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累計300万名を超えるプロ人材が登録するランサーズで、2025年 年間報酬ランキング総合1位。 社長の営業を、ひとり仕事にしない。 中小企業の営業戦略参謀として、社長や経営幹部が抱える営業課題を整理し、戦略設計から実行、改善、内製化まで伴走します。営業・マーケティングのAI自動化も、社内で継続運用できる状態まで支援します。 「紹介以外の新規開拓ルートがない」 「営業が社長や一部の担当者に属人化している」 「テレアポやインサイドセールスを始めたいが、設計できる人がいない」 「営業活動でAIを活用したいが、何をAIに任せるべきか分からない」 このような課題に対し、単に架電数やアポイント数を追うのではなく、継続して改善できる営業の仕組みをつくります。 ▼対応できること ・営業課題の整理、優先順位づけ ・新規顧客獲得の戦略設計 ・ターゲット、訴求、営業導線、KPIの設計 ・テレアポ、インサイドセールスの立ち上げ・運用 ・営業リスト、トークスクリプト、提案資料の改善 ・営業チームの仕組み化、マニュアル化、内製化支援 ・営業・マーケティング業務のAI自動化設計 ・生成AI・自動化ツールの導入、手順書整備、研修、内製化 ・新商品、新サービスのテストマーケティング 戦略は、資料をつくって終わりではありません。現場で動き、数値を見ながら改善できる状態まで落とし込むことを大切にしています。 目先のアポイント獲得だけでなく、支援終了後も御社に営業の考え方と仕組みが残ることを目指します。 「何から手をつければいいか分からない」という段階でも大丈夫です。 準備は不要ですので一度、話を聞いてみたいと思ったらランサーズのメッセージで2~3お打ち合わせの候補日をお送りください!
はじめまして、山口智子です。 ご覧いただきありがとうございます。 【プロフィール】 人生経験、仕事経験豊富な52歳。 オンライン外注化が初めての事業者さんを5案件フォロー。 営業事務やカスタマーサポートが得意で、事業拡大に伴い、現在、小規模ECサイトのカスタマーサポートで委託在宅ワーカーのリーダーを務めています。 ・経歴:地方銀行に20年勤務(事務、窓口、営業等) ・2021年 ライター、オンライン秘書として活動開始。 【得意業務】 ・文章、書類作成 ・契約書などのファクトチェック ・メール代行 【受注例】 ・ECサイトのカスタマーサポート ・営業事務 ・メール代行 ・公式LINE代行 ・申請書類 ・SNS投稿作成 【資格】 ・日商簿記 3級 ・ファイナンシャルプランナー 2級
数ある中からご覧いただきありがとうございます。 私のスキルや経験を簡単にご紹介します。 【経験/職歴】 ・ワーキングホリデー4カ国経験(AUS, NZ, CAD, UK) ・海外3カ国での就労経験 - 計3年(おもに飲食・接客業) ・90%以上が外国人のお客様のゲストハウス・ホステルでの勤務経験 - 3年(日本語・英語での問い合わせメール、電話の対応、また対面での接客業務やお客様とのコミュニケーション) ・90%以上が外国人のシェアハウスでの生活 - 3年半 ・一般事務 - 3年(電話対応、伝票・送り状作成、データ入力) ・一般事務 - 1年半(薬剤師のアシスタント業務、データ入力、レポート・月報作成、資料作成) ・コールセンター受電・架電 - 1年半(クレーム対応、エスカレーション業務) ・コンテンツモデレーション - 2年(アメリカ企業との契約で、ソーシャルメディアのコンテンツチェックやエスカレーション業務等の日本語チームを担当 ※面接、コミュニケーション、業務連絡等すべて英語) ・ウェブサイトの翻訳(英語→日本語) ・通訳(賃貸契約、その他契約にあたっての電話、メール、対面での英語⇄日本語通訳サポート) 【スキル 】 ・英語と日本語が話せます ・TOEIC 880点 ・細部へのこだわり ・コミュニケーション能力 ・マルチタスク ・問題解決能力 ・飲み込みが速い ・柔軟性がある 少しでもご興味ありましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いします。
