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プロダクトマネージャー/ディレクター(デジタルサービス・SaaS)歴 約20年。
デジタルプロダクトの運用改善・PM領域において20年超の実績を有するプロダクトマネージャー/ディレクターで、主にエンタメ系SaaS、プラットフォーム、モバイルアプリ領域にて、KPI改善/UI・UX設計/チームマネジメント/業務フロー最適化を一貫してリードしてきました。 定量分析を基にした施策提案・改善実行の経験が豊富で、プロダクト成長に向けた課題抽出~仕様策定・リリース管理までを実行可能。また、多国籍チームとのリモート連携、法務/営業など非開発部門との合意形成も多く経験し、業種・業態を問わず柔軟に対応可能です。中長期でのサービス改善を見据えたPDCAの設計・推進に強みを持っています。
データ分析から生成AI活用まで。見やすく説得力ある資料作りが得意です!
ご覧いただき、ありがとうございます。 食品メーカー(従業員約3,000名)のIT部門でDX推進を担当しており、 【データ分析から企画立案、資料作成まで一貫してサポート】できます。 「データを分かりやすく伝える」「実用的な提案をする」 ことを大切にし、専門知識がない方にもビジネス視点で理解しやすい資料作りを心がけています。 --- 【主な経験・実績】 ■ データ分析・資料作成 ・データ分析プロジェクト:20件以上の実績 ・月3件ペースでの提案資料・レポート作成 ・4万行規模の顧客データ分析 ■ 企画・講師業務 ・生成AI活用セミナーの企画・講師(社内のCopilot活用率を1年で18%→53%に向上) ・食と健康分野での一般消費者向けセミナー・資料作成(満足度90%以上) ・新規事業立案(スマホアプリの企画・開発運用) ■ ライティング・Web運営 ・海外旅行情報ブログ運営(月間3.5万PV、SEO対策) ・学術論文執筆・学会発表経験(日本語・英語、計4報) --- 【経歴・資格】 ・経歴:国立大学院農学部卒 → 食品メーカー研究職 → IT部門DX担当 ・保有資格:統計検定2級、G検定、データサイエンティスト検定、ITパスポート、TOEIC890点、英検準1級、食生活アドバイザー3級 他 ・使用ツール:Python、R、SQL、Microsoft Office、Google Workspace、Canva、各種生成AI --- 【対応可能業務】 ・データ分析・統計解析(アンケート集計、市場調査、顧客分析) ・資料作成(PowerPoint提案資料、報告書、マニュアル) ・セミナー資料・講師業務 ・翻訳・英文作成(ビジネス文書、学術資料) ・ライティング(SEO記事、ブログ記事、リーフレット) --- 【お仕事への取り組み】 ・作業時間:主に土日(週10~15時間程度確保可能)※平日稼働もご相談ください ・コミュニケーション:レスポンス重視、進捗共有をこまめに実施 ・納期:ご相談に応じ柔軟に対応 趣味の海外旅行(20カ国訪問)で培った多様な視点と英語力も活かせます。 丁寧で実用的な成果物をお届けします。 まずはお気軽にご相談ください。 ご依頼者様のビジネス課題解決に貢献できるよう、全力で取り組みます!
DX / 新規事業立ち上げ / プロダクトマネジメント / EC / アクセス解析
新卒で京セラコミュニケーションシステムに入社し、法人営業を経験。 その後、株式会社トライアルカンパニーで、経営企画を経験したのち、コロナ禍で外出制限により買い物が困難になったお客様に、新たな購買体験を提供するため「ネットスーパー事業」を立ち上げ、地域の生活インフラとして機能する事業モデルを構築。 現在は、東急株式会社において、グループ全体のDXに携わる。直近では、東急電鉄株式会社をはじめとするグループ各社と連携し、MaaSサービス「QSKIP」の立ち上げを主導。これにより、これまで紙の乗車券や、ICカードを購入せざるを得なかった国内外の観光客向けにスマートフォンに表示されるQRコードや、クレジットカードによる新しい乗車手段の提供を実現した。 (同サービスは経済産業省監修『デザイン白書2024』、日本鉄道協議会発行『サイバネティクス2025年号』に掲載。『移動を軸にした沿線まちづくり-デジタルチケットサービスQ SKIP 導入による移動創出』)共同執筆) 現在はプロダクトオーナーとして、マーケティング、BizDev、開発チームを横断的に統括。 このように、ビジネスとデジタルスキルを相互に活用しながら、新たな価値を生み出すことが私のキャリアの最大の強みである。
要望の本質を捉え、クライアントの利益最大化に努めます!
