの案件、どう処理したらよいでしょうか。 対応よろしくおねがいします。 （ラク） お世話になります こちらはキャンセルいただけると助かります どうぞよろしくおねがいします。 ----------------------------------------- 以上やりとりです。 以前、問い合わせの際には、やり取りのスクリーンショットを添付させて頂きましたが、今回の相談では添付先がないので省略させて頂きました。 自身が悪くない案件だと思い、少しキャンセルに納得できていないので、 どうすればいいかアドバイス頂けると助かります。 よろしくおねがいします。 松原亮太
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海外在住です。 先日、書類を送付しましたが確認できませんとの回答でした。 パスポート、及び現地の滞在許可証の2つを送付しました。 見る限り住所、氏名、生年月日に誤りはないと思われますが どこをどう訂正すれば良いのか分からず困っています。 よろしくお願いします。
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とあるお仕事のオファーを受けたので承諾しましたが 仮払いが一向にされません。 このまま待ち続けるしかないのでしょうか？
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イラストの提案があり、提案内容を読んで投稿したのですが、クライアントの思うイラストと提案内容にズレがあったようです。そのような場合、クライアントは提案された内容の中で気にいるものを採用すればいいと思うのですが、私の提案したイラストが気に入らないのか、提案を削除することまで要求してこられ、文句のメールまで来たのですが、この場合どう対応するのがいいのでしょうか？ 1時間経過した場合、こちらからうまく削除がかけられないのですが、追記でクライアントに削除希望するもの怖いです。
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クライアントに評価をした後、評価確認メールのURLをクリックして相手の実績・評価欄を見たところ、私がした評価が消えていました。なぜですか？
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今回初めてコンペで選ばれ、報酬が確定しました。 ただ実績は０のままです。 ランサーズではコンペ案件では実績換算されないのですか？ それとも時間がたてば更新されるのでしょうか？ ランサーズに詳しい方ご教示お願いします。
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選定期限を過ぎたプロジェクトがマイページトップに表示され続ける
マイページトップ「提案した進行中の仕事」の中に選定期限（2020年10月05日）を過ぎてもステータスが「選定中」のまま表示され続けている仕事があります。 自動では消えないのでしょうか？ 理由があって消えないなら、その要因はなんでしょうか？ 以上、よろしくお願いします。
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予期せぬエラーが発生しました。サポートまでご連絡ください。 サイトが利用できません。
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お客様からチャットワークでやり取りしたいといわれました。 でも、ランサーズの規約として外部のソフトやツールでのやりとりはNG ランサーズのメッセージのみと聞いた記憶があります。 なので、チャットワーク、Slack、ZOOM、LINEなどはNGだったと思うのですが、 記憶が定かでありません 実際にランサーズのメッセージ以外のやりとりはどのようになっていますでしょうか？ クライアントは直接指名を希望しておりプロジェクト案件ではありませんが、まだ発注は受けていません よろしくお願いします
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あるクライアントから仕事の依頼を受けまして。お礼の連絡をさせて頂きました。 数日経っても連絡がなく、途中で依頼のキャンセルをしてこられました。 評価をつけなければならなかったので、何の連絡もなかったことから理由も添えて低評価をつけさせていただいたところ、私にも低評価をつけてこられました。 (拝見しましたところ、この方は他にも低評価をつけられています) あちらの評価に対して、正当ではないとコメントを残しておきましたが、きちんと仕事をさせて頂くつもりで連絡を待っていた私が低評価を付けられるのは大変迷惑です。 私の評価一覧から消してもらうことはできるのでしょうか。これからの活動にさしつかえると思いますので。 どなたかご存じであれば、ご回答よろしくお願いいたします。
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いつもお世話になっております。報酬を自分の口座に振り替えるため、身分証明書が必要とのこと、現在私が公的な身分証明書として保持しているのは、マイナンバーカード【写真付き】か障碍者手帳及び、特定疾患医療受給者証のみです。先日なんどか、障碍者手帳で申請しておりましたが該当する区分がなく、住所記載なしの分類で本人確認提出しました。当然ながらエラーで未確認です。先ほどは、健康保険証の分類で、身分証明書を送付しました。これが進まないと報酬を得ることができません。どうしたらよろしいでしょうか。至急回答お願いします。
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前は、ランサーズに相談する窓口があったと思いますが、今はどこで問い合わせをすればいいのでしょうか？
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テスト記事の報酬を1記事4500円で、先に承諾させた。納期は翌々日で、テスト記事にかかわるマニュアルは70ページ近くあり、到底納期が間に合わないし、システムもすぐに止まるタイプの入力画面で進行が遅れた。当然、納期が間に合わないため、キャンセルに。 クライアントは、ランサーに対して、テスト記事や依頼をする場合、承諾する前（プロジェクト依頼時に）マニュアルを一緒にランサーに表示する義務付けをするべきだと思います。
