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IT・SaaS領域を中心に、カスタマーサポート/カスタマーサクセスに約12年携わってきました。オペレーターから現場リーダー、部門長までを経験し、現在は外部の立場から、企業のCS体制づくりと業務改善を支援しています。 私の強みは、「人が頑張って対応する」状態を「仕組みで回る」状態に変えることです。問い合わせの中身を分析し、ヘルプセンターやFAQの整備、チャットボットやツールによる自動化までを一貫して設計・構築します。お客様との面談や報告会など、関係者を巻き込みながら進めることも得意としています。 ■主な実績 ・暗号資産取引所にてCS部門をゼロから立ち上げ、5名から30名体制へ拡大(部門長)。属人化した業務を棚卸しし、マニュアル・QAページ・エスカレーションフローを整備 ・同社にて、Zendeskのトリガー機能とチャットボットによる問い合わせ対応の自動化 ・調剤薬局向けSaaSで、オンボーディングの非対面化(テックタッチ)を新規立ち上げ。Zendesk導入とNotionによるマニュアル整備 ・運送企業向けSaaSで、Intercomを用いた初回ログインチュートリアル、チャットボット・FAQによるサポート体制を構築 ・IoTスタートアップで、LINE WORKSを用いた問い合わせ自動化とQA整備 ・エンタープライズ企業(金融・小売・不動産など)向けのオンボーディング支援、報告会の実施 ■対応ツール Zendesk / Intercom / Notion / kintone / HubSpot / Zapier / Backlog / Slack / Google Workspace ほか ■対応できること ヘルプセンター・FAQ構築、問い合わせ対応の自動化、オンボーディング設計、CSオペレーション設計、プロダクト導入支援、IT導入補助金の活用相談
はじめまして。 プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 【経歴】 医療事務(10年間) 受付業務・病棟クラークなど医療事務全般 派遣会社(8年間) 一般事務で主に、Excel・Wordでのデータ入力・テンキーでの入力 AutoCADにて図面作業 事務全般経験しましたので、基本的なパソコンスキルは身につけています。 【稼働時間】 月曜日~土曜日 1日8~10時間程度 【可能な業務】 一般事務全般 文字起こし・データ入力 DM送信代行 Photoshop・Excel・Word・PDF・illustrator・PowerPoint・での業務 【特技】 地道なコツコツ作業が得意です。 両親の介護でしばらく仕事から離れていましたが、在宅ワーカーとしてまた仕事をしたいと思いました。 現在は、WordとExcelのスキルだけなので、マクロのスキルを身につけようと思い勉強中です。 丁寧な仕事と迅速な対応を心がけています。 一つ一つの案件に丁寧に対応し納品させていただきます。 何卒、よろしくお願い申し上げます。
プロフィールをご覧いただきありがとうございます! ご興味を持っていただけますと幸いです。 【得意分野、アピールポイント】 ◇ ビジネス・IT関連のデータ入力や文字起こし ◇ 営業管理システムへの入力作業や、お客様へのFAX・メール送信等の簡易な営業事務 ◇ アノテーション作業やAI音声生成のプロジェクト 等々、これまで1,200件以上の実績がございます。 長期間継続してご依頼いただいているクライアント様も多くいらっしゃいます。 スピードと正確さを重視して、納期より早めの納品を心がけます。 また、できる限り早い返信を心掛け、スムーズなコミュニケーションを大切にしています。 不明点はその都度確認し、安心してお任せいただけるよう丁寧にご対応いたします。 ※ データ削除・機密保持については、細心の注意を払って対応いたします。 【活動時間、連絡について】 ご要望に応じられるよう、スピーディな連絡を大切にしています 返信はすぐに!を心がけています。 活動時間は、ご依頼の状況により柔軟にご対応可能です。
