支払い確定をしてください
「お気に入りの相談」に回答やコメントがあると、お知らせ通知が届きます。
回答者コメント
ランサーが計画の完了報告をしました⇒ランサーに「完了撤回ボタン」を押してもらう。
計画のキャンセル申請
⇒その後、ランサーが「計画のキャンセル申請」をする。画面でできる。
クライアントが了承すると仮払いが戻って無事キャンセル終了。
以上できます。私もやったことあります。
しかし、なぜランサーがやってもいない仕事の完了ボタンを押すのか？それも間違いですかね？
回答者コメント
それも間違いですかね？⇒メッセージで間違いを指摘して、上記処理をしてもらいましょう。これからは、仮払いの前に気づいてください。私もいま、クライアントがボタン３回押して３本来てしまいました！２つはお断りしたばかりです。しっかりしたランサーに頼めばまずまちがえません。２つ依頼来たからもらっておこうなんてランサーもいないとは限りませんので、お気を付けください。
回答者コメント
質問内容ですが、同一の案件①と②をランサーズで依頼案件①ランサーAさんが 納品後完了報告をした、クライアントさんはこれを保留
案件②ランサーBさんが 納品後クライアントさんが完了承認をしてプロジェクトは終了している
って事でしょうか？
案件②はすでに終了しているのであれば、もうシステム的にどうする事もできないと思いますが、
LINEの案件でしょうか？一方は当選されてますが、一方は募集終了されてますが？
終了した方に個人的にプロジェクト依頼をされているのでしょうか？
ランサーに依頼されて完全な納品までされているのであれば、そこでキャンセルを強いられるされるランサーとしては納得できないかもしれませんよね。。
（Aさんが何も納品していないのに関わらず完了を押したのであれば問題ですが）
ランサーとのお話合いになると思いますが、円満な解決ができるとよいですね。
回答者コメント
上の方が言われるケースも考えられますね。私は同一人物に２件出してしまったことを想定して回答しました。
投稿者コメント
お返事ありがとうございます。内容が理解できました。
言葉が足りず補足です。すみません。
同じランサーズの方へ同じものを料金が間違ったまま２つ案件を出している状況です。
個人へ直接のご依頼をしております。
多分一番最初にご教授していただいた、
ランサーズの方へ完了撤回をしていただくのが早いと感じました。
2つの案件のうち1つは完了して支払いをしており、納品もされている状況です。
なので、ランサーズの方へそのようにお伝えしてみようと思います。
そして、おっしゃる通り、仮払いの前にコチラが確認をするべきでした。
ありがとうございます。
回答者コメント
そういう事だったのですね、まぁ人なので勘違いや間違いはあるもですが、同一案件の依頼がきた時点でクライントにこ間違いを指摘するのが普通な気も致しますけどね。。（相手の方の勘違いだと思いたいですが）
相手にボタンひとつを押してもらうだけでもなかなか面倒な世界なので
これからはご注意ください。
投稿者コメント
ご返信ありがとうございます。ランサーズの方へメッセージを送って返事待ってみます。
様々なご意見がいただけて、よかったです。
ありがとうございました。
あとは、ランサーズの方へ直接相談を行ってみます。
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株式会社Find (info_find)
今現状が
ランサーが計画の完了報告をしました。納品物を確認、もしくは計画通りに仕事が完了していれば、支払い確定をしてください。
となっており、１つは、支払い済みで
もう一つは上のままにしてあります。
サポートに問合せしても2週間以上返事がなく、ここで相談しております。
この場合、やりたいことは、
相手にもコチラにも不都合なくキャンセルをしたい。
キャンセルボタンがないので、どのようにしたら解決できるのか
教えてほしいです。