【在宅OK・主婦歓迎・海外在住歓迎】海外ショップの顧客メール対応（1日30分・メールのみ）の仕事 [IT・通信・インターネット]

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調査・分析・統計

見積もり募集の結果

募集期間

3日間

提案数

148件

当選人数

9 件

(募集人数18人)

実際の受注者

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発注者の声

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見積もり募集の内容

依頼主の業種
IT・通信・インターネット
提示した予算
1 円 ~ 5,000 円
依頼概要
私たちは海外のECストアサイトeBayで販売業務を行っています。
eBayの『顧客対応サポート』スタッフを募集しています！

今回、事業の拡大に伴い、
顧客対応業務のサポートスタッフを急遽募集したく、登録させていただきました。

在宅でOK、作業時間に指定はありませんので好きなタイミングでお仕事を行っていただけます。
定型文・マニュアルもございます。（ただしお客様相手なので、マニュアルを元に柔軟に対応いただける方を希望します。）


【依頼の目的/概要】
弊社が保有する複数の海外ネットショップにおけるお客様からの問い合わせの対応をお願いしたく考えております。
全てメール（サイト内のチャット）で、電話での対応はございません。
※弊社ストア内に構築されているチャット機能があるので、そこに問い合わせがきたチャット連絡に対して返信をして頂きます。


英語での対応ができる方を優遇させていただきますが、
正直Google翻訳でもやり取りは可能なレベルです。
なんとなく英語がわかって、英語力を磨きたい方にも対応いただけます。


基本的には1日1回以上は対応いただきたいのですが、
難しい日がある場合や、平日のみ希望の場合等、相談の上柔軟に対応致します。



【重視する点/検討基準】
過去・現在で、カスタマーサポートを勤めた経験をお持ちの方を優遇します。
また、英語、ないしは外国語に抵抗がない方を希望します。


【優遇措置】
海外在住の方がおりましたら、優遇させていただきます。
もちろん、日本の方でもOKです。


弊社では、他にも色々な業務をお願いしたく思っており、カスタマーサポートのみでなく、
長期的に弊社のスタッフの一員として取り組める方であると嬉しく思っています。
質問等も遠慮なく仰ってください。


【報酬】
・メール1送信あたり20円
※メール問い合わせに対して1件返信頂いて、
その後その内容にお客様より返信がきた内容に対して返信頂きますと
その返信にも報酬の20円が発生します。
※1返信あたり定型文での返信ですので10秒以内の作業となります。
※弊社アカウントを使用してのカスタマーサポート作業となります。

ランサー様の個人アカウント内で応対されてしまうなどはありませんのでご安心ください。


【 応募方法 】
・氏名：（苗字のみ）
・年齢：
・職業：
・1日の大体の稼働可能時間：
・カスタマーサポート業務の経験有無：
・英会話のレベル（ネイティブレベル）：
・応募動機：
・その他質問等：
※現在、ebayの販売者としてお仕事をしている方はご遠慮ください。

上記項目を記載の上、ご応募ください。
是非ご検討のほど宜しくお願い致します。
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