カスタマーサポート・メールサポートをフリーランス個人へ依頼・外注

実績、報酬額、高評価などの条件を満たしたランサーです

その他 高橋 晴香 (haruka_takahashi_)

営業メール送信代行、データ入力などお任せください！

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プロフィール

5時間前 案件によります

• 実績 96
• 満足率 100 %
• 完了率 96%
• リピーター 12人 2回以上継続してお仕事をしている人数

データ入力やお問い合わせフォームへの送信代行などを主に承っております。

タイピング速度にも自信があります(10分間に1000文字以上入力可能)。
写真やPDFからの簡単な文字起こし等もお任せください！

※商品・サービスモニターのお仕事は受け付けておりません。モニター関係のお仕事のメッセージはご遠慮ください。

【使用可能ソフト】
・Word
・Excel
・PowerPoint
・スプレッドシート
・Googleドキュメント
・Canva

【活動時間・連絡について】
連絡は基本的に毎日いつでも可能です。できる限り素早い対応を心がけておりますが、個人の事情によりお時間をいただくこともございます。誠に申し訳ありませんが、ご理解いただければ幸いです。

実績、報酬額、高評価などの条件を満たしたランサーです

その他 株式会社ソラノビ (soranobi)

各企業様のEC周りのお手伝い、また様々な企業様のカスタマーサクセス業務などをお手伝いしております。

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プロフィール

3日前 対応可能です

• 実績 9
• 満足率 100 %
• 完了率 100%
• リピーター 2人 2回以上継続してお仕事をしている人数

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
株式会社ソラノビと申します。

最近、ランサーズに登録させていただきました！
どうぞよろしくお願いいたします。

自社でのEC運営と合わせて、私自身の過去に経験より、
EC全般、カスタマーサクセスやコールセンター運営について何でもお手伝いさせていただいております。

【経歴】
約15年間、ECコンサルとして、様々な商材のクライアント様のEC売上拡大に貢献。
その後、独立し自社でECを運営する一方で、様々な企業様のEC全般をお手伝いしております。

【現在の業務内容】
現在主に行っている業務としましては、
・各種コンサルティング
・EC立ち上げ
・各種システム選定
・カスタマー対応（電話・メール）
・SNSの運用
・カスタマーサポート
・カスタマーサクセス
などを担当しております。

【稼働時間】
柔軟に対応いたしますのでお気軽にご相談ください。

【SNS運用経験】
・Twitter
・Facebook
・Instagram

納期を守ることはもちろん、丁寧なコミュニケーションを心がけております。
ご連絡いただければ、すぐに対応できる態勢を整えておりますので、どうぞよろしくお願いします。

電話、メール、バックオフィス等、多機能なコールセンターの運営アドバイスを行います

10,000円~

認証済み、受注実績あり、評価が高く活躍中のランサーです

その他 岡田華蓮 (krn868)

営業事務経験7年

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プロフィール

11日前 対応可能です

• 実績 4
• 満足率 100 %
• 完了率 100%
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

7年営業事務をしていました。word,excelが得意です。
連絡もこまめにできます。
時間帯も夜可能ですのでご相談ください。

▼資格
サービス接遇検定準一級
マナー検定三級
英検準二級

▼実績例
営業事務
オンライン秘書

※守秘義務上、記載できない実績もございます。
ご興味をもっていただけましたらお気軽にご連絡ください。

▼活動時間／連絡について
できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。
連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。
ご了承いただければ幸いです。

▼得意／好きなこと
・タイピング
・韓国ドラマを見ること。
韓国語は趣味と前職から日常会話程度できます。

ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします！

認証済み、受注実績のあるランサーです

その他 mona (mona555)

責任を持って効率的にお仕事をします！

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プロフィール

5日前 対応可能です

• 実績 28 (月額契約:
  4ヶ月継続中)
• 満足率 100 %
• 完了率 97%
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

