わたなべ

AI×DXで中小企業の業務を自動化・見える化｜通話・受発注・顧客対応をAIで効率化

ご覧いただきありがとうございます。
わたなべと申します。

AIとDXを活用し、中小企業の業務課題を一緒に整理して、現場に合った仕組みを作るお手伝いをしています。
電話対応・受発注・顧客対応など、「人に頼りきりになっている業務」を自動化・見える化することが得意です。

「新しいシステムを入れる」よりも、
今ある仕事をどう楽にできるか、どこから始めるのが現実的かを一緒に考え、
まずは小さく試してみるところからサポートします。

▼提供サービスライン

① 通話DX（PBX＋音声解析AI）
・通話内容をAIが自動要約し、社内共有・経営判断に活用
・詐欺・迷惑・カスハラ対策などの「通話セキュリティ」機能
・外出先でも代表番号を安全に受けられるAI転送仕組み

② 受発注DX（AI自動入力・台帳連携）
・電話・メール・FAX注文をAIが読み取り、スプレッドシートやCRMに反映
・事務処理の省力化・入力ミス削減を実現

③ 顧客対応DX（会話分析・品質向上）
・AIが会話内容を要約・スコアリングし、対応品質を可視化
・教育用データやレポート生成にも対応

④ 社内AIアシスタント開発
・議事録要約・マニュアル自動生成・FAQ応答など、
　業務知識をAIがサポートする仕組みを開発

▼活用技術

Asterisk / Kamailio / Whisper / OpenAI API / Python / FastAPI / Google Sheets API / MySQL / Docker / SoftEther / Tailscale

▼特徴
- 技術導入の前に業務フローと課題を一緒に整理
- 段階的な導入／小さく試す進め方でリスクと出費を最小化
- 通信・AI・クラウドを組み合わせた実務レベルの統合設計
- オンプレ／クラウド両対応。プライバシー・セキュリティ重視

「信頼できるAIを現場の延長に置く」ことを大切にしています。
AI導入が目的ではなく、
**“人が楽になる・会社が回りやすくなる”**ことをゴールに、無理のないDXをお手伝いします。
相談ベースからでも気軽にどうぞ。

発注したい業種

IT・通信・インターネット

芸能・エンターテイメント

動物・ペット

生花・園芸・造園

スポーツ・フィットネス

自動車・バイク

旅行・観光・グルメ

メーカー

商社

流通・運輸・交通

工業・製造

卸売・小売

ファッション・アパレル

医療・医薬

介護・福祉

金融・保険

住宅・不動産

建築・工務店

資格・習い事

学術・研究

リサーチ・調査

コンサルティング・シンクタンク

士業（個人事務所）

人材紹介・人材派遣

翻訳・通訳

公益・非営利団体

発注したいカテゴリー

Webシステム開発・プログラミング

ソフトウェア・業務システム開発

Excelマクロ作成・VBA開発

サーバー・ネットワーク構築

データベース設計・構築

プロジェクトマネジメント

Windowsアプリケーション開発

iPhoneアプリ・iPadアプリ開発

Androidアプリ開発

システム管理・保守・運用

サーバー管理・保守

セキュリティ対策

テスト・デバック・検証・品質評価

データクレンジング

ホームページ制作・作成

Web (ウェブ) デザイン

HTML・CSSコーディング

ランディングページ (LP) 制作

ECサイト・ネットショップ構築

商品登録代行

ECサイト・ネットショップ運営代行

在庫・受注管理 (ネットショップ)

ホームページ更新・運営代行

SNS作成・ソーシャルメディア運用

データ収集・入力・リスト作成

テキスト入力・タイピング・キーパンチ

データ閲覧・検索・登録

データ整理・分類・カテゴリ分け

データチェック・判断

英語翻訳・英文翻訳

データ分析・統計解析

現地調査・現地取材

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ミステリーショッパー・覆面調査

パワーポイント・スライド作成

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営業事務・営業アシスタント

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登録日 ランサーズの会員登録日を表します。 ランサーズ歴が長い人ほど、ランサーズの使い方に精通しています

2016年5月29日

メッセージ返信率 過去1年間、24時間以内に返信したメッセージの割合を表します

91%

メッセージ通知 メッセージをいつ、どこで、どのように確認しているかを表します

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