自己紹介
★ECショップ様お手伝いします！心の通うお客様対応をいたします★【ネクストエンジン対応可】
ECショップでの、受注処理やお問い合わせ対応を中心に
リモートワーク歴15年以上になります。
●ECショップ関連
お客さま対応・受注処理・お問い合わせ対応など
ネットショップ様のお客さま対応や、受注~発送までの処理など、
デイリーな作業をお手伝いをいたします。
・ネクストエンジンでの受注～発送管理対応
・楽天RMS、Yahoo!shopping ストアクリエイターPro
Amazon seller central 等対応可能
・chatwork、Slack、LINE officialAccountmanager等
コミュニケーションツール対応可
・ネットショップでの顧客対応/受発注事務/配送関連業務/
お客様対応では、必要な情報を過不足なく、老若男女どんな方に対しても
ご納得いただき、スムーズに読んでいただけるご案内を心がけております。
ビジネスアワー内、対応可能でスムーズな返信対応が可能です。
メールテンプレートの作成など、メール対応もご相談ください。
メールサポートのご相談も大歓迎です！クレーム処理文案作成なども得意です。
●事務関連
・各種メール対応
・各種事務局対応/会員サポート/イベント・セミナー参加者対応など
・採用関連対応
・在宅スタッフマネジメント（業務依頼~進捗管理など）
・在宅スタッフサのトレーニング、マニュアル作成
●得意とすること
・メール対応
・物流（発送業務、EC受発注業務）関連
・楽天RMS、amazonseller、ネクストエンジンなどの対応
・ほぼ終日在宅のため、緊急対応可
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chatwork、slack等のツール利用にてビジネスアワーは
オンラインで連絡を取れるようにしています。
楽しいお仕事をしたい！が最優先です。
どうぞよろしくお願いいたします。
- 稼働時間の目安
- 対応可能です
- 稼働単価の目安
-
基本単価:1,300 円 / 時間
- 得意なカテゴリ
-
在庫・受注管理データ収集・入力・リスト作成データ閲覧・検索・登録レビュー・口コミ (クチコミ)モニター・アンケート・質問その他 (タスク・作業)封入作業シール貼り秘書・オンラインアシスタント人事・採用・面接代行カスタマーサポート・メールサポートパワーポイント・スライド作成Excel (エクセル) 作成Word (ワード) 作成営業事務・営業アシスタント
- 得意な業種
-
実績あり IT・通信・インターネット実績あり 広告・イベント・プロモーション実績あり 卸売・小売
- 得意なスキル
-
ショップサポート 10年以上配送関連・物流 10年以上顧客サポート 10年以上
- 登録日
- 2012年2月10日
- メッセージ返信率
- 90%
- メッセージ通知
-
お知らせメールの受信アプリの通知
実績・評価
資格
-
人事採用担当（新卒・中途）
-
秘書技能検定2級合格
-
在宅での各種事務関連作業（継続中）
受賞歴
-
2020 ランサーランキング 時間報酬 稼働時間部門 TOP 100
よくある質問 by ランサーズチェック
- 作業をするパソコンはウイルス対策が行われていますか？
- はい
- 作業をするパソコンは共有ではないか、パスワードが設定されていますか？
- はい
- メールの確認頻度は？
- 毎日
- 一日に作業ができる時間（1週間平均）はどれくらいありますか？
- 4～6時間
- 著作権などの知的財産権について理解し、提案や仕事内容に権利侵犯がないか注意していますか？
- はい
- 個人情報保護について理解していますか？
- はい
- 業務委託契約や秘密保持契約などの契約を結ぶことができますか？
- はい
- プロジェクト開始後など、必要であれば情報を交換し、電話などでも連絡できますか？
- できる
- 見積書や請求書などが必要であれば、作成できますか？
- はい
- ランサーズの利用規約や各種ルールを理解していますか？
- はい