戦略・立案の営業・マーケティング・リサーチ・広報をフリーランス個人へ依頼・外注

認証済み、受注実績あり、評価が高く活躍中のランサーです

渡辺　陽子 (honestation)

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プロフィール

カスタマーサポート一色の人生を送ってきました。

29日前 対応可能です

• 実績 22
• 満足率 100%
• 完了率 91%
• リピーター 2人 2回以上継続してお仕事をしている人数

はじめまして。自己紹介を確認いただき、ありがとうございます。

■職務経歴概要

IT通信業界向けのサービスサポート企画を経験しています。全社で提供されるサービスの情報が集約される部署におり、そこでサービスのサポートを企画し、企画した内容を担当部署と調整したうえでサテライトセンターに説明会を実施・配信を実施し、各コールセンターがサービスリリース前に円滑にお客様にサポートを行えるように準備をする業務を実施。また呼量削減に向けお客様とコールセンターオペレーターが見るナレッジコンテンツを両者が同WEBを見ることでナレッジ作成工数を減らし、さらに呼量を削減するためのシステムの導入。運営フローを作成し、専用のナレッジチームを発注し、呼量削減施策を実施。呼量前年度比20％減を実現。

また大学が提供するe-learningコンテンツの円滑なサービス提供をするためのコンテンツチェックやシステムチェック・動作確認・および資料チェックなどの業務にも携わる。

またその後、メルマガ配信ディレクターとしてメールマガジンの作成から配信までの業務に半年間携わり、KREISELシステムを利用したメルマガ配信業務を経験いたしました。

その後、電子マネーの紛失、Apple payの電子マネー、iAeonアプリの使い方のカスタマーサポートオペレーターとして7年ほど勤務しており、現在も現役でございます。処理件数も常に目標値を上回っております。大学時代4年間カスタマーサポートオペレーターとして勤務していたため、お客様対応スキル、顧客対応は電話やメールサポート、どれも自信があります。

■得意とする経験・分野・スキル

・カスタマーサポートオペレータースキル
・カスタマーサポートメールオペレータースキル
・サービス企画・導入・実施
・担当部署やクライアントなどの協力会社などとの交渉・調整
・サブリーダー経験（進捗管理、後輩指導）
・インターネット通信業界の業務知識
・基本的な顧客対応スキル・電話、メール応対スキル
・ExcelやWordを使った企画書の作成スキル
・基本的なスマホの設定、SMSなどの対応スキル（iphone、Android両方可能）

認証済み、受注実績あり、評価が高く活躍中のランサーです

長嶋 祥平 (s-nagashima66)

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プロフィール

丁寧かつコミュニケーションを大切にして仕事をいたします

19日前 対応可能です

• 実績 3
• 満足率 100%
• 完了率 100%
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

初めまして！
長嶋祥平と申します。

「仕事は丁寧すぎるほどコミュニケーションを大切にしお客様の願いを超える」をモットーに活動しております！

【Instagram運用代行を得意とする】
Instagramのリール、フィード、ストーリーズ投稿の充実させお客様の広告、集客、売上アップに貢献いたします。

【経理を得意とする】
簿記1級まで取得した知識およびこれまでの経理業務の経験から、スポット業務や月次決算までの一連の業務にあたるまでお手伝いいたします。

【実績】
・主にグルメ系の発信を行っています
インスタアカウントotona_gourmet/しょうへい/大人グルメ
canvaを使ったメニューを魅力的に表現するデザインおよびcapcutでの飲食店の魅力を表現する動画を学び使用しています。

・賃貸仲介業者様の物件紹介投稿を作成
賃貸仲介業者様のアカウントの立ち上げから、物件を紹介する
フィード投稿・リール動画を作成し顧客流入および広告運用に貢献いたしました。

・物流会社様の経理業務
国内外で物流業務を行っている会社様の経理業務、具体的に、P/L作成業務、月ごとの請求書をリスト化、会計ソフトに仕入情報入力、銀行への支払指示を行っています。

