Wordのお問い合わせ対応・カスタマーサポートをフリーランス個人へ依頼・外注

実績、報酬額、高評価などの条件を満たしたランサーです

高橋 晴香 (haruka_takahashi_)

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プロフィール

営業メール送信代行、データ入力などお任せください！

8時間前 案件によります

• 実績 88
• 満足率 100%
• 完了率 96%
• リピーター 12人 2回以上継続してお仕事をしている人数

データ入力やお問い合わせフォームへの送信代行などを主に承っております。

タイピング速度にも自信があります(10分間に1000文字以上入力可能)。
写真やPDFからの簡単な文字起こし等もお任せください！

※商品・サービスモニターのお仕事は受け付けておりません。モニター関係のお仕事のメッセージはご遠慮ください。

【使用可能ソフト】
・Word
・Excel
・PowerPoint
・スプレッドシート
・Googleドキュメント
・Canva

【活動時間・連絡について】
連絡は基本的に毎日いつでも可能です。できる限り素早い対応を心がけておりますが、個人の事情によりお時間をいただくこともございます。誠に申し訳ありませんが、ご理解いただければ幸いです。

実績、報酬額、高評価などの条件を満たしたランサーです

堤 智子 (tomo_017)

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プロフィール

【スーパー秘書/社長補佐】事業開発の補佐、営業、秘書経験あり。サポートが得意です。

1日前 案件によります

• 実績 15
• 満足率 100%
• 完了率 100%
• リピーター 3人 2回以上継続してお仕事をしている人数

営業５年、秘書や事務関連３年、個人事業主としてカウンセリングやセミナー講師として10年以上の実績、また直近は業務委託にてプロジェクトのディレクション、PMを２年やってきた経験があります。タスク出しやディレクションが得意です。どのような場面においても、コミュニケーションを大切にし、人との関わりを大事にしています。
パソコンは最低限のスキルはあるかと思います。たとえパソコンで作業をしていたとしても、その向こうには人がいることを意識しながら仕事が円滑に進むように取り組みたいと思います。
現在フリーランスで仕事をしておりますので、連絡は取りやすい環境です。基本的に連絡が取れない日はありませんので、業務外の時間であっても急な電話連絡などは対応します。
よろしくお願い致します。

認証済み、受注実績あり、評価が高く活躍中のランサーです

渡辺　陽子 (honestation)

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プロフィール

カスタマーサポート一色の人生を送ってきました。

29日前 対応可能です

• 実績 22
• 満足率 100%
• 完了率 91%
• リピーター 2人 2回以上継続してお仕事をしている人数

はじめまして。自己紹介を確認いただき、ありがとうございます。

■職務経歴概要

IT通信業界向けのサービスサポート企画を経験しています。全社で提供されるサービスの情報が集約される部署におり、そこでサービスのサポートを企画し、企画した内容を担当部署と調整したうえでサテライトセンターに説明会を実施・配信を実施し、各コールセンターがサービスリリース前に円滑にお客様にサポートを行えるように準備をする業務を実施。また呼量削減に向けお客様とコールセンターオペレーターが見るナレッジコンテンツを両者が同WEBを見ることでナレッジ作成工数を減らし、さらに呼量を削減するためのシステムの導入。運営フローを作成し、専用のナレッジチームを発注し、呼量削減施策を実施。呼量前年度比20％減を実現。

また大学が提供するe-learningコンテンツの円滑なサービス提供をするためのコンテンツチェックやシステムチェック・動作確認・および資料チェックなどの業務にも携わる。

またその後、メルマガ配信ディレクターとしてメールマガジンの作成から配信までの業務に半年間携わり、KREISELシステムを利用したメルマガ配信業務を経験いたしました。

その後、電子マネーの紛失、Apple payの電子マネー、iAeonアプリの使い方のカスタマーサポートオペレーターとして7年ほど勤務しており、現在も現役でございます。処理件数も常に目標値を上回っております。大学時代4年間カスタマーサポートオペレーターとして勤務していたため、お客様対応スキル、顧客対応は電話やメールサポート、どれも自信があります。

■得意とする経験・分野・スキル

・カスタマーサポートオペレータースキル
・カスタマーサポートメールオペレータースキル
・サービス企画・導入・実施
・担当部署やクライアントなどの協力会社などとの交渉・調整
・サブリーダー経験（進捗管理、後輩指導）
・インターネット通信業界の業務知識
・基本的な顧客対応スキル・電話、メール応対スキル
・ExcelやWordを使った企画書の作成スキル
・基本的なスマホの設定、SMSなどの対応スキル（iphone、Android両方可能）

