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各企業様のEC周りのお手伝い、また様々な企業様のカスタマーサクセス業務などをお手伝いしております。
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 株式会社ソラノビと申します。 最近、ランサーズに登録させていただきました! どうぞよろしくお願いいたします。 自社でのEC運営と合わせて、私自身の過去に経験より、 EC全般、カスタマーサクセスやコールセンター運営について何でもお手伝いさせていただいております。 【経歴】 約15年間、ECコンサルとして、様々な商材のクライアント様のEC売上拡大に貢献。 その後、独立し自社でECを運営する一方で、様々な企業様のEC全般をお手伝いしております。 【現在の業務内容】 現在主に行っている業務としましては、 ・各種コンサルティング ・EC立ち上げ ・各種システム選定 ・カスタマー対応(電話・メール) ・SNSの運用 ・カスタマーサポート ・カスタマーサクセス などを担当しております。 【稼働時間】 柔軟に対応いたしますのでお気軽にご相談ください。 【SNS運用経験】 ・Twitter ・Facebook ・Instagram 納期を守ることはもちろん、丁寧なコミュニケーションを心がけております。 ご連絡いただければ、すぐに対応できる態勢を整えておりますので、どうぞよろしくお願いします。
本当に大事なことに専念したい方へ。細やかな気配りと業務効率化でサポートします
ご覧いただき、ありがとうございます。 誠実さをモットーに ◎ 細かい事務作業に追われ本業に使える時間が足りない ◎ 今の業務をもっとシンプルにしたい ◎ 苦手な業務は人に任せたい など、ご自身の業務に専念したい起業家さま・経営者さまの 大切な時間をサポートいたします! 【経歴】 ・大手コールセンター8年 ∟メールデスク、立ち上げ、動線整理、資料作成なども対応 ∟ASVリーダーとして、SV補佐、チームメンバーサポート ・オンライン講座の運営会社にて、在宅業務3年 ∟受講生のメールサポート ∟講座・メルマガの進捗管理 ∟メルマガリライト ∟各データ分析 など ▼対応可能な業務 【事務サポート】 ・資料作成(データ入力、マニュアル作成など) ・議事録作成(文字起こしなど) ・資料作成 【経理業務】 ・振込対応 ・入金確認 ・領収書の整理 ・見積書、請求書、領収書、納品書の作成 ・会計ソフトへの入力(freee、マネーフォワードクラウドなど) 【タスク・スケジュール管理】 ・タスク・スケジュール登録 ・タスクの締切管理 ・スケジュール調整・リマインド 【WEBマーケティング】 ・作成代行・投稿作業(XやInstagramなど) ・LINE公式アカウントの作成・運用 【クリエイティブ制作】 ・画像作成(Canva) ・動画編集(カット、テロップ、BGM挿入など) ・記事作成(リサーチ、構成案作成) ・名刺作成 【イベント運営(オンライン・オフライン)】 ・会場の手配(会場のリサーチや予約など) ・タスク洗い出し、進捗管理 ・スケジュール組み立て ・アンケートフォーム作成 ・顧客管理、サポート ・イベント当日のサポート(会場セッティングや進行など) 【使用可能なツール】 ・Google(ドキュメント、スプレッドシート、スライド、フォーム、ミート) ・Microsoft(Word、Excel、PowerPoint) ・Canva ・freee ▼連絡ツール ・Chatwork ・LINEワークス ・Slack ・Discord ▼AIツール ∟ChatGPT ∟Felo ∟Perplexity ∟Claude ∟Gemini ∟Gamma ∟Mapify ∟Napkin AI ∟Notta その他ツールも対応可能です。 【稼働時間】 平日の日中、月30時間以上~のまとまった時間で在宅ワークをお受けしております。 土日祝や夜間も、業務内容などによって対応も可能ですのでご相談ください。
アプリやwebサービスのグロース x 広告マネタイズ x 動画編集 で幅広くサービスをご提供します!
