【パッケージ】購入の流れについて教えてください(クライアント向け)

ランサーの出品するパッケージ購入後の流れについては下記をご覧ください。

<取引全体の流れ>
・クライアントは、パッケージ詳細ページから見積もりの相談をします
・ランサーは相談内容を確認して、見積もりを回答します
・クライアントは回答された見積もりを確認して、仮払いを行います
・仮払い後、ランサーは仕事を開始します。仕事が完了したら、ランサーは完了報告を行います
・クライアントは納品物を確認して検収します
・クライアント・ランサー双方、相手の評価を行います

<各ステップ>
「パッケージから探す」やランサーのプロフィール画面から、発注したい仕事を見つけたら、業務内容や納期、金額などを確認します。




プランを選択し、「見積もりの相談」または「見積もり・カスタマイズの相談」を押してください。




②見積もり・カスタマイズの相談を入力します。
希望納期や相談内容等を入力し、「見積もり・カスタマイズの相談を開始する」を押してください。



「見積もり・カスタマイズの相談を開始する」を押すと、下記画面が表示されます。




ランサーから見積もり・カスタマイズの回答が届くまでお待ちください。
依頼の進行中は、コメント画面でメッセージのやりとりが可能です。




③ランサーから見積もり・カスタマイズの回答が届いたら、通知が届きます。
 「注文・仮払いに進む」を押し、内容を確認します。




ランサーからの見積もり・カスタマイズの内容を確認します。
支払い方法を選択し、「注文・仮払いを確定する」を押すと注文が確定されます。
※パッケージのお支払いはPaypalがご利用いただけませんのでご了承ください。




「注文・仮払いを確定する」を押すと下記画面が表示されます。



クライアントの仮払い後、ランサーがお仕事を開始します。

依頼の進行中は、コメント画面でメッセージのやりとりが可能です。




④ランサーのお仕事が完了すると、「納品・完了報告」の通知が届きます。
 通知が届いたら、納品物や報告内容をよく確認し、検収・支払いをお願いします。
 「検収・支払いに進む」を押し、報告内容を確認してください。
 質問などがあれば、取引相手にコメントしてご確認ください。



 
納品物・報告内容を確認し、問題ない場合は「検収・支払いを確定する」を押してください。
検収すると、取引完了となります。依頼内容と納品内容に齟齬がある場合などは、「差戻し」を押して完了報告を差し戻すことが可能です。




「検収・支払いを確定する」を押すと、下記画面が表示されます。




⑤取引完了後、取引相手の評価できます。
「取引相手の評価に進む」を押してください。




⑥取引相手の評価を選択し、コメントを入力します。
入力したら、「取引相手の評価を確定する」を押してください。




「取引相手の評価を確定する」を押すと、下記画面が表示されます。





解決しましたか? 解決できないときは、ユーザー同士で助け合うクラウドソーシング相談室 または ランサーズのサポートチーム までお問い合わせください。