自己紹介
事務所１年経験、人材コンサルティング１年経験、五つ星ホテルマネージャー1年間
サービス業・ホスピタリティ歴7年以上、店長・マネージャーなどを経験しました。
多言語対応や人材コンサルティング、ITスキルを活かした業務なども対応可能ですのでご相談ください。
▼可能な業務／スキル
・フロントオペレーション管理・スタッフシフト／OJT／育成
・VIPゲスト対応・クレーム対応・顧客満足度向上施策
・多言語対応（日本語・英語・ベトナム語・中国語）
・外国人人材のキャリアカウンセリング・採用サポート
・ReactJS・SQL・Java等を活用したIT関連業務
・Microsoft Office（Word・Excel・PowerPoint）／Adobe（Photoshop・Illustrator）
▼資格
・日本語能力試験 N2
・TOEIC 740点
・MOS Excel Specialist
・HSK 1級（中国語）
・情報検定 J検 3級
▼実績例
・プリンスホテル 紀尾井町にて、チームの顧客満足度スコアを前年比で向上
・多言語対応強化により、外国人ゲストのリピート率を改善
・居酒屋チェーン店長として売上目標を継続達成、エリア内優秀店舗として評価
・スタッフ育成プログラム整備により、新人定着率・チーム安定運営に貢献
※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。
個別にはお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。
▼活動時間／連絡について
できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。
連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。
ご了承いただければ幸いです。
▼得意／好きなこと
・多言語を活かした接客・コミュニケーション
・チームビルディングとスタッフ育成
・ITスキルとホスピタリティを掛け合わせた業務改善
ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします！
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- 2026年4月12日
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