業務内容

ダイレクトマーケティング（D2C）におけるCRMに関して、
・顧客セグメントの基本的な構造（RFMだけでなく、顧客ポートフォリオの型）の理解
・自社における顧客構造を理解した上での事業LTV向上に向けた考え方
・顧客に喜ばれる企画を考えること＝LTV向上の第一歩であることの本質的な理解
・CRMがなぜ必要なのか？CRM実現における事業貢献度の理解
・アクイジションがあったのCRMであることの前提と、CRMあっての収益構造好転の理解

これまでの経験に即して、御社の事業に即したプランニング～分析～改善までの
"考える"、"生み出す" 力を一緒に積み上げていくことを前提にしています。

ですので、ありきたりの型を詰め込むということでもありませんし、汎用的なものを使って
自社に即さない、つまり実践で使い切れないということでもありません。

ダイレクトビジネスにおける事業課題に即したプログラムを1社1様で作っていく仕様です。
そのため、ある程度の型をベースに御社仕様のアレンジを、ヒアリングして作り込み致します。