【現在、新規の受注を停止しております。】 ・ツールアプリの開発管理経験:5年 ・webサービスの開発管理経験:3年 →アジャイル、スクラムの経験。 →ユーザーインタビュー30人以上。 →BigQueryでSQLでの集計作業やGoogle Apps Scriptを用いた集計自動化もできます。 →独学ですがUIUXの知見もあります。 →ストアSEO改善の経験もあり。 →仕様策定からリリース前テスト、リリース業務と一気通貫で経験しています。 ・アドネットワーク広告のマネタイズ経験:5年 →アドマネジャーを用いたアドネットワーク配信、純広告配信 →AdMobと他アドネットワークをメディエーションして収益改善 →1年で収益200万円→500万円にしたことがあります。 ・動画編集(Adobe Premiere Pro) →動画編集CAMPを卒業しました。 →カットが得意です。 よろしくお願いいたします。
個人店レシピ提案、大手企業店舗開発、料理本参加など飲食・SNSに関する事はお任せください!
初めまして! プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 現在SNS運用や飲食関連のコンサルティング等をしております海老澤と申します。 「お客様の事業に最大限貢献すること」 「状況により臨機応変に対応すること」 「迅速かつ丁寧なコミュニケーションを取ること」 この3つをモットーに活動しております。 【経歴・実績】 大学卒業後はアパレル業界で接客販売業務を約2年半経験し、その後大手企業に入社後、飲食部門の海外出店にあたり2年駐在し、市場調査やスタッフ教育、レポート作成、企画などを担当しました。 独立後は個人事業主として個人飲食店様に向けた市場調査、レシピ提案、企画、人事採用、といったコンサルティング業務や、料理家アシスタントとして調理補助や撮影同行などもしておりました。 東京から地方へ移住した後はSNSマーケティングを学び、現在はSNS運用の活動もしております。 併せてポートフォリオ欄もご覧いただけますと幸いです。 【稼働時間】 平日の1日3~4時間のまとまった時間で在宅ワークをお受けしております。 未満児の子どもがおります為、土・日・祝日でのミーティングや作業に関しましてはご相談いただけますと幸いです。 【可能な業務】 主にSNS運用、レシピ提案、メニュー開発、市場調査など、飲食に関することはお任せください。 また、過去の経験から撮影やテーブルコーディネート、盛り付けの技術など「魅せ方」についてもお力添えできるかと思います。 個人的には結婚・出産・育児を経験しておりますので、これらに関連したお仕事にも対応可能です。 過去にアパレル業界にも携わっておりましたので、その分野でのお仕事も対応可能です。 また、趣味としてインテリアにも興味があり、過去にはSNSを通してインテリア雑誌に自宅を掲載された経験もございますので、その分野でもお力添えできます。 【自己紹介】 名前:海老澤 典利惠(えびさわ のりえ) 出身地:大阪府 生年月日:平成2年8月11日 現在は夫ともうすぐ2歳になる息子との3人暮らしです。 17歳で上京し16年東京で暮らしていましたが、出産を機に長野県へ移住しました。 築60年の古民家暮らしを楽しんでおります。 【好きなこと・もの】 ・音楽 ・写真 ・料理 ・インテリア ・美容 ・ファッション ・1人カラオケ ・モーニング ご興味持っていただけましたらメッセージでお気軽にお声がけください。 どうぞよろしくお願い致します!
市役所勤務や様々な経験で培ったオールラウンドな対応力を武器に柔軟に対応させていただきます!