曖昧な状態や複雑な問題を構造的に整理し、本質的な原因を特定いたします。 「何が問題なのか分からない」 「考えがまとまらない」 「改善したいが原因が見えない」 このような段階からでも対応可能です。 表面に見えている問題だけでなく、背景や前提を含めて分析し、 論理的に整理された形で「何をどうすべきか」を明確にいたします。 また、単なる作業対応ではなく、状況に応じて必要な要素を整理しながら柔軟に対応いたします。 分野を横断した視点から課題を捉え、全体を踏まえた形で整理・提案いたします。 【対応内容】 ・課題の整理/原因分析 ・思考の言語化/構造化 ・問題点の可視化 ・改善に向けた方向性の提示 ・文章構造の最適化(伝わる設計) ・問い合わせ・苦情・クレーム内容の分析を通じた根本原因の特定と改善提案 【保有資格】 ・情報処理技能検定 初段 ・日本語ワープロ検定 1級 基礎的な情報処理能力および文章構成力については、一定以上の水準を担保しております。 【実績】 ・複雑な課題に対する構造整理および原因分析 ・文章/思考の論理構造の再設計 ・AI出力の精度改善および実務最適化 ※守秘義務の都合上、具体的な内容は控えておりますが、 個別にご説明可能な範囲で対応いたします。 【強み】 多様な業種・環境での経験を通じて、現場・対人・構造の各側面から課題を捉える視点を培っております。 机上の分析にとどまらず、実体験に基づいた現実的な整理と改善提案が可能です。 【対応時間/連絡について】 柔軟に対応しております。 ご連絡は基本的にいつでも可能で、できる限り迅速に返信いたします。 内容に応じて優先順位を判断し、対応いたしますが、 深い分析を伴うご依頼については、品質確保のためお時間をいただく場合がございます。 その場合も、事前に目安をご案内いたします。 【対応の流れ】 ① 現状の共有(文章・箇条書きで問題ございません) ② 状況の整理・構造分析 ③ 本質的な原因の特定 ④ 改善の方向性をご提案 内容が整理されていない段階からでも対応可能ですので、 お気軽にご相談ください。
初めまして。都内在住の30代女性です。 これまでに新卒でアパレル会社での販売経験4年、美容広告の営業経験3年、業務委託でのCS対応を4年経験しました。 学生時代から一貫して人と接することが大好きです。 ランサーズ初心者ですが、何卒よろしくお願いいたします。 ▼可能な業務/スキル カスタマーサポート業務、顧客対応 ▼得意/好きなこと 販売、営業、CS対応と、約10年間人と接する仕事をしてきたので、お客様対応やクレーム対応が得意です。 広告営業の時代には、集客提案をしておりました。対応難易度の高いお客様を多く担当しておりましたので、メンタルは強い方だと自負しております。 プライベートでは、友人とカフェでお話しすことが大好きです。 ご興味持っていただけたら、メッセージでお気軽にお声がけください♪
カスタマーサポート・メールサポートのおすすめポートフォリオ
士業向きの相談に特化したLINE公式アカウント制作&リッチメニューデザインを担当しました
音声AIで顧客対応&日程予約を自動化しました
【歯科医院特化】受付の問い合わせを減らし、診療に集中できるLINE(Lステップ)を“丸ごと”構築しました
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 株式会社ソラノビと申します。 最近、ランサーズに登録させていただきました! どうぞよろしくお願いいたします。 自社でのEC運営と合わせて、私自身の過去に経験より、 EC全般、カスタマーサクセスやコールセンター運営について何でもお手伝いさせていただいております。 【経歴】 約15年間、ECコンサルとして、様々な商材のクライアント様のEC売上拡大に貢献。 その後、独立し自社でECを運営する一方で、様々な企業様のEC全般をお手伝いしております。 【現在の業務内容】 現在主に行っている業務としましては、 ・各種コンサルティング ・EC立ち上げ ・各種システム選定 ・カスタマー対応(電話・メール) ・SNSの運用 ・カスタマーサポート ・カスタマーサクセス などを担当しております。 【稼働時間】 柔軟に対応いたしますのでお気軽にご相談ください。 【SNS運用経験】 ・Twitter ・Facebook ・Instagram 納期を守ることはもちろん、丁寧なコミュニケーションを心がけております。 ご連絡いただければ、すぐに対応できる態勢を整えておりますので、どうぞよろしくお願いします。
