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530 人のフリーランスが見つかりました (0.02 秒)
コールセンター勤務、事業会社でのCS業務およびマネジメントを10年以上経験しています。 特にスタートアップ企業(フィンテック)の経験が長いため、業務をDX化しつつ遂行していくのが得意です。 対応は代表個人でも可能ですが、アルバイトスタッフを用いてのチーム対応も可能です。 アルバイトスタッフを利用する場合は、価格のお値引きが可能ですのでそちらもご検討ください。 【実績】 ・チャットボット製品に関するエンタープライズ企業向けカスタマーサクセス 利用分析、定例会による活用促進、チャーン防止、アップセル/クロスセル ・CtoCアプリのカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 ・サービスに関するSNS投稿監視 ・VerticalSaaS製品のカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 同サービスにおけるカスタマーサクセス(導入、オンボーディング、定例会) ・Kintoneを用いたCRM環境の構築(デフォルト機能のみ) ・ECサイトの注文受付、発送業務、問い合わせ対応 ・ZendeskとAmazonConnectを用いたオペレーションフローの構築多数 【サービスラインナップ】 ▼インバウンドコールセンター ・ヘルプデスク ・ECサイト対応 ・コンシェルジュサービス ・商品/サービスのお問合せを受けるカスタマーセンター業務 ・メール/チャット/SNS対応 ▼コンサルティング ・CSオペレーションに関するソリューション ・その他クラウドサービスを用いたDXによる業務改善 ▼BPO ・事務代行 ・マニュアル作成(ドキュメント/動画) ・Vtuber,YouTuberマネジメント ・画像加工作業 ・動画編集
初めまして、村上と申します。 プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 以下に経歴や可能な業務などを記載しておりますので、ご覧ください。 【経歴】 ・社内SE:2年11ヶ月 ・情シス:1年10ヶ月 ・ヘルプデスク:11年7ヶ月 2013年:小売業でヘルプデスクからスタート 2020年:IT企業でフィールドエンジニアのサポートに従事 2021年:大手不動産企業で社内SE、情シスとして参画 2022年:EC関連のIT企業で社内SEとして参画 2023年:葬儀関連企業の社内SE、情シス、情報セキュリティ担当として参画 2024年:投資ファンドで情シス、情報セキュリティ担当として参画 ※2021年から現在まで、フリーのエンジニアとして活動中 【現在の業務内容】 ※過去に参画した現場で従事した一例です。 ・ヘルプデスク対応(チャット、通話、対面) ・アカウントの管理・運用 ・キッティング作業 ・作業手順書、運用管理フロー作成 ・SaaSの運用管理/障害対応 ・ISMS更新審査対応の支援 ・ベンダーコントロール ・クラウドPBXの運用保守・フロー整備 ・情報セキュリティ規程の見直し ・BYOD対策の提案 ・チームメンバーの教育 ・MDM導入(PM・企画・実装) ・セキュリティソフトの入替えプロジェクト(PM) ・ネットワーク冗長化プロジェクト(PM・企画) ・ファイルサーバ移行プロジェクト(PM・企画・実装) 【可能な業務】 上記の業務内容の他、 ・PowerShell、batを使用したツール作成、修正 ・GASを用いた開発・修正 ・VBA、マクロを用いた開発修正 ・ローコード、ノーコード開発・修正(kintone、Power Automate等) などをお引き受け可能です。 【開発言語】 ・GAS ・PowerShell ・JavaScript ・VBA ・HTML/CSS 【稼働時間】 平日は 3~4 時間、休日は3時間で在宅ワークをお受けしております。 納期を守ることはもちろん、丁寧なコミュニケーションを心がけております。 まずは気軽にご連絡、ご相談をいただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