はじめまして。 プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 ”複業”として、SEOライティング、YouTube台本作成、PowerPointなどの資料作成、コンサルティングなど幅広い業務を手掛け、依頼主様の期待に応えるべく、常に能力向上を目指して、研鑽に努めています。 現在は、市役所の上級事務職として培った経験と人脈を活かし、互いの能力を尊重し合える信頼できる仲間たちと共に様々な活動に取り組んでいます。 市役所勤務時代には、教育委員会を皮切りに、福祉、健康保険、青少年行政や人権国際関係など、さまざまな部署を経験し、企画部に抜擢された際には、今後の市政10年間の礎となる行政計画の策定を2計画分任せていただくなど、貴重な経験を積ませていただき、臨機応変かつ瞬発力を必要とする対応力や庁内外の調整力、課題解決能力が養われたと感じております。 また、市民会館(1500名収容)での講演会の企画進行管理を担当した際には、市政始まって以来、2年連続で入場規制のかかる満員御礼の大成功を収めるなどの成果も成し遂げました。 ~自身の強み~ ・相対的に運がいい! ・市役所勤務で培った傾聴の精神、柔軟な対応力や迅速な問題解決能力 ・お客様のニーズを的確に捉える提案力 ・win-winや三方良しを目指すホスピタリティ精神 ・豊富な経験を基にした説得力のあるライティング ・丁寧で迅速なコミュニケーション ・「Go Higher」を念頭にPDCAを意識して改善改良を積み重ね、更なるレベルアップを図る向上心 これまでの経験や知見をもとに、依頼者様のニーズに柔軟に対応し、納期厳守でご納得ご満足いただけるクオリティの成果を提供させていただきます。 ご縁と機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。 全力でサポートさせていただきたく存じます。 お互いが本気だからこそ、最高のアウトプットが生まれると信じています。 想いのあるご依頼には、こちらも全力で向き合い、120%の熱意でお応えさせていただきます!
カスタマーサポート・メールサポートのおすすめポートフォリオ
士業向きの相談に特化したLINE公式アカウント制作&リッチメニューデザインを担当しました
通信業界での保守サポートをしていました
1件1件、誠心誠意努めてまいります!
※可能な業務、スキル →Excel →Word →blender 【事務職歴8年 Excel、Wordなどを毎日使用していました。 趣味で3Dモデルツール blender も使用しております。】 ※資格 →全商簿記3級 ※活動時間、連絡 →柔軟にご対応、即レス致します。お急ぎの案件も歓迎します。 →連絡は基本的にいつでも可能です。出来る限り早い返信を心掛けますが、 【就寝時間(1:00~8:00)にはお返事が遅れてしまう場合もございます。 ご了承いただければ幸いです。】 ※得意なこと →文字起こし →タイピング →SNS調査 →スプレットシート作成 【正確かつスピーディーな文字起こしとタイピングで情報を的確に形にします。】 *利用しているSNS* →Instagram →X →Facebook →tiktok ご興味をお持ちになっていただけましたら、是非お気軽にご相談ください。 どうぞ、宜しくお願い致します。
カスタマーサポート業務、オペレーション管理業務、携帯キャリアの設計業務に従事(autocad)
<カスタマーサポート業務> 経験年数:累計8年 ・大手通信会社(ISP)でカスタマーサポート業務 ・テクニカルサポート業務 ・オペレーション管理業務 ・クレーム対応 ・コンタクトセンターのマネジメント業務 <携帯キャリア基地局業務> 経験年数:累計8年 交渉、設計、施工、全体管理業務 使用スキル:エクセル、ワード、パワーポイント、VBA、autoCAD(2D) <通信営業> 経験年数:累計3年 マイライン、光回線、複合機、法人向け経費削減コンサルの提案業務 コンタクトセンターや地主様との交渉経験から、丁寧に、密に連絡を取り、 信用していただけるように誠実に対応いたします。 また、事務作業においては、細かく打ち合わせを実施し、 精度の高いものを納品させていただきます。 その他案件については、誠意をもって対応させていただきます。