2023年12月末から専業クラウドワーカーとして活動しております。 さまざまなクライアント様との仕事を受けたく、Lancersへ登録しました。 一つひとつ、真摯に向き合うことを信条としております。 ありがとうございます! 文字起こし実績450本、通算170時間突破しました ◆得意分野 動画作品の文字起こしが多く、話者の人柄や話のニュアンスを大事にしたケバ取りが得意です。 (素起こしに近いケバ取り・調整) SRTなど、表示タイミングを設定した字幕データの作成も対応可能です。 ◆職歴と強み ・社会人歴20年。データエントリー業、3PL物流の現場・事務、百貨店販売員の経験を生かし、細やかなニーズの聞き取りと、対応力を強みとしております。 ・Pマーク取得企業での勤務が長く、機密情報保護の意識を持って取り扱いできます。 ・モットーは「スピードより丁寧と正確」。 慣れると早く、20分以下の動画でしたら翌日納品にも対応しています。 ―――――――― 動画・音声文字起こし実績 '24年1月~'26年8月 476本 5分未満 98本(93) 10分未満 98本(94) 10~30分 187本(108) 30~60分 47本(40) 60~120分 42本(37) 120分以上 4本(4) *()内はSRTなどタイミング調整有 ※受注記録として、案件ごとの本数と動画尺を記録・集計しています。 ※お預かり・作成した動画や字幕等のデータは、ご検収完了後に全て削除しております。 【稼働時間】 週5~6日(土日祝含む) 11時~19時 ※メッセージ返信は基本12時間以内にいたします 【使用ツール】 VREW(ライトプラン) Subtitle Edit 【環境】 デスクトップPC(Win11) Microsoft365 有料セキュリティソフト導入済み ホームルーターWi-Fi 【お願い】 ・20時以降のご契約は当日稼働が難しいため、作業は翌日開始となります ・前触れなく2日間以上ご連絡がつかない方、業務遂行に必要な質問に応じていただけない方はキャンセルをご相談させていただく場合がございます あらかじめご承知おきいただけますと幸いです。 ―――――――― 誠意とプライドを持って取り組ませていただきます。 かなり堅苦しく書きましたが、個人クライアント様や担当者様と和気あいあいと仕事することも大好きです! よろしくお願いいたします。
IT企業で8年システムエンジニアの仕事をし、2013年に主人の海外赴任に同行するため、会社を退職しました。 昨年末日本に戻ってきましたが、今後どこに行くかわからないので、在宅ワークが出来ればベストだと思っています。 専業主婦で時間はたっぷりあり、PC操作は慣れているので、ご希望の納期よりは早く提出できると思います。
テープ起こし・文字起こし・書き起こしのおすすめポートフォリオ
これまでに合計400時間以上の文字起こしをしてきました
絶対音感を活かして、YouTubeの楽曲を楽譜に書き起こし(採譜)させていただきました
【見本】会議音声の文字起こしを整えて議事録を作成しました
大手電気メーカーで技術職に従事し、正確で分かりやすい技術マニュアルやお客様へ提供する技術資料を作成していました! その後福祉業界で主任業務に従事し、一通りの文書作成業務に取り組んでいました。 フリーランス転向後は動画編集に約半年取り組んでいます。 会社での文書作成や動画編集で培った文書作成能力やタイピングスピードを元に迅速で正確な文章をお客様に提供します! よろしくお願いいたします! ■可能な業務/スキル ・文字起こし ・データ入力 ・画像生成AIを用いたイラスト制作 ■活動時間/連絡について できる限りお客様の要望に合わせて柔軟に対応させて頂きます。 急ぎの案件もお気軽にご相談ください。 ご連絡は基本的にいつでも可能です。可能な限り迅速な返信を心がけますが、 急ぎのご依頼が入っている場合には返信までにお時間を頂く場合がございます。 ご了承いただければ幸いです。