認証済み、受注実績あり、評価が高く活躍中のランサーです

池田宇紗 (ikedausa)

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プロフィール

ウェビナーに必要なコンテンツ制作から、集客・販促のご相談までワンストップで対応

2日前 対応可能です

• 実績 6
• 満足率 100%
• 完了率 100%
• リピーター 1人 2回以上継続してお仕事をしている人数

成果が出るウェビナー制作｜企画から集客まで一貫サポート

?ウェビナーで成果を上げたいが、何から始めればいいかわからない
?時間がないが、確実に結果を出したい
?参加者に刺さるウェビナーを作りたいが、ノウハウがない

そんなお客様の課題をワンストップで解決いたします。


? こんな方におすすめ

✅ウェビナー開催の必要性は感じているが、進め方が分からない
✅本業が忙しく、外部の専門家に任せたい
✅参加者の緊張をやわらげ、商材への興味を高めたい
✅商材メリットをしっかりと伝えたい
✅初回から確実に成果につなげたい

?成果重視のウェビナー制作

豊富な現場経験に基づく実践的アプローチ

3000社以上のオンライン営業ミーティング分析から導き出した、成果につながる訴求パターンを体系化

営業戦略オンライン説明の実務経験により、商材の価値を効果的に伝える構成設計が可能

オンライン営業の現場で実証済みの「成約につながる流れ」をウェビナー構成に落とし込み

あなたの商材に最適化されたウェビナー制作をサポートいたします。

?手厚いサポートで安心

・話すのが苦手な方でも安心 - 話しやすい台本を作成いたします
・ターゲットに合わせた台本作成　-　BtoB、BtoCどちらも対応
・進め方をレクチャー - 納品時にウェビナーの進め方をアドバイスします
・動画対応も可能 - 忙しい場合は動画作成をご依頼いただければ、開催時は流すだけでOK
・ウェビナー集客対応 - LP他、様々な営業戦略をご提案


?選ばれる理由

・商材資料をご用意いただくだけで、全工程をフォロー
・見た目だけでなく、伝わりやすさと成果にこだわった構成
・BtoB・BtoC問わず、さまざまなターゲットに対応
・資料デザイン・台本作成・話し方までトータルでサポート
・ナレーション録画からLP制作まで一貫対応
・ウェビナー開催後、資料、台本を無料で修正


?サービス内容

ウェビナー資料制作（構成設計・デザイン込み）
進行台本制作（話しやすさ・伝わりやすさ重視）
ウェビナー動画制作（プロナレーション付き）
集客用LP制作（申込率向上に特化）

詳細なサービス内容や料金は、ご相談内容を伺ったうえで個別にお見積りいたします（見積無料）

【企業向け】成果に繋がるウェビナー資料・動画を制作します

50,000円~

認証済み、受注実績あり、評価が高く活躍中のランサーです

金森慶太 (kenny1975)

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プロフィール

宅地建物取引士としてIT重説、37条書面の説明をお受けいたします。単発もOKです。

8時間前 対応可能です

• 実績 1
• 満足率 100%
• 完了率 100%
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

取得資格：宅地建物取引士、FP2級（個人資産相談業務、生保顧客資産相談業務）
賃貸不動産経営管理士 登録番号(1)094070、賃貸住宅メンテナンス主任者、敷金診断士試験合格、実用英語検定１級。

宅地建物取引士として18年の経験があります。賃貸、売買の重要事項説明書、契約書の説明経験が600件以上あります。賃貸契約のIT重説は4000円から、売買契約の重説は説明内容によって応相談となります。単発のご依頼、繁忙期のみのご依頼も喜んでお受けいたします。ご希望がある場合、東京都賃貸住宅紛争防止条例に基づく説明書は無料で重要事項説明と併せて行うことができます。定期建物賃貸借契約に関する説明（38条書面）はプラス500円にて承ります。

お預かりした重要事項説明書等のファイルは説明後、迅速確実に破棄いたしますのでご安心下さい。

平日、土日祝日24時まで対応可能です。午前8時前、24時以降は料金を含め応相談となります。

不動産契約時（賃貸、売買）のIT重要事項説明等を代行いたします

10,000円~

認証済み、受注実績あり、評価が高く活躍中のランサーです

谷口正人 (tg8814)

