カスタマーサポート・メールサポートをフリーランス個人へ依頼・外注

実績、報酬額、高評価などの条件を満たしたランサーです

秘書・事務 カナ(Kana) (xxai1icexx)

丁寧で正確な事務・オンライン秘書・採用・進行管理はお任せください！

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プロフィール

23時間前 対応可能です

ビデオ面談対応

• 実績 12 (月額契約:
  4ヶ月継続中)
• 満足率 100 %
• 完了率 92%
• リピーター 2人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

【自己紹介】
はじめまして、プロフィールをご覧いただきありがとうございます。
カナと申します。横浜市在住、完全在宅にてバックオフィス全般のサポート業務を行っております。

これまでの実務経験とICTスキルを活かし、クライアント様が「コア業務」に集中できる環境づくりと、正確でスムーズな進行管理をご提供いたします。

■ 経歴・職歴
・中途人材エージェント（3年）: 企業と求職者間の面談調整、契約周りの事務手続き、多数のステータス管理に従事。
・採用アシスタント（4年）: 応募者管理、求人媒体の運用補助、各種データ入力、請求関連の事務を担当。
・ICT専門職（3年）: バックオフィスの業務プロセス設計（BPR）や、ChatGPT等の生成AIを活用した業務効率化を専門としております。

■ 得意な業務・スキル
・事務・バックオフィス全般: 各種データ入力、請求書・見積書の作成補助、受発注管理、リサーチ業務
・スケジュール・進行管理: TrelloやGoogleスプレッドシート等を用いた複数名のスケジュール調整、タスク進捗管理
・コミュニケーション・サポート: チャット・メールでの丁寧で迅速な対応（顧客対応、応募者対応等の経験あり）
・業務改善・AI活用: マニュアルの作成・整理、ChatGPTを活用した文章作成や業務効率化の提案・実行

■ PC環境・利用ツール
・OS: Windows / 安定したインターネット環境
・ツール
Google Workspace（スプレッドシート、ドキュメント、Gmail、スライド、Colab、AppScript等）
Microsoft Office（Word、Excel）
Slack, Chatwork, Zoom, Notion, 等
ChatGPT等の生成AI活用

■ 稼働時間・連絡について
・週15〜30時間程度の稼働が可能です。（柔軟な調整もご相談ください）
・在宅勤務の環境を活かし、平日日中を含めチャットツールでの迅速・丁寧なレスポンスを心がけております。

■ 大切にしていること
「ただ指示された作業をこなす」のではなく、「どうすればよりスムーズになるか」「正確かつ丁寧に遂行するにはどうすべきか」を常に考え、自律的に動くことを信条としております。

長期的なパートナーとして、安心してお任せいただけるよう誠心誠意サポートいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。

【EC事業者向け】丁寧な顧客対応とAI活用でCS業務を効率化し代行します

15,000円~

【採用・事務】AIとITで業務を効率化するオンラインアシスタントを承ります

15,000円~

認証済み、受注実績のあるランサーです

秘書・事務 ゆら (yura25)

「受電対応のプロ＆フォーム営業代行実績200万件超！SV経験あり・業務管理もお任せください！」

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プロフィール

1日前 対応可能です

ビデオ面談対応

• 実績 68
• 満足率 100 %
• 完了率 83%
• リピーター 5人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

初めまして。奈良県在住のフリーランスです。
子育てや介護などの制約がなく、在宅で安定稼働できる環境が整っております。
有線回線・デュアルディスプレイを使用し、在宅業務に最適化した環境で業務を行っています。
Slack／Chatwork／Teams／Googleスプレッドシートなどのツールは日常的に使用しています。

■職務経歴（営業事務・バックオフィス中心）
これまで、営業事務・総務・人事・経理（仕訳・売掛買掛・入出金管理など）を中心に、
バックオフィス業務を幅広く担当してまいりました。

特にパチンコ店での総合事務では、店舗運営に必要な事務を一手に担い、
営業担当者を裏側から支える役割として、幅広い業務を正確かつ丁寧に対応していました。

■営業事務としての具体的な担当業務
・データ入力・データ更新・数値集計
・営業資料／社内資料の作成
・見積書・請求書の作成、管理
・顧客情報の管理、データ精査
・契約書類・申込書の確認と整理
・社内外のスケジュール調整、日程調整
・メール対応、問い合わせ一次対応
・勤怠管理、備品管理、発注関連
・経理業務（仕訳、入出金管理、売掛／買掛、月次処理）

