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コールセンター勤務、事業会社でのCS業務およびマネジメントを10年以上経験しています。 特にスタートアップ企業(フィンテック)の経験が長いため、業務をDX化しつつ遂行していくのが得意です。 対応は代表個人でも可能ですが、アルバイトスタッフを用いてのチーム対応も可能です。 アルバイトスタッフを利用する場合は、価格のお値引きが可能ですのでそちらもご検討ください。 【実績】 ・チャットボット製品に関するエンタープライズ企業向けカスタマーサクセス 利用分析、定例会による活用促進、チャーン防止、アップセル/クロスセル ・CtoCアプリのカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 ・サービスに関するSNS投稿監視 ・VerticalSaaS製品のカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 同サービスにおけるカスタマーサクセス(導入、オンボーディング、定例会) ・Kintoneを用いたCRM環境の構築(デフォルト機能のみ) ・ECサイトの注文受付、発送業務、問い合わせ対応 ・ZendeskとAmazonConnectを用いたオペレーションフローの構築多数 【サービスラインナップ】 ▼インバウンドコールセンター ・ヘルプデスク ・ECサイト対応 ・コンシェルジュサービス ・商品/サービスのお問合せを受けるカスタマーセンター業務 ・メール/チャット/SNS対応 ▼コンサルティング ・CSオペレーションに関するソリューション ・その他クラウドサービスを用いたDXによる業務改善 ▼BPO ・事務代行 ・マニュアル作成(ドキュメント/動画) ・Vtuber,YouTuberマネジメント ・画像加工作業 ・動画編集
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 GLOW1と申します。 以下に経歴や可能な業務などを記載しておりますので、ご覧ください。 【経歴】 ・2013年SEとしてソフトウェア開発やシステム設計・製造を行う ・2018年から現在まで、フリーのエンジニアとして活動中 【資格】 ・基本情報処理 ・応用情報処理 ・英検2級 ・漢検2級 【現在の業務内容】 ・ソフトウェア開発・保守 ・セキュリティ、サーバー関連、サーバーサイドエンジニア、データ整理 【可能な業務】 上記の業務内容の他、 ・プログラム作成、ツール作成 ・webデザイン ・ツール開発・修正 ・UI/UX設計 ・ライティング などをお引き受け可能です。 【開発言語】 ・HTML ・CSS ・JavaScript ・PHP ・Visual Basic ・Excel VBA ・COBOL 【稼働時間】 平日、休日共に6~7時間在宅ワークをお受けしております。 【ポートフォリオサイト】 作成中 納期を守ることはもちろん、丁寧なコミュニケーションを心がけております。 ご連絡いただければ、すぐに対応できる態勢を整えておりますので、どうぞよろしくお願いします。
当方、Webエンジニア・カスタマーサポートとして活動しております。 HTML・CSS・WordPressはもちろんのこと、開発言語のPHPとJavaScript/jQueryを主に使用し、GASを利用した自動運用作成・データベース言語のMySQLも扱っております。 主にはWeb作成・機能開発を行っております。 【実績】 ・顧客管理システム 改修・開発 ・在庫管理システム 改修・開発 ・HP作成 改修・運用 ・サポート業務 ・裏方(経理関係) ・人事採用 ・電話営業 ・ZOOM営業 現在はエンジニア・カスタマーサポートとして活動しておりますが、 以前は旅行業者として、お客様対応と顧客管理を行っておりユーザー対応経験もございます。 主に新婚旅行の販売営業を行っておりましたので、お客様には大きなお買い物を快く承諾して頂けるような そんなお客様対応を心がけておりました。 チャット・メール・電話対応・ZOOMなど利用しておりましたので、 コミュニケーションツールの扱いは問題ありません。 もしご興味持っていただけるのであれば幸いです。 何卒よろしくお願い致します。
コンピュータメーカでSE、PMを30年以上経験、現在は公立の小中学校でICT支援員の業務に携わり、教育関連アプリ、Googleアプリ、MSオフィスの教職員への支援とマクロ(vba,gas等)を使って業務効率化のサポートを行っています。