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提案した案件のオファーが来て「承諾」して「仮払い」という流れだそうですが、「承諾」をどこからすれば良いのか分かりません。 全く慣れていないので、このような質問ですみません。。
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はじめて登録、利用を予定しています。応募する際、「提案」の箇所、普通どのようなことを皆さん書かれているのでしょうか？分野は「翻訳」です。事例など、ございましたら、教えてください。
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イラストのコンペで当選させていただき、双方の評価も済み、支払もなされているのですが、まだ正規ファイルを納品しておりません。 先方には希望ファイルとバージョン、修正の有無などを質問させていただきましたが、回答はなく3日ほど経過しております。 当選、評価後はクライアント様が何らかのアクションをされないと「納品」のボタンは表示されないですよね？ どう対処すべきか、どなたかお教え下さい。
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仕事を提案する際に、納品完了日を選択しても反映されず、提案することができない。
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お世話になります。急な案件でご相談しているにもかかわらず、諸々疑われて1営業日日数が取れれるのはとても心外です。
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中途終了して依頼主と連絡が取れない案件を表示からクリアしたい
ご担当者様 平素より大変お世話になっております。inabaと申します。 かれこれ2年ぐらい経過する案件が、中途終了してしまっているのですが マイページ上「進行中」で残ってしまっております。 これを画面上に表示しないよう修正できないでしょうか。 いつまでも作業してるように見えてしまうので、 できればクリア頂けるとありがたいのですが。。。 よろしくお願いいたします。
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ランサーズを利用するにあたって SNS連携（私の場合Yahoo!アカウントから）でログインしているのですが これを解除して通常のメアドとパスワードからのログイン設定に変更したいのですが、どうしたら良いのでしょうか。 現在はメアドとパスワードからのログイン設定はしておらず Yahoo!アカウントからのログイン設定のみです。 どうぞよろしくお願いいたします。
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ポートフォリオの作り方がわかりません。 ポートフォリオを作成する場合、記事を納品したクライアント様に許可をいただき納品記事のURLを教えていただきポートフォリオに張るのでしょうか？ 上手く表現できませんが、誰かポートフォリオ作成をご存じの方いらっしゃいましたら回答よろしくお願いいたします。
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２件ほどお仕事を招待されましたが、 進歩状況の確認方法が分かりません。 提案した仕事のように、完了報告みたいなものはありますか？ 入金など、どのタイミングで、どのように確認できますか？ 大変お手数ですが、どうぞ宜しくお願いいたします。
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仮払い後の単価変更 キャンセルして金額変更したら成立率は変わる？
作業途中で文字単価から記事単価に変更したいとクライアントさまから依頼がありました。その際「一旦、今の案件をキャンセルして再度依頼したらいい」と言われましたが…。 ランサーとして、キャンセルしたことで不利になることはありませんか？ 例えば、成立率です。 内容が変わったからという理由は、反映しない気もします。これが原因で、認定ランサーから外されてしまうのも…今後の仕事を考えると不安です。 どうしたら良いでしょうか。
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イラスト制作のプロジェクトで、提案したのですがクライアント様がキャンセルされました。 しかしその後、すぐに同じ条件で再び募集されていました。納期は当然、前回よりも先になっていましたが。 これはよくあることなのでしょうか？ 前回の募集で条件に見合ったランサーがいなかったために再度募集をかけた、つまり同じランサーが再度提案しても、余程条件を変えない限り採用確率は低いということでしょうか。 どなたかよろしくお願いいたします。
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ランサーから納品頂き評価を付けましたが前提が理解できていない状態で評価をしてしまっていたため評価を変更したいのです。
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本人確認の申請をしました。 確認資料としまして、免許書を提出しました。 生年月日で本人確認不備のメールを頂きました。 免許書記載：昭和51年10月28日 プロフィール記載：1976年10月28日 和暦と西暦の違いだけでどう不備が出ているのかが 分かりません。 お手数ですが、どう不備があるのか教えて頂けいますでしょうか？ 宜しくお願い致します。
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コンペにて採用されなかったデザイン案件を、会社名やロゴなどそのままの表記で自身のポートフォリオに掲載する事は可能でしょうか？ また、就職活動の際にランサーズで作成した（採用・不採用）デザインをポートフォリオ に掲載してもよろしいのでしょうか？ 初歩的な質問で申し訳ないのですが、お返事頂けると嬉しいです。
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プロジェクト案件の募集が終了しているのに「選定中」となっている場合、連絡を待つべきなのでしょうか？ 知っている方いらっしゃいますでしょうか？