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64 人のフリーランスが見つかりました (0.03 秒)
コールセンター勤務、事業会社でのCS業務およびマネジメントを10年以上経験しています。 特にスタートアップ企業(フィンテック)の経験が長いため、業務をDX化しつつ遂行していくのが得意です。 対応は代表個人でも可能ですが、アルバイトスタッフを用いてのチーム対応も可能です。 アルバイトスタッフを利用する場合は、価格のお値引きが可能ですのでそちらもご検討ください。 【実績】 ・チャットボット製品に関するエンタープライズ企業向けカスタマーサクセス 利用分析、定例会による活用促進、チャーン防止、アップセル/クロスセル ・CtoCアプリのカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 ・サービスに関するSNS投稿監視 ・VerticalSaaS製品のカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 同サービスにおけるカスタマーサクセス(導入、オンボーディング、定例会) ・Kintoneを用いたCRM環境の構築(デフォルト機能のみ) ・ECサイトの注文受付、発送業務、問い合わせ対応 ・ZendeskとAmazonConnectを用いたオペレーションフローの構築多数 【サービスラインナップ】 ▼インバウンドコールセンター ・ヘルプデスク ・ECサイト対応 ・コンシェルジュサービス ・商品/サービスのお問合せを受けるカスタマーセンター業務 ・メール/チャット/SNS対応 ▼コンサルティング ・CSオペレーションに関するソリューション ・その他クラウドサービスを用いたDXによる業務改善 ▼BPO ・事務代行 ・マニュアル作成(ドキュメント/動画) ・Vtuber,YouTuberマネジメント ・画像加工作業 ・動画編集
複数のベンチャー企業で10年以上、技術部門の責任者として働いていました。 子供が生まれたのを機にフリーランスとしての活動を開始し、ITコンサルタントとして個人事業主や中小企業の課題解決のサポートをしています。 これまで社内向け業務システムや、サブスクリプション型の外部向けソフトウェアなど、100以上のシステムをテックリードとして開発してきました。 フルスクラッチでの大規模開発から、個人向けの単機能ツール開発まで多岐に及びます。 その他にもAIを活用したシステムの開発や、Webスクレイピング、WordPressのサイト制作やプラグイン開発、エクセルのVBAやGoogleスプレッドシートのGASでの開発など、課題解決のために何でもしてきました。 Webの技術を駆使し、課題解決に向け一緒に取り組んでいけたらと思いますので、少しでも興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡下さい! ■得意なこと AI開発 フロント開発 バックエンド開発 スクレイピング UIデザイン データベース構築 サーバー構築 ■主な開発言語 javascript php python sql ■OS Linux Mac WIndows ■環境 AWS GCP 各種レンタルサーバー
私はビジネス開発とシステムエンジニアリングの領域で20年以上にわたり国際的なキャリアを築いてまいりました。特に、新しい技術を活用したサービス開発とビジネスの拡大に注力しており、日本とアメリカでの豊富な経験を持っております。 私の最近のプロジェクトは、ono online Incの共同創業者として、新世代のレストラン検索スマートフォンアプリの開発でした。このアプリはハワイ州からスタートし、現在は世界の主要都市への展開を目指しています。このプロジェクトを通じて、グローバルな市場への進出戦略、チームマネジメント、そして顧客満足度を最優先にするビジネス哲学を更に深めました。 私は、ビジネスと技術の両面から問題を解決する能力に自信を持っており、新たなチャレンジにも前向きです。リモートワーク環境でも、高いコミュニケーション能力とチームワークを活かし、プロジェクトを成功に導く自信があります。また、様々な業界での起業経験から、多角的な視点でビジネスを考察し、革新的なアイデアを生み出すことができます。 ビジネスの立ち上げから事業売却に至るまでの幅広いプロセスを経験してきた私は、貴社のビジョンと目標達成に貢献できると信じております。共に成長し、成功を収めるためのパートナーシップを築けることを楽しみにしております。 プログラミング言語 React Native HTML Node.js SQL Python デザインツール
システムエンジニア4年、事業会社で役員として業務改善効率化7年 ITが得意でない方でも使いやすいシステム開発を得意として属人化した業務のシステム化、残業時間の短縮、お客様満足度の向上などにシステムを使ってサポートしてまいりました。社員のモチベーションを高めるシステム開発なども行っているので興味のある方は是非お声掛けください。 可能な業務/スキル ・VBAマクロ作成 ・Python Webアプリ作成 実績例 ・単純作業の自動化を行い、月の残業時間を10時間削減 ・属人化していた業務を紐解き無駄の多かった作業を40%削減 ・お客様情報を必要なタイミングで必要なものだけを表示し顧客満足度向上に貢献 ・社員の目標管理をシステムに落とし込みモチベーションアップに貢献 活動時間/連絡について できる限り柔軟に対応させていただきます。急遽の案件などもお気軽にご相談ください。連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信をお心がけますが、急遽の仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。ご了承いただければ幸いです。 得意/好きなこと ・システムに抵抗のある方へのシステム導入、定着 ・お客様の笑顔の創造 ご興味をもっていただけましたら、メッセージでお気軽にお声掛けください。 どうぞよろしくお願いいたします。
