自己紹介

業務プロセス構築・改善のプロフェッショナル

私はこれまでBPO業界で業務プロセスコンサルタントとして業務改善や業務フロー構築を中心に経験を積んでまいりました。
企業様の課題を整理し、最適な業務プロセスを設計することを得意としております。

また、Excel VBAを用いた自動化ツールの開発や、業務マニュアル・手順書の作成にも対応可能です。
「属人化している業務を誰でもできるように標準化したい」「繰り返し作業を自動化して効率化したい」など、現場の課題解決に直結するサポートをいたします。

【可能な業務】
・業務フローの可視化
・Excel VBAによる業務自動化（データ集計・レポート作成など）
・業務マニュアル・手順書の作成
・データ整理や資料作成のサポート
・業務標準化サポート

【強み】
• 実務に即した改善提案が可能（現場ヒアリング～運用設計まで経験あり）
• 丁寧なコミュニケーションで進捗共有・修正対応を柔軟に実施

【主な実績】
■属人化業務の標準化
特定の社員に依存状態だった業務をヒアリング・マニュアル化・OJTを通じ、顧客社員全員が担当できる体制を構築。
また、業務可視化を実施したことで作業時間を年間300時間（約37.5営業日分）削減し、業務標準化と生産性向上を達成。

■自動化による業務時間短縮
既存のVBAツールの仕様を業務フローに書き起こし、当初手作業で行っていた工程を自動化を実施。
結果として年間20時間（約2.5営業日分）の生産性向上を達成し、作業時間の短縮と担当者負荷の軽減を実現。

■Excelツール改修による業務品質・生産性向上
業務で使用するフォーマット（FMT）に関数を用いたWチェック機能を付与および計算結果の自動入力を実現。
入力ミス防止と作業時間短縮を同時に実現し、年間60時間（約7.5営業日分）の生産性向上と業務品質の安定化に寄与。

丁寧に対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。

【稼働時間】
平日夜、土日祝日で週に20時間ほどの稼働しております。

迅速で丁寧なコミュニケーションを心がけております。
すぐに対応できる態勢を整えておりますので、どうぞよろしくお願いします。