自己紹介
大手クレジットカード会社で9年コールセンターのオペレーター及びSVを経験、タイピングもそこそこです
専門学校卒業後、2012年6月～2020年12月の8年半、大手クレジットカード会社で会員向けのコールセンターにて就業しておりました。
主な業務は受電の他、SVとしてチームのマネジメント・新人教育・書類再鑑などです。
学生時代には声優の専門学校に通っており、ナレーションも対応可能です。
【可能な業務／スキル】
・コールセンター業務
・データ入力及び検証
・ライティング（専門的知識が必要な案件は時間をいただきます）
・ナレーション
【資格】
・ITパスポート
・全商情報処理検定1級
・全商ビジネス文書実務検定1級
【実績】
会員数600万人、月間入電数2万件に対しクライアントご要望の応答率63％を達成。
達成にあたりKPIマネジメントの導入、マニュアルの全面見直し等実施。
【活動時間について】
深夜・早朝等なるべく柔軟に対応いたします。
連絡についても可及的速やかな返信を心掛けますが、急ぎの案件対応中等についてはご容赦くださいませ。
ご興味を持っていただけましたら、お気軽にお声がけください。
よろしくお願いいたします。
- 稼働時間の目安
- 仕事できます
- 稼働単価の目安
-
基本単価:1,000 円 / 時間
- 得意なカテゴリ
-
記事作成・ブログ記事・体験談文書作成データ収集・入力・リスト作成テキスト入力・キーパンチデータ閲覧・検索・登録データ整理・分類・カテゴリ分けデータチェック・判断テープ起こし・文字起こしレビュー・口コミ (クチコミ)モニター・アンケート・質問写真投稿・写メール投稿声優・ナレーション・朗読エクセル作成
- 得意な業種
-
IT・通信・インターネットマスコミ・メディア芸能・エンターテイメントゲーム・アニメ・玩具動物・ペットスポーツ・フィットネス旅行・観光・グルメホテル・旅館・民泊食品・飲料・たばこ保育園・幼稚園
- 得意なスキル
-
Excel 10年以上PowerPoint 10年以上Windows 10年以上Word 10年以上コーチング 5年データ入力 10年以上
- 登録日
- 2023年11月7日
- メッセージ返信率
- ---%
- メッセージ通知
-
お知らせメールの受信
実績・評価
ビジネス経験
-
一部上場のクレジットカード会社コールセンターで新規受託業務のSV
資格
-
ITパスポート
よくある質問 by ランサーズチェック
- 作業をするパソコンはウイルス対策が行われていますか？
- はい
- 作業をするパソコンは共有ではないか、パスワードが設定されていますか？
- はい
- メールの確認頻度は？
- 毎日
- 一日に作業ができる時間（1週間平均）はどれくらいありますか？
- 8時間以上
- 著作権などの知的財産権について理解し、提案や仕事内容に権利侵犯がないか注意していますか？
- はい
- 個人情報保護について理解していますか？
- はい
- 業務委託契約や秘密保持契約などの契約を結ぶことができますか？
- はい
- プロジェクト開始後など、必要であれば情報を交換し、電話などでも連絡できますか？
- できる
- 見積書や請求書などが必要であれば、作成できますか？
- はい
- ランサーズの利用規約や各種ルールを理解していますか？
- はい