受電対応や事務の経験が豊富です! 受電対応から資料作成までいたします。 長年培った事務業務は多岐にわたり、生命保険会社では経営管理部や内部監査部の管理部門や、他企業では営業事務・総務庶務・セミナー開催事務、グループセクレタリー、またeラーニングのサポート対応を経験させていただきました。 受電の仕事では、保険会社のお客様の声室事務やロードサービスの経験があり、在宅では企業の一次受付や担当クライアント様へのフォロー対応などを電話やwebで行っておりました。またタクシーの受電配車業務と同クライアントにて架電営業をしておりました。 現在は某大手企業の架電ツールのパワーポイントでマニュアル修正をしております。 ▼経歴概略 茨城キリスト短期大学卒業 建設会社事務-6年 経理他事務全般 レコード会社-2年 営業事務 生命保険-6年 管理部門 会議主催、お客様の声室 eラーニング研修企業-2年 -eラーニングのメールサポート、集計 損保-1年 コールセンター(インバウンド/ロードサービス) 在宅-7年 企業の一時受電(インバウンド/企業の一次受付)、ホームページ作成・更新、担当クライアントへのフォロー、通信販売の受電受付、パワーポイント資料作成及び修正 ▼資格 ・MOS(エクセル・ワード・パワーポイント・アクセス) ・ドミノ構築 ・日商簿記3級 どうぞよろしくお願いいたします。
初めまして。 数多くのランサー様の中より ご訪問いただきありがとうございます。 ■現在の状況 在宅ワーク歴12年目のフリーランスです。 ■社会人での経歴 短大卒業後、某損保会社にて、cobolのシステムエンジニアとして6年勤務しておりました。 ■在宅での経歴 経理 営業事務 Amazon・ヤフオク・バイマ・フリル・メルカリの商品登録 Amazon・楽天・ヤフーショッピングでの受注対応 お客様対応 お客様電話対応 SNS運用 ワードプレス記事入稿 動画・インスタ画像作成 ■営業成績 DM営業40件/年 新規獲得 ■保持資格 簿記3級 初級SNSマネージャー ■使用ツール CANVA PRO ChatGPT PLUS ■活動時期につきまして 連絡は基本的にいつでも可能です。 ■好きな事 食べ歩き 神社参拝 ご興味持っていただけましたら、右上の「メッセージで相談する」よりお気軽にお声がけください。 直ぐ返信させていただきます。 どうぞ宜しくお願いいたします!
はじめまして。 中学生の子供がいる兼業主婦です。 在宅の仕事歴は10年ほどで、これまでに複数のネットショップのお客様対応、検品、梱包、発送、在庫管理業務を請け負ってきました。 アマゾン納品や海外発送(EMS・SAL)の代行経験あります。 中古カメラのコンディションチェック 中古ゲーム機(PSP)の動作チェックやクリーニング等の経験あり 在宅ではネットショップや国内コスメのカスタマーサポートを主に行ってきましたが、 雑貨やアパレルの検品経験もあります。 空港国際線の免税店勤務をしておりましたので、財布や時計、万年筆、ネックレス等の検品経験もあります。 お客様対応は大手コールセンターで訓練を受けた事もあり、今まで契約していただいたクライアント様、お客様からも大変好評をいただいており、 在宅業務でも、某コスメメーカーのお客様サポート窓口を担当しておりました。(クレームを含むメール問合せ対応) 企業の電話受付やテレビショッピングの注文受付、クリニックの予約受付やお問い合わせ対応など。 お客様応対マニュアルの作成経験もあります。 プリンターを複数台所持している為、納品書や送り状の印刷も対応しております。 (印刷経費については別途ご相談下さい) ご相談等ありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
データ入力3年以上(顧客情報等) ネットショッピングカスタマーサポート(電話・メール)3年以上、SV経験有 通信カスタマーサポート、IT営業サポートの集計業務3年以上 ▼可能な業務 Excel(関数、ピポット、マクロ記録) Access(初級) Word(初級) PowerPoint(会議資料、プレゼン資料、スライド) Photoshop(画像加工) Powerdirector(簡単な動画作成)声優キャリアもあり、ナレーション可 ▼資格 普通自動車免許 ▼簡易職歴 エイム・トゥ(在宅・データ入力) J-COM(CS集計業務) アスクル(カスタマーサポート・SV) 富士ゼロックスシステムサービス(営業サポート・集計) IBM(庶務・Excel入力) 他 ※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。 個別にはお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。 ▼活動時間/連絡について できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。 連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。 ご了承いただければ幸いです。 ▼得意/好きなこと ・データ入力 ・Excel業務 ・ナレーション ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。 どうぞ宜しくお願いいたします!
