自己紹介
【バーチャルアシスタント】忙しいあなたのサポート役として貢献します
はじめまして。Van.W06と申します。
プロフィールをご覧いただきありがとうございます。
10年以上あるカスタマーサービス経験を活かし、顧客対応（英語もOK）全般をお手伝いいたします。
▼得意分野
・カスタマーサポート（BtoB、BtoC）
・CSオペレーションの基本フロー構築、およびマニュアル作成
▼その他主な対応内容
・秘書業務（リサーチ、資料作成、タスク管理など）
・Webライティング（SEO含）
・WP入稿
・SNS運用
※オンラインビジネスの知見もございます
▼略歴
・Webマーケティングコンサル企業でのアシスタント業務 /2年
・デジタルマーケティングに関するオンラインスクールのカスタマーサポート /2年
・SaaS企業でのBtoBカスタマーサポート(リモート）/8か月
・ベンチャー企業でのBtoBカスタマーサポート（リモート）/1年
・外資系サービス・バーチャルオフィス企業での受付秘書（リーダー経験有）/4年
・国内・外資系高級ホテル宿泊部（海外ホテルインターン経験有）/7年
▼意識している事
・とにかくコミュニケーション重視
・プラスアルファの提案をする
多忙な業務の効率化を実現するために、
アウトソーシングできるものはお任せください。
クライアント様にしかできない「生産性の高い業務」に集中して頂けます。
信頼関係を築いていけますよう、心を込めてサポートいたします。
是非お気軽にお声がけください。
※オーストラリア在住のため、オフライン業務の対応は難しい旨ご了承お願いいたします
- 稼働時間の目安
- 今は忙しいです (30日以上前)
- 稼働単価の目安
-
基本単価:1,500 円 / 時間
- 得意なカテゴリ
-
SEO・SEM対策SNSアカウント運用・設定秘書・オンラインアシスタントカスタマーサポート・メールサポートパワーポイント・スライド作成Excel (エクセル) 作成Word (ワード) 作成
- 得意なスキル
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CSS 2年Excel 6年Figma 2年GoogleAnalytics 2年GoogleDrive 6年GoogleSpreadSheet 6年HTML 2年PowerPoint 6年Salesforce 1年SEO/SEM 2年仮想通貨 1年記事作成 3年
- 登録日
- 2020年10月2日
- メッセージ返信率
- 82%
- メッセージ通知
-
お知らせメールの受信
実績・評価
ビジネス経験
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マッチングサイトやシェアリングエコノミーサイト構築を行うSaas企業｜カスタマーサポート
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外資系シェア・バーチャルオフィスを提供する企業｜クライアントサービスリーダー
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無人コンビニ運営を手掛けるベンチャー企業｜スタマーサポート兼カスタマーサクセスアシスタント
資格
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MOS EXCEL 2010 Specialist
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IELTS Academic overall5.5
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食生活アドバイザー 2級
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TOIEC 725点
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接客サービスマナー検定 2級
よくある質問 by ランサーズチェック
- 作業をするパソコンはウイルス対策が行われていますか？
- はい
- 作業をするパソコンは共有ではないか、パスワードが設定されていますか？
- はい
- メールの確認頻度は？
- 毎日
- 一日に作業ができる時間（1週間平均）はどれくらいありますか？
- 4～6時間
- 著作権などの知的財産権について理解し、提案や仕事内容に権利侵犯がないか注意していますか？
- はい
- 個人情報保護について理解していますか？
- はい
- 業務委託契約や秘密保持契約などの契約を結ぶことができますか？
- はい
- プロジェクト開始後など、必要であれば情報を交換し、電話などでも連絡できますか？
- できる
- 見積書や請求書などが必要であれば、作成できますか？
- はい
- ランサーズの利用規約や各種ルールを理解していますか？
- はい