【丁寧な対応】
SNSに関する知識がなくても問題ございません。
どのような投稿内容が最善か、こちらからご提案させていただきます。
今後事業をどうしていきたいか、その想いをお聞かせください！

【自己紹介】
■名前 ： 長嶋祥平
■在住地 ： 埼玉県
■趣味 ： 野球観戦、読書、投資、アニメ、旅行、ゴルフなど

【経歴】
■経歴
経理歴6年　国立大学法人の経理も経験しました。

経験業務
～経理関連～
・出張旅費の精算概算払
・研究機材、備品の領収書・請求書払の伝票作成
・謝金や報酬の伝票作成
・仕入支払管理
・口座の入出金の管理
・会社費用の引落・振込指示

～その他～
・趣味の範囲で家計簿の記録をexcelでつけています
　※月、年度単位で費用項目ごとにマクロで集計
・資格取得に関するアドバイス
　簿記1級、FP2級、基本情報技術者、MOS(EXCEL,ACCESS)、宅地建物取引士
　※資格取得は独学のため、受験日までの過ごし方や書籍購入のアドバイスができます。

ご興味持っていただけましたら、ご連絡のほどよろしくお願いいたします。

グルメアカウントInstagramの運用代行おこないます

10,000円~

認証済み、受注実績のあるランサーです

石田顕子 (AKIKO_ISHIDA)

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プロフィール

適格請求書に対応 インボイス制度の適格請求書を発行できます 事務作業に追われて営業活動に専念できない方、お手伝いいたします！

1日前 案件によります

• 実績 17
• 満足率 100%
• 完了率 89%
• リピーター 1人 2回以上継続してお仕事をしている人数

売上を作るために営業活動に専念したいけど、細かいデータ入力などの事務処理が多い…！とお悩みではありませんか？

事業会社で営業企画、販促、マーケティング、営業、営業事務などを11年経験し、
「営業活動に専念して成果を上げる環境をどう作るか？」を考えることが得意です。

これまでの経験を基に、営業活動に専念するための環境づくりをお手伝いさせていただきます。
ご興味いただけましたらお気軽にご連絡ください。

■可能な業務
事務処理全般
上記以外にもこんなことできないか？というご相談もお気軽にご連絡ください。

■稼働形態
オンライン

■経歴
・カスタマーサクセス立ち上げ
1.既存顧客向け施策と営業フローの洗い出し
2.マニュアル作成
3.派遣社員、外部パートナーの育成

・インサイドセールス立ち上げ
1.KPI設計
2.スクリプトの見直し
3.ターゲットリスト作成
4.展示会営業の仕組構築
5.表彰制度の導入
6.勉強会の導入
7.CTIの導入

・新入社員研修
1.日報記載内容の見直し
2.チーム制度の導入
3.1on1の実施
4.マネジメント（12名）

・販促アシスタント
1.ターゲットリスト作成
2.リード管理
3.ナーチャリングメール作成・配信
4.展示会出展企画・運用
5.受注分析

・新規開拓営業
1.アポ獲得
2.訪問・オンライン商談
3.広告ディレクション
4.見積・申込書作成
5.受注・売上管理

・営業事務
1.受電対応
2.見積書・申込書作成
3.名刺管理
4.広告ディレクション

1人起業家・フリーランスの皆様、事務作業まるっと代行いたします

20,000円~

八ツ橋 結衣 (yui_20010201)

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プロフィール

クライアントに寄り添い相談ベースで行っていきます。

30日前以上 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0%
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

SNS運用や顧客対応、イベント企画運営など幅広い業務を経験しました。秘書業務やマネジメントなども対応可能ですのでご相談ください。

▼可能な業務／スキル
・SNS運用、管理（投稿スケジュールの管理、DM管理、コミュニケーション）
・マネジメント業務（組織作り、チームコントロール）
・秘書業務（スケジュール管理、文書作成、情報管理、リサーチ）
・イベント企画・運営（企画、会場選定、登壇者調整、プロモーション、運営管理）
・顧客対応（問い合わせ対応、関係構築、対面接客）
・入札案件管理（案件リサーチ、資料取り寄せ、応募資格有無の確認、スケジュール管理）