■経歴 こんにちは。数ある中から興味を持っていただき誠にありがとうございます。 私はこれまでIT系上場企業のカスタマーサクセス部にて顧客へのコンサルティング支援とデータ分析によるサービスの提案と改善の実施を行ってきました。データドリブンでサービス継続率を80%から96%への引き上げた実績もございます。 また、海外生活歴もあり英語でのコミュニケーションも可能です。国内だけでなく、国外とのお客様との打ち合わせも含む業務を遂行できます、 性格は根っから明るく、人と積極的にコミュニケーションを取っていくタイプです。 ■可能な業務/スキル ・データ分析によるテック施策提案業務 ・アドバイザリー支援コンサルティング業務 ・ご提案資料作成及び顧客への提案業務 ・ビジネスレベルの英語コミュニケーション ・対外組織との折衝 ・Python ■資格 ・TOEIC915点(2019/08) ・TOEFL96点 ■実績例 ・顧客支援による継続率の改善(80%→96%) ・データ分析によるサービス提案及び改善の実施 ■稼働(できる限り柔軟にご対応いたします) ・稼働可能日数:3~4日/週 ※例外はご相談ください ・稼働可能時間帯:平日18:00~/土日:8:00~ ※調整可能です。 ■得意/好きなこと ・人とのコミュニケーション ・イベントのファシリテーション ・まめな連絡 ・対外交渉 ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。 どうぞ宜しくお願いいたします!
はじめまして。 IT・通信業界に9年間勤務。 その他複数のベンチャー企業、事業分野での業務並びにプロジェクト経験があります。 常にスピード感を持った対応、且つ高いアウトプットとクオリティを出せるよう意識し各業務に取り組んでおります。 <可能な業務・スキル> ◆資料作成、デザイン ∟制作数は1,000以上(法人・個人)。PowerPoint/Keynoteでのプレゼン資料・ピッチ資料作成。 ◆業務自動化(RPA、Python等)全般 ◆市場・事業分析及びレポート ◆販促物等のデザイン及び作成 <業務経験> ※正規就業以外の業務フォロー、プロジェクト単位の参加含む ◆通信事業会社(現職) ∟営業:代理店営業 ∟事業戦略:営業本部予実管理、施策立案全般、評価制度設計 ∟分析:市場分析、実績分析全般 ∟資料作成:決算資料/社外向け資料/役員向け資料の作成 ∟業務効率化:RPAを使用した各種業務効率化 ◆DiDiモビリティジャパン(株) ∟営業戦略:市場分析、施策立案 ∟プロジェクト管理:新サービス管理 ∟その他:営業資料作成全般 ◆(株)DeNA ∟旅行事業のデータ分析、予実管理 ∟EC事業営業 ◆(株)マクロミル ∟新卒採用業務フォロー ◆(株)デジット ∟マーケティング:学生向け雑誌のコンテンツ作成 ◆(株)ディースリー ∟販促:制作物デザインと作成(Adobe/トレンドマイクロ etc...) <業務について> ◆8h/週程度を想定。案件により柔軟に対応致します。
社会人歴21年、海外ブランドの日本市場開拓、日本ブランドの海外進出、新規サービス・チーム立ち上げ、データ分析が強みです。 これまでクリーンルーム消耗品、越境EC、見本市主催、小売業界の4業界で営業・マーケティングに携わってきました。 ▼可能な業務/スキル ・新規事業立ち上げ、代理店開拓サポート業務全般 ・越境ECサイトの売上向上コンサルティング ・データ分析に基づいた営業戦略立案 ・クロスボーダーでのプロジェクト・チームマネジメントコンサルティング ・ビジネス英語を使用した交渉・折衝(TOEIC 910点) ▼資格 ・統計検定2級 ・Python3 エンジニア認定データ分析試験 ・E資格 JDLA Deep Learning for ENGINEER ▼実績例 ・新規事業立上げ実績:海外ブランドの日本進出に携わり、HP改善を担当。問合数200%アップを達成 ・越境EC実績:日本ブランドの売上金額前年比241%達成 ・データ分析実績:全国900店舗のチェーン店、在庫回転率3%改善。 ・海外営業実績:国際見本市の海外出展社数を20%増達成。 ※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。 個別にはお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。 ▼活動時間/連絡について できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。 基本的に土日祝日の稼働です。できる限り素早い返信を心がけますが、お時間をいただくこともございます。 ご了承いただければ幸いです。 ▼アピールポイント ・タフな精神力(最後までやり遂げます) ・データ分析(客観的な数値に基づいた課題解決提案が得意) ・異文化コミュニケーション(多様な背景を持つメンバー間の調整が得意) ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。 どうぞよろしくお願いいたします!
