自己紹介
チャレンジ精神がモットーです！
27歳、フリーランスで、英日翻訳、CSスペシャリスト、プロダクトマネージャーなどをやっています。
旅行が好きで、いろいろな国からお仕事させていただいています。
▼英日翻訳
大学では授業が全て英語で行われる学部に所属し、アメリカでの留学、長期インターンシップの経験もあり英語はビジネスレベルで使うことができます。現在はオランダに住んでおり、日常生活は全て英語という毎日です。
小さい頃から英語に触れる機会があったのではなく、日本で日本語の教育をしっかりと受けた上でほぼ大人になってから本格的に英語を学び始めたからこそ気づける英語と日本語の細かいニュアンスの違いを汲み取って、自然な文章に仕上げます。
▼CSスペシャリスト
カスタマーサポートは念の為ポジションが存在するけれども、ただ問い合わせ対応をこなすだけ。もっとサービスの質を上げ、組織としてレベルアップさせるにはどうしたら良いのだろう...という企業様のニーズに答えます。
実業務のお手伝いはもちろん、現状把握から顧客満足度を上げる対応、業務の効率化、マニュアル作成、目標設定までサポートいたします。
前職では日本の通信販売とIT事業を行う会社(ベンチャー)でカスタマーサポートに従事しており、メールや電話だけでなくSNSの対応や情報発信も行なっておりました。
また、実業務だけでなく部署のマネージャーとして業務マニュアルや育成資料の作成、
業務の効率化のための精査を行なっておりました。業務内容や精査結果を言語化する機会が多くあったため、文章をまとめることが得意です。
▼プロダクトマネージャー
顧客の要望の本質を問い合わせの履歴、アンケート、導入/解約状況からあぶり出し、デザイナーさん、エンジニアさん、マーケティング担当者の方との連携をとりながら、最善のプロダクト改善のお手伝いをします。
可能な業務
＞英日翻訳
＞プロダクトマネージャー
＞CSコンサルタント など
得意なこと/趣味
＞日本食を食べること
＞海外旅行
現在は週15~20時間程稼働が可能です。どうぞ宜しくお願い致します。
- 稼働時間の目安
- 仕事できます
- 稼働単価の目安
-
基本単価:2,000 円 / 時間
- 得意なカテゴリ
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SNSマーケティング記事作成・ブログ記事・体験談Webサイトコンテンツ作成資料作成・レポート・論文作成マニュアル作成データチェック・判断英語翻訳・英文翻訳商品企画・アイデア募集広告・PR・パブリシティ・宣伝秘書・アシスタントカスタマー・メールサポートパワーポイント作成エクセル作成ワード作成経営・戦略コンサルティングWeb・ITコンサルティング事業企画コールセンター管理・運営
- 得意なスキル
-
PowerPoint 4年Word 4年ライティング（基礎） 4年英語翻訳 4年
- 登録日
- 2019年1月15日
- メッセージ返信率
- 91%
- メッセージ通知
-
お知らせ
実績・評価
資格
-
TOEIC 810点
よくある質問 by ランサーズチェック
- 作業をするパソコンはウイルス対策が行われていますか？
- はい
- 作業をするパソコンは共有ではないか、パスワードが設定されていますか？
- はい
- メールの確認頻度は？
- 毎日
- 一日に作業ができる時間（1週間平均）はどれくらいありますか？
- 4～6時間
- 著作権などの知的財産権について理解し、提案や仕事内容に権利侵犯がないか注意していますか？
- はい
- 個人情報保護について理解していますか？
- はい
- 業務委託契約や秘密保持契約などの契約を結ぶことができますか？
- はい
- プロジェクト開始後など、必要であれば情報を交換し、電話などでも連絡できますか？
- できる
- 見積書や請求書などが必要であれば、作成できますか？
- はい
- ランサーズの利用規約や各種ルールを理解していますか？
- はい