初めまして、閲覧頂きありがとうございます。 私はwebディレクター/プロジェクトマネージャー/ライター兼編集者として10年以上、数々のプロジェクトに参画してきました。 プロジェクトの中で「クライアントとうまく話せる人材がいない」「進行を誰かに任せたいけど、自走できる人がいない・・」ということはありませんか? 私は様々な業種でディレクターをしてきた中で、「言語化できない隠れたニーズ」を的確に捉えることを強みとしています。 まずはご相談いただけますと助かります、よろしくお願いいたします。 ■活かせる経験 ・プロジェクトマネジメント力 ・共通のゴール設定に向けたチームビルディング経験 ・職種をまたいだ業務上のコミュニケーション ・企画意図を汲み取る力と施策に落とし込む具現化力 ・プロダクトの定量分析による課題の発見・分析 ・要件定義・仕様策定 ■経験業種 ・EC業界 ・地図業界 ・旅行業界 ・エンタメ業界 ・グルメ業界 ■スキル(使用可能ツール) ・資料作成 :Excel/Word/PowerPoint(Googleのツールも含む) ・タスク管理 :Wrike/Backlog ・コミュニケーションツール:Slack/Chatwork ・効果計測 :Google Analytics ・デザインツール: :Adobe XD/Adobe Photoshop CC/Figma ・動画作成 :Adobe Premiere Pro CC /Apple Final Cut Pro X
細々した作業もコツコツと
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 くりポン酢です。 以下に経歴や実績を記載しておりますので、ご覧ください。 【経歴】 ・2015年 関西学院大学 理工学部 化学科 卒業 ・2015年~2022年 建築板金加工メーカー営業 ・2022年〜2024年 採用CRM ビジネスオペレーション リーダー 【可能な業務】 社内オペレーションの効率化と管理 ■営業部サポート ・アタックリストの作成(Salesforce) ■CSサポート ・顧客システム環境の作成 ・顧客システム環境の設定サポート ・データ整理(Excel、スプレッドシート) ・モニタリング用のクエリ作成(SQL) ・モニタリングレポートの作成(Excel、スプレッドシート) ■その他 ・顧客からのチャットでの問い合わせ対応 ・メールマガジンの配信 ・マニュアルサイト作成(Notion) ・AI活用業務の構築 【使用ツール】 ・Word,Excel,PowerPoint ・Hubspot ・Salesforce ・Notion ・Colab は基本的な操作であれば問題なく使用できます。 【稼働時間】 平日の1日2時間のまとまった時間で在宅ワークをお受けしております。 納期を守ることはもちろん、丁寧なコミュニケーションを心がけております。 ご連絡いただければ、すぐに対応できる態勢を整えておりますので、どうぞよろしくお願いします。
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Web/IT業界に二十年以上携わっており幅広く対応が可能でございます
Web/IT業界に二十年以上携わっており、フロントエンドエンジニア/ディレクターを経てPMとしてナショナルクライアントからスタートアップ企業まで、業種/規模問わず様々な案件実績がございます。サーバーやシステム導入案件の経験もございますので、フロントエンドからバックエンド領域まで幅広く対応が可能でございます。また、デジタル領域における新規事業立ち上げや業務改善を目的とした案件の経験もございますのでコンサル色の強い案件も対応可能でございます これまで対応したクライアント企業業種:メーカ、金融、出版、インフラ、EC、IT、製薬、メディア、人材、ポイントプログラム運営企業 <スキル要約> フリーランス:7年(PJ内容によりポジションは様々) PM:6年(全体管理、上流における施策立案/各種設計がメイン) ディレクター:7年 サイト制作:4年 <経験スキル> クラアント折衝:オリエンテーション、プレゼンテーション、定例ミーティング等含む 案件管理:WBS作成/進行管理/予算管理(見積作成含む)/アサイン業務、社内業務フローの確立 要件定義/企画:課題抽出、ユーザー設計、ユーザーロードマップ等の施策立案から各種資料作成 サイト分析(考察含むレポート作成):Google Analytics、Tableau等の分析ツール、SQLで取得した生データも可 サイト/システム設計:UI/UX設計、 上流におけるDB設計(ER図可)、インターフェース仕様書、シーケンス図、機能一覧(テスト仕様書)等作成等 SEO対策(強化キーワード選定、内部施策、外部施策) CRM設計(セグメント設計、ターゲット設計、顧客ライフスタイル/要求に対する対応施策立案) CMS導入(提案/CMS仕様設計可):Movable Type(上位互換システム可)、WordPress、その他AWS、SharePoint、チームサイト、AEMなどプラットフォーム系ツールでのWebサイト設計案件可 自社商材提案: ホスティングサービス、業務管理ツール、在庫管理システム、キャンペーン運用サイトシステム、 会員サイト会員管理システム等 スタッフ管理(社内・外注調整 直接であれば4~15名ほどのマネジメント)
丁寧に迅速なレスポンスで長期間のお仕事を。
プロフィール はじめまして、高島といいます。 ・基本的なExcel・Word・PowerPointの操作や資料作成 ・会話を聞き取り簡易的に記事にまとめること ・データの整理、書面のデータ化 ・コールセンターの品質管理、顧客満足度への貢献 ・メールを使った顧客とのやりとり、ヘルプデスク、テクニカルサポート ・コンプライアンス研修 ・ナレーション ・ヒアリング ・声優代行 が可能です。 日本ナレーション演技研究所を経て声優事務所に所属経験があります。 大学にてIC調査や地域アンケート調査、聞き込み調査を専攻した研究室に所属。 卒業後は青果卸売業にて産地や市場と交渉し仕入れバイヤー業務と営業として3年間勤務。 その後は大手携帯キャリアにてフリーペーパーの営業と広告編集、リサーチ業務、コールセンターの運営に携わりSVおよびマネージャーとして管理業務に従事。 顧客満足度を年間80%以上維持 入社時のコンプライアンス研修担当を経験。 採用担当として面接やメールでの新卒・中途採用業務を担当。 現在はコールセンターの運営、応対品質の管理、電話応対のレクチャーなどを担当。 よろしくお願い致します。
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