裏側の業務を整えることが得意で、チーム全体がスムーズに動けるよう
「見えない部分の段取り」をつくることに力を入れていました。

■採用実務の経験
自身の事業では、
一次面談〜採用決定、求人媒体作成、スカウト送信、
応募者対応、面談調整、メール連絡まで、
一連の採用フローを全て担当しておりました。
採用サポートや面接担当なども問題なく対応可能です。

■実務で評価されてきた点
・報連相が丁寧で早く、安心して任せられること
・タスクの抜け漏れを防ぐチェック力
・必要資料を素早くまとめる整理力
・「これが必要になりそう」を先回りして準備できる段取り力
・複数案件を同時進行しつつ優先度を判断できる力
・周囲が迷わず動けるよう、情報を分かりやすく可視化する力

SV経験から得た「全体を見る力」や、
事務経験で培った“正確さと丁寧さ”を仕事に反映しています。

■強み
・Googleスプレッドシートの関数操作、簡単なGASを使った自動化が可能
・業務フロー整理、マニュアル作成、改善提案が得意
・在宅環境が整っており、安定稼働と迅速なレスポンスが可能
・事務／営業事務／総務／人事／経理／SVの複合スキルで広い視野を持てる
・データ管理・書類作成・進捗管理が正確で丁寧

【月間3万件！実績豊富な営業メール送信代行で売上アップをサポート】ます

10,000円~

【中小企業向け】丁寧な電話対応で顧客満足度向上させます

50,000円~

お忙しい企業様必見！営業リソース不足を代行サービスで補います

10,000円~

【中小企業向け】顧客満足度を向上させる受電代行承ります

50,000円~

実績、報酬額、高評価などの条件を満たしたランサーです

秘書・事務 GPoffice (tadashi111)

【業務改善・効率化｜AI活用オンライン秘書】バックオフィス／タスク管理／進捗・期限管理まで対応

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プロフィール

2時間前 対応可能です

ビデオ面談対応

• 実績 17
• 満足率 100 %
• 完了率 94%
• リピーター 1人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

ご覧いただきありがとうございます。
在宅業務アシスタントのGPofficeと申します。

品質管理責任者としての経験を活かし、
現在はフリーランスとしてオンラインでバックオフィス支援を行っております。

タスク・進捗管理、資料作成、顧客対応を中心に、ミス削減や業務の仕組み化をご支援いたします。

また、ChatGPT・ClaudeなどのAIツールを活用し、リサーチ・文章作成・業務効率化にも対応可能です。

【対応可能業務】
■AI活用・業務効率化
・ChatGPTを活用した文章作成／情報整理／リサーチ
・AIを活用した業務効率化サポート

■事務・サポート
・メール／チャット対応
・顧客対応／問い合わせ対応
・スケジュール／進捗管理
・請求書／領収書作成

■資料・発信
・営業資料／マニュアル／報告書作成
・SNS投稿文作成（Instagram／X／note）
・WordPress入稿・更新
・LINE公式／Lステップ運用

■集計・管理
・データ入力／スプレッドシート整理
・集計／レポート作成
・CRM入力・更新

【使用ツール】
Excel／Word／PowerPoint
Googleスプレッドシート／ドキュメント
Chatwork／Slack／Discord／Notion／Zoom
WordPress／Lステップ

【稼働時間】
平日10:00〜18:00（週5日／月60〜80時間）

＼こんな方におすすめです／
✅細かい業務を任せたいけれど、人を雇うほどではない
✅スムーズに連携できるパートナーを探している
✅手間のかかる事務作業を安心して任せたい
✅顧客対応やサポート業務を効率化したい

信頼関係を大切にしながら、迅速・丁寧・柔軟に対応いたします。
まずはお気軽にご相談ください。
お見積りのみのご連絡も大歓迎です！

【手作業の削減と自動化】Googleフォーム・スプレッドシート　業務効率化いたします

10,000円~

【工数削減 × 業務効率化】問合せ対応・顧客管理・書類作成をサポート いたします

10,000円~

【講座運営サポート】申込管理・リマインド配信・受講者対応を代行します

10,000円~

実績、報酬額、高評価などの条件を満たしたランサーです

秘書・事務 こんの (takashing_11)