数ある中からご覧いただきありがとうございます。
私のスキルや経験を簡単にご紹介します。

【経験/職歴】
・ワーキングホリデー4カ国経験（AUS, NZ, CAD, UK）
・海外3カ国での就労経験 - 計3年（おもに飲食・接客業）
・90%以上が外国人のお客様のゲストハウス・ホステルでの勤務経験 - 3年（日本語・英語での問い合わせメール、電話の対応、また対面での接客業務やお客様とのコミュニケーション）
・90%以上が外国人のシェアハウスでの生活 - 3年半
・一般事務 - 3年（電話対応、伝票・送り状作成、データ入力）
・一般事務 - 1年半（薬剤師のアシスタント業務。データ入力、レポート・月報作成、資料作成）
・コールセンター受電・架電 - 1年半（クレーム対応、エスカレーション業務）
・コンテンツモデレーション - 2年（アメリカ企業との契約で、ソーシャルメディアのコンテンツチェックやエスカレーション業務等の日本語チームを担当 ※面接、コミュニケーション、業務連絡等すべて英語）
・ウェブサイトの翻訳（英語→日本語）
・通訳（賃貸契約、その他契約にあたっての電話、メール、対面での英語⇄日本語通訳サポート）

【スキル 】
・英語と日本語が話せます
・TOEIC 880点
・細部へのこだわり
・コミュニケーション能力
・マルチタスク
・問題解決能力
・飲み込みが速い
・柔軟性がある

少しでもご興味ありましたら、お気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。

本人確認や機密保持確認などが完了しているランサーです

その他 姫野　信一朗 (himeshin0308)

誠実な対応と丁寧な作業を大切にしています！

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プロフィール

1日前 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0 %
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

カスタマーサポート・事務業務を中心に、生成AIを活用した業務効率化サポートにも対応しております。
これまでRPO／BPO領域および通信業界にて、チャット対応、事務サポート、カスタマーサポート業務を経験してきました。

現在は某格安SIMのオンラインショップにて、チャット窓口業務および新人オペレーターの教育・サポートを担当しています。
丁寧で正確な対応を強みとし、応対品質の維持や業務効率改善を意識して業務に取り組んでいます。

また、2025年12月にDMM 生成AI WEB CAMP（生成AIエンジニアコース／8週間）を修了し、生成AIの基礎から実務を想定した活用・検証まで体系的に学習しました。
プロンプト設計や文章生成など、日常業務に活かせる生成AI活用にも対応可能です。

現時点で公開可能なポートフォリオは作成中ですが、実務を想定した課題制作や検証を継続して行っています。
ご依頼内容に応じた試作・検証ベースでの対応も可能です。

▼可能な業務／スキル
・チャット対応、カスタマーサポート業務
・事務サポート、データ入力
・生成AIを活用した文章修正、議事録作成、メール文作成
・生成AIを用いた業務効率化の検証・簡易設計サポート

▼資格
・DMM 生成AI WEB CAMP 修了（生成AIエンジニアコース/8週間）
・学習内容：Python、OpenAI API、プロンプトエンジニアリング、LLM（大規模言語モデル）、RAG、AIエージェント、LangChain、GitHub Copilot
・オープンバッジ取得済み

▼実績例
・チャット窓口業務における顧客対応および品質維持
・新人オペレーターの教育・サポート対応
・生成AIを活用した業務改善の学習・検証

※守秘義務の都合上、詳細を記載できない実績もございます。
個別にご説明可能な内容もございますので、お気軽にご相談ください。

▼活動時間／連絡について
平日9:00〜13:00、または休日に稼働可能です。
連絡は基本的にいつでも可能で、できる限り迅速な返信を心がけています。

▼連絡可能な手段
・Chatwork、Zoom、Slack、Google Meet、Google Chat

ご興味を持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします。

実績、報酬額、高評価などの条件を満たしたランサーです

その他 Cherie (Cherie)

英語翻訳、ライター、イラスト制作、画像加工などを請けおいます。

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プロフィール

1時間前 案件によります

• 実績 100
• 満足率 100 %
• 完了率 100%
• リピーター 4人 2回以上継続してお仕事をしている人数

お世話になっております。
ランサーズに登録しております、Cherieと申します。

ライター歴3年、イラスト歴５年。
アメリカで受付・事務・カスタマーサービスをしておりました。
現在は在宅翻訳・フリーランスで活動しております。

▼可能な業務／スキル
・執筆
・翻訳
・画像加工
・イラスト作成

▼資格
・TOEIC 915 (2012年時）

▼実績例
・大手英語Web会社のオウンドメディア記事執筆
・ダイエット記事執筆
・HP運営


※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。
個別にはお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。

