自己紹介
カスタマーサポートの立上げならお任せ下さい!サービスに合ったツール選定、採用、マニュアル構築等に対応
Webディレクター歴が10年、広報歴が2年、カスタマーサポート歴は10年あり、
直近の10年はスタートアップ組織(人材系、AI系、投資関連サービス)で、カスタマーサポートの構築(B2B, B2C) と、チームビルディング(採用、育成)、0からのセールス組織の立上げ、ユーザーコミュニティや法人向けイベント等の企画、運営を行ってきました。直近の2社はチーム立ち上げから上場までチームリーダーとしてリードしています。
長くWebディレクションの経験があるため、プロダクトの方向性やユーザーの属性、マーケティング施策に合わせたサポートチームの立ち上げを得意としています。コミュニティや業界のトレンドを取り入れ、効率的に稼働できるチームを構築することができます。
- 稼働時間の目安
- 対応可能です
- 得意なカテゴリ
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CMS構築・WordPress制作・導入Webディレクションオウンドメディア制作QRコード作成各種フォーム作成ECサイト運営代行在庫・受注管理商品紹介文作成記事作成・ブログ記事・体験談Webサイトコンテンツ作成DM・メルマガ作成・制作代行インタビュー・取材マニュアル作成プレスリリース作成文書作成データ整理・分類・カテゴリ分けテープ起こし・文字起こしデータ調査・分析・統計広告・PR・パブリシティ・宣伝データ分析・統計解析市場調査・マーケットリサーチ現地調査・現地取材営業・テレアポ代行カスタマーサポート・メールサポートミステリーショッパー・覆面調査Web・ITコンサルティングその他専門コンサルティング生成AIカスタムプロンプト作成システム・テクニカルサポート
- 得意な業種
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IT・通信・インターネットマスコミ・メディア新聞・雑誌・出版恋愛・出会い・占いホテル・旅館・民泊卸売・小売ファッション・アパレル金融・保険リサーチ・調査コンサルティング・シンクタンク政治宗教
- 得意なスキル
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Canva 6年ChatGPT 1年Excel 20年以上Figma 3年Mac 20年以上Notion 3年PowerPoint 20年以上Word 20年以上Zendesk 10年以上カウンセリング 10年以上コーチング 1年データ分析 10年以上戦略・立案 10年以上調査・統計 5年
- 登録日
- 2024年6月14日
- メッセージ返信率
- ---%
- メッセージ通知
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