大学院卒業後、上流工程(要件定義・設計)に3年間携わり、その後フロントエンドエンジニアとして6年間、主にシステム系案件を中心に開発を行ってまいりました。 モットーは「要件定義や設計から深くすり合わせ、クライアント様の目的を的確に実現する品質の高い実装を行うこと」です。 また、デザイン業務(Figma/Adobe系)にも対応可能です。 ▼可能な業務/スキル フロントエンド開発 Nuxt3/Nuxt.js/Vue2・Vue3/React/Next.js JavaScript/TypeScript/HTML/CSS/SCSS バックエンド開発 Node.js/FastAPI(Python)/Go(Gin)/PHP/VB.Net/Java SQL設計・パフォーマンスチューニング 環境構築・ツール Docker/WSL Git/GitHub/Subversion CI/CD(GitHub Actions/ECR/ECS Fargate) 設計・管理 要件定義/基本・詳細設計 Backlog/JIRAによるタスク・進捗管理 デザイン Figma/Adobe Creative Cloud(Photoshop/Illustrator/Firefly) AI/自動化 ChatGPT/GitHub Copilot/Claude/Firefly その他 Office全般(Excel VBA含む) Slack/LINE などのコミュニケーションツール対応 ▼資格 応用情報技術者 TOEIC 700点(読解重視) ▼実績例 大手コスメECサイトのフロントエンドリプレイス(Nuxt2 → Nuxt3移行) 業務効率化システム(React+FastAPI構成)の新規開発 社内CI/CDパイプライン構築(GitHub Actions+ECR+ECS Fargate) デザイン制作(Figma/Photoshopを使用したUI設計・バナー制作) ※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。 ▼活動時間/連絡について 平日9:30〜18:30を中心に稼働しておりますが、できる限り柔軟にご対応可能です。 急ぎの案件もご相談ください。 ▼得意/好きなこと システム設計からUIまで一貫した開発 コード品質・保守性の高い実装とリファクタリング 技術的課題の整理・チーム教育・レビュー対応 ご興味を持って頂けましたら、メッセージにてお気軽にお声がけください。 どうぞ宜しくお願い致します。
一部上場企業にて法人営業を担当しながら、社内DX推進PMとして、エクセルVBAやPythonを用いて日々業務効率化を行っております。 自部署のみではなく、他部署の業務についてもDX推進している事、また本職が営業である事から、何を効率化したいのかは勿論、依頼者が気付いていない更なる改善点などのご提案もさせていただけると思っております。 平日は本業があるため即レス出来ない事もあるかと思いますが、ご容赦頂ける方であれば、是非お手伝いさせて頂けたらと考えております。 得意分野としてはPythonでのスクレイピングですが、本業での経験から、エクセルのフォーマット作成のお手伝いもさせていただけるかと思います。
社内システム開発 業務改善 kintone,カストマイズ power bi SQL js html Excel マクロ python など
最近、Python、Rの基本的なスキルを習得しました。 htmlについても、基本的な作業であれば対応可能です。 もしお手伝い可能な業務があればよろしくお願いいたします。
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 小山と申します。 以下に経歴や可能な業務などを記載していますのでご覧ください。 【経歴】 ・東洋大学社会学部社会学科 卒業 ・2010年~2017年までタイの日系現地法人にて自動車業界向け営業 とし勤務 【現在の業務内容】 現在、製造業向け営業/コンサルタントとして勤務する一方、 Python等のプログラミング言語を学んでいます。 【可能な業務】 上記の業務内容の他、 ・HTML、CSSでのWebサイト構築 ・Pythonを使ったアプリ開発 ・英語、タイ語での翻訳業務 【稼働時間】 土日祝日は稼働、また平日についても別途ご相談させてもらいます。 【SNS】 ・Twitter ・Facebook ・Instagram 納期を守ることはもちろん、丁寧なコミュニケーションを心がけています。 ご連絡いただければ、すぐに対応できる態勢を整えておりますので、 どうぞよろしくお願いします。
