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事務局へ直接問い合わせを行いましたので、取り下げさせていただきます。
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契約にない仕事をメールで依頼してくるクライアント 断った時のトラブル対処を教えてください
お世話になります。ランサーズ初心者なので格安の値段のプロジェクトを受けました。 ところがプロジェクトの途中で、クライアントが契約時の「依頼概要」以上のボリュームの仕事をメールで依頼してきます。つまり、プロジェクト開始以降に「変更」と称して仕事を増やしてくるのです。 一回目は量も少なかったのでサービスで受けましたが、二回目には「変更」として膨大な量の追加作業をメールで依頼してきました。 さすがにおかしいと思い、これ以上の変更・追加はお断りするメールを送り、相手の返事待ちです。 ただ、プロジェクト途中なので、そうするとお金を支払われなかったり、悪い評価を付けられたりと、報復される可能性を危惧しています。 このようなクライアントに出会った際の、良い対処方法を教えてください。
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初歩的な質問で申し訳ないんですが、印刷物の納品の仕方で質問があります。 ①納品ファイル形式の指定がai、jpg、psd 、pngとなっている際、 aiデータ以外のファイルはトリムマークは必要でしょうか？ それとも仕上がりサイズで作成するのでしょうか？ ②psdデータのレイヤーなどは結合しておいていいのでしょうか？ ③aiデータはアウトラインをかけた物とかけていない物を納品するのでしょうか？ よろしくお願いします。
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そのまま始めるのは不安なのでプロジェクトで 金額抑えてから始めたいのですが 他に方法がありますか？ 過去に１件トラブルある方ですが、受けが悪いか、 依頼が悪いか判断つきません。 割と簡単なデザインですんなり見積もりが通るのも不安です。 この金額であればコンペに出された方がいいと思います。
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コンペでの納品方法〜完了までの流れについてご相談させてください。 初心者でもわかるように、ご説明いただけると助かります。 現在、コンペで修正が済み納品だけの状態なのですが、 納品はメッセージからでよろしいでしょうか? 納品依頼を押された後に何かメッセージが来ますか? 現状、納品依頼のメッセージは来ていません。 昨日から、クライアント様に、納品依頼を押していただいていますが、 私側が修正依頼の画面のままです。 納品した後、発注者（クライアント）様も、どういう操作をすれば 納品完了になるか、作業完了までの流れがわかるリンクまたは、 ご回答いただけると助かります。 お手数おかけして申し訳こざいません。 よろしくお願いいたします。
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絞り込み条件で「本人確認済み」にチェックをいれて 再検索を行うと本人確認済みの筈の依頼まで消えてしまいます。 (一覧には本人確認済みとなってはいないが個別の案件ページでは確認済みになっている) 本人確認済みの依頼を正しく抽出するにはどうしたらいいのでしょうか？
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存在しないもしくは既に退会したクライアントアカウントからの仕事の誘い
本日、仕事の依頼がメッセージに届いてたので、クライアントのアカウントをクリックしたら、 このアカウントは存在しないもしくは既に退会したようです、というような表示がでました。悪質業者でしょうか？ ラインでのやり取りが提案してあったので、ラインの友達登録までは済ませてみたところです。
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クライアントから「完了報告をして下さい！」と来ますが、どこをどう開けばいいのか？わかりません。ちょっと調べましたら、「計画ページ」より・・・・となっていますが、その「計画ページ」の出し方がわかりません。
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作業が少々遅れてしまい、期日に間に合わなそうなので、 多少遅れるお詫びと、引き続き誠心誠意描くという旨をメールで送ったのですが、 クライアントから一週間返信が無いまま期日もとうに過ぎてしまいどうしたら良いのかわかりません。 とりあえず期日を過ぎてからは作業を止めて待っているのですが、 このまま連絡がつかない場合はプロジェクトから降ろされたとみるべきなのでしょうか？ 自分はこのまま作業しないで待っていた方が良いのでしょうか？ どなたか教えてくださるど助かります。
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以前、コチラのユーザーだった方だと思われる（面識など全くない）方から、突然メッセージがきました。 Lancers内のメッセージにです。 この場合…どう対応したらいいでしょう。 ランサーズを通さず、仕事しませんか？ってことなんでしょうか？
