自己紹介

大手通信BPO・M&A仲介の経験を経て、現在は業務改善に特化する経営コンサルタント

はじめまして。
プロフィールをご覧いただきありがとうございます。
私は「課題を構造化し、改善を実行する」エキスパートでございます。

私の強みは、
・現場ヒアリングによる課題抽出
・論点整理及び構造化
・改善策の設計と資料化
・実行と改善の伴走
を一気通貫で対応できる点です。

2019年より、大手通信系企業にてコールセンターBPO事業・現場運営に4年間従事し、KPI策定、オペレーション改善、人員配置、教育設計などを担当しました。
現場では「なぜうまく回らないのかが言語化されていない」ことが多く、感覚や属人性に頼った運用が非効率を生んでいる場面を数多く経験することを通じて、「課題を言語化・可視化し、仕組みとして改善する」スキルを習得しています。

その後、2024年より、M&A仲介業に2年間従事し、経営者向けの提案資料作成、企業分析、財務分析に携わりました。
その中で限られた時間の中で本質的な課題を抽出し、企業の経営層等の意思決定者に伝わる形に落とし込む力を磨きあげ、「数字・ストーリー・構造を整理し、納得感のある資料にまとめる」ことを得意としています。

そして現在は、医療法人向けの経営コンサルティング業務に携わり、業務フロー改善、現場オペレーション整理、マニュアル整備、KPI設計等のご支援を行わせていただいております。
単なる提案で終わらせず、実際に現場に入り込む形でフォローを行い、「PDCAが回る状態を作る」ことを実現しています。

「何が課題か分からない」「とりあえず資料が必要」「現場が回らない」といった段階からでも構いません。
状況を整理し、現場と経営の両方にとって価値のあるアウトプットを提供いたします。

【業務内容ごとの対応可能メニュー】
■ 業務改善・オペレーション設計
・業務フローの洗い出し／可視化
・属人化／非効率業務の整理
・KPI設計／管理指標の見直し
・改善施策の設計と実行支援（PDCA）

■ 資料作成・ドキュメント整備
・経営層／意思決定者向け提案資料
・業務改善／施策説明資料
・社内説明用スライド／報告資料
・業務マニュアル／オペレーション資料

■ ヒアリング・壁打ち・スポット相談
・課題整理のためのヒアリング
・業務改善／資料構成の壁打ち
・方針検討／論点整理のサポート

まずはお気軽にご相談ください。