▼実績例
・SNS運用でフォロワーを20％増加
・チームマネジメントによりプロジェクトの納期達成率を向上
・入札案件においてスケジュールの効率化を実現

※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。個別にはお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。

▼活動時間／連絡について
できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。
連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。ご了承ください。

▼得意／好きなこと
・人と信頼関係を築くこと
・新しいアイデアを考えること

ご興味を持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします！

SNS運用でお困りではありませんか？リサーチ〜運用まで全て請負ます

30,000円~

Gitau Joseph (Joseph3448)

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プロフィール

Virtual Assistant and Copywriter

30日前以上 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0%
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

With over +5 years of experience as a Virtual Assistant, Copywriting, WordPress Management, Email Marketing, social media management, Project Management, Canva Graphics, and data entry expert, I can work with less supervision.

I am fluent in English and Swahili, with exceptional writing and speaking skills. I can also provide Swahili translation services.

As your virtual assistant, I can handle any administrative task you need.

My Services Include:


▶️Data Entry:

✅ Fast typing
✅ Copy/Paste
✅ PDF Conversion
✅ Scanned Pages to Editable Document
✅ MS Excel, Word, Spreadsheets, and Docs.
✅ Data Scraping


▶️Virtual Assistant:

✅ Admin Support
✅ Proofreading/Translation{ENGLISH to SWAHILI translator}
✅ Calendar Management
✅ Leads generation via email/SMS marketing
✅ Organic Hashtag Marketing
✅ Customer Services
✅ Phone Support
✅ Email Marketing
✅ E-commerce site data entry
✅ WordPress Data Entry

松尾 莉歩 (litOZ)

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プロフィール

大手自動車メーカーにて役員秘書経験あり、入社10年の秘書

30日前以上 案件によります

• 実績 0
• 満足率 0%
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

◽️過去の実績

役員秘書　2年
管理職秘書　3年
サービス・ビジネス企画　10年
プロジェクトマネジメント　5年

秘書・庶務的なこともやりながら
IT系のサービス・ビジネス企画を中心に
10年間大手自動車メーカーで勤務しております。
海外との調整業務や、数十億円規模のプロジェクトマネジメントの経験あり。

◽️自己PR
予定調整や資料作成が得意です。
記憶力・気配り力・仕事のスピードには自信があります。

◽️資格
　TOEIC 925点
　秘書検定2級

◽️勤務可能時間
平日　19時以降
土日祝　終日

平日　0900-1800の間は日によりますが
数時間は対応可能です。

坂本 真理子 (marix1215)

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プロフィール

中小企業のシステム以外全域対応可能です

8日前 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0%
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

中小規模IT系広告代理店の事務から経理、人事、総務、庶務などシステム以外の全ての業務を１８年経験してきました。メインは経理ですが、職域の考え方がなかったので大抵のことは対応出来ます。
ECサイト運用、飲食店経営、スマホゲーム開発リリース、ネット広告作成運用掲載、紙媒体広告掲載、港区融資制度活用、コロナ関連融資制度活用、求人サイト活用の採用関連業務、法人設立10社程度、同時進行で15社の記帳から帳簿作成、決算書制作、秘書業務、電話、メールでのカスタマー対応などが今までの経歴です。
取得資格：秘書検定２級、ビジネス実務検定1級、漢字検定２級、英語検定２級、簿記２級
学歴：大正大学人間学部人間科学科卒業

本人確認や機密保持確認などが完了しているランサーです

Monde Lead 合同会社 (hiro2025)

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プロフィール

8日前 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0%
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