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ロゴのファイルを納品したんですが、希望するファイルと違う、と言われ結果キャンセルをして欲しいと言われております。 指示通りロゴの納品のファイルはpsdでレイヤー結合せず送ったのですが。 プロジェクトの計画も1つのみでファイルを提出して完了です。その為進行状況は0のままです。 キャンセルするしかないのでしょうか？
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まだ始めたばかりで、これが普通なのかが分からないので教えてください。 プロジェクトで採用され今から作業に入ろうとしているところです。 ところが仮入金がされていないため作業に入れません。 半月近くこのままなのでクライアントに問い合わせたところ「仕事を途中放棄する方が多発しているので記事作成後に支払う」と言われました。 以前も他のクライアントなのですが「ランサーズを通さずに直接入金するから金融機関の口座を教えてほしい」と言われました。 こちらは私が「ランサーズを通してお金のやり取りをしたいので教えることはできない」旨を伝えるとプロジェクトはキャンセルされました。 こういったこと普通なのでしょうか？
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ライター募集の案件に応募したところ採用になったのですが、やり取りを通して以下の疑問点が発生しました。規約などに照らして不自然なことがあり、解消するまで保留にしています。皆さまのご見解をお聞かせ願いますでしょうか。 ＜疑問点＞ ・タスク、プロジェクトのどちらかが不明 募集のメールで明示していませんでした。アフィリエイトブログだと思いますが、クライアント側で記事単価を決めてあり、案件一覧があり、空きがあれば予約みたいな形で押さえて着手する形になっている。 ・仮払い、契約のタイミング 募集のときには仮払い後、月末締めで公開（納品）実績を集計して翌月に支払う、との説明だったのに、採用後のやり取りで、公開実績を月末で締め、この時点で確定した金額内容で翌月契約し、仮払いをする、と言い出す。 ・仲介なしの取引 採用後、直ちにチャットワークへ誘導し、スカイプで研修を行おうとする。また、ランサーズを介さず、報酬30,000円以上という条件付きで銀行振り込みの提案をする。 ・情報の非開示 クライアントの会員情報が不明なまま「研修」を進める。こちらから取引先情報をうかがっても明かそうとしない。 ・報酬について ランサーズでは口座残高が1,000円以上が支払条件だが、5,000円以上にならないと支払わないと言う。 ・契約内容 業務委託契約と思われるが、具体的に何をどうするのか、契約方法の問い合わせに応えない。 ・納期について 募集の段階ではノルマがないと言いつつ期限がある（当たり前ですが…）。 ・やり取りについて メール等でスカイプを指定しておきながら、そんなことは一言も言っていないと言い出す。そして、チャットワークで行うことを指定してくる。
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webショッピングサイト制作費の相場を教えてください 初めまして、見ていただきありがとうございます！ 現在フリーランスでデザインの仕事をしているのですが、今回webサイトの 制作費見積もりを依頼されており、初めてなので困っています。 個人経営のはちみつ食品店様が依頼主です。 http://www.tanakacho.co.jp/ このサイト様のようなページ数、構成で、 サイト内にある、http://tanakacho-shop.com/ のような、ショッピングできる機能をつけたいです（商品数は小規模です。 デザインは私が担当しますが、コーディングはできないので、 外部の方に依頼しようと思っていますが、 参考URLくらいのショッピング機能を備えたサイトの場合、大体コーディング＋システム費用はおいくらくらいでしょうか？ また、この規模でのデザイン費はおいくらほどに設定されますか？ 見積もりが出せずお返事をまだできていないので、フリーランスデザイナー、web製作者の方、お力を貸してください。 よろしくお願い致します！
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アンケートに答えても1時間以上経ちますが、報酬が入りません。
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提案、追加提案と簡単な叩き台になるスクリプトを提示してみたのですが特に反応がありません。 案件は現在選定中です。 決定されてから制作にとりかかると 不測の事態が起こった場合 時間の不足する可能性が気になります。 脈がないと見て取り下げたほうがいいでしょうか？
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マイページ→仕事管理→ で、これまで作業した仕事の一覧が見ることができていたのですが、いきなり何も表示されなくなってしまいました。 (スマホ版は表示されます。) ランサーズに8月に登録し、何十件か作業しました。表示されなくなったタイミングが、9月に入った途端です。一ヶ月ごとに表示されなくなるのでしょうか？
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ホームページ制作のプログラミングの仕事を引き受けたのですが難しく、また相談できる人がいないため困っています。 仕事をできないことを伝えると、期限を延ばしてでもしてくれとのことなのですが、 無料でプログラミングの相談できる場などはないですか？
