自己紹介

チームビルディング、仕組みづくり、

■職務要約
直近において株式会社NTTデータ・スマートソーシングにて、DX推進プロジェクトマネジャーおよび組織改善リーダーとして以下のミッションに取り組んでいます。

• コールセンター設立プロジェクトのDX推進
豊洲側では課長、私（課長代理）、一般社員2名の4人体制でプロジェクトを担当。沖縄、金沢、石巻、青森の各拠点と連携し、企画段階から運用・保守に至るまでの一貫したコールセンター設立プロジェクトのDX推進を行い、システム導入、業務プロセスの自動化、品質基準の強化を推進しています。

• 顧客ニーズに基づくDX戦略策定と提案力向上
各拠点の顧客と定期的にコミュニケーションをとり、DXに関する要望を把握、プロジェクトの方向性を柔軟に調整。顧客満足度を高めるため、業務のデジタル化やプロセス改善を戦略化し、信頼関係を構築しています。

• 組織全体の業務効率とチーム生産性向上
メンバーの能力を最大限に引き出すためのドキュメント標準化やワークフロー改善を推進。課題発見・改善案をチームに提案し、他部署や顧客へのDX推進活動を積極的に実施。これにより、組織の成長と生産性向上に寄与しています。

このような取り組みを通じ、プロジェクトの生産性向上と各チーム間の協力体制強化を実現し、持続的な価値提供を意識したDX推進を目指しています。

■活かせる経験・知識・技術
・アサーティブコミュニケーション
・チームビルディング
・プロジェクトマネジメント
・ITシステム提案
・⼈材育成
・AWS経験
・Azure経験

■語学力
・英語力（ビジネス会話）

■表彰
・改善活動で社⻑賞を受賞（2021年）

【経歴要約】
・キヤノンアイテック株式会社　2009年4月 - 2017年2月　
・グロースエクスパートナーズ株式会社　2017年3月 - 2018年1月
・株式会社ISAO（株式会社ウイットワン）2018年2月 - 2020年3月　
・アサヒビジネスソリューションズ株式会社　2020年4月 - 2021年4月　
・株式会社NTTデータ・スマートソーシング　2021年5月 – 2024年12月

※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。
個別にはお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください