カスタマーサービス代行サービスの管理者募集（東京都内で月1ほどの打ち合わせ有り）の仕事

見積もり募集の結果

見積もり募集の内容

提示した予算

20,000円 ~ 50,000円

依頼概要

現在弊社が受け持っているカスタマーサービス代行業務の管理者を募集しております。

現在スタッフも同時に募集しているこちらの案件になります：
【在宅】英語での問い合わせ返答教務（一日6〜13件ほど）及び受注・発送状況の管理（https://www.lancers.jp/work/detail/1523929）

■翻訳内容
　・スタッフの業務がスムーズに進んでいるかの確認（ずっと監視しているわけではなく、質問が来たら答える、などです）
　・先方との問題点や改良点などのすり合わせ（メールやチャットアプリが多いですが月に一度ほど先方と都内で打ち合わせをすることになります。）
　・スタッフのシフト管理
　・万が一スタッフが辞めてしまった場合の引き継ぎ

■求める専門性、スキル、経験
　・英語がネイティブ、またはネイティブに近いレベルの方
　・日本語でのコミュニケーション力が十分に有る方
　・企業とのやり取りなどの経験が有る方
　・PC操作やネット環境に問題のない方
　・責任感を持って取り組んでくださる方

■期間／業務時間
　・長期（クライアントとは6ヶ月の自動更新をしております）
　・平日・土日 9:00〜18：00までスタッフが稼働しております。その間、何か問題が合った場合は対応をお願いします。また、先方から連絡が有ることも有りますので、その際はご対応をお願いします。

■報酬
　・月30,000円（税抜）

■ご提案時に提示いただきたい情報
　下記の情報をご提案時にご提示いただけると助かります。
　・職務経歴（簡単なものでも結構です）
　・ご年齢・性別
　・お住いの地域

キャンセル理由：発注の必要がなくなったため

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