OFFICE KIDOは、飲食店に特化したWEBサイト構築とデジタルマーケティングを提供します。 安価なスタートアップのサービスから、個別ニーズに応じたカスタマイズまで、大阪を基点に全国の飲食店をサポートしています。 ------------------------------------------ 実績 ------------------------------------------ *SEO実績多数! *EC・予約売上向上の一貫サポート *100サイト以上のWEB・ECサイト構築実績 ------------------------------------------ 特徴 ------------------------------------------ *飲食店特化型WEBサイト制作 *0円から始められるスタートアッププラン *各種カスタマイズオプション *全国対応、大阪拠点の柔軟なサービス ------------------------------------------ 対応業種 ------------------------------------------ *アパレル、インテリア、家具、家電、飲食関連など多岐にわたる業界での制作・コンサルティング経験 ------------------------------------------ 大事にしていること ------------------------------------------ *「飲食店を24時間販売させるパートナー」を目指す *EC・ネット予約は改善と成長の継続が重要 *シンプルでユーザービリティを重視したサイト設計 ------------------------------------------ 連絡手段 -------------------------------------- *連絡可能時間:月曜日~日曜日 *連絡方法:メール、電話、チャットワーク、Slack OFFICE KIDOは、飲食店の皆様がオンラインで成功し、繁盛を続けるための強力なサポートを提供します。お気軽にご相談ください。
コーディング歴15年、フロントエンジニアでした。 phpやwordpressなども導入から対応可能ですのでご相談ください。 ▼可能な業務/スキル ・フロントコーディング(html+css+js,php,) ・wordpress(ACF対応可) ・Windows azureへのサーバー構築可能 ・cybozuや、kintoneでの業務フローの作成、改修等 ・ローカルでのVMテストサーバー 構築可能 ▼実績例 ・出版社の媒体サイト(WP) ・大学のレポート提出システム(WP) (会社員の時の制作実績であり、詳細は提出不可です) ▼対応範囲 pc mac safari chrome firefox pc windows10 edge chrome firefox 上記DEVELOPER TOOLでのResponsiveチェック 対応範囲は応相談とさせてください。 ▼活動時間/連絡について 可能な限りは対応いたしますので、予めご相談ください。 どうぞ宜しくお願いいたします。
☆職務経験 ベルギーに在住です。自動車関連、ライフサイエンス、半導体の分野で以下の経験があります。 ‐輸出入業務 3年、 ‐外国人エグゼグティブマネージャーアシスタント業務 3年、 ‐社内教育関連業務 3年 ‐購買管理業務 5年 ‐日英翻訳業務 10年 ‐設備導入プロジェクトにおける日英翻訳、通訳業務 2年 ‐消費者庁に関する調査とレポート作成 ‐英会話講師 3年 ☆可能な業務やスキル: ワード、エクセル、パワーポイントを使用した文書作成(日本語、英語) 事務一般、データ入力 通訳、翻訳 カスタマーサービス 調査 WEBサイト運営(HTML5, CSS, Javascript使用可) その他、様々な業務調整等、 ☆語学: 英語(ビジネスレベル) オランダ語(上級) フランス語(初級) ☆活動時間・連絡について できる限り柔軟に対応致します。 ベルギーと日本の時差は夏時間で7時間、冬時間で8時間となります。(例えば、日本が正午12時の時、ベルギーは朝の5時または4時)その為、長期に渡るプロジェクトの場合は、時差を考慮して頂く必要があることをご了承頂けると幸いです。 ご連絡はメールや電話はもちろん、Lineやスカイプ、その他SNSを使用可能です。 ☆趣味・好きな事、これから知識を深めていきたい事 ‐家庭菜園 ‐オーガニック製品 ‐ハーブ ‐ワイン ‐お酒 ‐語学学習 ☆最後に ご依頼者様の希望に沿った仕事を丁寧かつ迅速にご提供いたします。 ヨーロッパ国内、特にベルギー周辺国での案件、また時差を考慮したコールセンター、カスタマーサポート案件等対応できます。就労時間、時間単価等についても柔軟に対応可能です。お気軽にご連絡ください。