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プロフィール

法人様、個人様の社会保険関係の労務のお手伝いをさせていただいております。AI関係も使えます。

6日前 対応可能です

• 実績 6
• 満足率 100%
• 完了率 100%
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

私は8年間にわたり、法人および個人の社会保険関係の労務をサポートしてきた経験を持っています。社会保険に関する手続きや問題解決について、豊富な知識と実務経験を活かし、お客様のニーズに合わせた最適なアドバイスとサポートを提供いたします。
また建設業の事務手続きも行っておりましたので、建設業の独特の事務作業にも対応できます。

また、AI技術を駆使して、高品質な文章作成のお手伝いもさせていただいております。デジタル時代にふさわしいクリエイティブな文章から、情報発信に最適なテキストまで、お客様のご要望に応じた柔軟な対応が可能です。

どうぞお気軽にお問い合わせください。皆様のお役に立てることを楽しみにしております！

「業務委託でフルリモート勤務！！労務経験者大歓迎」案件の見積もりの件ます

15,450円~

認証済み、受注実績あり、評価が高く活躍中のランサーです

加藤梨香 (rika_online)

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プロフィール

本当に大事なことに専念したい方へ。細やかな気配りと業務効率化でサポートします

1日前 対応可能です

• 実績 1
• 満足率 100%
• 完了率 100%
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

ご覧いただき、ありがとうございます。

誠実さをモットーに

◎ 細かい事務作業に追われ本業に使える時間が足りない
◎ 今の業務をもっとシンプルにしたい
◎ 苦手な業務は人に任せたい

など、ご自身の業務に専念したい起業家さま・経営者さまの
大切な時間をサポートいたします！

【経歴】
・大手コールセンター8年
　∟メールデスク、立ち上げ、動線整理、資料作成なども対応
　∟ASVリーダーとして、SV補佐、チームメンバーサポート

・オンライン講座の運営会社にて、在宅業務3年
　∟受講生のメールサポート
　∟講座・メルマガの進捗管理
　∟メルマガリライト
　∟各データ分析　など

▼対応可能な業務
【事務サポート】
・資料作成（データ入力、マニュアル作成など）
・議事録作成（文字起こしなど）
・資料作成

【経理業務】
・振込対応
・入金確認
・領収書の整理
・見積書、請求書、領収書、納品書の作成
・会計ソフトへの入力（freee、マネーフォワードクラウドなど）

【タスク・スケジュール管理】
・タスク・スケジュール登録
・タスクの締切管理
・スケジュール調整・リマインド

【WEBマーケティング】
・作成代行・投稿作業（XやInstagramなど）
・LINE公式アカウントの作成・運用

【クリエイティブ制作】
・画像作成（Canva）
・動画編集（カット、テロップ、BGM挿入など）
・記事作成（リサーチ、構成案作成）
・名刺作成

【イベント運営（オンライン・オフライン）】
・会場の手配（会場のリサーチや予約など）
・タスク洗い出し、進捗管理
・スケジュール組み立て
・アンケートフォーム作成
・顧客管理、サポート
・イベント当日のサポート（会場セッティングや進行など）

【使用可能なツール】
・Google（ドキュメント、スプレッドシート、スライド、フォーム、ミート）
・Microsoft（Word、Excel、PowerPoint）
・Canva
・freee

▼連絡ツール
・Chatwork
・LINEワークス
・Slack
・Discord

▼AIツール
∟ChatGPT
∟Felo
∟Perplexity
∟Claude
∟Gemini
∟Gamma
∟Mapify
∟Napkin AI
∟Notta

その他ツールも対応可能です。

【稼働時間】
平日の日中、月30時間以上～のまとまった時間で在宅ワークをお受けしております。
土日祝や夜間も、業務内容などによって対応も可能ですのでご相談ください。

【通常プラン】大事なことに専念したい方へ。細やかな気配りと業務効率化でサポートします

20,000円~

【初回限定】大事なことに専念したい方へ。細やかな気配りと業務効率化でサポートします

15,000円~

認証済み、受注実績あり、評価が高く活躍中のランサーです

髙木菜摘 (natsumi2324)

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プロフィール

美容雑誌比較レポ経験にて美容関連の知識豊富！

11時間前 対応可能です

• 実績 3
• 満足率 100%
• 完了率 100%
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

