自己紹介

お客様に寄り添う

■経歴
こんにちは。数ある中から興味を持っていただき誠にありがとうございます。
私はこれまでIT系上場企業のカスタマーサクセス部にて顧客へのコンサルティング支援とデータ分析によるサービスの提案と改善の実施を行ってきました。データドリブンでサービス継続率を80%から96%への引き上げた実績もございます。

また、海外生活歴もあり英語でのコミュニケーションも可能です。国内だけでなく、国外とのお客様との打ち合わせも含む業務を遂行できます、

性格は根っから明るく、人と積極的にコミュニケーションを取っていくタイプです。

■可能な業務/スキル
・データ分析によるテック施策提案業務
・アドバイザリー支援コンサルティング業務
・ご提案資料作成及び顧客への提案業務
・ビジネスレベルの英語コミュニケーション
・対外組織との折衝
・Python

■資格
・TOEIC915点（2019/08）
・TOEFL96点

■実績例
・顧客支援による継続率の改善（80%→96%）
・データ分析によるサービス提案及び改善の実施

■稼働（できる限り柔軟にご対応いたします）
・稼働可能日数：3~4日/週 ※例外はご相談ください
・稼働可能時間帯：平日18:00~/土日：8:00~ ※調整可能です。

■得意/好きなこと
・人とのコミュニケーション
・イベントのファシリテーション
・まめな連絡
・対外交渉

ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。
どうぞ宜しくお願いいたします！