適格請求書に対応 インボイス制度の適格請求書を発行できます 元上場グループ役員が①営業成約率向上やマネジメント②商品(サービス)PR広報活動をサポート致します。
東京証券取引所プライム(当時東証一部)上場、従業員7,000名以上の某ITグループ企業本社に20代で入社させて頂きました。 法人営業統括本部に所属し、一年間で売上・利益・件数全てのKPIで実績No.1を獲得し、当時本部最年少でマネージャーに昇格しております。 翌年、新設されたグループ会社に転籍。所長として複数の各地方拠点立ち上げに従事。 新拠点の業績管理、顧客管理、営業やアシスタントの採用・教育等、当初は一人で全て行っておりました。 各拠点の業績を軌道に乗せ、責任者の育成を行った後、本社のある東日本営業本部の部長→本部長を歴任。 その後2013年4月より10年間、同社取締役就任。 会社・部門経営をしながらサービス改善・立案・開発に従事させて頂きました。 現在は新会社を立ち上げ、広報PR支援・営業アドバイザリー・AI商品開発を行っております。 ■お手伝い出来る事 実務をしながら組織マネジメントも行い、会社運営も行っていた経緯がある為、営業組織や広報組織に特化したマニュアル作成や、部門運営におけるポイントはもとより、営業個人成績を伸ばす為の研修やトークスクリプト・FAQの策定、営業会議のルール策定、広報活動のPRミーティングルール策定等のミニマム部分まで、何でもご相談頂ければと思います。 組織定義の最少人数である7名組織から100名超えの組織ではお悩みも変わる事と思います。 漠然とした内容でも全く構いませんので、まずはご相談頂ければと思います。 実施実績は下記となります。 【営業活動】 ・営業研修(基本研修・集団研修・個人研修等) ・営業会議(会議ルール策定・基本フォーム策定・会議の推進/議事等) ・営業マニュアル(トークスクリプトの策定・FAQ策定・KPI策定・ターゲット選定・リスト策定等) ・営業面接/採用同席 ・マネージャー研修(リーダーシップ・フォロワーシップ研修・組織論・課題抽出/改善案) ※その他割愛致しますが、必要であれば顔合わせ時にお伺い下さい。 【広報(PR)活動】 現在老舗の紳士服メーカー様や、食品会社様との新商品のPR活動、saas系新サービス提供会社様との社外専任PR契約のほか、複数社様と顧問契約を結んでおり、契約会社様との伴走業務が非常に重要な業務の為、工数の関係上お断りさせて頂く可能性がございます事をご了承ください。
バックオフィス業務 × 効率化 × キャリア支援 貴社の業務を ”実務+仕組み” で支援します!
ご覧いただきありがとうございます。 私はこれまで中小企業の管理部門にて15年以上の実務経験を積み、さらに国家資格キャリアコンサルタントとして、人材や組織支援にも携わってきました。 【対応可能な業務】 ・記帳代行・仕訳入力・経理業務全般 ・給与計算・社会保険手続きなどの労務業務 ・Excel VBA(マクロ)による業務効率化ツールの作成 ・スケジュール調整・資料作成などの秘書業務 ・業務フロー改善・業務マニュアル化 ・販売・勤怠管理などのシステム導入支援 ・キャリア相談・面談代行(キャリアコンサルタント業務) 【強み】 ✅ 現場に寄り添ったVBA設計と実務導線の最適化 ✅ 経理・労務・ITの知識を横断的に活用 ✅ キャリア支援の知識で、人材育成や面談対応も可能 ✅ 丁寧・迅速・誠実な対応を徹底 【こんな方におすすめです】 ・経理や給与処理を安心して任せたい ・Excel業務を自動化して時間を節約したい ・社内の業務を見える化・標準化したい ・キャリア相談や面談をプロに任せたい ・信頼できる長期的なサポートパートナーを探している 単発業務から継続支援まで、まずはお気軽にご相談ください。 “業務のムダをなくし、人と組織の可能性を引き出す”お手伝いをいたします。
20年以上Web広告の経験あり。行動マーケ先駆者としてのノウハウで貢献します!