上場企業の社長秘書として約10年のキャリアを持ち、
現在は社長の資産管理会社の運営や複数事業のマネジメントも行っております。

これまで携わった事業は、不動産投資（1億円以上の利益実績）、Airbnb運用、貸別荘事業、エステサロン、社員食堂、バイクレンタル、サウナ事業など多岐に渡ります。
実務面では、10社以上の経理業務を担当し、不動産収支表の作成、経理処理、CS/PL作成なども可能です。

また、SNS運用代行やショート動画制作も行っており、Premiere Pro・Filmora・PowerDirectorを活用した編集に加え、ChatGPTや生成AIを活かした効率的なコンテンツ制作にも対応できます。
SNS運用実績は10社以上あり、個人から中小企業、インフルエンサーまで幅広い支援を行ってきました。

■スキル
・経理・財務
　└ 不動産収支表作成／CS・PL作成／経理処理（10社以上）

・SNS運用・映像制作
　└ TikTok・Instagram・YouTube Shorts等の運用戦略／ショート動画編集／構成・台本作成

・使用ツール・技術
　└ Adobe Premiere Pro｜Filmora｜PowerDirector｜PowerPoint｜Excel｜Word｜AI動画生成（Sora）｜AI作曲（Suno）｜ChatGPT活用


■趣味
・旅行、ピアノ、ゲーム、読書、ジグソーパズル、水平思考ゲーム

お仕事には誠実かつスピーディーに取り組みます。
「実務ができて、クリエイティブにも強い人を探している」
そんな方のお力になれるかと思います。
ご興味を持っていただけましたら、お気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

北村 菜穂 (Naho_0414)

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プロフィール

立教大学卒業。事務経験1年2ヶ月。婚約者の転勤に伴い青森県に転居したため完全在宅での仕事を探してます

30日前以上 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0%
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

不動産会社の営業事務として顧客管理や領収書の取り纏め、表の作成等を行いました。
また現在婚約者の勤めるベンチャー企業のお手伝いとして管理部の制度構築、法務部の立ち上げを行いました。
基本的な事務スキル、企業法務レベルの法律の知識を取得済みです

Ninark合同会社 (NinarkLLC)

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プロフィール

様々な事務作業や経理作業など、バックオフィス業務は何でもお任せください！

30日前以上 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0%
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

私の得意分野はバックオフィス業務による本業サポートです。5年以上の経験を持ち、多くのプロジェクトでバックオフィス業務により成功に導いてきました。具体的には、データ入力、文書作成・整理、スケジュール管理、電話対応など、さまざまな業務を効率的かつ正確に処理します。クライアントの要求に応じて、迅速なターンアラウンドと高品質な成果物を提供します。

私は優れた組織能力と注意力の高さを持っており、ディテールにも細心の注意を払います。細かな作業においても正確さを保ちながら、迅速に処理することができます。また、情報管理や機密性の確保にも細心の注意を払い、クライアントの信頼を守ります。

コミュニケーション能力も私の強みです。スムーズなコミュニケーションを通じて、クライアントの要望や指示を正確に把握し、効果的な対応策を提案します。柔軟な対応力を持ちながらも、プロフェッショナリズムを貫き、クライアントとの信頼関係を築きます。

私は自己啓発に努め、常に最新のツールやテクノロジーを学習し、バックオフィス業務の効率化や改善に取り組んでいます。クラウドベースのシステムやオートメーションツールなどを活用し、作業プロセスの最適化に貢献します。

Lancersで認定ランサーとなることで、私はさらなる専門性と信頼性を築き、多くのクライアントと協力する機会を得たいと考えています。バックオフィス業務のプロフェッショナルとして、クライアントの業務をサポートし、貴重な時間とリソースを節約するお手伝いをします。組織の成長と成功に向けて、私の経験とスキルを活かして最高の成果を提供します。

愛 (me_guu)

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プロフィール

真面目にコツコツ。人と現場を大切に、誠実に向き合ってきた飲食業界歴10年以上の実務者です。

30日前以上 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0%
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

