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プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 海外営業・DX・業務改善を中心に、20年以上の実務経験を持つカーキスと申します。 製造・化学・商社・IT・印刷・ECなど多様な業界で、営業、交渉、契約、業務改革を担当してきました。 「海外展開を進めたいが、契約や交渉が難しい」 「DXを導入したいが、現場に定着しない」 そんな悩みを多くの企業が抱えています。 私自身、かつて同じ壁に直面し、非効率な仕組みの中で奮闘していました。 その経験が、今の“現場を変える支援”につながっています。 現場で培った経験をもとに、 ・業務プロセスの整理とツールにによる仕組み化 ・海外取引や契約交渉の最適化 といった形で、「すぐ使える仕組み」 を構築します。 過去にデータベースを活用した受注・物流管理システムでは、 手入力作業を70%削減し、回答スピードを5分の1に短縮。 この改善を通じて、ようやく本来の“営業”に集中できる環境が生まれました。 ◆ 実績の一例 ◆ ・20年赤字だった事業を黒字化(年間1億円以上の経常利益を創出) ・欧州顧客より2年連続「最優秀サプライヤー賞」受賞 ・Accessによる業務改善で社内標準ツール化 ・大手印刷会社DX事業部で新規事業・業務改革を支援 ・財務分析・与信調査・契約書作成なども担当 ◆ 提供サービス例 ◆ ・海外営業/契約交渉サポート(日本語・英語対応) ・DX推進・業務改善コンサルティング ・データベースを用いた業務効率化 ・海外市場調査・販路開拓支援 ・財務分析・リスク調査・社内資料作成 現場目線で課題を分析し、 再現性のある“仕組みとしての解決”を提供します。 海外営業の現場で学んだのは、 「仕組みが変われば、人も動き、成果が変わる」ということ。 単なるアドバイスではなく、 実際に“動く仕組み”を共に作り上げていくことを大切にしています。 どんな小さなご相談でも構いません。 まずはお気軽にご連絡ください。 一緒に現場の課題を“利益の仕組み”へ変えていきましょう。
自社サービスの問い合わせ対応や予約受付、大手メーカーのテクニカルサポート・運営管理で10年以上の経験があります。技術的な問題解決からオペレーター管理、品質向上、顧客満足度の改善施策提案まで幅広い業務を担当してまいりました。シフト管理や教育研修の企画・実施に加え、生成AIを活用した業務効率化やマニュアル作成なども対応可能です。 ▼可能な業務/スキル AI関連:AI画像制作(2年)、AIライティング(3年)、AI音声合成(3年)、GPT-3/4(各3年・2年) デザインツール:Canva(3年)、Dreamweaver(5年) 開発・プログラミング:Python(3年)、HTML(5年)、スクレイピング(2年) オペレーションシステム:Windows、Mac(各20年以上)、iOS(10年以上) ビジネスツール:Microsoft(15年以上)、Word、Excel(各20年以上) ▼資格 パソコン整備士3級 ビジネスマネジャー検定 モチベーション・マネージャー BASIC 色彩検定3級 ▼実績例 問い合わせ対応率を85%から95%に改善 顧客満足度を70%から85%に向上 シフト体制の見直しにより残業時間を20%削減 ▼得意/好きなこと ファッション・美容・ダイエットを研究し、関連する記事作成やアドバイスが得意です。また、読書や映画、音楽、ゲームでインスピレーションを得ることが好きで、特にSFやビジネス関連作品に興味があります。NFTやWeb3に関する知識を深め、情報発信も行っています。瞑想や自己啓発にも取り組み、集中力やメンタルヘルスを向上させています。 柔軟な対応を心がけておりますので、急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。どうぞよろしくお願いいたします。
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