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コールセンター勤務、事業会社でのCS業務およびマネジメントを10年以上経験しています。 特にスタートアップ企業(フィンテック)の経験が長いため、業務をDX化しつつ遂行していくのが得意です。 対応は代表個人でも可能ですが、アルバイトスタッフを用いてのチーム対応も可能です。 アルバイトスタッフを利用する場合は、価格のお値引きが可能ですのでそちらもご検討ください。 【実績】 ・チャットボット製品に関するエンタープライズ企業向けカスタマーサクセス 利用分析、定例会による活用促進、チャーン防止、アップセル/クロスセル ・CtoCアプリのカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 ・サービスに関するSNS投稿監視 ・VerticalSaaS製品のカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 同サービスにおけるカスタマーサクセス(導入、オンボーディング、定例会) ・Kintoneを用いたCRM環境の構築(デフォルト機能のみ) ・ECサイトの注文受付、発送業務、問い合わせ対応 ・ZendeskとAmazonConnectを用いたオペレーションフローの構築多数 【サービスラインナップ】 ▼インバウンドコールセンター ・ヘルプデスク ・ECサイト対応 ・コンシェルジュサービス ・商品/サービスのお問合せを受けるカスタマーセンター業務 ・メール/チャット/SNS対応 ▼コンサルティング ・CSオペレーションに関するソリューション ・その他クラウドサービスを用いたDXによる業務改善 ▼BPO ・事務代行 ・マニュアル作成(ドキュメント/動画) ・Vtuber,YouTuberマネジメント ・画像加工作業 ・動画編集
初めまして、CivilCoderと申します。私は、土木業界でのキャリアを持ちながら、Webエンジニアへの転職を果たした未経験者です。独学でPythonやJavaScript、Vue.js、FastAPIなどを学び、AWSやAmplifyを用いた開発経験も積みました。 学生時代は人文科学系(近代思想、社会問題、倫理)について研究しておりました。より具体的には、近代思想(史)的観点から、社会問題や倫理、人々の暮らしの研究を行っておりました。その経験と知識を活かし、技術によるアプローチだけでなく、人間や社会に配慮した設計にも熱心に取り組んでいます。 その後は、土木業界に身を置き、まったくの門外漢で畑違いのように思えますが、土木インフラ・土木構造物というから「人々の暮らしを支える」という共通の理念のもと仕事にあたっていました。 を行っていました。、研究者や教育機関にとって役立つシステムを提供することができることを自負しています。 エンジニアとしては、Pythonを用いたWebアプリケーション(バックエンド)の開発やVue.jsを用いたフロントエンド開発に取り組んでいます。また、マニュアル、ドキュメント作成、ライティングにも少々の経験があります。 現在は土木工学や生物学系の研究室などで研究支援のための開発業務にもあたっており、土木業界や学生時代に培った経験や知見を生かし、研究者や学生だけではなく、人々の暮らしをより良くするため、日々新しいものを生み出す努力もしています。 【スキル・言語】 ・Java: 1年の経験があります。 ・Python: 2年の経験があります。 ・JavaScript: 2年の経験があります。 ・Vue.js: 2年の経験があります。 ・FastAPI: 1.5年の経験があります。 ・AWS・Amplify: 1年の経験があります。 ・Excelマクロ・VBA: 2年の経験があります。 【資格】 ・二級土木施工管理技士 ・日商簿記2級 ・全商簿記1級 ・Oracle認定Java Bronze 私は二級土木施工管理技士の資格を持ち、JavaやPython、JavaScript、Vue.js、FastAPI、AWS・AWS・Amplifyを中心に、Webアプリ 以上が私のプロフィールとなります。何かご相談がありましたら、お気軽にご連絡ください。
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PHP ✕ MySQL でのバックグラウンド開発がメインですが、Webフロント(js ✕ HTML ✕ CSS)のコーディングやギミック作成から、JAVA(Androidアプリ)やSwift(iPhoneアプリ)開発も行っています。 30年のSE経験、25年のWeb経験の中で、デザイン以外の工程はすべて業務レベルで対応可能です。
業界は色々ですが、SEを長年してきています。 エンイニアの仕事はもちろんですが、マネージメント、企画なども経歴がながく 物事をまとめたり、人とのブリッジ役などが得意です。 資料をまとめて進行を考える、プレゼンなどもしてきています。 またイレギュラー的に動くのも慣れているため、臨機応変に複数進めていくことも得意かと思います。 ●稼働時間:平日3時間、土日4~5時間 ほど動けます。 ●メッセージ:タイミングもありますが24時間以内にはお返しできます。 ●実績:LINEでの返信業務、レンタルルームの管理、秘書業務請負など ●趣味・特技:旅行、読書、韓国、映画、ドラマ、音楽鑑賞、SNSなど ご興味を持っていただきましたら、ご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。
アプリケーション開発経験 8年 インフラ構築 6年 プロジェクトマネジメント6年 IT企業での役員経験5年 ※それぞれ重なる期間がある。 対応可能な業務としては以下となります。 ・Pythonによるツール開発 ・Excelを利用した業務改善 ・プレゼンテーション並びにその資料作成 ・ITに関するエデュケーション 大手金融機関にてMS系プログラム言語を利用した開発を経験。 大手保険会社にて、インフラ構築のプロジェクトを経験。 WEBでの打ち合わせにて、ヒヤリングをさせていただき、その結果を 成果物をもって提案させていただきます。 システム構築以外でも、教育(育成)経験もあり、プレゼンテーションも 得意としております。 一歩ずつ信頼を得ていきたいと考えております。 よろしくお願いいたします。