□2009年03月~現在まで 株式会社スパイシー ◆事業内容:Web広告及びビジネスコンサル 役職 創業者兼代表取締役CEO 契約期間 2009 年3 月~ プロジェクト内容 Web コンサルティング(フルスピード顧問、ブランド輸入コスメEC 会 ⾧、他) Web 広告代理業/Web 関連制作 EC/SNS 運用代行業 ●前職の行動リマーケティング先駆者の経験を活かしBtoC モデルの幅広 い業種の大手クライアントへ露出先や広告素材、とび先のLP 等に対して のWeb コンサル業務全般を中⾧期に展開。 □2003 年09 月~2008 年08 月 株式会社ディーパー ◆事業内容:行動リマーケティングコンサルティング ◆資本金:4 億2 千万円 売上高:6 億円 従業員数:65 名 未上場 役職 創業者兼代表取締役社⾧兼CEO 契約期間 2003 年09 月~2008 年08 月 プロジェクト内容 行動リマーケティングコンサルティング Web コンサルティング(大手広告主及び大手広告代理店他) マネージメント:新卒採用から人材育成。離職率0 パーセント/5 年間 概要 ●世界最大規模の広告配信システムを所有する米国バリュークリックグル ープ子会社メディアプレックス社と国内独占契約を締結 ●広告主のニーズに対応させる配信制御システムを自社開発 ●国内初の行動リマーケティングを差別化の武器に営業を実施。 □2001年04月~2003年08月 バリュークリックジャパン株式会社 ◆執行役員 営業本部⾧ 兼 大阪支社⾧ 兼 福岡営業所所⾧ ◆事業内容:インターネット広告メディア ◆売上高:13億円 従業員数:120名 東証マザーズ上場 □
長年の事務経験を活かし、迅速丁寧な仕事を心掛けます。
初めまして。事務職を10年以上経験し、正確かつ丁寧な仕事を心がけてきました。 現在は在宅での仕事を希望しており、週20時間〜25時間程度稼働可能です。 報連相を大切にし、クライアント様との信頼関係を築くことを最優先にしていきたいと思っております。 長期で安定したご依頼にも柔軟に対応いたします。 どうぞよろしくお願いいたします。 【職歴】 ◇食品メーカー(総務部) ・給与計算 ・雇用保険手続き ・社会保険手続き ・採用アシスタント ・資料作成 ◇自動車部品メーカー ・貿易事務(出荷指示書作成) ・一般事務(資料作成、電話応対、来客対応) ◇工業機械メーカー ・営業事務(指示書作成、資料作成、電話応対、来客対応) ◇電気機器メーカー ・一般事務(資料作成、電話応対、来客対応) ・品質管理業務 ◇不動産会社 ・一般事務(資料作成、電話応対、来客対応)
適格請求書に対応 インボイス制度の適格請求書を発行できます 調査、資料作成からバナーやデザイン作成まで、オフィス業務をサポートいたします
ダイレクトマーケティング業界で16年仕事をしています。 オンライン・オフラインの広告業務のディレクションから、 CRM設計、ロジスティクス含むフルフィルメント業務の構築等の実績があります。 また、管理系業務も従事しており、 総務経理業務、一部会計業務も経験しています。 市場調査から資料作成、 記事作成等も対応可能です。 ▼可能な業務/スキル 下記ソフトウェアを使用した資料作成等 ・Excel ・Word ・Access ・PowerPint 下記ソフト使用可能 ・illustrator ・Photoshop ・Canva ・ChatGPT ・Perplexity ▼活動時間/連絡について チャット対応は基本的にいつでも可能です。 電話対応も可能 ・Chatwork ・Zoom ▼得意/好きなこと ・市場調査 ・商品開発(素材選定等含む) ・プレゼン資料作成 ・業務の仕組化対応 ご興味持って頂けましたら、 メッセージでお気軽にお声がけください。 どうぞよろしくお願いいたします!
人事総務のエキスパート
幅広いコーポレート業務に対応可能です。業務のスピードと正確性には自信があります。 ▼経験職種 ・法人営業:2年(広告および医薬関連分野) ・リスクマネジメント企業にて、コンサルティング、研修企画、研修講師:7年(医療・介護マーケット) ・公益法人にて、事務全般と経営企画:10年 ・中小企業の管理部門にて、人事総務を担当:1年 ▼可能な業務/スキル ・Word:文書作成全般 ・Excel:(データ入力、グラフ作成、vlookup等の関数、ピボットテーブル) ・Powerpoint:提案書等のスライド作成 ・財務指標分析 ・勤怠管理システムの運用 ・就業規則の作成および改定 ・定款およびその他の管理規程の作成および改定 ・給与計算、社会保険手続 ・人事評価制度の運用と改定 ・採用関連業務、面接対応 ・契約書の作成、チェック ▼資格等 ・TOEIC 900 ▼対応可能な時間について 夜間/休日も柔軟に対応可能です。
誠実・丁寧・迅速に。本業の管理経験も活かし対応いたします!