✴︎現在の仕事内容について✴︎
毎月発売される美容雑誌3誌を比較し、内容や付録のレポ、掲載内容の見やすさや目を引いた企画などを確認後、ワードにてレポートを作成し、編集者様に提出しております。
こちらの契約満了につき、この経験を活かしてさらに美容分野にてお仕事の幅を広げていきたいと思い登録させていただきました。
とにかく美容が大好きで、時間があればひたすら情報収集、あれこれ試しています。


✴︎可能な作業時間について✴︎
現在子育て中のため、日中の隙間時間や、夜の作業が中心となります。
平日：12:00〜14:00、21:00〜24:00
土日：20:00〜24:00
※前後する場合がございます。
※連絡については基本的にはタイムリーに確認、返信可能です。

認証済み、受注実績のあるランサーです

田中輝 (tanaka0512)

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プロフィール

丁寧かつ迅速な対応を心がけております。

11時間前 対応可能です

• 実績 3
• 満足率 100%
• 完了率 67%
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

プロフィールをご覧にいただき、ありがとうございます。
tanaka0512と申します。

私は、２０１９年に海上技術短期大学校を卒業しまして、現在まで海上にて船の航海士として働いております。
パソコンの業務は、船内でもありまして、事務作業もあります。

私は初心者ですが、今回こちらでスキルアップしつつ様々なできる仕事を増やしていきたいと思います。

船内では業務時間外に自由に過ごす時間があります。
その自由に使える時間をつかってスキルアップに取り組みたいため、今回登録いたしました。

船内の業務で学んだことをこちらでも活かし、丁寧な業務をしてまいります。

連絡手段としては、ZoomやOutlook、lineで対応いたします。
なお、平日休日ともに迅速に対応いたします。
また、電話対応も可能でございます。

まだ実績はありませんが、普段の海上職では、丁寧に業務をこなすことを心がけています。

これまでの船種としてはタンカー、貨物船、作業船（現在）です。

ご興味を持っていただいましたら、ご連絡お願いいたします。

最後まで閲覧いただきありがとうございました。

【スキマ時間を有効活用】データ入力、記事作成、伝票整理を承ります

10,000円~

認証済み、受注実績あり、評価が高く活躍中のランサーです

岡田華蓮 (krn868)

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プロフィール

営業事務経験7年

3日前 対応可能です

• 実績 4
• 満足率 100%
• 完了率 100%
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

7年営業事務をしていました。word,excelが得意です。
連絡もこまめにできます。
時間帯も夜可能ですのでご相談ください。

▼資格
サービス接遇検定準一級
マナー検定三級
英検準二級

▼実績例
営業事務
オンライン秘書

※守秘義務上、記載できない実績もございます。
ご興味をもっていただけましたらお気軽にご連絡ください。

▼活動時間／連絡について
できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。
連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。
ご了承いただければ幸いです。

▼得意／好きなこと
・タイピング
・韓国ドラマを見ること。
韓国語は趣味と前職から日常会話程度できます。

ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします！

認証済み、受注実績あり、評価が高く活躍中のランサーです

遠矢洋子 (gaby)

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プロフィール

適格請求書に対応 インボイス制度の適格請求書を発行できます

12時間前 今は忙しいです

• 実績 159
• 満足率 100%
• 完了率 94%
• リピーター 10人 2回以上継続してお仕事をしている人数

02.プロフィール　公開用

■基本プロフィール
1977年生まれ。大阪府在住。

■業務経験
一般事務・営業事務　約10年
ECサイトの受注管理・CS（カスタマーサポート）　2017年1月～現在

■お役に立てること
ECサイトの受注管理・CS（カスタマーサポート）
（使用経験のあるシステム：Amazon、楽天、Yahoo、Shopify、ネクストエンジン、FutureShop、MakeShop、BOSS、メールワイズ、メールディーラー、Lステップ）

■基本活動時間
平日　9:00-18:00

■主な連絡手段
チャットワーク（その他アプリも可）

■作業環境
ノートPC（Win11 64bit, Office有）×2台、iPhone、iPad、Android、光固定通信

■仕事・性格
「簡潔・シンプル・わかりやすく」「ホウレンソウと納期厳守」を心がけています。
楽観的で大らか、失敗や間違いはあまり気にしないタイプです。

■好きなものごと
歌、ドラマ鑑賞、ご飯と味噌汁

■健康のためにしていること
散歩、やりたいことはやる

■これからやってみたいこと
作曲、射撃、乗馬

■略歴その他
1977年生まれ、大阪府出身。高校卒業後渡米留学。帰国後契約社員等を経てIT関連企業入社、一般/営業事務で受発注業務を約10年。途中、結婚・出産・子育てと仕事の両立を経験。第2子出産後6年間子育てに専念。2014-2016年は単発案件中心、2017年から長期案件中心で受託。

