yuzuhiko0326
契約金額：300円 ~ 400円
2025年10月22日
大きなトラブルなく完了した
【長期募集】カスタマーサクセスリーダー募集｜英語学習スクールの運営を支えるお仕事！ [ カスタマーサポート・メールサポート の仕事 / 塾・予備校 ]
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合同会社MasaEnglish (fukumuranaomasa1122)
募集開始:
2025年11月19日
募集終了
依頼概要
※現在は、AI判定対象外の仕事です
- 依頼番号：5409943
- 終了
- 源泉徴収されない
- 業務委託に関する法律の対象
開始： 2025年10月09日 再募集： 2025年11月19日 締切： 2025年11月26日 13:56 希望納期： 2025年12月19日
提案状況
提案数 14件
お気に入り 19人
閲覧数 432回
進行中 0人
完了数 1人
実際の受注者からの評価
yuzuhiko0326
依頼詳細
- 依頼概要
-
【依頼概要】
英語コーチングスクールを運営する当社では、受講生一人ひとりの学習体験をより良くするため、
カスタマーサクセス部門のリーダーを募集しています。
サービスの品質向上やチーム運営を通じて、英語学習を継続しやすい環境を共に作っていただける方をお迎えしたいと考えています。
▼ 業務内容
・受講生の学習進捗や満足度データの管理・分析
・サポート担当メンバーのタスク管理や業務フォロー
・問い合わせ対応やトラブル対応フローの見直し・最適化
・対応マニュアルや運用手順の構築・改善
・月次レポート作成、運営データの集計・報告
・業務改善の提案・実行サポート
▼ 求めるスキル・経験
・カスタマーサクセス、カスタマーサポートなど顧客対応業務の実務経験
・チーム運営またはメンバー管理のご経験
・Excelまたはスプレッドシートでのデータ管理スキル
・課題発見から改善までを自走できる方
▼ 歓迎する経験・スキル
・教育系またはオンラインスクールでの業務経験
・KPI設定・運用などの数値管理経験
・英語学習に関する知識や関心
・業務効率化、自動化ツールの導入に関心がある方
▼ 求める人物像
・責任感を持ち、最後までやり遂げることができる方
・チームとのコミュニケーションを大切にできる方
・改善意識が高く、主体的に行動できる方
・変化に柔軟で、新しい取り組みに挑戦できる方
▼ 契約形態・報酬
業務委託契約
報酬：固定 100,000円〜200,000円（スキル・経験により決定）
稼働目安：週20〜30時間程度
継続依頼の可能性あり（長期的に関わっていただける方歓迎）
【依頼内容】
カスタマーサポート
メールサポート
【業務の手段】
web会議ツール
メール
チャット
【電話機の用意】
メールのみ
【サポートの対象】
個人
法人
【リストの用意】
リスト提供あり
【リストの数】
50件/月
【マニュアルの有無】
マニュアルの用意がある
【依頼期間】
1か月
【1日の希望稼働時間】
相談して決めたい
【依頼先選びで重視する点】
柔軟な対応
業務経験・知識
質問・回答一覧この依頼に関する質問と回答コーナーです
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カスタマーサポート・メールサポートの新着の仕事
- 最近依頼されたカスタマーサポート・メールサポートのお仕事です
募集中
あと2日
【完全在宅】オンライン教育サービスの「受講連携事務」および顧客サポート
- カスタマーサポート・メールサポート
- コンサルティング・シンクタンク
プロジェクト
5,000
円
~
10,000
円 / 固定
【概要】
自己理解や心の整理、人生の方向性をサポートする講座を提供している当社にて、
受講希望者との初期連携と事務サポート業務をお任せします。
Zoomを使ったオンライン面談（Web会議）は、主に講座情報の説明提供および申込プロセスにおける必要な情報連携を行うものです。
お客様の話をじっくり伺いながら、クライアント様が準備した資料を用いて正確な情報をお伝えし、
事務手続きを円...
募集中
あと6日
女性の「育児」に関する専門家チャット回答業務（3名募集）
- カスタマーサポート・メールサポート
- IT・通信・インターネット
プロジェクト
10,000
円
~
20,000
円 / 固定
■ 依頼の目的・背景
当社では、働く方々が抱えやすい 「女性の健康（PMS・更年期）」「育児」「介護」 に関する悩みを、安心して解決に近づけるためのサポートサービスを立ち上げています。その中で提供予定の 「専門家相談機能」 は、利用者が気軽に質問を投稿し、匿名で専門家からアドバイスを受けられる仕組みです。
専門家が寄り添って回答することで、「ひとりで抱えていた悩みが少し軽くなる」「信...
募集中
あと6日
【急募】オンラインカスタマーサポート仲間を探しています
- カスタマーサポート・メールサポート
- マスコミ・メディア
プロジェクト
100,000
円
~
200,000
円 / 固定
【依頼概要】
弊社のオンラインカスタマーサポートとしてご活躍してくださる仲間を探しています！
＜株式会社yadoriについて＞
株式会社yadoriはAI・マーケティング分野の事業を展開する会社です。
事業内容としては、下記を展開しております。
１） AIコンサルティング
２） マーケティング支援（YouTubeマーケティング・LINE構築など）
＜仕事内容＞
・顧客管理・顧客対応
・...
募集中
あと5日
【在宅OK・主婦歓迎・海外在住歓迎】海外ショップの顧客メール対応（1日30分・メールのみ）
- カスタマーサポート・メールサポート
- IT・通信・インターネット
プロジェクト
~
5,000
円 / 固定
私たちは海外のECストアサイトeBayで販売業務を行っています。
eBayの『顧客対応サポート』スタッフを募集しています！
今回、事業の拡大に伴い、
顧客対応業務のサポートスタッフを急遽募集したく、登録させていただきました。
在宅でOK、作業時間に指定はありませんので好きなタイミングでお仕事を行っていただけます。
定型文・マニュアルもございます。（ただしお客様相手なので、マ...
募集中
あと3日
【在宅ワーク】商品運営サポート（OEM・カスタマー対応）初心者歓迎！
- カスタマーサポート・メールサポート
- IT・通信・インターネット
プロジェクト
10,000
円
~
20,000
円 / 固定
【依頼概要】
【仕事内容】
オリジナル商品の運営を支えるサポート業務です
現在は主に 商品を作る段階でのメーカー対応が中心となります
売上が安定してきたら お客様からの問い合わせ対応もお願いする予定です
具体的には以下のような内容です
・商品を製造しているメーカーへのメール連絡
・見積や納期 サンプルなどの問い合わせ
・やり取り内容の整理と共有
・簡単なデータ入力
・将来的にお客様からの...