LINE通知や事務効率化ツール、構築できます！

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プロフィール

12時間前 対応可能です

ビデオ面談対応

• 実績 12
• 満足率 100 %
• 完了率 100%
• リピーター 1人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

はじめまして。
プロフィールをご覧いただきありがとうございます。

これまで5年以上、
営業事務・カスタマーサポート・業務サポートを中心に
オンライン業務に携わってきました。

現在もリモート業務にて、
顧客対応・データ管理・業務サポートなどを担当しております。

【対応可能業務】

・カスタマーサポート（メール / チャット対応）
・営業事務サポート
・データ入力 / データ整理
・ネットリサーチ
・カテゴリ分け / 情報整理
・スプレッドシート管理
・社内マニュアル作成
・業務フロー整理

また、AIツールを活用した
文章作成・リサーチ・業務効率化サポートにも対応可能です。

AIを活用し、
・記事や文章の作成補助
・リサーチ業務
・情報整理
など、業務の効率化をお手伝いできます。

これまでプロジェクト立ち上げにも携わっており、
業務マニュアル作成や業務整理などの対応も得意としております。

現在は
HTML / CSSを勉強中で、
簡単なLP・WEBページ作成も対応可能です。

【稼働時間】

・平日 / 土日対応可能
・フルタイム対応もご相談可能

丁寧で迅速な対応を心がけております。
長期的なお仕事にも柔軟に対応いたしますので、
お気軽にご相談ください。

どうぞよろしくお願いいたします。

【AIとデータ活用】バックオフィス業務を効率化し生産性向上を支援します

30,000円~

営業リスト100社作成｜企業リスト作成・市場調査リサーチ代行します

10,000円~

フォーム回答をLINEで自動受信！通知BOT設定代行します

30,000円~

実績、報酬額、高評価などの条件を満たしたランサーです

秘書・事務 hosino (hopino59)

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プロフィール

12日前 対応可能です

• 実績 30
• 満足率 100 %
• 完了率 97%
• リピーター 3人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

当ページをご覧いただきまして誠にありがとうございます。

現在は、オンラインセールス・営業支援・秘書業務を中心に活動しております。
単なる作業代行ではなく、
売上・業務効率・チーム成果に直結する支援を強みとしております。


■実績・強み

・オンラインスクール領域にてセールス歴6年
・年間売上1億円規模の実績
・平均成約率40％以上（高単価商材）
・累計4,000件以上の個別面談対応
・販売パートナーへのセールス指導：80名以上
・個人向けセールス研修：300名以上

「自分で売れる」だけでなく、
「チームとして売れる仕組みを作る」ことまで対応可能です。

■対応領域
【セールス／営業支援】

・セミナーセールス（司会〜クロージングまで一貫対応）
・個別相談（Zoom商談）代行
・トークスクリプト設計／改善
・成約率改善コンサルティング
・営業チームの育成／教育
・営業資料作成

※現在は50万円〜150万円帯の高単価商材を中心に対応

【営業代行】

・メール／電話営業
・商談設定〜クロージング
・提案資料作成／プレゼン対応
・見積書作成

【オンライン秘書】

・スケジュール管理／商談調整
・メール対応（返信代行含む）
・請求書発行／領収書整理
・データ入力／リスト作成
・出張手配（交通・宿泊・会食）

■対応ジャンル（実績あり）

起業／副業／営業／M&A／不動産／SNS／動画編集／エンジニア／ライター
コーチ／コンサル／フランチャイズ／医療（歯科）／福祉
整体院／エステ／パーソナルジム／投資（株・FX）／通販 など

※20ジャンル以上の販売経験あり

■このような方におすすめです

・成約率が伸び悩んでいる
・営業を仕組み化したい
・セールス人材の教育まで任せたい
・営業〜事務まで一気通貫で任せたい

■活動時間／連絡

10:00〜23:30
※基本的にいつでもご連絡可能です

急ぎの案件やトラブル対応も、
スピード重視で柔軟に対応いたします。

■補足

・秘書検定2級保有
・カスタマーサービス部／営業部の立ち上げ経験あり
・toB／toCどちらも対応可能

■最後に

「クライアント様の作業を代行する」だけではなく、
「任せることで成果が上がる状態」を作ることを大切にしています。

まずは現状や課題をお伺いし、
最適な関わり方をご提案させていただきます。

お気軽にご相談ください。

認証済み、受注実績あり、評価が高く活躍中のランサーです

秘書・事務 ふるきみ (furukimi10)