はじめまして。 プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 hash000と申します。 前職(正社員)では、長年営業企画で主に以下の業務に携わりました。 ・業種や業態別の提案書雛形、販売促進グッズ、営業担当者向けやお客様向けメールマガジンの企画、運営 ・郵送DMの企画(同封する情報誌、パンフレット、封筒等の企画、制作含む) ・全国の営業担当者の年間表彰式の企画、運営 ランサーズでは主に以下の業務に携わっております。 ◆手書き、代筆等 宛名や本文など、手書きいたします。 ◆文字起こし 音声データからの文字起こしをいたします。 ◆データ入力、PDF等画像からの書き起こし 迅速&丁寧な入力作業が得意です。 ◆YouTubeシナリオ作成・リライト 不自然な表現になっていないか、正しく伝わるかを考慮して作成します。 ◆BGM、テーマソングの作成 ※完了率が95%なのは、個人情報を使って商品を購入するなど事前にお聞きしていた内容と乖離していたためキャンセルさせていただいた案件と、契約内容変更のため双方合意のもと一旦キャンセルして再契約した案件などです。 ご依頼いただたいたお仕事については、丁寧&迅速を心がけております。 どうぞよろしくお願いいたします。
文字起こしは他社下請けで6年以上ご依頼を受けており、Lancers含めて高評価をいただいています ※リピーター様の価格は前回通りですが、再見積の要望があればご連絡ください ※画像の文字起こしはパッケージをご覧ください 基本はケバ取りで話し口調の残ったものになりますが、整文に近いケバ取りも可能です 専門用語等はネットで検索ができない場合に不明語が増える可能性があります 前職は化学製品会社で技術系の部署/知財部等で事務系アシスタント、試作、試験評価、資料作成、また特許調査、特許・契約系の社内DB管理を担当しました。 ※納期は最短3日から1週間程度、分数およびスケジュールによります。 お知らせする納期は安全を見ている関係上、納品が早くなることがあります。 見積りはメッセージから、簡単な内容(分野等)、音声の時間、ご希望納期をご連絡ください。 対応可能な仕事 <<Excelデータ処理、Word化>> <<文字起こし、テープ起こし、テキスト化>>(音声・動画・画像データより) ※インタビュー記事、講演、セミナー、動画等の文字データ化 同性話者が3名以上の場合、話者の判別が難しいことがあります ※画像しかないデータ、手書き原稿等の文字データ化 ※分野は問いません ※音声ファイルはダウンロード可能ファイルでお願いします ※字幕化処理は対応できませんが、動画の文字起こしは対応します ※約5分間隔のタイムコード 仕様のご要望があれば逐次ご連絡をお願いします ※以下、基本 1)雰囲気を重視したケバ取り ・意味の無い言葉、口ぐせ、内部の末尾(ですね等)、言い間違い等を省きます。 末尾例:社内に入れてですね、連絡するわけです。>社内に入れて連絡するわけです ・意味のない相づちや、繰り返す言葉は適宜省くことがあります。 ・い抜き、ら抜きや助詞欠落は修正 ・方言はそのまま 2)納品形態:Wordまたはご要望通り (字幕形式は不可) 3)話者毎に1行空白行入り、無しも可 4)不明部は【】内にタイムコード+赤字 ※音声状態が悪い場合は不明場所が増えます。 5)納期:音声60分以下で3~4日程度。多い場合は1週間程度。ご依頼時に要確認。 6)作業終了後、データは確実に削除します。 7)秘密保持等契約書等、対応可能
大学病院教授室での秘書、自治体会議録のテープ起こし会社、土木コンサルタントでのアシスタント等の経験があります。TOEICスコア650です。 現在は在宅にてテープ起こしのお仕事をお受けしており、平日・土日祝関わらず作業をさせていただいております。 幅広い分野のご依頼をお受けしておりますが、医療・福祉、経営、教育、ITなどのインタビュー、ご講演等の書き起こしを得意としております。 基本的には、記者ハンドブック 第13版に則った表記方法を使用します。 文字起こし技能テストでは、870点を取得しております。 自動文字起こしは使用せず、読みやすく、丁寧に仕上げます。 作業の際は納品前に通し見直しを最低2回行い、極力間違いなく、後作業の少ない納品物をお届けできるよう心掛けています。 丁寧かつ迅速、発注者さまのご意向に沿う仕事となるよう努めます。 ぜひよろしく願いいたします。
