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コールセンター勤務、事業会社でのCS業務およびマネジメントを10年以上経験しています。 特にスタートアップ企業(フィンテック)の経験が長いため、業務をDX化しつつ遂行していくのが得意です。 対応は代表個人でも可能ですが、アルバイトスタッフを用いてのチーム対応も可能です。 アルバイトスタッフを利用する場合は、価格のお値引きが可能ですのでそちらもご検討ください。 【実績】 ・チャットボット製品に関するエンタープライズ企業向けカスタマーサクセス 利用分析、定例会による活用促進、チャーン防止、アップセル/クロスセル ・CtoCアプリのカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 ・サービスに関するSNS投稿監視 ・VerticalSaaS製品のカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 同サービスにおけるカスタマーサクセス(導入、オンボーディング、定例会) ・Kintoneを用いたCRM環境の構築(デフォルト機能のみ) ・ECサイトの注文受付、発送業務、問い合わせ対応 ・ZendeskとAmazonConnectを用いたオペレーションフローの構築多数 【サービスラインナップ】 ▼インバウンドコールセンター ・ヘルプデスク ・ECサイト対応 ・コンシェルジュサービス ・商品/サービスのお問合せを受けるカスタマーセンター業務 ・メール/チャット/SNS対応 ▼コンサルティング ・CSオペレーションに関するソリューション ・その他クラウドサービスを用いたDXによる業務改善 ▼BPO ・事務代行 ・マニュアル作成(ドキュメント/動画) ・Vtuber,YouTuberマネジメント ・画像加工作業 ・動画編集
私はさまざまなプロジェクトに参加し、7年間の豊富な経験を持つWeb専門家です。 お客様との柔軟なコミュニケーションを進め、要求事項を最高のレベルで保証し、納期を徹底的に遵守することが私の強みです。 お気軽にお問い合わせください。
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 システムエンジニアの山田 悠太です。 システム開発(コーディング)はもちろんのこと、データ入力や動画編集に関しましても可能です。 すべてのお仕事に迅速・丁寧に対応しております。 ぜひ一度、ご相談していただけますと幸いです。 対応可能時間帯は下記の通りとなります。 月:18:00~22:00(メール対応のみ) 火:18:00~22:00(メール対応のみ) 水:18:00~22:00(メール対応のみ) 木:18:00~22:00(メール対応のみ) 金:18:00~22:00(メール対応のみ) 土:09:00~17:30 日:09:00~17:30 返信は極力、当日中に返信いたします。 (※私用によりすぐに返信できない日があるかもしれません。申し訳ございません。)
10年間でのWebアプリケーション・モバイルアプリケーションの開発や色々なサービスのソフトウェア開発を経験しました。 システム設計や実装や検証や保持なども対応可能ですのでご相談ください。 ▼可能な業務/スキル 業務 ・上流工程(要件定義、外部設計、基本設計、詳細設計) ・管理システム開発、ECサイト開発 ・LP作成、紹介サイト作成 ・HTML/CSSページ変化 ・データエントリー ・ブランディングデザイン 技術スキル ◆バックエンド ・PHP(ララベル、Wordpressなども対応可能ですので、ご相談ください) ・NodeJs ・Python ◆データベース ・MySQL ・mongodb ・postgreSQL ◆フロントエンド ・Javascipt(Angular/Vuejs/Reactjs/React Nativeなdも対応可能ですので、ご商談ください) ・HTML5/CSS3 ▼資格 ・コンピューターサイエンスの学士号 ・日本語能力N2(同等) ・情報技術の修士 ▼実績 ・モバイルアプリ開発 ・ファッションショップ開発(ECサイト) ・木材ショップ開発(ECサイト) ・時計ショップ開発(ECサイト) ・ヘルスケア紹介サイト など。 ※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。 個別にはお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。 ▼活動時間/連絡について できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。 連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。 ご了承いただければ幸いです。 ▼得意/好きなこと ・熱心で仕事を対応させていただきます。 ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。 どうぞよろしくお願いいたします!