行動設計で成果につなげるカスタマーサポート／オンラインアシスタント

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プロフィール

16時間前 対応可能です

• 実績 2
• 満足率 100 %
• 完了率 100%
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

行動設計で成果につなげるカスタマーサポート／オンラインアシスタント

現在は在宅ワークを中心に、カスタマーサポート・オンラインアシスタントとして活動しています。

チャット・メール対応、サービス案内、資料送付、オンボーディング設定アポイント取得などを担当し、相手の状況や意図を汲み取りながら、安心して次の行動へ進めるよう、丁寧でわかりやすいコミュニケーションを心掛けています。

以前は公立小中学校にて約10年間、教員として勤務し、授業運営や学級経営、生徒・保護者対応、校内外の関係者との調整業務に携わってきました。

私の強みは、相手の状況や感情を整理し、「自分で行動できる状態」を設計できることです。

教員時代には動画教材の導入やGoogleツールを活用した情報共有の仕組み化を行い、理解度向上と業務効率化を実現しました。現在も、相手に寄り添った顧客対応や関係者との連携を通じて、円滑な業務運営を支えています。

これまで培ってきた傾聴力・調整力・課題整理力を活かし、カスタマーサポートやオンラインアシスタントとして、お客様やチームが安心して業務を進められる環境づくりに貢献してまいります。

▼対応可能業務
・カスタマーサポート（チャット・メール対応）
・問い合わせ対応／顧客フォロー
・オンラインアシスタント
・資料作成
・スケジュール管理
・情報整理／業務改善
・オンライン講座・セミナー運営サポート

▼使用ツール
・Word
・Excel
・PowerPoint
・Google Workspace
・Slack
・Chatwork
・Notion
・Canva
・Zoom
・ChatGPT
・Gemini

▼強み
・行動設計力（ユーザーが迷わず行動できる状態づくり）
・傾聴力・調整力
・テキストコミュニケーション力
・正確で丁寧な事務処理
・業務改善・仕組み化

▼対応について
・平日を中心に対応しております。
・日中はこまめにメッセージを確認し、できる限り迅速な返信を心掛けています。
・長期的なご依頼も歓迎しております。

丁寧でスムーズな対応を心掛け、お客様やチームに安心してお任せいただけるパートナーとして貢献してまいります。

ご興味を持っていただけましたら、お気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

認証済み、受注実績のあるランサーです

秘書・事務 shii- (shii-)

オンライン事務／バックオフィス／営業アシスタント／テレアポ対応

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プロフィール

4日前 対応可能です

ビデオ面談対応

• 実績 9
• 満足率 100 %
• 完了率 75%
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

広告代理店にて営業アシスタントとして13年、百貨店にて相談販売員として16年勤務し、事務業務・顧客対応・社内外との調整業務など幅広い経験を積んでまいりました。

現在は在宅ワーカーとして、オンラインチームの事務サポートやバックオフィス業務に従事しております。SlackやChatworkを活用しながら、データ整理、スプレッドシート管理、カスタマー対応、各種事務サポートを行っています。

また、テレフォンアポインターとして複数の電話業務案件にも継続して携わっております。

介護施設向けサービスのご案内、動物病院向け営業支援、資料請求者への説明会案内、既存顧客へのフォローコール、アンケートヒアリングなどのアウトバウンド業務経験があります。

受付担当者様へのヒアリングから責任者様への取次依頼まで、相手の状況や反応に合わせたコミュニケーションを心がけております。また、架電結果の記録や報告業務にも対応可能です。

バックオフィス業務やデータ整理など、コツコツと正確に進める業務を得意としております。一方で、長年の接客・営業アシスタント経験を活かし、社内外との調整や顧客対応にも柔軟に対応いたします。

業務フローの整理や運用マニュアル作成、オンライン業務のディレクション補助など、業務がスムーズに進むためのサポートも行っております。

【対応可能業務】
・オンライン事務
・営業アシスタント業務
・データ入力、データ整理
・スプレッドシート管理
・カスタマーサポート
・テレアポ、アウトバウンドコール
・既存顧客フォロー
・報告書、各種資料作成
・運用マニュアル作成
・WordPress入稿作業
・YouTube動画編集（Vrew）
・Canvaを使用した資料、画像作成
・Excel、PowerPoint資料作成

