Microsoftのブログカスタマイズをフリーランス個人へ依頼・外注

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佐藤颯音 (ashitakara_518)

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プロフィール

30日前以上 案件によります

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• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

自社サービスの問い合わせ対応や予約受付、大手メーカーのテクニカルサポート・運営管理で10年以上の経験があります。技術的な問題解決からオペレーター管理、品質向上、顧客満足度の改善施策提案まで幅広い業務を担当してまいりました。シフト管理や教育研修の企画・実施に加え、生成AIを活用した業務効率化やマニュアル作成なども対応可能です。

▼可能な業務／スキル
AI関連：AI画像制作（2年）、AIライティング（3年）、AI音声合成（3年）、GPT-3/4（各3年・2年）
デザインツール：Canva（3年）、Dreamweaver（5年）
開発・プログラミング：Python（3年）、HTML（5年）、スクレイピング（2年）
オペレーションシステム：Windows、Mac（各20年以上）、iOS（10年以上）
ビジネスツール：Microsoft（15年以上）、Word、Excel（各20年以上）

▼資格
パソコン整備士3級
ビジネスマネジャー検定
モチベーション･マネージャー BASIC
色彩検定3級

▼実績例
問い合わせ対応率を85%から95%に改善
顧客満足度を70%から85%に向上
シフト体制の見直しにより残業時間を20%削減

▼得意／好きなこと
ファッション・美容・ダイエットを研究し、関連する記事作成やアドバイスが得意です。また、読書や映画、音楽、ゲームでインスピレーションを得ることが好きで、特にSFやビジネス関連作品に興味があります。NFTやWeb3に関する知識を深め、情報発信も行っています。瞑想や自己啓発にも取り組み、集中力やメンタルヘルスを向上させています。

柔軟な対応を心がけておりますので、急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。どうぞよろしくお願いいたします。

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Kyoichiro/竹田恭一朗 (kyoichi1223)

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企画から制作〜運用まで、マーケティングなら全てお任せください

8日前 対応可能です

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• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

現在、組織人事コンサルティングファームで採用コンサルティングの仕事をしております。
かつ、自社のマーケティング事業部を今年立ち上げ、
オウンドメディアのメッセージ策定、企画、構築や、
中身の記事作成、編集業務などを行なっております。

また、SNSマーケティング業務も行っており、SEO対策も可能です。

本業が組織人事ですので、採用や人事戦略の立案なども可能となっております。

基本的なタスク業務から上記関連の業務(難易度は問いません)まで、幅広く受け付けております。

宜しくお願い致します。

顧客満足度を上げるプロ (UCO8160)

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プロフィール

カスタマーサービスとeコマースでビジネスを成功へ導く

30日前以上 対応可能です

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• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数

私は18年以上にわたるカスタマーサービスの経験と、10年以上のラグジュアリーブランド業界での豊富な実績を持つプロフェッショナルです。さらに、eコマースビジネスの立ち上げや運営にも10年以上携わってきました。これまでに、自身のオンラインストアの立ち上げや、複数のラグジュアリーブランドのeコマース事業の成功に貢献してきました。

強みと専門性
カスタマーサービス: 高度なカスタマーサービス技術を駆使し、クレーム対応からスタッフのトレーニングまで、さまざまなニーズに対応します。顧客満足度の向上と、内部のカスタマーサービス意識の向上を実現します。
eコマース: eコマースサイトの立ち上げ、運営、最適化に豊富な経験があります。販売促進、在庫管理、顧客データの分析を通じて、売上の最大化を図ります。
プロジェクトマネジメント: 大規模なプロジェクトの計画、実行、管理において成功を収めてきました。チームのリソースプランニングやKPI管理により、プロジェクトの成功を確実にします。
経験のハイライト
【大手ラグジュアリーブランド】クライアントサービスとデジタルリテール部門で、ワークフォース、E-オペレーション、プロジェクト管理のマネージャーとして勤務。新商品の発売やプロモーション活動に基づく予測と計画を担当。
Eコマースマネージャーとして、社内ウェブサイトの立ち上げと運営を担当。売上予算とコスト管理を行い、定期的にKPIを監視し、上層部に報告。
Eコマースマネージャーとして、ブランドの日本市場向けECサイトの立ち上げを成功させ、アウトソーシングされたカスタマーサービスの管理を担当。
提供するサービス
eコマースコンサルティング: サイトの立ち上げから運営、マーケティング戦略の策定と実行支援まで、eコマースビジネスの全般的なサポートを提供します。
カスタマーサービスコンサルティング: 効率的なカスタマーサービス体制の構築、スタッフのトレーニング、クレーム対応プロセスの最適化を支援します。
プロジェクトマネジメント: プロジェクトの計画、実行、進捗管理を通じて、目標達成をサポートします。
私の使命は、クライアントのビジネスを成功に導き、顧客満足度を最大化することです。豊富な経験と専門知識を活かし、貴社のニーズに最適なソリューションを提供いたします。
どうぞお気軽にお問い合わせください。