「子育てと両立しやすい」とはじめた在宅でのお仕事は、今や私にとって「ライフワーク」になっています。
今後も、経験を活かしつつ、興味関心のある業界にささやかながらも貢献できる活動がしたいと思っています。

実績、報酬額、高評価などの条件を満たしたランサーです

元市役所職員H／CinamonWorks (Cinamon24)

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プロフィール

市役所勤務や様々な経験で培ったオールラウンドな対応力を武器に柔軟に対応させていただきます！

1日前 対応可能です

• 実績 98
• 満足率 98%
• 完了率 90%
• リピーター 11人 2回以上継続してお仕事をしている人数

はじめまして。
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。

”複業”として、SEOライティング、YouTube台本作成、PowerPointなどの資料作成、コンサルティングなど幅広い業務を手掛け、依頼主様の期待に応えるべく、常に能力向上を目指して、研鑽に努めています。
現在は、市役所の上級事務職として培った経験と人脈を活かし、互いの能力を尊重し合える信頼できる仲間たちと共に様々な活動に取り組んでいます。

市役所勤務時代には、教育委員会を皮切りに、福祉、健康保険、青少年行政や人権国際関係など、さまざまな部署を経験し、企画部に抜擢された際には、今後の市政10年間の礎となる行政計画の策定を２計画分任せていただくなど、貴重な経験を積ませていただき、臨機応変かつ瞬発力を必要とする対応力や庁内外の調整力、課題解決能力が養われたと感じております。

また、市民会館（1500名収容）での講演会の企画進行管理を担当した際には、市政始まって以来、2年連続で入場規制のかかる満員御礼の大成功を収めるなどの成果も成し遂げました。

～自身の強み～
・相対的に運がいい！
・市役所勤務で培った傾聴の精神、柔軟な対応力や迅速な問題解決能力
・お客様のニーズを的確に捉える提案力
・win-winや三方良しを目指すホスピタリティ精神
・豊富な経験を基にした説得力のあるライティング
・丁寧で迅速なコミュニケーション
・「Go Higher」を念頭にPDCAを意識して改善改良を積み重ね、更なるレベルアップを図る向上心

これまでの経験や知見をもとに、依頼者様のニーズに柔軟に対応し、納期厳守でご納得ご満足いただけるクオリティの成果を提供させていただきます。

ご縁と機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
全力でサポートさせていただきたく存じます。

お互いが本気だからこそ、最高のアウトプットが生まれると信じています。
想いのあるご依頼には、こちらも全力で向き合い、120％の熱意でお応えさせていただきます！

本人確認や機密保持確認などが完了しているランサーです

大塚洋輝 (Hiroki_Otsuka)

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プロフィール

Java エンジニア4年目です。業務システムの開発・改修をお手伝いします。

15日前 案件によります

• 実績 0
• 満足率 0%
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

Java エンジニアとして4年、VBA エンジニアとして3年、業務システムの開発・改修に携わってきました。UML に基づいた基本設計書の作成から詳細設計、実装、テスト仕様書の作成ならびにテストの実施まで担当可能です。

<過去の担当案件>
[クレジットカード審査システムの改修]
・サービス仕様書に基づいた基本設計書の作成と修正
・UML に基づいたアクティビティ図の作成と修正
・テーブル定義書ならびにコード定義書の作成と修正
・製造チームから提出される詳細設計書のレビュー
・試験チームから提出されるテスト仕様書のレビュー
・外部信用情報機関への照会機能に関わる機能の改修
・資金洗浄防止施策に関わる機能の改修