平日日中を中心に、夜間・土日も柔軟に対応可能です。

丁寧な対応と報連相を大切にし、クライアント様のお力になれるよう努めております。継続・単発を問わず、お気軽にご相談ください。


■資格
英検2級
TOEIC650点
秘書検定2級

■得意／好きなこと
・インド占星術
・自然に触れる時間

ご興味を持っていただけましたら、
メッセージでお気軽にお声がけください。

どうぞよろしくお願いいたします。

【ホロスコープ鑑定】スタッフの性格・適性・関わり方を占星術で読み解きます

10,000円~

認証済み、受注実績のあるランサーです

秘書・事務 tukushi1 (tukushi1)

人との信頼関係を大切にし、常に挑戦する姿勢を忘れず、未来を切り開いていくパワーに自信があります！

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プロフィール

13日前 対応可能です

• 実績 7
• 満足率 89 %
• 完了率 78%
• リピーター 1人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
以下に経歴や実績を記載しておりますので、ご覧ください。

【職務経歴】
秘書業務　
営業事務
発送代行業務（在宅）
カスタマーサポート業務(在宅)
採用代行業務（在宅）

パソコン作業につきましては
Microsoft　office等の操作は問題なく行えます。
タスクを着々とこなしていくことも好きなので
コツコツとしたお仕事も歓迎です。

また受付や秘書、カスタマーサポート業務の経験があるため
ビジネスにおいてのコミュニケーションスキルにも自信がありますので
そのようなスキルが必要なお仕事でも活躍の場をいただけたら幸いです。

また、最近はライティングや画像、動画を使用するようなお仕事も挑戦していきたいと思っております。まだまだ初心者ですが少しづつでも実績、実務経験を積んでいき
そのようなお仕事でも活躍できるよう精進していきたいと思っております。

【使用ツール】
・Google ドキュメント
・Googleスプレッドシート
・Word,Excel
は基本的な操作であれば問題なく使用できます。
・chatwork、ディスコード、Slackなどのコミュニケーションツール
・ChatGPT
・SeaArt

【稼働時間】
平日、日
10：00以降で事前にご相談で案件にあわせて稼働できます。

【SNS】
・Twitter
・Tiktok
・Instagram

納期やルールを守ることはもちろん、
在宅ワークであってもやはりコミュニケーションは大切にして
いきたいと思っております。
こまめに連絡が取れて安心して案件をご依頼いただけるような
関係性が築けるように努めていきたいと思っておりますので
よいご縁がいただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

実績、報酬額、高評価などの条件を満たしたランサーです

秘書・事務 Chuchu (chuchu_khtt)

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プロフィール

9日前 対応可能です

ビデオ面談対応

• 実績 8
• 満足率 100 %
• 完了率 100%
• リピーター 1人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

初めまして。現在、主に事務、データ入力、市場調査、カスタマーサポート、英語関連のお仕事をお引き受けしております。

スカイプ、チャットワークでコミュニケーションを取るのも問題ないです。

▼資格
・TOEIC860

▼可能な業務／スキル
・Word, Excel, Spreadsheet, Powerpoint
・事務
・秘書業務

カスタマーサポート、事務作業、見積書、請求書発行、振込作業の経理周りの作業も得意です。


▼活動時間／連絡について

できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。
連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。
ご了承いただければ幸いです。

▼得意／好きなこと
・ヨガ
・ストレッチ


ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします！

認証済み、受注実績あり、評価が高く活躍中のランサーです

秘書・事務 佐藤 志帆 (satomiki7878)

バックオフィス業務お任せください

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プロフィール

1日前 案件によります

適格請求書に対応 インボイス制度の適格請求書を発行できます

• 実績 20
• 満足率 100 %
• 完了率 100%
• リピーター 3人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

オンライン秘書をしております佐藤志帆と申します。
個人事業主様や企業のオンライン秘書業務・事務サポートをさせて頂いております。

-----対応可能業務-----

■秘書業務
各種予約代行(交通機関、ホテル、飲食店)
スケジュール登録（googleカレンダーなどへの登録）
顧客とのスケジュール調整
予定のリマインド
タスクの設定
タスクの締切管理