業務を拡大したいためランサーズでもお仕事の依頼を受けることにしました。 Web制作歴:30年(1995年から現在に至るまで) プログラミング歴:40年 営業職:10年 パソコンのインストラクター:5年 従業員数の少ないベンチャー企業を中心に渡り歩いていたため、企画から開発、営業、事務まで幅広く経験しております。 2015年に独立してフリーランスになりました。 営業職から技術職まで経験しているので、どなたとでも円滑にコミュニケーションを行えます。 冷やかしでも構いませんので、まずはお声がけいただければ幸いです。
はじめまして。 ExcelやVBAを活用したデータ処理の効率化・自動化を得意とする Excelroid(エクセルロイド) です。 業務を「シンプルで再現性のある仕組み」に変えるサポートを行っています。 ▼可能な業務/スキル Excel/VBAによる業務自動化・データ整形 SQLデータの抽出・加工・レポート化 CSV・DATなど各種ファイルのインポート/エクスポート処理 スクレイピング(Webデータの自動取得) テキスト・リライト/レポート整形 HTML編集・SEOライティング ▼実績・経歴 固定長ファイルの自動成形ツールを開発 SQL Serverとのデータ連携マクロを作成 Web記事の構成・リライト業務を担当 アフィリエイト運営(5年間)でSEO・アクセス解析を実践 ※守秘義務の都合上、公開できない案件もございます。 個別にはお話しできるものもございますのでお気軽にご連絡ください。 ▼得意・好きなこと 「手作業を仕組みに変える」こと データを見やすく整理すること 新しいツールや自動化のアイデアを試すこと ▼活動時間/連絡について 平日・休日問わず柔軟に対応可能です。 メッセージはなるべく早く返信いたします。 お急ぎの案件もお気軽にご相談ください。 ▼メッセージ 煩雑な作業を少しでも軽くしたい方へ。 Excelroid があなたの業務を快適でスマートに整えます。 どうぞよろしくお願いいたします。
専門学校を卒業後、システム管理責任者の訓練を受け、それぞれの企業においてITインフラ全体を見渡す役割を行ってきました。 業種や会社規模、システムの内容にとらわれず、柔軟にそれぞれの社員の皆さまに喜んでいただけるシステムを開発、運用して、細かいサポートを行ってきました。 職務の担当範囲も幅広く、サーバー・ネットワークの設計・構築・運用・保守だけでなく、基幹・業務ソフトやWebシステム、IT資産管理に至るまで、導入から一手に引き受けてきました。 コロナ禍では全国向け200人向けのリモート環境を1週間で完備した実績があります。 ロードマップ策定からプロトタイプ制作、本番導入、ドキュメント作成まで細かに対応します。 その他、クリエイティブ案件も対応しています。
経歴
React:-+5years, Node:+5, Laravel: +6, Vue:+3
Fullstack web developer with over 15 years of experience building personal pages, internal corporate sites and ecommerce sites. Expert using HTML, CSS and Javascript, as well as SQL database architecture design and building. Can build sites using existing frameworks like Wordpress or from Scratch. Bespoke websites are designed and built with full understanding of client's goals.