飲食店の立ち上げ・運営に10年以上携わりながら、売上管理やスタッフシフト作成など、事務作業にも幅広く対応してきました。
丁寧で正確な仕事を大切にしており、コツコツと積み重ねる業務が得意です。誠実に責任を持って、最後までやり遂げることを心がけています。

可能な業務
・データ入力
・書類作成

スキル
・Word
・Excel
・Slack
・Chatwork

認証済み、受注実績のあるランサーです

ゆかり (user-yukari3)

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プロフィール

顧客対応はお任せください！【CS・事務サポート】

15時間前 対応可能です

• 実績 6
• 満足率 100%
• 完了率 86%
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

【カスタマーサポート・事務サポート】
プロフィールをご覧頂き、ありがとうございます。

迅速かつ丁寧、寄り添った傾聴スキルで、
コア業務に集中できる環境をご提供します。

【可能な業務・スキル】
◎カスタマーサポート（メール対応 等）
◎英文メール
◎資料作成（会議資料・プレゼン資料・POP・チラシ・名刺 等）　
◎文章作成
◎手配業務
◎データ入力
※SNS運用に関する単発のお仕事も、ご相談ベースで承ります。
※他、お困りの業務についてヒアリングいたします。

【経歴】
◇営業事務　約6年
（資料作成・データ入力・電話応対・メール対応 など）
◇カスタマーサポート　約5年
◇サービス業　約13年

【実績】
CS4件継続中
・顧客問合せ対応（英文チャット）1件
・公式LINE問合せ対応 2件
・ECサイト問合せ対応 1件
顧客管理/データ入力 1件継続中

【使用ツール】
・Word
・Excel
・Googleスプレッドシート
・Googleドキュメント
・PowerPoint
・Notion
・Canva
他

【連絡ツール】
・LINE
・chatwork
・slack
・zoom
・google meet
・discord
他
※ご希望の連絡ツールに対応可能です。

【稼働可能時間】
1日2~3時間
平日：早朝、日中は細切れ、夜間
土日祝：柔軟に対応可能、時間作れます
急な案件も、お気軽にご相談ください。

【連絡可能時間】
基本いつでも。お気軽にご連絡くださいませ。

納期厳守、丁寧なコミュニケーションを意識。
安心して頂けるよう、精進いたします。

最後までお読み頂き、ありがとうございました。
よろしくお願いいたします。

認証済み、受注実績のあるランサーです

あかね｜オンライン秘書 (akane-010)

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プロフィール

適格請求書に対応 インボイス制度の適格請求書を発行できます 事務・運営・資料作成を丸ごとお任せ！丁寧×即レスで事務サポートします

1日前 案件によります

• 実績 11
• 満足率 100%
• 完了率 92%
• リピーター 3人 2回以上継続してお仕事をしている人数

はじめまして。オンラインで事業や講座運営のバックオフィスをサポートしている
「あかね」と申します。

セミナー・講座運営の事務や受講生対応、SNS運用サポート、Canvaでの資料・投稿画像の作成など、「事業者さまが本業に集中できる環境作り」をお手伝いしています。


▷事務・講座運営サポート
・オンラインのプロダクト支援
・Zoomアシスタント
・セミナー・講座運営の資料作成、受講者対応
・マニュアル作成・レジュメ作成
・アンケートフォーム作成（Googleフォーム）、集計
・スケジュール・タスク管理（Notion/Googleスプレッドシート）


▷その他
・思考整理・発信内容の壁打ち
・お客様対応のチャット代行 など

上記記載の内お仕事でも柔軟に対応いたしますので
ご相談ください。


使用可能ツール・環境
・Canva Pro（資料・投稿画像作成）
・Google Workspace（スプレッドシート / ドキュメント）
・Notion
・ChatGPT（リサーチや構成補助に活用可能）
・Zoom、Slack、Chatwork、LINE