■受電代行
営業架電(アポ取り)
連絡ツールでの報告
※受電代行を得意としています。
貴社の秘書として丁寧に電話応対します。

■事務サポート
メール対応
集計業務（スプレッドシート・Excel）
公的機関に提出する各種書類作成サポート
リサーチ、リサーチ内容のまとめ
名簿やリストの入力や作成
請求書、領収書、納品書の作成代行（misoca/invoyなど）
郵送での発送対応
入金確認
振込対応
備品発注、在庫管理
顧客リスト作成
顧客情報管理
セミナー会場提案、予約
アンケート集計

----- 過去の仕事実績・経歴-----
■カスタマーサクセス　クラウドサービス事業（SaaS）
■放課後等デイサービス　事務代行
■不動産査定アプリ　営業架電
■ECサイトバックオフィス
　受発注業務　yahoo Amazon 楽天
　カスタマーサポート
■コール業務
　プロバイダー訪問予約
　ランサーズアシスタント受電代行
　厚生労働省企業開拓コール
　岡崎市企業集客コール
　ハローワーク求人開拓架電
■入力業務
　窓口業務・マイナンバーコールセンター業務(予約受付・説明)
　給与報告書・申告書整理の事務補助、年金給報事務補助、市・県民税申告書事務補助、給与支払報告書のデータ入力の経験
■採点業務
　塾採点作業(現在２か所と契約中)
■管理業務
　AI開発リーダー
　FAXDMデータ収集リーダー
■百貨店販売促進課勤務 催事企画担当
■アパレルメーカー企画課勤務 パタンナー/デザイナー/商品企画
洋裁教室講師

前職では市役所でｐｃを使って移記作業をしていました。細かい指示書があったことから文書を読み取る力もつきました。
現在は自宅で働いています。自宅では仕事専用のスペースもあり、日中家族もおらず静かに集中して作業できる環境が整っています。

本人確認済み

秘書・事務 中岡　知美 (tomominkikaku)

あなたの「できたらいいな！」をサポートします♪

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プロフィール

30日前以上 今は忙しいです

• 実績 34
• 満足率 100 %
• 完了率 94%
• リピーター 3人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

【ごあいさつ】

なかおかともみです。

組織人として、そしてフリーランスとしての多様な経験をもとに、あなたやあなたの会社がやりたいことを形にしていくお手伝いをしています。

「あんなこと、できたらいいな」
「こんなこと、頼めないかな？」

実現したいことを、お気軽にご相談ください！

【対応可能な業務の一部】

〇ビジネスサポート
　PCやオンラインツール、オフィスなどのビジネスソフトを一通り扱えます。
　交通事故にあわれたお客様のサポートというクレーム対応のハードな現場で鍛えられており、
　一般事務はもちろん、営業力・コミュニケーション力・マネジメント力・傾聴力に定評があります。

〇ライティング
・各種検定試験の立ち上げおよびテキスト・問題の作成
　あらゆるジャンルの検定試験のテキストおよび問題の作成をします。
　コンセプトや内容の検討をはじめ、資料収集、進行管理なども可能です。

・記事作成（各ジャンルにつき対応可能/美容・芸能ジャンルは除く）
　インタビューや書籍を含む資料から情報取集し執筆します。

〇対面・オンライン・動画講座のコーディネート
　講座内容の企画、出演者のリサーチ・オファーから、
　進行管理、動画編集およびディレクションまで、幅広く行います。

「こんなことできる？」
ご遠慮なくお尋ねください！

【経歴】

2002年～　契約書の審査・交通事故にあわれたお客様の代理での示談交渉業務（損害保険会社）
2012年～　事故対応コールセンターの運営及び
　　　　　エスカレーションを含むスーパーバイザー業務（損害保険会社）

2014年～　対面・オンライン講座の企画・運営や広報、様々な講師のサポート
　　　　　セラピスト支援に携わり、心理・哲学を含めた対人支援関連の業務を行う

2017年～　ともみん企画としてクラウドソーシングを活用し、フリーランスで活動開始
　　　　　各種ライティングやインタビュー、動画講座の企画・制作等

2018年～　国家試験の講習テキストや各種検定の教科書・問題作成業務や
　　　　　バックオフィスをメインとしたビジネス支援業務を請け負う

認定ランサーの称号獲得あり※

　獲得報酬額：全ライターの上位20％以内を維持
　クライアントからの評価：4.9（5段階評価）
　良い評価率：100％
　仕事完了率：100％
　　※2017年6月～2019年5月までの実績
　　　2019年1月以降は企業との直接取引が主なため、称号なし