■ はじめまして 社内向けITサポート(コーポレートエンジニア)として 15年以上、 問い合わせ対応・マニュアル作成・操作説明などの業務を行ってきました。 文章を書くことが好きで、ランサーズではライティングや事務作業のお仕事を中心にお受けしたいと思っています。 ■ 経歴 コーポレートエンジニア(社内ITサポート):15年 ・問い合わせ対応 ・マニュアル/手順書作成 ・研修サポート ・PCセットアップ インフラ(NWに苦手意識アリ):10年 IT講師/研修アテンド:7年 事務(請求処理、営業事務など):計8年 その他アルバイト:レストランホール 等 ※ 幅広い経験があるため、調べ物・文章作成・事務処理系のお仕事に強みがあります。 ■ スキル マニュアル/手順書作成 文章作成(ブログ、小説、説明文) 調査・リサーチ 初心者向けの説明文作成 Excel(入力・整形など) ■ 趣味 演技、歌唱 小説執筆(小学生から継続) ブログ(日記・雑記) サイト運営の経験あり(学生時代にHP公開) 文章を書くことはライフワークです。 ■ 強み “専門用語を使わずに分かりやすく伝える” マニュアル作りが得意です! ・コツコツした作業が好き ・返信が早く、納期順守を徹底 ・誠実にヒアリングし、丁寧に仕上げます ■ ランサーズでやりたいこと 昔から文章を書くことが好きで、「キャッチコピー・記事・体験談・事務作業」など 文章系のお仕事に挑戦したい と思い登録しました。 ライティング未経験ではありますが、 これまで培った 説明力・構成力・丁寧さ を活かし、ひとつひとつ誠実に取り組みます。 ■ 最後に 責任をもって対応いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
はじめまして。渡邉俊幸と申します。 これまで約5年間、社内SEや一人情シスとしてITインフラ運用、セキュリティ強化、業務改善・DX推進に携わってきました。現場の課題を発見し、限られたリソースでも成果を出すことを得意としています。 特に実績としては、以下のような取り組みがあります。 セキュリティ強化:パスワード管理ツール「Keeper」を全社導入し、使い回しパスワードを2,300件から1,300件へと約43%削減。従業員教育も合わせて実施し、組織全体のリスク低減に成功しました。 ゼロトラスト環境整備:Microsoft Entra IDとIntuneを活用し、約150台の端末を対象にID・デバイス管理を一元化。セキュアで利便性の高い業務環境を実現しました。 業務効率化・DX:SlackとNotionを連携させ、問い合わせ対応をチケット化。進捗管理や対応漏れ防止を可能にし、バックオフィス業務を効率化。さらにDialpadの自動受付ワークフローを構築し、営業電話の対応時間を削減しました。 クラウド移行:Google WorkspaceからMicrosoft 365への全社移行プロジェクトにおいて、企画からユーザーサポートまで一貫して担当し、円滑な移行を実現。 これらの取り組みを通じ、ITを単なる運用から「経営に資する仕組み」へと変えることに強みを持っています。小規模組織や中小企業においては、限られた人員でも「セキュアで効率的」な環境を整えることが可能です。 【提供できる領域】 ID管理・SSO環境構築(Entra ID / Intune) セキュリティ体制整備(パスワード管理、教育、ガバナンス支援) バックオフィス自動化(Slack、Notion、Dialpad) クラウドサービス移行(Google Workspace ⇔ Microsoft 365) Webサイトの運用改善(WordPress) 「セキュリティを高めつつ、業務効率も向上させたい」 「小さな改善から始めて将来的にDXを進めたい」 といったご要望に寄り添い、わかりやすく成果につなげます。 まずは小さなご相談からでも、お気軽にお声がけください。
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 本田と申します。 以下に可能な業務などを記載しておりますので、ご覧ください。 【資格】 ・Google Cloud Professional Cloud Developer ・テクニカルエンジニア(情報セキュリティ) ・応用情報処理 【現在の業務内容】 ・モバイルアプリ開発(Android, iOS, Flutter, Ionic, ReactNative) ・Webフロント開発(Angular, React) ・バックエンド開発(node.js, Python, PHP) ・セキュリティ、サーバー構築関連 【開発言語】 ・Kotlin ・Swift ・TypeScript ・Python ・Dart ・HTML ・CSSV ・JavaScript ・PHP ・Java ・C# ・Visual Basic 【稼働時間】 平日週20時間程度リモートワークをお受けしております。 遠隔での作業になると思いますので、チャットやビデオ会議などでコミュニケーションを取りながら進めさせていただければと思います。 よろしくお願いします。