ITエンジニア歴6年 主にC#の業務システム開発、運用保守業務に携わっています。 経験した言語はC#、Python、Java DBはsqlserver、Oracle 詳細設計〜開発、テスト、保守のフェーズの経験があります。 興味があるのはSalesforce、SAPなどを利用したアドオン開発、パッケージ導入です。 わかりやすい文章作成を心がけていますので、ライター業務などもお任せいただけたらと思います。 宜しくお願いいたします。
私は「現場視点」と「マネジメント視点」の両軸を持つシステム人材として、長年にわたり企業の業務課題に向き合ってきました。開発者としてJavaを用いたWebシステム構築からキャリアをスタートし、その後はERPパッケージ「mcframe」やintra-martを中心としたシステム導入・保守の分野で、PM・マネージャーとして10年以上の経験を積みました。特に、複数のプロジェクトを同時に推進し、顧客満足を高めるための課題抽出・改善提案には強いこだわりを持っています。現在は独立し、技術面・業務面の両視点でコンサルティングを行っており、2025年からはAI技術の業務活用にも挑戦中です。変化の多い環境でも自走し、組織に柔軟に貢献できる力を活かして、今後も社会や企業の変革を支えていきたいと考えています。 エンジニア歴 25年 設計 プログラミング テスト レビュー マネジメント パフォーマンスチューニング
経験 ・自社プロダクトの企画PL(2年) ・自社開発WebアプリのPM(2年) ・オフショア開発(4年) ・ブリッジSE(4年)
25年、IT・通信分野でキャリアを積み、自社開発と受託開発の両方で活躍してきました。自社開発では、既存事業の電話やネットワークの開発だけでなく、新規サービスの企画も手掛け、新規事業立ち上げを成功させました。受託開発では、営業から運用保守、アプリケーション開発からサーバ・ネットワーク構築まで幅広く経験しました。9年にわたる管理職経験では、人材の適正配置と育成に焦点を置き、個々の能力を最大限に引き出すことで、組織力を高めながら成果を上げてきました。 ■活かせる経験・知識・技術 1.組織編成経験 リソース(人員,予算,時間)を効果的に管理し、各個人の強みやスキルに基づいた適材適所の人材配置ができる。これにより、メンバーが仕事にやりがいを感じ、意欲的に働ける環境を整えることができる。 2.人材育成経験 メンバーの強みや成長ポテンシャルを的確に評価して、スキル向上やキャリア開発に焦点を当てたトレーニングや成長機会を提供し、能力向上をサポートすることができる。 3.プロジェクトマネジメント経験 プロジェクト全体を理解し、スケジュールや予算の管理、リソースの最適な利用、問題解決とリスク管理ができる。また、他組織や上層部と緊密なコミュニケーションがとれる。 4.システム開発・構築経験 技術的な課題や障害に対する理解が深いので、メンバーに適切なガイダンスを提供し、問題解決を支援することができる。 5.抽象化思考力と論理的思考力 大局的な視点で未来の技術方向や市場の変化を捉え長期的な戦略を策定し、技術的なトレンドに適応できる。根拠やデータに基づいて合理的な結論を導くことができる。
未経験で新卒入社し現在はSESとして働いておりますが、デザイナーへ転職をしたく知識を吸収したいためLancersに登録いたしました。 デザイナーとしても未経験で分からないことが多くご迷惑をお掛けすることもあるかと思いますが一生懸命務めますので何卒よろしくお願いいたします。 現状、平日日中は本業があるためそちらが終わり次第の業務時間になるかと思います。 平日 19:00〜24:00 土日祝 10:00〜22:00
東京都在住で 現在は主にフリーランスエンジニアとして活動しております。 情報系の大学でプログラミングを専攻し卒業後エンジニアとして10年の経験になります。 これまで会員管理サイト、ECサイト、グルメサイト、オンライン診療サイトでの業務経験があります。 現在は暗号資産を取り扱う企業に参画しております。 エンジニア業務としては フロントエンド〜バックエンドの設計実装からサーバー構築リリース作業まで行うことができます。 Ruby言語が得意です。 その他業務でも SEO、マーケティング、企画、施策のアイデア出し等開発だけではない得意分野が広いことが強みです。 クラウドソーシングは初めてになるので、まずは実績を積んでいきながら成長出来ればと思います。 相談ベースでも大歓迎です、よろしくお願いいたします。
開発には5年。 Google、Amazon、Appleなどの企業に勤務。今は自分のために働きたいと思っています。多くの困難なタスクを実行しました。私はウェブサイト全体を書き、ニューラル ネットワークを開発し、フリーダイヤル番号を取得するためのスクリプトを作成し、人工知能をビジネスに統合し、ロボット用のプログラムを書きました。自動化されたビジネスプロセス。私の助けにより、定型業務を自動化したことで、事業収益が 2 ~ 3 倍に増加しました。 私は新しくてやりがいのある仕事が大好きです。私はどんな仕事も正確に、効率的に、時間通りに完了します。 私は自分の評判を大切にしています。私にとってクライアントが最も重要です。
作って終わりではなく、お客様のビジネスの成功を祈っています! 使用可能な言語はpython HTML JAVA となっております。 その他のご要望もお気軽に仰ってください。
テクニカルサポート、システムエンジニアとして就業経験あり。 その他WEBサイトデザイン・制作、イラストデザイン、記事制作のスキルもあります。 副業として勤務時間は週30時間以内を考えています。 急ぎのスケジュールの場合、ご相談頂ければ合わせて就業致します。 気軽にご相談ください。
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