私は営業歴10年の経験を持ち、日々の営業活動に加え、エクセルを使った売上データの取りまとめや分析を行っています。エクセルやVBA、Pythonを駆使した業務に精通しており、効率的かつ効果的なデータ管理と分析が得意です。特に、Pythonを用いたデータの自動処理により、手作業で行っていたタスクを大幅に効率化しました。また、Photoshopの学習も進めており、デザインスキルの向上に努めています。 ■可能な業務・スキル エクセル:データ分析、ピボットテーブルの作成、関数を使用したデータ処理。例えば、Vlookupなどの様々な関数を使用した複雑なデータ検索や、条件付き書式を用いたデータの視覚化など。 マクロ:VBAを用いた業務の自動化、ユーザーフォームの作成。定型業務のボタン一つでの実行や、データ入力の簡略化を実現しました。 Python:データ処理、分析など。PandasやNumPyなどのライブラリを活用し、大量のデータを迅速に処理しています。 パワーポイント:効果的なプレゼンテーション資料の作成、デザイン。 ワード:ビジネス文書の作成、フォーマット整備。 Photoshop:デザインスキルの向上を目指し、現在学習中。基本的な画像編集に挑戦しています。 ■実績例 定例業務の自動化:Pythonを用いて定期的なデータ処理や報告書作成を自動化し、作業時間を大幅に削減しました。これにより、年間で100時間以上の時間節約を実現しました。 データ分析レポートの作成:エクセルを使用して売上データを詳細に分析し、経営層への報告資料を作成。意思決定に寄与しました。 プレゼンテーション資料の作成:パワーポイントを用いて、営業活動やプロジェクト報告のための高品質なプレゼンテーション資料を作成。これにより、クライアントから高い評価を得ました。 ■強み データの正確な取り扱いと分析により、営業戦略の立案や改善に貢献します。 自動化ツールを活用し、日常業務の効率化を実現。時間とリソースの最適化を図ります。 技術的スキルと営業経験を活かし、効果的なソリューションを提供します。 私のスキルと経験を活かし、貴社の業務効率化と売上向上に貢献できることを楽しみにしています。また、今後はさらにデータサイエンスや機械学習の知識を深め、より高度な分析や予測モデルの構築にも挑戦したいと考えています。
—————————————————— 実績について ・Web開発(PHP・Laravel) 経歴(6ヶ月経験) ・アパレルブランドの受注管理システム 詳細設計・画面作成・単体テスト担当 ・Excelで自動化ツールの作成(VBA) 経歴(1年) DB(Access)から欲しいデータを抽出し リスト作成 100個以上のExcelファイルを一つのファイルに転記・集約する・レポート作成 手作業で目次確認しているものをボタンひとつで確認できるツール ・RPA(WinActor) 経歴一年 手作業でデータ入力確認できるシステム開発 ・Python 経歴(6ヶ月) ・Webアプリ開発 Todoリスト開発 社内向けSNS開発 —————————————————-—— 資格 ・図書館司書 ・Googleデジタルワークショップ ・OraclemasterDBA silver ・Javasilver ———————————————————— ▼活動時間/連絡について できる限り柔軟にご対応させていただきます。 連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、日中仕事をしているため夕方以降の返信となります。 ご了承いただければ幸いです。 小さなご相談から承ります。 興味を持っていただけましたらご連絡よろしくお願いいたします。
ご覧いただきありがとうございます。 sabuと申します。 本業では、個人営業を主に行っており、社内トップの成績を収めております。 事務作業も業務の一環として行っており、ブラインドタッチ、ワード/エクセル等は一通り使いこなせております。 また、2020年9月からHTML/CSS/pythonを使ったプログラミングの勉強も行っており スクレピングやデータ収集などができており、現在セレニウムも勉強中です。 過去に、約2年の海外滞在歴があり、本業でも英語を使った対応及び、資料の確認、作成も 行っておりますので、専門的なビジネス英語でなければ概ね対応可能です。 依頼内容を的確に把握をし、丁寧な仕事を心がけており社内ではいい評価を頂いております。 ▼可能な業務/スキル ・データ収集/入力 ・文字入力 ・HTML/CSS/python ・英語 ▼資格 ・英検2級 ▼活動時間/連絡について できる限り柔軟にご対応させていただきますが、本業との兼ね合いで平日のみとなってしまいます。 連絡は基本的にいつでも可能ですが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。ご了承いただければ幸いです。 ▼得意/好きなこと ・プログラミングのコード入力 ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。 どうぞ宜しくお願いいたします!
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