『概要』 エクセルVABマクロによる、 新規プログラム開発、メンテナンス、機能拡張 等行えます。 マクロ以外でも、 エクセルのデータの解析や作業効率化など、何でもご相談ください。 Access / Word / PowerPoint / FileMaker / 資料作成 / 見える化 / VBA教育 『業務経歴』 プログラマ:約5年 システムエンジニア:約5年 プジェクトマネージャー(リーダー):約3年 医療:5年 ・病院での社内SE業務 製造(鉄鋼):5年 ・工程計画、品質管理、見える化 業務 『所持資格』 ・基本情報処理技術者 ・応用情報処理技術者 『開発環境』 ・Windows10 64bit Excel2019 ・Mac OS 始めたばかりのため、下積みとして経験値を積みたいと考えてます。 低価格、高品質で作業を請け負いたいです。是非ご相談ください。
上場系某IT企業に在職中。ユーザビリティの視点からwebページデザインの作成・および改修を行っています。 また副業として、文字起こしや記事販売、せどり、イラスト作成など複数の分野を手がけています。(アイコンも自身の作品になります) ▼スキル ・文書作成 ・ テープ起こし(ケバ取り、整文、要約できます) ・英検2級(2017年取得) ・htmlコーディング ・イラスト作成 ●経歴 2019 国立小樽商科大学入学。 2021 コロナ禍の遠隔授業にて、内容が薄い事に不信感を感じ休学。数社渡った後に現在のIT系企業に就職。 2022 生活も安定し、副業各種(イラスト、ライティング、せどりetc)を始め収入増。 2023 一部収入の自動化を目標。個人事業主として開業届提出予定。 ●年齢ゆえ、ご不安な方もいらっしゃると思います。ですので仕事の速さと正確さ、ゆくゆくは実績にて信頼を得られればと思っております。 ●返信タイミング 可能な限り迅速に返信致します。 ※平日の8-18時は本業のため返信が遅れる場合もございます。
某世界最大の検索エンジン企業のテクニカルサポートとして勤務|GTM, アナリティクス, 広告
システムエンジニアとして、パッケージ製品およびECサイトの運営保守を中心に、障害対応から小規模開発、導入、テスト、エンドユーザ対応まで幅広い業務に従事しました。 仮想マシンの構築やEOL対応、Javaによるソフトウェア改修、性能試験などの経験に加え、ECサイトのリニューアルでは要件定義から提案、運用までを一貫して担当し、ユーザ折衝・提案スキルも習得しました。 また最近は、Kintoneに関しても実務経験があり、外部APIとの連携開発やJavaScriptによるカスタマイズ対応、フィールドの条件制御などの応用的な機能まで対応可能です。 基本操作にとどまらず、業務に即した柔軟なKintone構築・改修スキルを保有しており、業務効率化やデータ活用の推進にも貢献してきました。
2021年から医療機関でのSV運用・保守 障害対応などを経験
Webシステムに関する事全般についてご相談可能です。
まずは始めてみました。
こんにちは。プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 デザイン全般とSNS,Youtube,Wordpressやブログの更新、保守運営などを行なっております。 ご予算にあった業務のご提案を行っております。 私も良い出会い、良い経験になればと思っておりますので、ぜひご相談ください。 ▼可能な業務 ◆デザイン ・WEBデザイン/コーディング ・販促物デザイン(チラシ/DM/名刺 など) ・バナーデザイン ・ロゴデザイン ◆SNSなど代行業務 ・SNS投稿代行 ・Youtube動画作成 ・画像作成 ・いいね/問い合わせ/DM送信代行 ◆保守運営 ・Wordpress記事更新 ・HP更新 ◆その他 ・ライティング/SEOライティング ・印刷手配 その他こんなことは頼めますか?ということもできるだけ対応させていただきますので、ご相談ください! ▼平日の稼働時間 ・週3日、1日あたり2時間 出来る限り対応させていただきます。 ▼連絡手段 ・Chatwork、Zoomなど、柔軟に対応いたします。 ▼実績 ・化粧品ブランドのLP制作 ・不動産会社のチラシ作成 ・求人サイトでの業務(求人記事作成/バナー作成/SNS など) ・SNSの運営代行 ・BUYMAの画像作成、出品代行
現在は機械学習エンジニアをしています
プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 事務職に長く従事してきたスキルを活かしどんなお仕事も対応させていただきます。 お仕事はひとつ一つを丁寧にこなす事をモットーに、経験から自分がミスをしやすいポイントを事前にチェックし、丁寧な納品を心がけています。 目の前の事にすぐに取り掛かり、余裕を持って再チェックし、プラスで提案できる事がないかを考えてお仕事完了を目指します。 一般的な事務作業から経理、ビジネスメール、電話応対など、幅広く対応いたします。 新しいツールも抵抗なく使用しますし、わからない事は調べる習慣がついています。 【資格】 ・簿記3級 ・エクセルVBAエキスパート ご連絡いただけましたら職務経歴書を送付いたしますので お気軽にお声がけいただけましたら幸いです。 どうぞ、よろしくお願い致します。