はじめまして。プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 フォーム送信業務の経験があり、継続案件での対応実績があります。 スプレッドシートを使用した管理作業や、コピー&ペーストを含む単純作業を丁寧かつスピーディーに行うことが得意です。 また、文字起こし作業にも対応可能です。 内容を確認しながら、正確さを意識して作業しております。 コツコツとした作業を継続して行うことが得意で、細かな確認作業も丁寧に対応いたします。 作業スピードだけでなく、ミスを減らすことも意識しながら取り組んでおります。 平日・土日ともに対応可能な日がありますので、柔軟にスケジュール調整できます。 こまめな連絡や報連相を大切にし、安心してお任せいただける対応を心がけております。 納期厳守・丁寧な対応を大切に、最後まで責任を持って対応いたします。 どうぞよろしくお願いいたします。
文字起こし・議事録化サンプルました
カフェの打ち合わせ録音(架空)から、文字起こしと議事録を作成しました
子供向け環境新聞「エコチル」全国版 日英翻訳ました
会議音声を文字起こしし、要点5項目まで整理しました
はじめまして。プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 現在は在宅を中心に、Webリサーチ、データ入力、リスト作成、情報整理などの業務に取り組んでおります。 これまで医療・福祉分野で、対人支援業務や事務業務に従事してきました。制度理解を要する業務や情報整理、文章作成、関係者との丁寧なコミュニケーションを得意としております。 現在はChatGPTなどのAIツールも補助的に活用しながら、企業リサーチや情報収集、リストアップ業務を行っています。海外企業を対象としたリサーチでは、公開情報をもとに600件以上のリスト作成を担当したほか、EC関連のリサーチ・データ入力業務などにも継続して携わっております。 一つひとつの情報を丁寧に確認し、正確性を重視した作業を心掛けています。また、納期厳守とこまめなコミュニケーションを大切にし、安心してお任せいただけるよう責任を持って対応いたします。 【資格】 ・理学療法士 ・サービス管理責任者(就労支援分野) 【スキル】 ・Webリサーチ ・データ入力・リスト作成 ・Excel・Googleスプレッドシート ・ChatGPTなど生成AIを活用した情報収集・整理 ・基本的なPC操作 ・中国語(日常レベル) ご縁がございましたら、誠実かつ丁寧に対応させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
音声、映像データの文字起こしをメインに活動しております。得意ジャンルとしては、大学で化学系の研究をしていたため、理化学系の話題に自信があります。またビジネス系の話題でも、文字起こしライターとして多数関わってきた経験があるためお役に立てるかと思います。 文字起こしをご依頼の際はご希望のデータフォーマット(Word、プレーンテキスト等)とご希望の文字起こし形式(「素起こし、ケバ取り、整文」のいずれか)をご指定の上、ご依頼をお願いいたします。またWEBサイト等の参考資料や話者の氏名など合わせてご提示いただけると、文字起こしの精度を上げることができますので、ぜひご協力いただけますと幸いです。 責任感を持ってお仕事していきますので、どうぞよろしくお願いします。
フリーランスでテープ起こしを専門に提供しています。 テープ起こしの経験は5年ほどです。 丁寧に繰り返し音声を聞いて起こします。 土日祝日も対応できます。 ●フットペダルや専用プレーヤーを使用しています。 ●1日あたり音源60分~90分を目安としています。 ●記者ハンドブック共同通信社版に準拠します。 <ジャンル> ・全般承りますが、IT系を得意としています。 <経歴> ・文字起こし/5年 ・社内SE/10年 ・ネットショップ開店・運営/5年 ・営業/15年 <機密保持> ・業務で知り得た情報は一切外部に漏らしません。 ・音源と原稿はダウンロードフォルダ内を含めて消去いたします。 <納期> ・~ 60分 1日 ・~120分 2日
プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 以下に可能な業務や経歴などを記載しておりますので、よろしければご確認ください。 ■可能な業務 ・文字起こし →基本的にはケバ取りで起こします。整文、素起こしの対応も可能です。 ※強い言葉を使われている、声が極端に聞こえづらいなどの音声は お断りさせていただく場合もあります。 ☆文字起こし技能テストで960点を取得。スペシャリスト認定を受けています。 (1000点満点中901点以上のスコアを取得したエキスパート) ・データ入力関係 →タイピングは速いです。 ・記事などの執筆、ライティング →硬めの文章の方が得意です。 書籍要約の実績もあります。 ・その他、専門知識の不要なタスク等 ■経歴 国立大学では法学科にて学び、卒業後は行政関係の事務仕事に6年間携わっておりました。 また、塾でのアルバイト経験があります。 所持資格については、資格欄をご覧くださいませ。(ログイン状態で確認できます。) ■活動時間/連絡について 朝10時から深夜までが主な活動時間となります。 連絡は時間を気にせずいつでも送っていただいて構いません。 できる限り柔軟に対応させていただきますので、急ぎの案件等でもお気軽にご相談ください。 ■好きなこと ・読書(小説中心) ・ゲーム 至らぬ点等ございましたらご指摘ください。 よろしくお願いいたします。
結婚するまでは一般事務の仕事をしていました。 現在はフリーランスで入力業務を主に請け負っています。 更にスキルアップをと思い、去年保育士資格を取得しました。 ですが今は在宅で出来る仕事をメインにしたいと思い、ライティングの勉強をしています。 記事を書きながら勉強させてもらい、そこでブログ記事を14記事書きました。 そのあと、別の企業で15記事書きました。 いくつになっても勉強することは楽しいです。 まだまだ新たなことにも挑戦していきたいと思います。 基本的な活動時間は平日のみで、8時~14時半の間で3時間ほど作業できます。 仕事内容はコツコツ取り組める仕事が好きです。 任された仕事は責任を持って取り組みます。 よろしくお願いいたします。
10分程度の文字起こしをするサービスを出品しました
架空の会議原稿を、共有用メモへ読みやすく整えました
文字起こし技能テストの証明書を載せました
文字起こし・議事録作成について記載しました
新宿・渋谷・池袋・原宿の店舗限定商品やポップアップストアの買い物代行始めました。 買い物代行の条件はパッケージを参照ください。 また、Excelが得意です。 わかりやすい資料の作成やデータ入力も自信があります。 会社員の経歴としては営業事務を3年、システムエンジニアを10年やっています。 ▼可能な業務/スキル ・都内の買い物代行 ・資料作成(Word,Excel,PowerPointなど) ・データ入力 ・情報検索 ・HTML ・Javascript ・CSS ▼資格 ・2級ウェブデザイン技能士 ▼ランサーズでの実績例 ・渋谷での買い物代行 ・ツール導入時のマニュアル確認(不備、誤字脱字) ・webの問い合わせフォーム営業先企業の精査 ・webの問い合わせフォーム送信先企業のデータ収集・問い合わせ送信作業 ・webの問い合わせフォーム送信 ・ECサイトでの価格リサーチ作業 ・セミナー動画の文字起こし ▼活動時間/連絡について 平日は週5日、フルタイムで会社員として働いています。 ランサーズでのお仕事は土曜日、日曜日、祝日に実施いたします。 ------------------ 平日 8:00~9:30:連絡、軽微な作業 土日祝日 9:00~20:00:実作業 ------------------ ご興味を持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。 どうぞよろしくお願いいたします!
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