認証済み、受注実績のあるランサーです

秘書・事務 (株)MW (bacioni2906)

あなたの事業パートナー。あらゆるバックオフィスをまるっとおまかせください

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プロフィール

10日前 対応可能です

適格請求書に対応 インボイス制度の適格請求書を発行できます

• 実績 4
• 満足率 100 %
• 完了率 100%
• リピーター 1人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

秘書業務、事務作業、バックオフィス業務をまるっとおまかせ！

▼本パッケージの特徴
・チームとしてオンラインサポート！
・大量ライティングも別途チームで迅速に引き継ぎ可能です。
・バックオフィス体制の構築・検証・実行までまるっとお任せ
・Kintone相談・GAS構築もご相談ください
・グループで請け負うため、急な仕事の増加も対応可能

電子帳簿保存法対応業務・秘書業務なども対応可能ですのでご相談ください。

▼可能な業務／スキル
・改正電子帳簿保存法対応業務
・バックオフィス体制の構築
・秘書業務
・情報セキュリティ認証取得事務局の構築
・商標登録業務
・受発注書・請求書作成
・名簿作成・管理
・議事録作成
・ライティング
・営業リスト作成
・DTP作成
・notion設定、活用
・Zapier設定
・kintone構築・設定
・GoogleWorkspaceの設定、アクセス権限管理


▼実績例
・有名私立大学教授様資料作成（日本語/英語）
・障がい者福祉団体様バックオフィス構築
・ベンチャー企業様バックオフィス構築
・ベンチャー企業様カスタマーサポート業務
・公共団体様事務局業務
・月２００本ほどのSEO対策済ライティング制作
・税理士事務所様業務改善
・ISO27001やPマークの取得事務局
・老舗印刷会社様の商品開発
・
など

※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。
個別にはお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。

▼活動時間／連絡について
できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。
連絡は平日はいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。
ご了承いただければ幸いです。

▼得意／好きなこと
・お客様の現在の状況をじっくりお聞きし、業務改善や社内意識改革を推し進めること

ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします！

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50,000円~

認証済み、受注実績のあるランサーです

秘書・事務 Shibu (shibu1219)

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プロフィール

3日前 対応可能です

ビデオ面談対応

• 実績 15
• 満足率 100 %
• 完了率 78%
• リピーター 2人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

ご覧いただきありがとうございます。
今まで経験ある仕事は、一般事務、営業サポート事務、経理事務、秘書、コールセンター業務です。
直近のお仕事は、大学で教授秘書をしており出産のため退職して今は、自宅で事務のリモートワーク（テレアポ）をしております。
時間調整できるため、副業可能です。

在宅でのお仕事は、ライティング、架電作業、お手紙の代筆、リサーチ作業、
データ入力、出品作業、カスタマーサービスなどの経験があります。
その他、経験のない物でも出来る事があれば何でもご相談ください。

入力などが得意でコツコツとやる仕事が好きです。
柔軟な対応、丁寧にお仕事することを心がけています。
今までの経験を活かしてお仕事ができたら思っていますのでどうぞよろしくお願い致します。


◆資格◆
文部省認定　簿記能力検定２級
日本商工会議所主催　簿記検定２級
文部省認定　簿記能力検定 工業簿記１級
普通自動車第一種免許
文部省認定　日本漢字能力検定３級
実務技能検定主催　秘書技能検定３級
日本ビジネスマナー検定協会主催ビジネスマナー検定２級
全国経理学校主催　電卓計算能力検定初段
銀行業務検定協会主催　銀行業務検定財務４級
全国経理学校主催　文書能力検定３級
日本商工会議所主催　小売商検定３級
全国経理学校協会主催　計算実務能力検定試験２級
全国経理学校協会主催　税務会計能力検定所得税法２級
全国経理学校協会主催　税務会計能力検定法人税法２級
日本ソフトウェア教育協会主催EXCEL表計算処理能力技能認定試験２級
ナチュラルフード・コーディネーター

スプレッドシート、顧客リスト作成、名刺データ整理、請求書／見積書作成などます

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30,000円~

認証済み、受注実績のあるランサーです

秘書・事務 渡辺　陽子 (honestation)

