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認定ランサー
安定と安心力はたゆまぬ努力から。サポート力と事務はお任せください！
ご覧いただきありがとうございます。
以前はシステムエンジニアのアシスタント業務兼社内のITヘルプデスク担当として勤務していました。現在は結婚を機に在宅業務へと切り替えてます。
お受けしたお仕事は責任を持って守秘義務を徹底し、遂行致します。
◆事務作業実績経験
在宅での個人・法人ユーザー対応
（電話・メール・チャット）合わせて対応歴は6年ほど
問い合わせフォーム送信、3日で1000件送信
文字起こし
簡単なExcel集計
アンケート収集
企業様のデータ収集
◆設定経験
【Windows2000・XP・7・8・8.1・10】
【Mac】
【android・iPhone】
◆メール利用ソフト
Outlook・Thunderbird・Windowsメール・Windowsliveメール
◆コミュニティーツール
chatwork・slack・Google chat・Skype など
◆3年間インターネットプロバイダのカスタマーセンターに在籍しておりました。
大切にしていたことは、しっかりお客様の伺いたいことをヒアリングすることです。
結果、必要な情報をお客様にお伝えすることができ信頼につながっていくことを心がけております。
また顧客様へのメール対応、電話にてテクニカルサポートを担当しておりました。
◆実績
家庭用無線ルーター設定buffalo・warpstar等の設定経験あり
某光回線工事に関するエンドユーザーコンサル用のマニュアル作成
トークスクリプトマニュアル作成
クレーム対応・某光回線営業および契約に関するコンサルティング
アカウント管理・発行（Active Directory・G Suite・office365‥等）
◆モニタリング、覆面調査等も参加可能です。
◆活動時間／連絡について
活動可能時間は10:00~17:00
連絡時間は9：00～18：00だと比較的連絡が取りやすいですが、急ぎ案件や相談についても柔軟に対応しておりますのでお気軽にご相談ください。
◆得意／趣味
タイピングスピード
映画鑑賞／旅行／ディズニー
◆性格
朗らかで好奇心旺盛
プロフィールを最後までお読みいただきありがとうございます。
誠心誠意の作業をさせていただきます。
よろしくお願いします。
直接依頼 セールス・ビジネスサポート IT・通信・インターネット
プロジェクト 70,000 円 〜 80,000 円 取引期間：24時間以内
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