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事例

• 企業HPでのSEO対策付きライティングなど
  ■ プロジェクトの目的
  ・HPからの集客が伸び悩んでいるお客様へ、よりサービス内容や企業の特色を知っていただくようなHPをご提案
  ・Web上で公開されているオリジナルマンガを、作者へ許諾をとったうえで再編集してご紹介
  
  ■ 体制・人数
  プロジェクトにより異なる
  必要に応じて5名～10名程度でチームを編成します。
  
  ■ 自分のポジション・役割
  プロジェクトリーダー　兼　ライター
  
  ■ 目的を達成する上での課題
  依頼者の目線に立った作業
  
  ■ 課題に対して取り組んだこと
  徹底的なヒアリング
  提供された素材を何度も見直して、理解を深める
  
  ■ ビジネス上の成果
  集客率アップ、掲載元のマンガのページビューアップ
  
• 地域活動団体の事務局業務をまるっと請負
  ■ プロジェクトの目的
  PCに強い人がいないため、事務作業が滞ってしまう
  雑誌の発行が必要だが、取材対象者からのレスポンスが遅い
  顧客管理ができていない
  
  ■ 体制・人数
  ２名
  
  ■ 自分のポジション・役割
  ディレクション・実際の作業
  
  ■ 目的を達成する上での課題
  PCで管理する意識がなかったため、すべてが紙媒体であった
  
  ■ 課題に対して取り組んだこと
  現状把握・DX化できるものはDX化し、取材対象には電話連絡
  
  ■ ビジネス上の成果
  オンラインで作業ができるようになり、担当者の事務負担が減った
• 障がい者福祉企業で現場事務の軽減
  ■ プロジェクトの目的
  現場のDX化
  
  ■ 体制・人数
  ２人
  
  ■ 自分のポジション・役割
  ディレクション
  
  ■ 目的を達成する上での課題
  本部と現場で意思疎通が難しい
  現場の状況が本部まで上がってこない
  施設ごとに思い思いに動いてしまう
  
  ■ 課題に対して取り組んだこと
  統一見解を浸透させること
  日々報告させること
  現場に負担をかけないこと
  
  ■ ビジネス上の成果
  Googleフォームなどを使い、日々の報告をあげさせ、請求書の作成を簡単にした
  Kintoneなど、今まであってもあまり使われてなかったソフトを使い、業務をやりやすくした
  
• ベンチャー企業で０→１のテクニカルサポート
  ■ プロジェクトの目的
  顧客サポートの充実
  
  ■ 体制・人数
  １名
  
  ■ 自分のポジション・役割
  立ち上げから軌道になせるまで
  
  ■ 目的を達成する上での課題
  社内に顧客サポート体制が整っていない
  
  ■ 課題に対して取り組んだこと
  まず、レスポンスを早くすること
  一次回答はその日のうちに。
  解決のめどが立ち次第連絡を行う
  社内連携を強める
  社内調整がうまくいくようにリマインドや日々の連絡をこまめにとる
  
  ■ ビジネス上の成果
  ０→１だったため、きちんとレスポンスがあることに感謝された
  サービスの継続率があがり、サポート体制にお礼を言われることが多くなった
• ベンチャー企業のバックオフィスを０→１で立ち上げ
  ■ プロジェクトの目的
  請求書の管理や顧客管理がそもそもできていなかったので、現状を踏まえ一番効率の良いやり方でバックオフィスを構築
  
  ■ 体制・人数
  3人
  
  ■ 自分のポジション・役割
  メインの構築者
  
  ■ 目的を達成する上での課題
  社長のレスポンスがスムーズでないことと、情報が一元化されておらず、散逸していたこと
  
  ■ 課題に対して取り組んだこと
  粘り強く一つ一つ情報をつまびらかにし、全体像を作り上げた
  
  ■ ビジネス上の成果
  請求書管理SaaSの導入、改正電帳法の対応策決定、勤怠管理システムの精査・導入・設定、就業規則素案策定、アカウント整理・管理、情報セキュリティマネジメントシステム認証取得