土日祝も対応!本業の責任感で、副業でも丁寧に対応します! 【自己紹介】 初めまして、プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 坂入宏樹(サカイリ ヒロキ)と申します。 現在はパチンコホールのマネージャー(店長職)として勤務しながら、Webライターとして副業にも挑戦中です。 本業では10年以上にわたり、接客・売上管理・スタッフ育成・営業戦略など幅広い実務経験を積んできました。 副業ライターとしてはまだ経験は浅いですが、責任感とスピード感を活かし、誠実・丁寧・納期厳守での対応を徹底しています。 【対応ジャンル】 ・漫画/アニメ/ドラマの考察・レビュー ・SEO記事(キーワード意識した構成対応可) ・FXなど体験記事/レビュー ・ショート動画(TikTok/YouTube用)構成 ・WordPress入稿・画像装飾対応可能 【大切にしていること】 ・クライアント様の意図を正確にくみ取るヒアリング ・丁寧かつ誠実な対応 ・納期厳守&柔軟なスケジュール調整 ・「任せてよかった」と思ってもらえる信頼づくり 【基本情報】 名前:坂入 宏樹(サカイリ ヒロキ) 居住地:群馬県(元・神奈川在住) 家族構成:5児の父(育児と仕事の両立に奮闘中) 趣味:龍が如くシリーズ完全制覇/野球観戦(巨人推し) 【使用ツール】 ・Googleドキュメント/スプレッドシート ・Canva(画像制作・サムネ作成) ・Filmora(簡易動画編集) ・WordPress(装飾・画像挿入対応可) 【稼働環境・時間】 使用PC:Windows11(ノート+デスクトップ) 稼働時間:週7日/10:00〜23:00の間で柔軟対応 連絡:即レス意識、遅くとも当日中に対応 ZoomでのオンラインMTGも可能です(リンク発行します) ※事前連絡いただければ休日稼働・納期調整も柔軟に対応します! 【最後に】 土日祝日も稼働しております。 「丁寧で安心して任せられるライターを探している」という方は、ぜひお気軽にご相談ください! 皆さまのお仕事を全力でサポートいたします!
丁寧なヒアリングを心掛け、ご依頼主様にとってベストな作業・納品を行っております
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 愛知県在住、元保育士で現在は在宅ワークに取り組んでおります、前平と申します。 子育て中ではありますが、スケジュールには余裕を持って業務を組んでおり、納期は必ず厳守いたします。 ご依頼主様のご要望を丁寧にくみ取り、「安心してお任せいただける対応」を心がけています。 SNS運用代行や投稿作成代行、リール制作、データ入力など幅広く対応可能です。 納品まで責任を持って取り組みますので、安心してご依頼ください。 ご連絡にはできる限り迅速に対応いたします。 どうぞよろしくお願いいたします。 以下に経歴や実績を記載しておりますので、ぜひご覧ください。 【経歴】 ・2016年 豊橋創造大学短期大学部幼児教育保育課 卒業 ・2016年〜2021年 保育士として勤務 ※育休期間も含む ・2021年 第二子出産を機に退職 ・2025年 5月~7月 Skillme+ 在宅ワーク講座 ・2025年 6月~12月 スキルスキップ(SNSオンラインスクール) 【可能な業務】 ・オンライン秘書業務(議事録作成、リッチメニュー作成、文字起こし、広告・資料作成、スケジュール管理、メール対応など) ・SNS関連(Instagram運用代行、投稿作成代行、リール動画作成、企画構成など) 【得意なジャンル】 子育て/くらし/美容/お金 【使用ツール】 ・Canva/VLLO/Cap cut など ・Googleドライブ(ファイル管理、共有) ・Google ドキュメント(文章作成) ・Google スプレッドシート(進捗管理、情報管理等) ・chatwork ・LINE公式/LINE ・Gmail ・Threads/Instagram/X(旧Twitter)/TikTok /note ・chat GTP/AI Studio/Gemini 【稼働時間】 平日9:30-14:30/16:00-17:00 土日9:00-12:00/20:00-22:00 20-25時間/週 80-100時間/月
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