一部上場のクラウドサービス会社で長年、サービス設計からWebシステム構築・運用まで幅広く、私が中心となって構築し、ローンチをしております。 規模に関わらずWebシステムの構築・運用はぜひお任せください。 各種SaaSとのAPIによる連携なども経験しております。 インフラ運用についても、ご相談ください。 # 対応業務 Webサービス設計、構築 インフラ運用 # 実績例 (一部上場企業のシステム開発部門) ホスティングサービス受注・工程管理システム 設計~実装・構築~運用 LAPPにて構築、多拠点IDCに対応 システム稼働サーバー 約20台 サービス対象サーバー 数千台 ベアメタルサーバー自動キッティングシステム 設計~実装・構築~運用 サービス対象サーバー 数千台 お客さまサポート対応フォーム (Zendesk連携) Linuxディストリビューションチューニング RHEL(CentOS) 5,6,7 一部カーネル含む 海外含む代理店向け受注APIシステム サービス紹介ブログ (WordPress)構築 その他、多くの社外/社内問わず小規模Webシステムの構築を行ってきております。 # 環境について WebではPHP (with Symphony/Laravel)を中心に開発を行っておりましたが、 node.jsなども対応可能ですので、ご相談ください。 # 時間/連絡について 可能な限り柔軟に対応させていただきますので、まずはご相談ください。 連絡は基本的に常にお受けしておりますが、状況により迅速な返事ができない場合もございます。 その点、ご了承ください。
プロフィールをご覧いただきありがとうございます。本職の傍ら、フリーでエンジニアとしても活動しています。 医療関連の執筆、料理に関する執筆、英日翻訳、ソフトウェア開発と幅広く対応しておりますので、お気軽にご相談ください^^ 午後から活動することは出来ますので柔軟な対応が可能かと思いますが連絡が遅くなることもございます。メッセージをいただけたら必ずご返信はさせていただきますのでよろしくお願いいたします。 【技術スタック・キーワード】 ・プログラミング言語 Java C/C++ Excel VBA PHP Ruby HTML/CSS JavaScript/TypeScript Dart ・フレームワーク Laravel Ruby on Rails React Node Flutter Qt
1988-2016で自動車会社と大手SIerにて基幹システムの企画から開発/運用までを行ってきました。 現在はWordPressを利用したWEBサイト、とくのECサイト(ショッピングサイト、レンタルサイト、教育サイト、レストランサイト等)の構築を行っております。各サイトのひながたベースの開発しておりますので、高機能で高品質なECサイトを低コストでご提供できます。ECサイトにに関するご相談があれば、お気軽のお声をおかけください。 ▼可能スキル ・ECサイトの構築 ・WordPressの利用技術支援(トレーニング、コンサルティング) ・ECサイトコンサルティング ・プロジェクト管理 ・システム設計 ・ITコンサルタント ▼活動時間/連絡について 平日 9:30-15:30 19:00以降であれば調整可能 連絡はメール、電話にてお願いいたします。
学生時代からWEBプログラマとして20年以上従事してきました。数社の実務経験を経て、現在はフリーランスとして活動しています。ランサーズでは様々な案件を幅広く対応していきたいと考えていますので、ご不明点ありましたら是非一度お問い合わせください。 フロントエンドからバックエンドまで幅広く対応が可能です。javascript,phpをメインに、python,M言語を利用したビジネスツールの開発をメインに活動しています。 =============================== 低単価でスピーディな対応ができる業務 =============================== ・WordPressの構築またはトラブル対応 ・WordPressテンプレートを利用した安価なウェブサイト構築 ・Javascriptのバグ評価及びバグ修正 ・PHPの動作不具合の調査及びバグ修正 =============================== WordPressのお困りごとの解決 =============================== ・ハッキングを受けて、WordPressを復旧したい ・WordPressを別のサーバに移設したい ・WordPressの一部を静的コンテンツに移植したい ・WordPressのSEO対策を実施したい ・プラグインを利用したい(依存関係を解消したい ・WordPressのセキュリティ対策を実施したい 等々、お困りごとは何でも解決します! ▼その他(WordPress以外)の対応可能業務 ・ウェブサイトの立ち上げ全般 ・Shopifyを利用したネットショップの開設、運用サポート ・レガシーなCMS対応(MovableType) ・ウェブアプリケーションの開発(Laravel+Vue / Cake / Symfony / Fuel / Zend) ・Microsoft Power BI開発運用サポート提案&実装(カスタムコネクタの新規開発及びメンテナンス) ・各種設計業務調査業務 ▼実績例 ・WordPressによる公式サイトの構築/運用 ・ネットショップの開設と運用業務 ・ウェブアプリケーションの開発 ・BIツール開発(Power BI) ※守秘義務の都合上、記載できない実績が中心にございます。個別に提示できるものもありますので、ご不明点含めてお問い合わせいただけますでしょうか。
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