▼活動時間／連絡について
在宅・フリーランスですので、できる限り柔軟にご対応させていただきます。お急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。

連絡は基本的にいつでも可能です。二十四時間以内の素早い返信を心がけておりますが、休日などの場合はお時間をいただくこともございます。
ご了承いただければ幸いです。

▼得意／好きなこと
・英語
・イラスト制作
・旅行（一人旅）／アジア、アメリアなど

ご興味を持っていただけましたら、
右上の「メッセージで相談する」よりお気軽にお声がけください。
どうぞ宜しくお願いいたします。

☆☆☆

実績、報酬額、高評価などの条件を満たしたランサーです

その他 らら７８ (lala78)

1件1件、誠心誠意努めてまいります！

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プロフィール

1日前 対応可能です

• 実績 36
• 満足率 100 %
• 完了率 92%
• リピーター 5人 2回以上継続してお仕事をしている人数

※可能な業務、スキル
→Excel
→Word
→blender

【事務職歴８年　Excel、Wordなどを毎日使用していました。
趣味で３Dモデルツール blender も使用しております。】


※資格
→全商簿記３級

※活動時間、連絡
→柔軟にご対応、即レス致します。お急ぎの案件も歓迎します。
→連絡は基本的にいつでも可能です。出来る限り早い返信を心掛けますが、

【就寝時間(1:00~8:00)にはお返事が遅れてしまう場合もございます。
ご了承いただければ幸いです。】

※得意なこと
→文字起こし
→タイピング
→SNS調査
→スプレットシート作成

【正確かつスピーディーな文字起こしとタイピングで情報を的確に形にします。】

＊利用しているSNS＊
→Instagram
→X
→Facebook
→tiktok

ご興味をお持ちになっていただけましたら、是非お気軽にご相談ください。
どうぞ、宜しくお願い致します。

本人確認や機密保持確認などが完了しているランサーです

その他 藤田　久美子 (honeysuckle1110)

事務作業、バックオフィス業務、資料作成、文章校正はお任せください！

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プロフィール

1時間前 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0 %
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

ブライダルカメラマン歴12年、機械3DCADオペレーター11年、アパレル販売3年、特許図面作成2年、動画教材ディレクター歴2年の経験があります。現在は結婚相談所を運営しております。自社のホームページを作成し、サムネイル画像、バナー作成も対応可能です。

▼可能な業務／スキル
・バックオフィス業務
・資料作成（Word、Excel、PowerPoint、Canva、Illustrator、Photoshop）
・文章校正
・字幕作成（Vrew）
・面接代行
・営業代行
・カウンセラー業務
・サムネイル画像、バナー作成（Canva）

▼資格
・CAD利用技術者2級

▼実績例
・大学通信制動画教材ディレクション業務
　＜経験業務＞
　　・スケジュール管理
　　・教材内容（PowerPoint原稿）の作成、修正、文章校正、ファクトチェック、担当教員への提案
　　・撮影
　　・撮影～編集後の動画チェック
　　・シラバスの文章作成（Gemini使用する場合もあり）
　　・課題の校正、ファクトチェック、難易度を検討し、合格ラインに達しているか検討

▼活動時間／連絡について
できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。
連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。
ご了承いただければ幸いです。

▼得意／好きなこと
・数値データの資料作成
・PowerPoint資料作成のデザイン
・文章の校正
・スケジュール管理
・サムネイル画像作成
・バナー作成

▼自己PR
資料作成、デザイン業務、文章の校正を得意としております。
お客様のご要望にお応えできますよう、正確で丁寧な業務をさせていただきます。
現在は結婚相談所を運営しています。
コミュニケーション能力も高いと自負しておりますので、面接代行、営業代行のお仕事も対応できます。
ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします。