▷お仕事経験
・バックオフィス２社
（スライド資料作成、講座・セミナー運営サポート、会員サイト管理など）
・Instagram投稿代行や運用コンサルを10アカウント
・Pinterest運用代行（3アカウント）
・X（旧Twitter）図解作成
・lemon8運用サポート(2アカウント）

✅こんな方におすすめです
・セミナーや講座の準備・運営に時間が取られている方
・SNSや集客に集中したくて、裏方業務を任せたい方
・複数の業務を「柔軟かつ丁寧」に進められる右腕を探している方
・気配り・スピード感・誠実な対応を重視されている方


?稼働・連絡について
稼働時間：平日 9:00〜17:00（夜間・土日は応相談）
稼働可能時間：週10時間以上
チャットツール：Slack / Chatwork / LINE（他ツールも対応可能）


「まずは少しずつ試してみたい」というご相談からでも大歓迎です。
“伴走型のサポート”をご希望の方、ぜひ一度お気軽にご連絡ください。

【講座運営者向け】事務作業を代行して本業に集中できる環境を作ります

20,000円~

田渕 智 (BS-tabu)

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プロフィール

海外の日系メガバンク支店勤務経験があるフリーランスコンサルが東南アジア進出をお手伝いします。

30日前以上 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0%
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

略歴）
東南アジア在住10年目（シンガポール丸3年、ホーチミン7年目突入、その他主要都市は複数回訪問済みです。）

日本時代は公務員。
シンガポールで東南アジアに集まる経営者から学びを得る。
ホーチミンでは日系メガバンクの現地支店にて勤務。その後、コンサル会社を設立し起業・独立し現在に至ります。

今後はベトナム以外の東南アジア案件も対応したく、個人フリーランスでも受注ができるよう登録いたしました。

対応したい業務）
・東南アジアでの現地法人設立の担当者代行
・現地法人設立後の運営支援
・各国での現地調査
・東南アジア移住に関するご相談
※費用については事前相談とさせていただきます。
※設立にかかる費用は別途となります。

ご連絡はTwitterのDMでいただけると助かります。(@asean_nomad)

すず・なり (suzu-nari)

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プロフィール

なんなりとお申し付けください

30日前以上 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0%
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

はじめまして、「すずなり」と申します。
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
「すずなり」は、鈴木・成田の2名のチームにより、秘書業務全般、事務対応、書類作成、IT業務など、幅広く皆さまのビジネスをご支援いたします。

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メンバー / 略歴
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鈴木（女性）/ 秘書業務担当
・一部上場企業にて、役員秘書・アシスタント業務を約8年経験
・秘書業務全般、事務対応、書類作成に従事
・企画広報としても、広報プレゼン資料の作成、広報全般業務、ブランディングを意識したSNS運用に従事

成田（男性）/ IT業務担当
・大手IT企業にて、システムの開発運営に約10年従事
・Web制作からアプリや基幹システムの開発を幅広く経験
・IT実務経験や技術知見を活かしたITコンサルテーションにも従事

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ご支援可能な業務
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私たちの専門スキルや経験を活かして、以下の様な業務のご支援が可能です。
・秘書業務、スケジュール調整、メール対応、各種資料作成
・データ管理、入力・集計作業
・Webサイト、システムの運営アシスタント業務全般
・IT全般のコンサルテーション

その他、事務作業など柔軟に対応できますので、ぜひ何でもご相談ください。

丁寧で迅速な対応を心がけることはもちろん、皆さまとご一緒に楽しくお仕事をすることをモットーにしております。
ご支援させていただく皆さまのビジネスがスムーズに進みます様、すぐに対応できる態勢を整えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。


楽しく仕事をすることをモットーにしており、一度関わった方とは末長くお仕事をさせていただいております。
関わった方の事業がスムーズに進むよう、秘書業務だけでなく、会社経営のノウハウを生かして経営面のサポート、提案も行っております。
ご質問・ご相談がありましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。