言語: Java
フレームワーク: SpringBoot
DB: PostgreSQL

[確定申告書等作成コーナーの改修]
・贈与税の確定申告・修正・更正に関わる機能の改修
・共通ページ(各税目に分岐する前のページ)に関わる機能の改修

言語: Java
フレームワーク: Spring
フロントエンド: JSP

[証券会社 顧客管理システムの改修]
・資産残高レポート PDF 出力機能の改修
・資産残高レポート JSON 連携機能の作成
・資産残高データ更新バッチの改修

言語: Java
DB: Oracle
フロントエンド: JSP、TypeScript
フレームワーク: Angular

[電子稟議ワークフローシステムの開発]
・添付ファイルの追加・削除を管理する子画面の作成
・決裁処理者の指定と決裁状況を表示するタブの作成
・稟議書検索画面の作成
・画面から送信されたフォーム入力値のバリデーションチェックの実装
・画面と DB とのデータ送受信に必要なデータ整形処理の実装
・テストで発見されたビューとコントローラのバグに起因する不具合の修正
・IE、Chrome、Edge(iOS版)のクロスブラウザ対応

言語: Java
DB: PostgreSQL
フロントエンド: JSP
フレームワーク: TERASOLUNA、jQuery

本人確認や機密保持確認などが完了しているランサーです

足立美和 (ReaLabo)

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プロフィール

丁寧な現状分析→提案→伴走支援が私の強みです。

3日前 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0%
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

小規模事業者様向け
デジタル活用＆業務効率化サポートをしている個人事業主です。

会社員時代に社内システム管理、カスタマーサポートを経験
Webマーケティング企業での勤務経験あり
丁寧な現状分析、提案、伴走支援が強みです。

静岡県袋井市　創業支援事業　講師＆個別相談サポーター

＜個人事業主としての業務実績＞
・食品メーカー様向け Webマーケティング提案
・住宅メーカー様向け 料理イベント講師
・生協様向け 商品の情報発信、組合員コミュニティ運営
・大学研究室にて IT事務サポート

＜所有資格＞
日本心理学会　認定心理士
IPA 情報セキュリティマネジメント(国家資格)

教育学部心理専攻卒
デジタル活用で地域間格差をなくすことや
多様な人材が活躍するための社会インフラ作りに貢献していきたいです。

本人確認や機密保持確認などが完了しているランサーです

宮城智美 (miyasato26)

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プロフィール

「人との関係性を大切にしたい」あなたの右腕に

11日前 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0%
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

はじめまして。
プロフィールをご覧いただきありがとうございます。

オンライン秘書としてクライアント様とお客様の信頼関係（ラポール）を大切に
“人にしかできないサポート”を心がけています。
ホテルレストランでの接客11年・業務委託での事務・顧客対応経験を活かし、
ただの事務代行ではなく「信頼の橋渡し役」として伴走いたします。

▼こんな方にオススメです！
・講座や個別対応が増え、既存顧客の対応が後回しになっている
・人間関係が売上に直結するからこそ、対応の質と温度感を保ちたい
・議事録や顧客管理が後回しになっている
・秘書を雇うほどではないが、誰かに任せたい業務が増えてきた

【経験】
接客業を経て、現在はオンラインで以下の業務を経験しています。
・顧客対応（メール・LINE・フォーム）
・Googleスプレッドシートでの顧客管理・データ入力
・議事録作成、スケジュール管理・リマインド対応
・各種書類作成
・マニュアル整備
・講座やイベント運営サポート

▼対応可能な業務

【事務サポート】
・データ入力
・資料作成
・議事録作成（文字起こしなど）
・備品の発注・管理

【カスタマーサポート（CS）】
・公式LINE・メール・チャットでのお問い合わせ対応
・お客様へのリマインド送信
・お礼メールやフォローメッセージの送信代行
・対応履歴・お客様情報の整理（CRM・スプレッドシート等）
・テンプレート作成（定型返信／よくある質問対応）
・クレーム・トラブル時の一次対応

【経理業務】
・振込対応
・入金確認
・領収書の整理
・見積書、請求書、領収書、納品書の作成
・会計ソフトへの入力（INVOY・freeeなど）

【タスク・スケジュール管理】
・タスクの登録、締切管理
・スケジュール登録、調整、リマインド

▼使用可能なコミュニケーションツール
・Slack
・ChatWork
・Discord
・LINE
・Zoom
・Google Meet
・Gmail

▼使用可能なツール
・Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）
・GoogleスプレッドシートをはじめとしたGoogleツール
・Canva
・INVOY・freee（請求書・経費）
・ChatGPT／Gemini／Felo／Gamma

▼稼働時間
平日：1日4〜6時間（週20〜30時間程度）
土日祝：調整次第で対応可能

記載にない業務内容もお気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

【オンライン秘書】手放したい事務仕事、まるっとお引き受けいたします

18,000円~