【資料作成、文章校正、営業代行】お客様に寄り添い、正確で丁寧な作業を心がけています

10,000円~

実績、報酬額、高評価などの条件を満たしたランサーです

その他 みかづき (tu2000)

コツコツ作業が得意です！

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プロフィール

8日前 対応可能です

• 実績 176 (月額契約:
  3年5ヶ月継続中)
• 満足率 100 %
• 完了率 94%
• リピーター 10人 2回以上継続してお仕事をしている人数

子育ても一段落致しましたので、家事の空いた時間を使ってできる作業を探しています。
コツコツ作業が得意です。

営業事務の経験があり、Word・Excelは 文書作成から表計算まで基本操作はできます。

今まで目的を達成するために必要であれば、簿記の資格取得などをしてきました。
未経験のことも身に付けていきたいという積極性があります。

新たなことを吸収しながら貢献していきたいと思っています。
日々の努力を積み重ねることができることは、私の強みだと思います。
小さな努力の積み重ねが、大きな目標を達成する鍵であると実感しています。
この姿勢を活かし、常に向上心を持ち、プロフェッショナルとして成長していきたいです。

誠実に、真摯に仕事に対して取り組んでいきたいと思っています。

本人確認や機密保持確認などが完了しているランサーです

その他 新崎 奈子 (nako0923)

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プロフィール

1日前 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0 %
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

はじめまして、プロフィールをご覧いただきありがとうございます。

英語・教育・貿易・デザインの分野で経験を持つ、フリーランスの Nakoです。
現在は営業代行、翻訳・通訳、デジタル教材作成、キュレーション型発信など、幅広い業務を行っています。

【経歴とスキル】
・貿易事務（2年）：海外取引、英語メール対応、資料作成、輸出入のサポート経験あり
・インターナショナルスクール運営・英会話講師：カリキュラム作成から保護者対応まで対応
・英語力：TOEIC800／日常会話〜ビジネス英語レベル対応可
・デザイン：デジタルアート、Canva、簡易な資料・バナー作成が可能
・キュレーション：海外の教育・英語・アート関連情報の選定・発信経験あり

【対応可能な業務】
・営業代行（国内／海外向け）
・英語でのメール・資料翻訳
・教育関連の教材作成・コラム執筆
・英語レッスン（大人・子ども）
・Canvaなどを使ったデザイン業務（提案資料／SNS画像）
・海外商品のリサーチ、バイヤー業務

【稼働時間】
・週28時間（毎日4時間）対応可能
・納期厳守・丁寧な対応を心がけております

【その他】
・初期投資の不要な業務歓迎です
・長期的なパートナー契約も大歓迎です

ご興味をお持ちいただけましたら、ぜひお気軽にメッセージください。
よろしくお願いいたします。

認証済み、受注実績のあるランサーです

その他 石川光代 (ishikawa9100)

機密保持・コンプライアンスの徹底　受電から資料作成までお任せください☆

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プロフィール

2日前 案件によります

• 実績 32
• 満足率 100 %
• 完了率 91%
• リピーター 6人 2回以上継続してお仕事をしている人数

受電対応や事務の経験が豊富です！
受電対応から資料作成までいたします。

長年培った事務業務は多岐にわたり、生命保険会社では経営管理部や内部監査部の管理部門や、他企業では営業事務・総務庶務・セミナー開催事務、グループセクレタリー、またｅラーニングのサポート対応を経験させていただきました。

受電の仕事では、保険会社のお客様の声室事務やロードサービスの経験があり、在宅では企業の一次受付や担当クライアント様へのフォロー対応などを電話やwebで行っておりました。またタクシーの受電配車業務と同クライアントにて架電営業をしておりました。

現在は某大手企業の架電ツールのパワーポイントでマニュアル修正をしております。

▼経歴概略
茨城キリスト短期大学卒業
建設会社事務-6年　経理他事務全般
レコード会社-2年　営業事務
生命保険-6年　管理部門　会議主催、お客様の声室
ｅラーニング研修企業-2年　-ｅラーニングのメールサポート、集計
損保-1年　コールセンター（インバウンド/ロードサービス）
在宅-7年　企業の一時受電（インバウンド/企業の一次受付）、ホームページ作成・更新、担当クライアントへのフォロー、通信販売の受電受付、パワーポイント資料作成及び修正