※「バレなければ法を犯しても大丈夫」というスタンスの依頼は、判明した時点で辞退いたします。私の仕事のポリシーに反しますので、何卒ご容赦くださいませ。 大手コーヒーチェーン店での副店長や北海道内の大手菓子メーカーでの販売員兼喫茶スタッフなど販売に携わって6年。 教員も含め指導歴5年、組織の立ち上げにも携わりました。 短い期間ではありますが、営業、営業事務、24時間体制でのクレーム対応業務歴もございます。 現在は脱サラし、道産農作物を販売するオンライン八百屋をメインとした自営業を営んでおります。 〇可能な業務/スキル〇 会計作業 インドネシア語翻訳 〇持っている資格〇 ワープロ実務検定1級 コンピュータ利用技術検定2級 電卓計算技能検定2段 商業英語検定2級 日商簿記検定3級 簿記実務検定1級 日本漢字能力検定準2級 教育免許状(小学校1種、中学校家庭1種、高等学校家庭) インドネシア語学学校Alam Bahasa 初級コース修了 〇活動時間/連絡について〇 できる限り柔軟に対応したい気持ちはあるものの、小さい子2人を育てながら業務ですので、全ての要望に応じることは難しいです。 よって、急なご依頼、イレギュラーな対応など、ご要望にお応えできない可能性がございますので、その旨ご了承くださいませ。
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 兵庫県在住でフリーランスの坂田と申します。 以下に経歴や実績を記載しておりますので、ご覧ください。 【経歴】 ・2001年大阪モード学園ファッションデザイン学科デザイン専攻卒業 ・2001年〜2004年迄卸企画会社にてニットデザイナーとして従事 ・2004年〜2019年迄派遣社員としてコールセンター、事務職、販売職、受付、を経験。現在はPCキッティングの業務委託に従事 【主な担当企業・業務内容】 ・NTTdocomoモバイルメディア関西(docomo携帯カスタマーサポート) ・三菱電機(家電修理受付) ・@nifty(既存顧客への新プラン乗り換え案内) ・セゾンカード(クレジットカード新規申し込み不備確認) ・西宮市役所(臨時給付金問い合わせ対応) ・川西市役所(納税呼びかけ) ・ジュピターショップチャンネル(通販受注) ・任天堂switc(初期不良対応) ・ダスキン(受注問い合わせ対応) ・KDDI(インターネット仮申し込み締結業務) ・なんば高島屋(店頭にてネットショッピングインストラクター) ・花宇宙(ネット販売対応) ・その他アパレル企画会社、ベトナム刺繍雑貨屋、等にてデザイナーとして従事 【資格】 普通自動車第一種免許 MOS Excel specialist FC色彩検定 【スクール歴】 パーソナルカラーアナリストスクール卒業 職業訓練WEBデザイナー学科卒業 【可能な業務】 ・電話対応 ・売上管理 ・画像修正 ・洋服のコーディネート 専門学校にてパーソナルカラー アナリストスクールをダブルスクール致しておりました為洋服のコーディネートやアパレル雑貨に関する事が得意です。 また、事務・受付・コールセンターインバウンドの経験があるためビジネスにおいてのコミュニケーションが得意です。趣味は占い・ものつくり・です。 【得意なジャンル】 ・ものつくり ・ファッション ・占い 【使用ツール】 ・Google ドキュメント ・Word,Excel,PowerPoint ・Photoshop は基本的な操作であれば問題なく使用できます。 【稼働時間】 平日の1日5〜6時間で在宅ワークをお受けしております。 納期を守ることはもちろん、丁寧なコミュニケーションを心がけております。 ご連絡いただければ、すぐに対応できる態勢を整えておりますので、どうぞよろしくお願いします。
<自分が過去にしてきた仕事> フィールドサービスエンジニア 営業担当 家電製品、精密機器、住宅設備機器類のテクニカルサポート 社内の業務管理CRMシステムの企画、構築、運用 営業支援(製品デモ/セミナー、展示会、カタログ/マニュアル類の作成) <持っているスキル> 電気電子機器類の基礎知識 マネージメント <クライアント様へご提案可能な仕事> お客様対応(一般顧客、企業) コールセンター対応 クレーム対応 パソコン操作 ビジネス書類作成、画像処理作業等 <働いてきた経歴> 国内外のメーカーに勤務して技術、営業、業務の多種多様な職種を経験してまいりました。