カスタマーサポート一色の人生を送ってきました。

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プロフィール

30日前以上 対応可能です

• 実績 22
• 満足率 100 %
• 完了率 91%
• リピーター 2人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

はじめまして。自己紹介を確認いただき、ありがとうございます。

■職務経歴概要

IT通信業界向けのサービスサポート企画を経験しています。全社で提供されるサービスの情報が集約される部署におり、そこでサービスのサポートを企画し、企画した内容を担当部署と調整したうえでサテライトセンターに説明会を実施・配信を実施し、各コールセンターがサービスリリース前に円滑にお客様にサポートを行えるように準備をする業務を実施。また呼量削減に向けお客様とコールセンターオペレーターが見るナレッジコンテンツを両者が同WEBを見ることでナレッジ作成工数を減らし、さらに呼量を削減するためのシステムの導入。運営フローを作成し、専用のナレッジチームを発注し、呼量削減施策を実施。呼量前年度比20％減を実現。

また大学が提供するe-learningコンテンツの円滑なサービス提供をするためのコンテンツチェックやシステムチェック・動作確認・および資料チェックなどの業務にも携わる。

またその後、メルマガ配信ディレクターとしてメールマガジンの作成から配信までの業務に半年間携わり、KREISELシステムを利用したメルマガ配信業務を経験いたしました。

その後、電子マネーの紛失、Apple payの電子マネー、iAeonアプリの使い方のカスタマーサポートオペレーターとして7年ほど勤務しており、現在も現役でございます。処理件数も常に目標値を上回っております。大学時代4年間カスタマーサポートオペレーターとして勤務していたため、お客様対応スキル、顧客対応は電話やメールサポート、どれも自信があります。

■得意とする経験・分野・スキル

・カスタマーサポートオペレータースキル
・カスタマーサポートメールオペレータースキル
・サービス企画・導入・実施
・担当部署やクライアントなどの協力会社などとの交渉・調整
・サブリーダー経験（進捗管理、後輩指導）
・インターネット通信業界の業務知識
・基本的な顧客対応スキル・電話、メール応対スキル
・ExcelやWordを使った企画書の作成スキル
・基本的なスマホの設定、SMSなどの対応スキル（iphone、Android両方可能）

認証済み、受注実績のあるランサーです

秘書・事務 遠矢洋子 (gaby)

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プロフィール

45分前 今は忙しいです

適格請求書に対応 インボイス制度の適格請求書を発行できます

• 実績 159
• 満足率 100 %
• 完了率 94%
• リピーター 10人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

02.プロフィール　公開用

■基本プロフィール
1977年生まれ。大阪府在住。

■業務経験
一般事務・営業事務　約10年
ECサイトの受注管理・CS（カスタマーサポート）　2017年1月～現在

■お役に立てること
ECサイトの受注管理・CS（カスタマーサポート）
（使用経験のあるシステム：Amazon、楽天、Yahoo、Shopify、ネクストエンジン、FutureShop、MakeShop、BOSS、メールワイズ、メールディーラー、Lステップ）

■基本活動時間
平日　9:00-18:00

■主な連絡手段
チャットワーク（その他アプリも可）

■作業環境
ノートPC（Win11 64bit, Office有）×2台、iPhone、iPad、Android、光固定通信

■仕事・性格
「簡潔・シンプル・わかりやすく」「ホウレンソウと納期厳守」を心がけています。
楽観的で大らか、失敗や間違いはあまり気にしないタイプです。

■好きなものごと
歌、ドラマ鑑賞、ご飯と味噌汁

■健康のためにしていること
散歩、やりたいことはやる

■これからやってみたいこと
作曲、射撃、乗馬

■略歴その他
1977年生まれ、大阪府出身。高校卒業後渡米留学。帰国後契約社員等を経てIT関連企業入社、一般/営業事務で受発注業務を約10年。途中、結婚・出産・子育てと仕事の両立を経験。第2子出産後6年間子育てに専念。2014-2016年は単発案件中心、2017年から長期案件中心で受託。

「子育てと両立しやすい」とはじめた在宅でのお仕事は、今や私にとって「ライフワーク」になっています。
今後も、経験を活かしつつ、興味関心のある業界にささやかながらも貢献できる活動がしたいと思っています。