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募集されている仕事について教えてください よく20～50万の高額設定の仕事を見かけます。内容は空いた時間に簡単なコピペ作業で頑張った分報酬になるとありますが、そういうのが多すぎて、ほんの話なのかSNSなどでよく目にする「貴方も簡単に月〇〇万のお小遣い稼ぎ」というものと同じなんでしょうか、、、
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納期直前にPCが壊れた場合のクライアントへの対応方法を教えて下さい
今朝PCを立ち上げたらブルースクリーンになってしまいました。 データも取り出せずどうすることもできないのですが、 このような場合、どのように対処しますか？
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直接依頼が来て、仮払いも終わりました。 上手く会話が進まず 相手がキャンセルしてくれと言われました。 こちらとしては少なからず仕事として動き始めてしまい（予定を空けるなど） キャンセル費用を貰わないと腑に落ちません。 この場合、どうやってキャンセルになるのでしょうか。 （こちらとしては仮払いも受けて仕事として成立しているのでキャンセルしても全額の様な気もしています。）
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制作に必要な資料提出をクライアントが怠って損害賠償を求めてくる
こんにちは。もし時間が空いている方でクライアント様とのやり取りが 慣れている方がいましたら、アドバイスをお願いします。 ３ヶ月ほど前から進んでる案件がありまして、 全部で13ページほどのWebサイトを制作しています。 最初提案しましたデザインが不服で、クライアント様の方で レイアウト案を作ってくださるという話でしたが、フロントのみ 提供されて、残りのページは待っても待っても来ませんでした。 ３回ほど催促しています。 その後、他のページを作るにあたって資料の提供やリンク先の情報などを 求めていましたが、なんとなく話をうやむやにされて提出される気配がありません。 もう３ヶ月もたつので、そろそろこちらも完了させたいと思い、 仕事を進めるのに必要なので、今日、明日中に準備していただけないか クライアント様に相談したところ、 「貴方からの指図は受けられません。」 とのことでした。また、これ以上にすべては書けませんが上から目線の 罵声がメッセージを通して投げかけられます。 資料がないとコンテンツは作れないと思いますが、そこで、 こういうメッセージが来ました。 １．瑕疵修補請求権の履行 ２．ランサーズシステムを媒介した請負契約の解除 ３．前項による契約解除返金 ４．納品出来なかったことにより、弊社が被った損失・損害に対する損害賠償請求権の履行 資料がないと納品はできないわけで、１．は最初にも何もかわしてない内容なので 今更何を言っているのか疑問がありますが、 気になるのは、かなり上から目線のやり取りです。 こっちは法人です。お分かりですか？ みたいなコメントも来ています。 こちらとしては早く納品を済ませて縁を切りたいと思っていますが、 どう対応すべきでしょうか？ お知恵をお貸しください。
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登録したばかりの初心者です。 ネットで調べてみたのですがよく分からなかったので質問します。 仕事を受けたいときは 提案内容入力 ↓ 提案文を書く ↓ 計画を記入という順だと思うんですが、 この計画について質問があります。 クライアントが１万円の報酬です。と依頼概要に書いてあったとします。 その場合計画のクライアント支払い金額が１万円になるように提案金額を入力すればいいということですか？ 提案金額 ８０００円 報酬金額 ８０００円＋税 クライアント支払い金額 １００００円＋税
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「クライアントの度重なる注文に応えるのに疲れました……」の相談に書いた件の続きになります。 結果的に作品の権利は私の物になるということで、依頼は白紙になりました。 なので作品の利用方法を考えています。 作品は「１万文字の成人向け音声作品シナリオ」です。 四週間をかけて制作したので、何かに利用できないかと考えています。 みなさんでしたら、どのように使いますか？ ご意見をいただければと思います。
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長文になります。 最初は仕事期間四週間、クライアントが決めたテーマにそってシナリオを書くという内容で、仕事をお引き受けしました。 ところが、です。 シナリオを書く前に、テーマに合わせたあらすじを提出したところ、「テーマは変更になりましたので、一からあなたが制作してください」と全部ボツにされました。 仮入金をされているので、仕方なく新しいあらすじを提出しても、向こうの説明不足部分が判明して、またボツです。 それを何度か繰り返しまして、残りの期間が一週間をきってしまいました。 なので私はクライアントに「シナリオ完成まで四日間はかかりますが、すでに納期日まで一週間ありません。他に仕事を抱えている身でもありますので、改めて仕事の流れを決めてください」とキッパリ言いました。 するとようやくあらすじにＯＫが出まして、シナリオの下書きを制作して送りました。 翌日、「こういうところを直してください」と指示のメールが来ましたので、言われたとおりに直しました。 