現在は書いてませんが、ブログを書く事は慣れております。 ゲームやアニメのグッズやイベント関連、アパレル関連の記事作成・ライティングなら大丈夫だと思います。 現在クラウドワークスにてアニメ関連(声優、グッズ、イベント等)の記事作成をやっておりました。 一時期、声優のレッスンを1年程受けたことがあります。 Word、Excelは入力程度なら出来ますが、仕事に応じてしっかり勉強しようと思っております。(書類作成等) 事務経験はないのですが、そういう類のものはチャレンジしてみたいと思っております。 WordPressのCSS/HTMLをいじることは多少可能です。(構築はまだできません。) スキルアップにもなりますので、いろんな案件をさせていただけたらお願いしたいです。 現在は在宅にてカスタマーサポートを行なっております。 是非、仕事をご紹介下さい。宜しくお願い致します。
はじめまして!mari.kitaです。 未経験からライターとして挑戦中! ですが、心理学・脳科学の知見を活かし、 読者が共感し、引き込まれるストーリー を生み出すのが得意です。 また、AIを活用したリサーチ&ライティング で、 スピーディーかつ高品質な記事 を提供します! 「初めて依頼するから不安…」という方もご安心ください。 丁寧なヒアリング&こまめなやり取りで、納得のいく記事を一緒に作り上げます! ? こんな方におすすめ! ✔ 共感を生む文章で、読者の心をつかみたい! ✔ AIを活用しつつも、人の温かみがあるコンテンツがほしい! ✔ 丁寧な対応をしてくれるライターを探している! ⸻ ◉対応可能なお仕事◉ ◎ライティング全般 ✅ AIを活用したリサーチ・ライティング ✅ SEO記事(読者と検索エンジンの両方を意識した記事作成) ✅ 記事構成・リライト ◎ 動画・SNSコンテンツ ✅ YouTubeシナリオ作成(ストーリー構成も可) ✅ TikTok・Instagram向けショート動画のシナリオ作成 ✅ SNS投稿のライティング(共感・拡散される文章) ◎ 得意ジャンル ・心理学 / 子育て / 教育 / ライフスタイル・ビジネス / 副業 / 起業・AI活用 / AIライティング / DX(デジタルトランスフォーメーション)/SNSマーケティング ※ その他のジャンルも柔軟に対応いたします。お気軽にご相談ください! ⸻ ◉仕事の進め方◉ ◎スムーズな進行をお約束します! 1️⃣ ヒアリング(目的・ターゲット・希望テイストなど) 2️⃣ 構成作成(必要に応じて) 3️⃣ 執筆・修正 4️⃣ 納品(ご希望の形式に合わせます) ◉やり取りは迅速丁寧に対応!◉ ◎対応可能時間:平日 10時~18時 / 土日も相談可 ※ できる限り柔軟に対応いたしますので、お急ぎの案件もご相談ください! ⸻ ◉メッセージ◉ 未経験からのスタートだからこそできることがあります! •読者目線を大切にし、新しい視点でのライティング •AIを活用したリサーチで、わかりやすく伝える文章作り 「未経験=新しい価値」と考え、読者に響くコンテンツ をお届けします! 「頼んでよかった!」と思っていただけるよう、丁寧に対応しますので、お気軽にご相談ください! よろしくお願いいたします!
看護学校卒業後→総合病院で看護業務 現在は4人の子育てをしながら、在宅ワーク(受電オペレーター)として働いております。 【可能な業務】 ・簡単な事務作業 ・データ入力 ・コミュニケーション 報連相はしっかり行います! 納期を守る事はもちろん丁寧なコミュニケーションを心がけております。 よろしくお願いいたします! ▼活動時間/連絡について できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。 連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、時間帯によりお時間をいただくこともございます。 ご了承いただければ幸いです。 ▼得意/好きなこと ・ビジネスでのコミュニケーション ・未経験のことでも徹底的に学ぶ事 どうぞよろしくお願いいたします。
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