プンオパン

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カスタマーサポート

  • ランク ブロンズ 認証済み、受注実績のあるランサーです

  • 本人確認
  • 機密保持確認
  • 電話確認
  • ランサーズチェック

実績数

13

タスク数: 41件

評価

20

0

完了率

62 %

タスク承認率: 100%

リピーター

2

自己紹介

カスタマーサポート

はじめまして。
中学生の子供がいる兼業主婦です。
在宅の仕事歴は10年ほどで、これまでに複数のネットショップのお客様対応、検品、梱包、発送、在庫管理業務を請け負ってきました。
アマゾン納品や海外発送(EMS・SAL)の代行経験あります。

在宅ではネットショップや国内コスメのカスタマーサポートを主に行ってきましたが、
雑貨やアパレルの検品経験もあります。
空港国際線の免税店勤務をしておりましたので、財布や時計、万年筆、ネックレス等の検品経験もあります。
お客様対応は大手コールセンターで訓練を受けた事もあり、今まで契約していただいたクライアント様、お客様からも大変好評をいただいており、
在宅業務でも、某コスメメーカーのお客様サポート窓口を担当しておりました。(クレームを含むメール問合せ対応)
企業の電話受付やテレビショッピングの注文受付、クリニックの予約受付やお問い合わせ対応など。
お客様応対マニュアルの作成経験もあります。

プリンターを複数台所持している為、納品書や送り状の印刷も対応しております。
(印刷経費については別途ご相談下さい)
ご相談等ありましたら、お気軽にお申し付け下さい。

稼働時間の目安
仕事できます
稼働単価の目安
基本単価:
1,000 円 / 時間
得意なカテゴリ
データ収集・入力・リスト作成
テキスト入力・キーパンチ
データ閲覧・検索・登録
データ整理・分類・カテゴリ分け
データチェック・判断
テープ起こし・文字起こし
レビュー・口コミ (クチコミ)
モニター・アンケート・質問
写真投稿・写メール投稿
データ調査・分析・統計
その他 (タスク・作業)
ポスティング・DM・発送作業
チケット・出品・予約代行
封入作業
チラシ配り
シール貼り
伝票整理
カスタマー・メールサポート
その他
得意なスキル
Excel 3年
登録日
2014年11月24日
メッセージ返信率
98%
メッセージ通知
お知らせ
メールの受信
ブラウザの通知
アプリの通知
見積もり・仕事の相談

実績・評価

よくある質問 by ランサーズチェック

作業をするパソコンはウイルス対策が行われていますか?
はい
作業をするパソコンは共有ではないか、パスワードが設定されていますか?
はい
メールの確認頻度は?
毎日
一日に作業ができる時間(1週間平均)はどれくらいありますか?
4~6時間
著作権などの知的財産権について理解し、提案や仕事内容に権利侵犯がないか注意していますか?
はい
個人情報保護について理解していますか?
はい
業務委託契約や秘密保持契約などの契約を結ぶことができますか?
はい
プロジェクト開始後など、必要であれば情報を交換し、電話などでも連絡できますか?
できる
見積書や請求書などが必要であれば、作成できますか?
はい
ランサーズの利用規約や各種ルールを理解していますか?
はい
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最終ログイン:17時間前 稼働時間の目安:仕事できます