PIATECは、日本の親会社であるマーケティング会社PIALAのオフショア開発拠点として、2012年末よりバンコクで営業活動を続けています。 弊社では、システム開発をするだけでなく、コンサルティングも含めて、お客様の問題を解決いたします。お客様の満足するシステムのために、こちらから機能削減を提案してコストを下げるなど、お互いに信頼できる関係を目指すことが、Win-Winの関係につながっていくと弊社では考えています。 オフショア開発において、開発体制は非常に重要になります。 お客様との窓口、日本⇔タイでの窓口を日本人で統一させる体制は、コミュニケーションを重視した結果になります。 これにより、常に日本人目線に立った低コストなシステム開発が可能となります。
薬学部を卒業し薬剤師免許を取得後、大学院で疫学の研究に従事し、博士(医学)を取得しました。 大学院での研究及び総務省統計局・厚生労働省での業務を通して、幅広い分野の統計調査のデータ分析を7年経験してきました。 人に関する情報であれば、雇用や世帯構成、家計簿など社会学的なデータから診療情報や遺伝情報などの医療関連データまで、企業に関する情報であれば事業所の生産活動に関するデータや公的保険の保険者の財政状況まで、あらゆる種類のデータのハンドリングから解析までを経験し、迅速な集計と高度な分析を行い、分かりやすく報告する技術があります。 また、大学院時代の疫学調査の事務局運営及び行政機関での委員会運営を通して企画・スケジューリング、調整についての経験も積んでおります。更に直近2年間はプロジェクトマネージャ及び係長として、3名前後のチームのマネジメントも経験しております。 現在、国際開発の分野で活躍していきたいと考えており、前職の国家公務員を退職し、フリーランスをしながら転職活動中です。国際案件歓迎です! ■活かせる経験・知識・技術 ・課題に応じた分析手法又は評価計画の企画及び提案 ・統計調査結果の分析及び結果に基づく提案 ・DBの論理設計 ・取り扱える調査データ:事業所データ、人に関するデータ(世帯及び個人)、家計簿・購買データ、遺伝情報 ・分析手法:時系列データ解析、回帰分析、因子分析、標本構造解析 等 ・分析ツール:R、Python、Excel(VBA)、Access、SQL各種 (SAS、FORTRANも一定程度可) ■資格 ・TOEFL 100点(2019年11月) ・TOEIC 955点(2019年1月) ・基本情報技術者(2016年5月) ・薬剤師免許(2013年4月)
IT系サービスの運営部門にて次長クラスとしてマネジメントと業務改善を担当しています。ピープルマネジメント、プロダクトマネジメント、データ活用を軸に、現場実務も担うプレイングマネージャーとして組織とプロダクトの双方を改善してきました。現場運用の課題発見から改善策の設計、仕組み化まで一貫して対応し、複雑な業務をシンプルに整理することを得意としています。 副業では、Google スプレッドシート、GAS、AIツール、ノーコードツールを活用した業務効率化や、自動化・テンプレート構築などの「仕組みづくり」に貢献したいと考えています。特に、データ整理やスクリプト開発、Slack連携による自動通知、業務フローの可視化と標準化など、小さな改善から中規模の運用最適化まで幅広く対応可能です。 スプレッドシートでは、関数設計、データ整形、KPI管理シートの構築などを得意とし、GASでは日次バッチ処理、外部API連携、シート間同期、自動通知などの実装が可能です。また、ChatGPT を活用した効率化提案やプロンプト設計も行ってきました。 稼働は週3日・1日2〜3時間、月30時間前後で夜間中心です。単発・短期の依頼も歓迎します。経営視点と現場実務の両方を理解している点が強みで、属人化した業務の整理、運用の安定化、データドリブンな改善など、幅広くお手伝いできます。お気軽にご相談ください。
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