ここですでに残りの期間は二日間をきっていまして、急いで修正版をお送りしました。 ところが納期日を過ぎてもクライアントからは連絡がなく、不安に思っていると後日、「やっぱりこういうところを直してください」とまた修正依頼がきました。 しかも「納期日を過ぎてしまいましたが……」の一言もなく。 正直、クライアントの度重なる注文に応えるのに、疲れ果ててしまいました。 そもそも下書きの修正内容と、修正後シナリオの修正内容が、全く変わってしまうことも疲れの原因です。 何度直しても、後から後から「やっぱりここは直してください」という指示が多く、「何で最初にいっぺんに言わないんだ！」という憤りがあるのです。 終わりが見えなくなり、やめたくなりました。 そもそも依頼概要にあった内容を変更したり、お互いが決めた納期日を過ぎてまで修正依頼を出すことは、利用規約を違反しているのではないかと思います。 みなさまはどう思われますか？ そして今後、どう対応すればいいのでしょうか？
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初めて投稿します。 私は、今月からフリーランスとして活動し始めたものです。 幸い、前に派遣で行っていた企業様からお仕事を頂くことが 出来ました。内容は ExcelVBAのツールの作成で １．仕様 FileMakerバージョン：FM１１Pro OS：Win7PRO ６４Bit Excel：Excel２０１０ ２．機能 ファイルメーカーから出力されたCSVファイルから、 すでにExcelで作成されている請求書のフォーマットに出力します。 そのフォーマットを請求先が増えるたびに新シートとして 同一ブック内に作成していき、そのブックを『○○月分請求書』 という名前で月別に保存していきます。 FileMakerからのCSV出力先フォルダ、Excel保存先フォルダが 決まっているのでフォルダを指定して出力します。 FileMaker側の開発はすでに終了してCSVの出力も完成しています。 今回は、そのCSVファイルを請求書の形に再編集するという内容です。 というものです。 この内容で見積もりが欲しいということになりました。 ここで困ったことに、会社でプログラマをやっていたころも見積もりなんて したことが無くてどのくらいの見積もりを出せばいいのかわからなくなって しまっていろいろとWebを調べていてここのサイトにたどり着き 何か参考になればと思い投稿させていただきました。 どなたか、ご教授いただけると助かります。 例えば、 『自分だったらこのくらいの値段で請け負うな』とか 『業界の相場ではこのくらいかな』とか 何でもいいのでよろしくお願いします。
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キャンセル多すぎ。色々事情はあるかもしれんがキャンセルをして何か変わるのか？ お金がないや時間がないは所詮言い訳にしか過ぎないし最後には自分が決めたことやん。 仕事をお願いしている以上お金がかかるのは当たり前やろ。お金をかけたくないのなら自分でしろ。
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プロジェクトが始まる前に、サンプル記事を書いてください、ということはあるのでしょうか？
ランサーズをはじめて1か月もたたない初心者で、 ちょっとどうしたらいいのか迷っているので相談させてください。 小説風コンテンツの作成のプロジェクトに提案をしてみました。 すると、クライアント様からメッセージがあり、マニュアルが添付され、サンプル記事を書いてくださいとのこと。 プロジェクト自体の 募集の締め切りはまだ終わっていません。 また、マニュアルに書いてある指示内容がよくわからず、 迷いながら執筆をしなければいけない状態です。 クライアントさんに質問すると返信は返ってきますが、 何度か質問しないと円滑な作業ができないくらい指示内容が不鮮明です。 こんな状況で、エスクローの状態でもないのに作業を進めてもいいのかどうか迷っています。 （サンプル記事執筆の依頼ではありますが、依頼内容にかかわる作業なのでどうしたもんかと……） 皆さまだったらどうなさいますか？
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仮入金後に契約内容や要望が大きく変わったのでキャンセルしたい。
仮入金後のキャンセル処理について、相談宜しくお願いします。 とある飲食系のライティングのプロジェクトに応募しました。 ・内容は「東京都内の飲食店に行き視察をして、スマホで写真をとりサイトに投稿する、文字数は1500文字〜で3000円」 ・週１記事納品 ※交通費や飲食料金は3000円まで支給されます 応募し、テストライティングを通過しましたがいざ始まると指定の店が支給される金額より大きく上回ることが多く、視察店舗の変更など、とにかく無駄な交通費や移動や時間など無駄なことをさせられる。 何よりもとにかく連絡の返答が「遅い」か「返答がない」か「筋違いのちんぷんかんぷんな返答」かです、これでは週１の納品などどんなに頑張っても不可能です。 そして「1500文字〜で3000円」という部分も実際はテキストが1500文字〜ではありますが、他に記入しなければならにことを含めると2000文字はゆうに超えます。 現状仮入金はされてしまったのですが、最初と契約内容が全然違います。 これをキャンセルしたいのですが。 キャンセル処理などをするとクライアントから評価を下げられたりという可能性はあるでしょうか？？ 評価は仕事終了後のみでキャンセルすることには影響はありませんでしょうか？