主にテクニカルサポートや講師、仕様調整、PMOなど、ユーザーやシステム開発者をサポートする業務をしております。 3D-CAD業界歴が長いため、3D-CADに関する業務をもっとも得意としております。また、WEB業界への領域拡大のため、現在勉強中です。他業界の仕事も、随時受け付けております。 丁寧、迅速、分かりやすく を常に心掛け、お仕事しております。 ◆主な対応業務 【3D-CAD】 オペレーター、講師、テクニカルサポート、テスター、デバッガー CAD用ツールの管理・運用(ユーザーアカウントの追加・削除・権限設定等) 問い合わせ窓口対応(一次、二次) FAQ資料作成、およびアナウンス 研修講師 研修カリキュラム検討 研修用テキストの作成・修正 【ITサポート】 PC、スマホの初期設定(キッティング) ITツール、システムの管理・運用(ユーザーアカウントの追加・削除・権限設定等) 問い合わせ窓口対応(一次、二次) FAQ資料作成、およびアナウンス 研修講師 研修カリキュラム検討 研修用テキストの作成・修正 【WEBエンジニア】 HTML/CSS、JavaScript、PHP を用いたコーディング ドメイン取得、サーバーレンタル、Wordpressインストール ローカル環境構築(XAMPP、FFFTP) ※実務未経験です。案件募集中です。 ◆スキル 【3D-CAD】 NX 使用歴10年以上 Teamcenter 使用歴10年以上 【ITサポート】 PC自作 ITツール、システムの管理・運用(ユーザーアカウントの追加・削除・権限設定等) 【WEB】 HTML/CSS、JavaScript、PHP 半年以内 PHP7技術者認定初級 (2023年2月取得) ◆実績 【3D-CAD】 3D-CADオペレーターとして3Dモデルを作成 問い合わせ窓口対応(一次、二次) FAQ資料作成、およびアナウンス 初心者向け研修(5日間コース) 初心者向け研修用資料の作成(講習テキスト) 実務別研修(2~3日間コース) 機能開発用の仕様調整、および仕様書作成 デバッグシナリオに沿ったテスト 【PMO】 開発ルール周知運用 開発部署からの問い合わせ対応 開発部署の課題解決案検討 マニュアル作成 開発物品質チェック 【WEBエンジニア】 案件募集中です 【ITサポート】 案件募集中です
Slerに所属していましたので、通信/小売/金融サービスと幅広い業務知識があります。 実績 ・建築会社のDX導入支援、構築、サポート(kintone,javaScript) ・大手小売企業向けBIシステム導入(Dr.Sum,Oracle) ・業務支援システム保守(Java,react,MySQL) ・放送局向け技術支援 ・基盤システム(Python,Go,AWS Fargate, AWS RDB, AWS EC2, CloudFront) ・通信網開発支援システム開発(Motif,C++) ・会計支援システム(Java, Oracle) ・官庁向けシステム導入評価、基礎設計(Delphi,Oracle) ・回線会社向け顧客管理システム(Java,PostgreSQL) ・通信事業者内でのRFP作成、ベンダーコントロール ・顧客管理システム入札案件のRFP作成支援 ・パッケージアプリ開発(C++) ・ポイント管理システム(Java,DB2) 要件定義から保守運用まで幅広く対応可。 新ツールの導入評価など相談にも対応致します。
主な資格 ・基本情報技術者試験 ・高等学校教諭免許一種(情報) 経歴 ・5年間、プログラミング・ロボットプログラミングの講師として学習塾で勤務
・システムエンジニアとして主に工程管理・販売管理システムの開発に携わってきました。特に工程管理システムにおいては、製造業を対象としたシステムでしたが、企業ごとに必要な機能が大きく異なり、大手のパッケージ型のシステムでは対応できないような細かな部分の対応が好評でした。 ・使用可能な言語はJava、C#、VBAです。 ・システムエンジニア以前はパソコンインストラクターをしており、Office製品を中心に指導していたため、Word、Excelなどの扱いに長けています。 ・現在はフリーランスのため、ご依頼いただいた案件に全力を注ぐことができます。 ・背伸びをせず、できることを堅実にやっていくことを大切にしています。
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