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6 人のフリーランスが見つかりました (0.02 秒)
プロダクトマネージャー/ディレクター(デジタルサービス・SaaS)歴 約20年。
デジタルプロダクトの運用改善・PM領域において20年超の実績を有するプロダクトマネージャー/ディレクターで、主にエンタメ系SaaS、プラットフォーム、モバイルアプリ領域にて、KPI改善/UI・UX設計/チームマネジメント/業務フロー最適化を一貫してリードしてきました。 定量分析を基にした施策提案・改善実行の経験が豊富で、プロダクト成長に向けた課題抽出~仕様策定・リリース管理までを実行可能。また、多国籍チームとのリモート連携、法務/営業など非開発部門との合意形成も多く経験し、業種・業態を問わず柔軟に対応可能です。中長期でのサービス改善を見据えたPDCAの設計・推進に強みを持っています。
高校1年の時点でPC速度部門初段(10分間1,000字)を獲得☆正確な高速文字入力でスピード納品☆
☆☆☆ 学生時代に取得した資格や持ち前のスキルを活かして、過去に金融窓口業務、大手企業の紙媒体資料を専用システムへ入力するデータ入力、そして前職ではスプレッドシートを用いた表作成や、コンフルエンスを利用した業務マニュアル、会議資料の作成などを行ってまいりました。 データ入力作業以外に、コンフルエンスやスプレッドシート、パワーポイントを用いた業務マニュアルの作成も対応可能ですので、お気軽にご相談ください。 ☆☆☆ ▼可能な業務/スキル ・PCを利用したデータ入力全般 ・ネット検索を利用した情報収集 ・業務マニュアルの作成 ┗コンフルエンス特化、他フォーマットについては要相談 ・簡単な画像加工 ┗合成、切り取り、白抜き ・音声の文字起こし ・slack限定自動ボット作成(GAS) ▼資格 ・全商ビジネス文書実務検定 速度部門 初段 ・全商ビジネス文書実務検定 1級 ・全商珠算・電卓実務検定 1級(電卓) ▼活動時間/連絡について できる限り柔軟にご対応させていただきます。 ※急ぎの案件等もお気軽にご相談ください 連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともあります。 ご了承いただければ幸いです。 ▼得意/好きなこと ・PCブラインドタッチ ・長文の文字入力 ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。 どうぞよろしくお願いいたします!
累計50万PV達成したブログを運営しています
自己紹介欄をご覧いただきありがとうございます。 本業でシステムエンジニア、趣味でブログを運営しています。 仕事の文章作成やブログで培った文章力を活かして、ご期待に沿えるように価値提供を継続して参りたいと思います。 ※ご満足いただけない場合、記事のリライトも可能です。 お気軽にご相談ください。 【経歴】 ・大手企業でシステムエンジニアを8年経験(エンジニア歴5年、リーダー歴3年) ・ブログを6年経験(はてなブログ歴5年、WordPress歴1年) (記事数:136、文字数:100万字以上) ・早稲田大学商学部卒業 【可能な業務/スキル】 ・ライティング ・リライト ・校正 ・WordPressでホームページ作成 ・WordPressへのアップ作業 【資格】 ・応用情報技術者試験 ・日本漢字能力検定2級 ・普通自動車運転免許 【使えるツール】 ・Word ・Excel ・PowerPoint ・Googleアナリティクス ・ラッコサジェストツール ・CANVA ・SNS(Twitter、Instagram) 【活動時間/連絡について】 できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。 連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。 ご了承いただければ幸いです。 【得意/好きなこと】 ・投資/税金の勉強 ・読書(ビジネス書10~20冊/月) ・旅行/自社仏閣めぐり ・映画鑑賞 ・ミニマリスト ・健康/ライフハック ・カレー屋巡り(食にまつわる全て) ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。 どうぞよろしくお願いいたします!
カスタマーサービスとeコマースでビジネスを成功へ導く
私は18年以上にわたるカスタマーサービスの経験と、10年以上のラグジュアリーブランド業界での豊富な実績を持つプロフェッショナルです。さらに、eコマースビジネスの立ち上げや運営にも10年以上携わってきました。これまでに、自身のオンラインストアの立ち上げや、複数のラグジュアリーブランドのeコマース事業の成功に貢献してきました。 強みと専門性 カスタマーサービス: 高度なカスタマーサービス技術を駆使し、クレーム対応からスタッフのトレーニングまで、さまざまなニーズに対応します。顧客満足度の向上と、内部のカスタマーサービス意識の向上を実現します。 eコマース: eコマースサイトの立ち上げ、運営、最適化に豊富な経験があります。販売促進、在庫管理、顧客データの分析を通じて、売上の最大化を図ります。 プロジェクトマネジメント: 大規模なプロジェクトの計画、実行、管理において成功を収めてきました。チームのリソースプランニングやKPI管理により、プロジェクトの成功を確実にします。 経験のハイライト 【大手ラグジュアリーブランド】クライアントサービスとデジタルリテール部門で、ワークフォース、E-オペレーション、プロジェクト管理のマネージャーとして勤務。新商品の発売やプロモーション活動に基づく予測と計画を担当。 Eコマースマネージャーとして、社内ウェブサイトの立ち上げと運営を担当。売上予算とコスト管理を行い、定期的にKPIを監視し、上層部に報告。 Eコマースマネージャーとして、ブランドの日本市場向けECサイトの立ち上げを成功させ、アウトソーシングされたカスタマーサービスの管理を担当。 提供するサービス eコマースコンサルティング: サイトの立ち上げから運営、マーケティング戦略の策定と実行支援まで、eコマースビジネスの全般的なサポートを提供します。 カスタマーサービスコンサルティング: 効率的なカスタマーサービス体制の構築、スタッフのトレーニング、クレーム対応プロセスの最適化を支援します。 プロジェクトマネジメント: プロジェクトの計画、実行、進捗管理を通じて、目標達成をサポートします。 私の使命は、クライアントのビジネスを成功に導き、顧客満足度を最大化することです。豊富な経験と専門知識を活かし、貴社のニーズに最適なソリューションを提供いたします。 どうぞお気軽にお問い合わせください。
一生懸命がんばります!
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 Momokaと申します。 【可能な業務】 ・データ入力 ・ドキュメント作成 (仕様書、マニュアル、議事録、会議資料・・・) 現職ではPM支援として、ドキュメント作成を主に担当しております。 WordPressでのWeb作成も経験があるため、レイアウトや文章作成もできます。 細かな作業を集中してこなすことを得意としております。 【得意なジャンル・趣味】 恋愛、ファッション、メイク、 占い、ゲーム、Youtube、ショッピング、音楽、旅行 【使用ツール】 ・Word,Excel,PowerPoint /Google ドキュメント ・WordPress ・Zoom,Skype,Meet ・GIMPS ・Miro ・Confluence ・Backlog は基本的な操作であれば問題なく使用できます。 【稼働時間】 平日の1日2時間で在宅ワークをお受けしております。(土日祝は除く)
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