▼資格
・ＭＯＳ（エクセル・ワード・パワーポイント・アクセス）
・ドミノ構築
・日商簿記3級

どうぞよろしくお願いいたします。

本人確認済み

その他 高木克佳 (takagikatuyosi)

事務、販売、個人事業経営の経験あり　在宅ワークでの経験は、webライター、データ入力などがあります。

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プロフィール

30日前以上 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 0 %
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

事務職4年、販売職6年、個人事業主18年の経験があります。日商簿記2級、2級ファイナンシャルプランニング技能士、賃貸不動産経営管理士の資格があります。
様々な経験をもとにお役に立ちたいと思いますのでよろしくお願いいたします。

可能な業務
ネットパトロール・監視
プロフィール作成・各種設定
記事作成・ブログ記事・体験談
文書作成
データ収集・入力・リスト作成
テキスト入力・キーパンチ
データ閲覧・検索・登録
データ整理・分類・カテゴリ分け
データチェック・判断
テープ起こし・文字起こし
レビュー・口コミ (クチコミ)
モニター・アンケート・質問
写真投稿・写メール投稿
データ調査・分析・統計
その他 (タスク・作業)
ポスティング・DM・発送作業
チケット・出品・予約代行
封入作業
チラシ配り
シール貼り
伝票整理
市場調査・マーケットリサーチ
現地調査・現地取材
メール・フォーム送信代行
営業リスト作成
人事・採用・面接代行
カスタマーサポート・メールサポート
ミステリーショッパー・覆面調査
調査・リサーチ
Excel (エクセル) 作成
Word (ワード) 作成
営業事務・営業アシスタント
コールセンター管理・運営
　
こちらにないものもチャレンジしていきますのでよろしくお願いいたします。

実績、報酬額、高評価などの条件を満たしたランサーです

その他 nikimi (nikimi)

ひとつひとつを丁寧に。

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プロフィール

1日前 対応可能です

• 実績 104
• 満足率 100 %
• 完了率 97%
• リピーター 9人 2回以上継続してお仕事をしている人数

【職歴】
・薬品会社営業3年
・ショップ販売員
・旅行代理店事務
・人材派遣会社営業
・飲食店経営3年
・宿泊施設経営10年～(予約管理・ゲスト対応)
・カスタマーサポート(宿泊施設予約管理・ゲスト対応)

【可能な業務】
・ライティング
・インタビュー
・カスタマーサポート
・SNS運営
・中国語、英語翻訳

【得意/好きなこと】
・ペット（特に猫）が好きです。
猫を4匹、外にご飯を食べにくる子たちを入れると7匹以上のお世話をしています。地域のTNR活動にも参加した経験あり。猫の習性や行動、飼い方などの知識があります。

・インタビュー記事の執筆
地域で発行されている広報誌に、住民さんを紹介するインタビュー記事を月1回書いています。住民さんの人柄が伝わるような記事になるよう心掛けており、読者の方々から好評をいただいています。

・中国に住んでいた
中国上海に13年間住んでいました。中国人の考え方や習慣など理解しております。中国関連のお仕事があれば、お役に立てると思います。

・カスタマーサポート
ホテルの予約管理およびゲスト対応のカスタマーサポート、ECサイトのカスタマサポートの経験があります。お客様の問い合わせの意図を読み取り、的確に対応できるよう心がけています。問題が解決したとお喜びの声を聞いたとき、カスタマサポートという仕事にやりがいを感じます。

現在コテージを経営しているかたわら、ライターとしても活動しています。
これまで、主にSEO記事を多く執筆してきました。おすすめのパーソナルジム、ゴルフレッスン、観光スポットなど、情報を調べてわかりやすくまとめるのを得意としております。

ご興味を持っていただけましたら、メッセージでいつでもお気軽にご連絡いただけますようよろしくお願いいたします。